公司管理章程

1、第 20 頁2021-12-10青島晟林人造草坪有 限 公 司苦干 實干 巧干 敬業(yè) 協(xié)同 創(chuàng)新營銷中心規(guī)章制度（內(nèi)部資料 不得外泄）（本制度依據(jù)相關(guān)勞動法等法律法規(guī)，結(jié)合本市場部實際情況而制定，有未完善事宜將在執(zhí)行的過程中酌情修整，本制度于20xx年x月xx日起正式實施）編制： 審核： 版本：PD/001 目 錄 一、企業(yè)文化篇 -3二、公司組織結(jié)構(gòu)圖 -4三、公司制度篇 -51、 日常行政制度 -51） 考勤制度 -52） 衛(wèi)生制度 -53） 電話及上網(wǎng)管理制度 -54） 休息、請假、放假制度 -52、 會議制度 -53、 培訓(xùn)制度 -74、 保密制度 -75、 入職及離職制度 -76、出

2、差管理規(guī)定-7四、崗位職責(zé) -91、 銷售部 -92、 推廣部 -113、 人事部 -144、 網(wǎng)絡(luò)部 -155、 財務(wù)部 -18附：財務(wù)制度、促銷制度一 、企業(yè)文化篇1、我們的營銷使命借助與百度、阿里、等多方面的平臺。將青島晟林人造草坪打造成一個實實在在能造福于百姓、造福于社會的自主知名品牌。以誠信多贏的理念和鍥而不舍的拼搏精神實現(xiàn)承諾，為每一位員工提供具有競爭力、發(fā)展性的良好平臺。公司企業(yè)文化：苦干 實干 巧干 敬業(yè) 協(xié)同 創(chuàng)新 團(tuán)隊行動綱領(lǐng)：堅決擁護(hù)公司的企業(yè)文化，認(rèn)同并積極去實踐它，打造一支團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、坦誠、富有變革精神的，強大執(zhí)行力的團(tuán)隊。企業(yè)管理理念：以人為本，誠信多贏，提倡

3、德才兼?zhèn)?。以績效做為個人發(fā)展的重要條件，以企業(yè)價值觀做為個人發(fā)展的必要條件。允許先入為主，鼓勵后來者居上！2、企業(yè)價值觀核心 前言：價值觀是企業(yè)的靈魂，它既是我們每個人做事的行為準(zhǔn)則，又是做事的方法，深刻理解價值觀，高效運用價值觀是每個員工最核心的內(nèi)容。價值觀內(nèi)容（一）、團(tuán)隊合作 共享共擔(dān)，平凡人做非凡事2分：積極融入團(tuán)隊，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊完成工作4分：決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持6分：積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊的力量解決問題和困難8分：善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶

4、入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則10分：有主人翁意識，積極正面地影響團(tuán)隊，改善團(tuán)隊士氣和氛圍 （二）、坦誠 誠實正直，言行坦蕩2分：誠實正直，表里如一4分：通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點；表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱6分：不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo), 對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉” 8分：勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正10分：對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止（三）、敬業(yè)愛崗 專業(yè)執(zhí)著，精益求精 2分：今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關(guān)的事情；4分：遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤

5、6分：持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向8分：能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事10分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果（四）、擁抱變化 迎接變化，勇于創(chuàng)新2分：適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨4分：面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合6分：對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事8分：在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路10分：創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提升（五）、激情 樂觀向上，永不放棄2分：喜歡自己的工作，認(rèn)同公司的企業(yè)文化4分：熱愛團(tuán)隊，顧全大局，不計較個人得失6分：以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時

6、候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績8分：始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團(tuán)隊 110分：不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求二、公司組織結(jié)構(gòu)圖 公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理 運營經(jīng)理銷售部 推廣部 人事部 網(wǎng)絡(luò)部 財務(wù)部 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理網(wǎng) 絡(luò) 主 管促銷督導(dǎo)會計業(yè)務(wù)員促銷員媒介設(shè)計文案咨詢售后人事專員督察文員后勤采購司機出納網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)編輯店鋪管理售后客服 三、公司制度篇有 令 必 行 有 禁 必 止1、日常行政制度1）考勤制度a) 考勤由人事進(jìn)行管理，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，實事求是，如發(fā)現(xiàn)欺蒙、失實，給予罰款及警告、降級處分。b) 上班時間

7、為： 8:0012：00，13：3017：30。遲到或早退者，每分鐘罰款10元，遲到超過一個小時按曠工半天計罰。c) 在公司宿舍住宿員工，無故不得夜不歸宿，晚12:00前必須回寢室就寢。如有事需向舍長請假批準(zhǔn)后，方可生效，否則按曠工一天處理，并予以罰款。2）衛(wèi)生制度a) 總部員工輪流負(fù)責(zé)辦公區(qū)域，各辦事處包括廚房、洗手間的衛(wèi)生清掃。保持地面無垃圾，桌面無灰塵，堆置有條理。公司所有人員均要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，做到最后離開的人隨手關(guān)燈、空調(diào)、電視、電腦、風(fēng)扇、水、氣閥。b) 寢室衛(wèi)生，各寢室長安排寢室人員自行負(fù)責(zé)，做到整潔有序，不亂堆雜物，人事部不定期抽查。 c) 尊重他人勞動成果，做到不亂扔雜

8、物。辦公用品及工具使用后及時放回原位。d) 以上各項規(guī)定，人事部不定期檢查，不合格者予以罰款處分。3）電話及上網(wǎng)管理制度a) 公司電話一律禁打私人長途，業(yè)務(wù)電話要做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度親切，對客戶提出的問題能熟練的進(jìn)行回復(fù)，盡量減少私人電話。b) 電腦設(shè)備及文件資料由專人負(fù)責(zé)管理使用，未經(jīng)允許不得擅自使用。嚴(yán)禁工作時間上網(wǎng)私人聊天。c) 嚴(yán)禁打信息臺電話，嚴(yán)禁工作時間電話聊天。4）休息、請假、放假制度a) 休息：每周1天，原則上不允許調(diào)休，不得累計，不得跨月。b) 請假：所有員工請假必須以書面形式申請，特殊情況可電話請假，1天由主管級別批準(zhǔn)，3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，5天以內(nèi)由運營經(jīng)理批準(zhǔn)，超過五

9、天由總經(jīng)理批準(zhǔn)，病假、事假3天內(nèi)扣除日基本工資，3天以上每超一天扣除日全額工資（包括績效工資）。c) 年假：員工工齡滿1年后，即可享受每年5天的帶薪年假；工齡每增加1年，年假增加1天，封頂為15天；年假可與婚假、喪假連休，如例休包含在年假期間，則會被取消。d) 婚假：員工適齡結(jié)婚，可享受3天的帶薪假期。e) 喪假：員工因直系親屬死亡，可有3天的帶薪喪假。如在外省的，可以根據(jù)路程遠(yuǎn)近情況，另給予路程假（限2天）。f) 產(chǎn)假：工齡滿1年員工生育可享受1個半月的產(chǎn)假，期間給予600元的補助于正常上班后的次月工資發(fā)放，并保留原有崗位級別。g) 節(jié)假日：元旦1天、清明1天、五一1天、端午1天、中秋1天、

10、國慶3天，春節(jié)與調(diào)休以實際通知為準(zhǔn)。2、會議制度晨會 (各辦事處由主管組織)1） 會議時間：工作日早上7：55準(zhǔn)時開始。2） 會議時長：10分鐘3） 參與人：編內(nèi)所有人。4） 會議議程：匯報前一天工作總結(jié)和當(dāng)日工作計劃。5） 會議目的：a) 檢查、布置工作b) 解決問題（有很多具體的問題在晚會時候已經(jīng)達(dá)成共識，在晨會上再做一次強化）c) 鼓舞士氣（原則上不批評人）周會1） 會議時間：每周一、六。2） 會議時長：一小時。3） 會議流程：周一上午7：55準(zhǔn)時召開總部會議（部門經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人參與）；周六下午16：30準(zhǔn)時召開各部門小組會議（部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人、主管、部門人員參與）。4） 會議議程：由

11、會議主持人設(shè)計。5） 會議要求：所有人員必須每周六下班前逐層上交周報表。6） 會議目的：a) 追蹤市場銷售進(jìn)度，是否符合前期的規(guī)劃；b) 追蹤市場建設(shè)進(jìn)度或部門工作指標(biāo)完成進(jìn)度，是否符合前期的規(guī)劃；c) 討論總結(jié)本周比較普遍的問題、方法、經(jīng)驗、教訓(xùn)；d) 培訓(xùn)“規(guī)劃好的主題（技能方面、思想方面）、近期突發(fā)的事項”。月會(促銷員)1) 會議日期：每月底或月初，具體時間由人事部通知為準(zhǔn)。2) 會議時間：上午10：00準(zhǔn)時開始。3) 會議時長：二小時。4) 參與者：銷售部經(jīng)理、促銷督導(dǎo)、促銷員。（其他人員待定）5) 會議議程：由會議主持人設(shè)計。6) 會議目的：a) 討論總結(jié)本月普通問題、方法、經(jīng)驗、

12、教訓(xùn)。b) 培訓(xùn)“規(guī)劃好的主題（技能方面、思想方面）近期突發(fā)的事項”。c) 促銷戰(zhàn)略的月度規(guī)劃、布署。d) 鼓舞士氣。月會（編內(nèi)人員）1）會議日期：每月5號前，具體時間由人事部通知為準(zhǔn)。2）會議時間：上午9：30準(zhǔn)時開始。3）會議時長：一天。4）參與者：編內(nèi)所有人員。5）會議議程：由會議主持人設(shè)計。6）會議目的：a) 理清工作思路（每個部門、每個人）b) 規(guī)劃好市場節(jié)奏c) 思想政治交流，樹立信心附：會議主持人要求：1）晨會主持人（總部會議由運營經(jīng)理或總經(jīng)理、辦事處由區(qū)域主管或經(jīng)理）；周會主持人（總部會議由運營經(jīng)理或總經(jīng)理、部門小組會議由部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人）；月會主持人（促銷會議由部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)

13、人、編內(nèi)人員會議由運營經(jīng)理或總經(jīng)理）。2）明確會議的目的，設(shè)計會議的議程，達(dá)到高效的會議標(biāo)準(zhǔn)。3）主持人至少提前兩個工作日同參會人員或相關(guān)部門進(jìn)行溝通（指會議相關(guān)事宜）；將會議相關(guān)內(nèi)容及流程交與人事部，發(fā)布通知。（月會和其他會議）會議參與人要求：1）事先做好準(zhǔn)備（按規(guī)定時間完成工作報表），保證匯報內(nèi)容和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與真實性。2）匯報工作，要求做到“簡”“短”“精”。3）決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持。4）聽會期間認(rèn)真做好筆記。會議紀(jì)律要求： 1）參會者須準(zhǔn)時到場。2）會議期間手機一律調(diào)成振動，不允許大聲喧嘩，無特殊情況不得擅自離

14、場。3）嚴(yán)禁在會場吸煙。4）以上規(guī)定將嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，按公司處罰制度執(zhí)行。其他相關(guān)規(guī)定：1）其他會議遵行例會的相關(guān)規(guī)定。(特殊情況除外)2）人事部做好會議重要事項筆錄工作。3）人事部負(fù)責(zé)會議總執(zhí)勤。3、培訓(xùn)制度1）崗前培訓(xùn) 新員工上崗前，根據(jù)各崗位不同由部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人匯同人事部進(jìn)行崗前培訓(xùn)。主要內(nèi)容包括，工作流程、崗位職責(zé)及各項規(guī)章制度的培訓(xùn)。（以理論知識為主）2）上崗培訓(xùn) 根據(jù)不同崗位針對性培訓(xùn)，編外人員由老員工進(jìn)行帶習(xí)，編內(nèi)人員由各部門相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括實踐操作技巧，崗位技能等。（以實踐操作為主）3）強化培訓(xùn) 針對發(fā)現(xiàn)并存在的問題，人事部門及時安排培訓(xùn)內(nèi)容，由相關(guān)人員進(jìn)行

15、有針對性的強化培訓(xùn)，并配以相關(guān)書面、視頻等資料。（以綜合素質(zhì)、技能為主）4、保密制度1) 公司駐地不得介紹無關(guān)人員探訪（直系親屬除外）。2) 公司駐地的地址、人員數(shù)量、人事結(jié)構(gòu)、公司產(chǎn)品情況、營銷企劃方案、銷售業(yè)績、工資制度等所有相關(guān)情況不得向外界透露。3) 公司的廣告策劃方案、營銷策劃方案、市場調(diào)研資料、不得透露。4) 正在查處中的員工重大過失，違紀(jì)事件，尚未公開的材料及重大事故情況。5) 公司軟考核范圍內(nèi)的獎金，員工之間不得相互打聽。6) 以上相關(guān)保密內(nèi)容，如有違反，嚴(yán)厲進(jìn)行處罰，視為不可饒恕過失，直至開除。5、入職及離職制度：1) 招聘程序：各部門因工作需要，須增加人員時，由部門負(fù)責(zé)人向

16、人事部提出書面申請，呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，編內(nèi)由人事部辦理招聘事宜，編外人員由各區(qū)域主管進(jìn)行辦理。 2) 辦理聘用所需證件 ：個人簡歷 、身份證復(fù)印件 、學(xué)歷及技術(shù)職稱證書復(fù)印件 、近期一寸免冠相片一張 、 健康證 、其他必要證件等 3) 所有人員一經(jīng)錄用上崗，個人入職資料必須三天內(nèi)上報人事部入檔存案，人員入職沒上報人事部存檔的，上班時間、天數(shù)一律不算，一切責(zé)任歸該人員入職接手人承擔(dān)。每月月初人事部上交一份公司所有在職人員檔案表并匯同當(dāng)月考勤表給財務(wù)，財務(wù)根據(jù)其報表人員數(shù)計發(fā)人員工資。4）編內(nèi)人員試用期為1-3個月，編外人員試用期為15天。5) 人員辭職必須提前15天向公司做出書面申請，直屬上級簽

17、名確認(rèn)后，15天后方可辭工。辭工時各崗位工作、物品必須交接清楚，由交接人簽名、直屬上級確認(rèn)，人事部審核確認(rèn)簽字后離職，工資于次月10日統(tǒng)一發(fā)放。交接未清自動離職者，不計發(fā)工資。人員辭退、自動離職者各部門必須當(dāng)日通知公司人事部。6) 如離職員工在離職交接期間故意缺勤或不盡職責(zé)者按公司制度進(jìn)行處罰，給公司帶來嚴(yán)重經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟責(zé)任。6、出差管理規(guī)定第一章 總則第一條 目的 為使晟林人造草坪有限公司出差管理有所遵循，維護(hù)公司利益，特制訂本規(guī)定。第二條 范圍 晟林人造草坪有限公司及所屬部門編內(nèi)人員因公出差，依本規(guī)定辦理出差事項及支取差旅費。第二章 出差管理第三條 晟林人造草坪有限公司編

18、內(nèi)人員因業(yè)務(wù)需要遠(yuǎn)途出差時必須事先填報“出差申請書”，寫明出差日程、出差目的地及出差事由等，呈部門經(jīng)理核準(zhǔn)后方可出差。第四條 遠(yuǎn)途出差編內(nèi)人員在“出差申請書”添附“出差旅費預(yù)算表”向財務(wù)部門預(yù)支差旅費。第五條 未及呈準(zhǔn)，出差人員須補辦手續(xù)后方得支給差旅費。第六條 出差人員因急病或不可抗力無法在預(yù)定期限返回銷差而必須延長滯留，根據(jù)出差者申請，經(jīng)調(diào)查無誤支給出差旅費。第七條 出差人員必須在公畢返回后三日內(nèi)填具“出差旅費報銷單”，送請部門經(jīng)理及總經(jīng)理核準(zhǔn)后，出納人員方得憑以報銷。第八條 編內(nèi)人員出差的膳食、住宿、雜費按下列標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)（一）市外A.部門級：每日膳食xx元/天； 部門級：每日住宿xxx元內(nèi)

19、/晚；B.一般級：每日膳食xx元/天； 一般級：每日住宿xxx元內(nèi)/晚；（二）市內(nèi) A.部門級：每日膳食xx元/天；B.一般級：每日膳食xx元/天；第九條 出差期間因公支出的下列費用，準(zhǔn)予按實報銷，并依下列規(guī)定辦理：(一) 乘坐出租車原則上應(yīng)取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票。(二) 電報電話費應(yīng)取具電信局的收據(jù)為憑。(三) 郵費應(yīng)取具郵局的證明為憑。(四) 因公宴客的費用，應(yīng)以統(tǒng)一發(fā)票正式收據(jù)為憑。(五) 因公攜帶的行李運費，應(yīng)以正式的運費收據(jù)為憑。第十條 出差人員交通工具除可利用公司車輛外，以利用火車、汽車為原則。但因緊急情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者可乘坐飛機。第十一條 出差人員交通費憑乘車證明以實費計算支

20、給。第十二條 使用公司交通車輛或借用車輛者不得申領(lǐng)交通費。第十三條 住宿費按出差人員在外住宿日數(shù)定額支給。第十四條 出差人員住宿費必須取得住宿費憑證，但住宿自宅未取得住宿費憑證者減半支給住宿費。第十五條 與部門經(jīng)理以上人員隨行，其住宿費不夠時得呈經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)，憑住宿費憑證支給與部門經(jīng)理同等住宿費。第十六條 遠(yuǎn)途出差如利用夜間(午后9時以后，午前6時以前)車次，住宿費減半支給。第十七條 出差人員每日填寫出差日報向各直屬主管報告。第十八條 各分支機構(gòu)人員因業(yè)務(wù)需要或受命到公司述職，比照遠(yuǎn)途出差支給。第十九條 市內(nèi)及短程(一日內(nèi))出差人員，除按實報支車資外，另可報支誤餐費。下午一時以后銷差者準(zhǔn)報午

21、餐。下午七時以后銷差者準(zhǔn)加報晚餐。第二十條 奉令調(diào)遣的人員，可以比照以上有關(guān)條文報支交通費、膳食費(一天)及行李運費。第二十一條 調(diào)遣人員若在公司用膳，則不得報支誤餐費。第二十二條 調(diào)遣人員若超過一天以上但不能視為出差的，可以由公司酌情予以補貼。第二十三條 編內(nèi)人員差旅費，應(yīng)據(jù)實填報核發(fā)，如發(fā)現(xiàn)有虛報不實者，除將所領(lǐng)差旅費追回外，并視情節(jié)輕重，予以懲處。本規(guī)定由財務(wù)部經(jīng)理制訂報總經(jīng)理通過后施行，修改四、崗位職責(zé)（一）銷售部崗位職稱銷售員崗位職責(zé)1、 銷售網(wǎng)點咨詢導(dǎo)購，推動產(chǎn)品銷售2、 銷售網(wǎng)點賣場宣傳布置、做好營業(yè)推廣3、 銷售網(wǎng)點信息收集反饋（消費著動態(tài)、終端動態(tài)、竟品動態(tài)），各項工作報表的

22、售后記錄，服務(wù)于總部售后與策劃工作開展任職標(biāo)準(zhǔn)1、 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，服從公司的工作安排，具備良好的工作心態(tài)2、 性格外向剛強，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力3、 熟練該工作崗位知識技能，具備一定的促銷工作經(jīng)驗崗位權(quán)力對合理化的促銷工作有建議權(quán)直屬上下級上級：銷售主管（主）、業(yè)務(wù)員（副）執(zhí)行報表銷售員周報表崗位職稱銷售主管崗位職責(zé)1、銷售員工作現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督，協(xié)助推動產(chǎn)品銷售與工作指標(biāo)的執(zhí)行2、所屬銷售網(wǎng)點終端達(dá)標(biāo)建設(shè)3、銷售工作相關(guān)信息、數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析整理及考核工作，上報反饋4、協(xié)助銷售員處理各地經(jīng)銷商、代理商的外聯(lián)工作和公共關(guān)系任職標(biāo)準(zhǔn)1、 擁護(hù)、理解并能全面運用公司價

23、值觀2、 熟練該工作崗位知識技能，具備豐富的促銷工作經(jīng)驗3、 性格外向剛強，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力崗位權(quán)力1、 對合理化的促銷工作計劃、任免有建議權(quán)2、 結(jié)合公司的操作標(biāo)準(zhǔn)，對銷售員的評定、考核有決策權(quán)直屬上下級上級：區(qū)域主管；下級：銷售員執(zhí)行報表銷售月報表、銷售員日銷售、考勤匯總表、銷售員月考核表崗位職稱業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1、送貨、結(jié)款，保證公司財、物安全2、終端拜訪，維護(hù)，整改，完善（軟、硬終端達(dá)標(biāo)建設(shè)）3、銷售網(wǎng)點開發(fā)、網(wǎng)點分類管理4、市場信息反饋（消費著動態(tài)、終端動態(tài)、竟品動態(tài)）5、促銷工作的協(xié)助：網(wǎng)點安排、巡場、考勤、溝通、物資及日常管理工作任職標(biāo)準(zhǔn)1、擁護(hù)、理解并能全面運用公

24、司價值觀2、熟練掌握終端操作要素，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，具備良好的工作心態(tài)4、對日常工作進(jìn)行合理的計劃、總結(jié)和執(zhí)行崗位權(quán)力1、 對合理化的促銷工作計劃、任免有建議權(quán)2、 對業(yè)務(wù)工作的改進(jìn)、改革措施有建議權(quán)。直屬上下級上級：區(qū)域主管；下級：銷售員執(zhí)行報表業(yè)務(wù)員月報表、付費終端評估表、付費終端申請表月度考核計劃表、月度考核表、贈品配送登記表、硬終端建設(shè)登記表、隱形促銷登記表返利合作協(xié)議崗位職稱部門經(jīng)理崗位職責(zé)營銷管理1、銷售網(wǎng)絡(luò)布局、部分重點客戶的結(jié)算工作2、嚴(yán)格按二、八原則確定工作重點，協(xié)助、指導(dǎo)業(yè)務(wù)員、促銷督導(dǎo)進(jìn)行終端拜訪，客情維護(hù)，扎實的做好本區(qū)域的終端工

25、作3、市場信息反饋（消費著動態(tài)、終端動態(tài)、竟品動態(tài)）4、促銷工作選點、招聘、活動策劃、任務(wù)布置、過程監(jiān)控、結(jié)果評估、整改等總體把控團(tuán)隊管理1、團(tuán)隊氛圍的營造2、團(tuán)隊技能的提升任職標(biāo)準(zhǔn)1、擁護(hù)、理解并能全面運用公司價值觀2、良好的團(tuán)隊管理能力、營銷管理能力崗位權(quán)力1、對下級的工作情況有評定、考核權(quán)；2、對下級的任免、對公司組織結(jié)構(gòu)、人員調(diào)動有建議權(quán)；3、對業(yè)務(wù)工作的改進(jìn)、改革措施有建議權(quán)。直屬上下級上級：區(qū)域經(jīng)理；下級：業(yè)務(wù)員、促銷督導(dǎo)執(zhí)行報表區(qū)域主管日志、區(qū)域主管周報表、區(qū)域主管月報表、月度考核計劃表、月度考核表付費終端評估表、硬終端建設(shè)一覽表、終端檔案表、POP制作申請表崗位職稱區(qū)域經(jīng)理崗位

26、職責(zé)營銷管理1、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)合理規(guī)劃2、終端的有效建設(shè)規(guī)劃，指導(dǎo)執(zhí)行、監(jiān)控和評估分析，熟悉運用終端要素，最大限度的策劃利用終端資源3、各類連鎖、重點散店、商業(yè)公司、代理商等合作單位的合作溝通與策略制定及經(jīng)公司授權(quán)的合同、協(xié)議的簽屬4、廣告投放建議，協(xié)同推廣部對廣告進(jìn)行及時的效果評估整理，意見收集，廣告地址的調(diào)整5、合理的控制業(yè)務(wù)費用的開銷，及時做好財務(wù)審核、落實抽查、結(jié)果評估、分析和整改付費政策6、促銷工作選點、招聘、活動策劃、任務(wù)布置、過程監(jiān)控、結(jié)果評估、整改等總體把控團(tuán)隊管理1、團(tuán)隊氛圍的營造、團(tuán)隊技能的提升2、區(qū)域市場的日常管理，主持區(qū)域市場各項會議，妥善安排業(yè)務(wù)方面的各項工作，按公司

27、要求落實各項任務(wù)指標(biāo)3、對區(qū)域主管、促銷督導(dǎo)、業(yè)務(wù)員、促銷員的培訓(xùn)、考核、管理、思想溝通，培養(yǎng)選拔人才4、有義務(wù)協(xié)調(diào)好員工的飲食、起居，有責(zé)任做好員工的思想工作，及時幫助員工解決各種困難，調(diào)解糾紛、矛盾任職標(biāo)準(zhǔn)1、擁護(hù)、理解并能全面運用公司價值觀2、良好的團(tuán)隊管理能力、營銷管理能力3、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式和強烈責(zé)任感崗位權(quán)力1、 對直屬下級的工作情況有評定、考核權(quán)2、 對下級的任免、對公司組織結(jié)構(gòu)、人員調(diào)動有建議權(quán)3、 指定額度財務(wù)費用操控權(quán)(按公司規(guī)定)4、 指定區(qū)域市場運作操控權(quán)(按公司規(guī)定)直屬上下級上級：銷售經(jīng)理；下級：區(qū)域主管執(zhí)行報表區(qū)域經(jīng)理日志、區(qū)域經(jīng)理周報表、區(qū)域經(jīng)理月報表、月度考

28、核計劃表、月度考核表崗位職稱銷售經(jīng)理崗位職責(zé)營銷管理1、結(jié)合市場營銷要素與各營銷要素之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)公司的銷售運作，包括計劃、組織、進(jìn)度控制2、結(jié)合市場階段性發(fā)展，制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和營銷組織工作方案（協(xié)同其它部門）3、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)合理規(guī)劃，定期或不定期拜訪重點客戶，對各類連鎖、商業(yè)公司、代理商等合作單位的合作溝通、策略制定及經(jīng)公司授權(quán)的合同、協(xié)議的簽屬4、策劃終端的有效建設(shè)，規(guī)劃性的指導(dǎo)終端工作的執(zhí)行、監(jiān)控和評估分析，最大限度的利用終端資源5、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定促銷方案、控制銷售活動6、廣告投放建議，協(xié)同推廣部對廣告進(jìn)行及時的效果評估整理，意見收集，廣告地址的調(diào)

29、整7、合理的控制市場總體操作費用的開銷，及時做好財務(wù)審核、落實抽查、結(jié)果評估、分析和整改付費策略團(tuán)隊管理1、團(tuán)隊氛圍的營造、團(tuán)隊技能的提升2、規(guī)劃和跟蹤區(qū)域市場的日常管理，主持部門的各項會議，妥善安排業(yè)務(wù)方面的各項工作，按公司要求落實各項任務(wù)指標(biāo)3、對區(qū)域經(jīng)理、主管的培訓(xùn)、管理、思想溝通，培養(yǎng)選拔人才，考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃4、有義務(wù)協(xié)調(diào)好員工的飲食、起居，有責(zé)任做好員工的思想工作，及時幫助員工解決各種困難，調(diào)解糾紛、矛盾任職標(biāo)準(zhǔn)1、擁護(hù)、理解并能全面運用公司價值觀2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力、營銷管理能力3、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式和強烈責(zé)任感4、滿足一定的資質(zhì)要求（文化和素質(zhì)）崗位權(quán)力1、

30、 對公司組織結(jié)構(gòu)、廣告策略、經(jīng)營思路有建議權(quán)2、 對部門員工的工作情況有評定、考核、任免、調(diào)動、獎懲權(quán)（符合公司制度流程為原則）3、 指定額度財務(wù)費用操控權(quán)(按公司規(guī)定)4、 指定區(qū)域市場運作操控權(quán)(按公司規(guī)定)直屬上下級上級：營運經(jīng)理；下級：區(qū)域經(jīng)理執(zhí)行報表銷售經(jīng)理日志、銷售經(jīng)理周報表、銷售經(jīng)理月報表、月度考核計劃表、月度考核表年度考核表、月度付費終端評估匯總表、月度硬終端建設(shè)匯總表、月度終端達(dá)標(biāo)明細(xì)匯總表、商業(yè)客戶年度調(diào)研報告、終端網(wǎng)絡(luò)檔案匯總表（二）推廣部崗位職稱咨詢售后崗位職責(zé)1、保質(zhì)、保量的接聽咨詢電話2、及時進(jìn)行新老顧客的回訪工作3、收集、整理、反饋各類信息，并以報表的形式進(jìn)行定期

31、的統(tǒng)計和匯報4、收集、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息5、協(xié)助市場促銷活動銷售及營業(yè)推廣工作6、售后顧客、藥店終端投訴事件處理、協(xié)調(diào)、反饋任職標(biāo)準(zhǔn)1、 擁護(hù)、理解并能全面運用公司價值觀2、 熟練該崗位的工作流程，具備豐富的藥理、病理、護(hù)理等專業(yè)知識3、 具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力崗位權(quán)力1、有拒絕客戶、代理商，經(jīng)銷商無理要求的權(quán)力2、有小額度賠償?shù)臎Q定權(quán)（產(chǎn)品收好，贈送商品贈品）；3、對咨詢、回訪、售后服務(wù)工作有建議權(quán)。直屬上下級上級：推廣主管（或咨詢售后組長）執(zhí)行報表咨詢工作日志、咨詢周報表、咨詢月表報崗位職稱媒介崗位職責(zé)1、維護(hù)并拓展與公司項目計劃及宣傳計劃相關(guān)的各類媒體之媒體關(guān)系及聯(lián)絡(luò)渠道2、對市

32、場各區(qū)域及渠道的相關(guān)媒介信息有一個系統(tǒng)的掌握，并進(jìn)行分析，確定合作意向3、新媒體的開發(fā)與現(xiàn)有媒體的合理整合4、對新媒體的動向掌握明確，并能與之建立長期合作關(guān)系5、制定出合理的媒體整合計劃及預(yù)期會出現(xiàn)的問題，并有相對應(yīng)的措施6、對公司銷售部、代理商呈報的廣告媒體計劃審核，并確定可行性方案7、對公司所有的媒介相關(guān)工作有一個統(tǒng)籌的指導(dǎo)性工作8、媒介的常規(guī)工作，包括收發(fā)E-mail、打電話，內(nèi)外部對象的有效溝通9、對最后的廣告計劃及廣告排期的下單、確認(rèn)等工作10、對投放后廣告的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)播、監(jiān)控，并進(jìn)行整理11、根據(jù)評估后的結(jié)果對廣告計劃及排期進(jìn)行一些階段性的調(diào)整12、協(xié)助設(shè)計、文案、廣告主管的一些媒

33、體相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)、溝通13、嚴(yán)守公司商業(yè)機密，各類媒體政策、價格。任職標(biāo)準(zhǔn)1、 擁護(hù)、理解并能全面運用公司價值觀2、 熟練該崗位的工作流程，具備一定媒介運作經(jīng)驗3、 具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力4、 具備一定洞察力、邏輯思維及協(xié)同力崗位權(quán)力對各類廣告媒體的開發(fā)、選擇、運作有建議權(quán)直屬上下級上級：推廣主管執(zhí)行報表媒介工作日志、媒介周報表、媒介月報表、月廣告效果評估表“公交車、電視、報紙”影視類媒體廣告監(jiān)播監(jiān)測表媒介月考核計劃表媒介月考核表崗位職稱文案崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及各種信息的文字編輯整理策劃工作。2、 負(fù)責(zé)公司在各媒體上所發(fā)布廣告的規(guī)劃與創(chuàng)意。3、 負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳、廣告、促銷等各類

34、計劃、活動方案和文案的撰寫。4、 負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫。5、 各類宣傳品所需文字內(nèi)容的組織和整理。6、 負(fù)責(zé)媒體軟文和廣告資料的收集與整理。任職標(biāo)準(zhǔn)1、 擁護(hù)、理解并能全面運用公司價值觀2、 大專及以上學(xué)歷，中文、新聞、文秘、廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。3、 具有扎實的文字功底及較強的創(chuàng)意思維能力和文字駕馭能力。4、 較強的資源整合能力和溝通協(xié)調(diào)能力。5、 有兩年以上工作經(jīng)驗者。崗位權(quán)力對文案的撰寫工作有建議權(quán)直屬上下級推廣部經(jīng)理執(zhí)行報表日報表周報表月報表崗位職稱設(shè)計崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳單、彩頁、POP、海報、名片等戶外廣告的設(shè)計排版工作。2、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)更新，

35、以及推廣。3、 設(shè)計藝術(shù)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。4、 熟練辦公軟件及圖文、排版軟件的操作，如Office、Photoshop、Coreldraw等5、 協(xié)助市場部的其他相關(guān)工作。任職標(biāo)準(zhǔn)1、 能獨立完成設(shè)計等系列工作，注重工作效率。2、 熟練掌握相關(guān)辦公軟件，如Office、Photoshop、Coreldraw等。3、 具有良好的溝通能力與團(tuán)隊合作精神。4、 大專及以上學(xué)歷，設(shè)計藝術(shù)類相關(guān)專業(yè)。5、 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)崗位權(quán)力對設(shè)計工作有建議權(quán)直屬上下級推廣部經(jīng)理執(zhí)行報表日報表周報表月報表崗位職稱測評崗位職責(zé)1、能夠?qū)y評相關(guān)項目報告的撰寫架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計和完善，并撰寫測評報告；2、有較為扎實的教育測評

36、理論基礎(chǔ)；3、參加過現(xiàn)代測量理論和技術(shù)方面的課題研究，有編制、修訂心理測驗的實踐經(jīng)驗； 4、扎實的統(tǒng)計學(xué)知識，熟悉統(tǒng)計分析方法的原理、算法和應(yīng)用； 任職標(biāo)準(zhǔn)1、熟練使用一種以上統(tǒng)計分析工具軟件，如MATLAB、SPSS、SAS、WINBUG、MULTILOG等； 2、創(chuàng)新能力、洞察能力強，有良好的學(xué)習(xí)能力和強烈的探索精神； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。崗位權(quán)力對測評工作有建議權(quán)直屬上下級推廣部經(jīng)理執(zhí)行報表日報表周報表月報表崗位職稱推廣部門經(jīng)理崗位職責(zé)1、 協(xié)助制定及執(zhí)行年度宣傳推廣方案及預(yù)算；2、 協(xié)助制定及負(fù)責(zé)執(zhí)行年度廣告發(fā)布計劃以及媒體對接；3、 協(xié)助建

37、立和維護(hù)媒體公共資源； 4、 協(xié)助及負(fù)責(zé)物料制作，執(zhí)行年度各階段推廣宣傳； 5、 協(xié)助及監(jiān)督維護(hù)企業(yè)對外宣傳形象的規(guī)范，負(fù)責(zé)執(zhí)行企業(yè)各項對外宣傳工作； 6、 收集市場及同行業(yè)的行業(yè)動態(tài)及公關(guān)推廣信息。任職標(biāo)準(zhǔn)1、 對推廣、媒介、文案、設(shè)計、測評工作等都有一定的了解。2、 具備較強的管理能力。3、 有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力。4、 對事物的認(rèn)識有獨到的見解、對部門的策劃有一定的方法。5、 此行業(yè)工作經(jīng)驗五年以上者。崗位權(quán)力對直屬下級工作有建議權(quán)，對廣告、媒體有建議權(quán)，對推廣工作有建議。直屬上下級總經(jīng)理執(zhí)行報表日報表周報表月報表（三）人事部崗位職稱文員崗位職責(zé)1、 接聽外部電話，接待來訪人員。2、 負(fù)

38、責(zé)文件、資料的打印、復(fù)印、傳真。3、 辦公室文件檔案收集、整理以及保管工作。4、 編內(nèi)人員的考勤工作。5、 負(fù)責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放、保管。6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職標(biāo)準(zhǔn)1、 擁護(hù)、理解并能全面運用公司價值觀。2、 熟練應(yīng)用office word /excel 等軟件。3、 做事仔細(xì)，有耐心，具有責(zé)任心。崗位權(quán)力1、 對日常文檔歸類有建議權(quán)。2、 對辦公用品保管權(quán)。直屬上下級上級：人事主管執(zhí)行報表辦公用品出入庫登記表辦公用品采購申請表崗位職稱人事專員崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，實施并提出合理化意見和建議。2、 負(fù)責(zé)合理配置勞動崗位，控制勞動力總量。3、 負(fù)責(zé)人員績效考核審核

39、工作。4、 建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)。5、 編制勞動力平衡計劃和工資計劃，以及福利、獎懲制度。 6、 負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正審核并形成相應(yīng)檔案資料。7、 負(fù)責(zé)公司員工紀(jì)律管理工作，以及考勤、差假調(diào)動等管理工作。8、 負(fù)責(zé)招聘、錄用以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退的報批手續(xù)。9、 負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，做好勞動工資統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)對日常工資、加班工資、出差工資、出勤獎的報批和審核工作。10、 公司培訓(xùn)體系的建立和實施。11、各部門信息的審核及傳達(dá)。任職標(biāo)準(zhǔn)1、 擁護(hù)、理解并能全面運用公司價值觀。2、 熟悉該崗位的操作流程。3、 有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊協(xié)作精神。

40、4、 具有較強的保密意識和服務(wù)精神。崗位權(quán)力1、 對制定公司制度有建議、審核和解釋權(quán)。2、 對員工的績效考核以及轉(zhuǎn)正和晉升有審核權(quán)。3、 對一般性勞資糾紛有處理權(quán)。4、 對各種規(guī)章制度的執(zhí)行有監(jiān)督權(quán)。直屬上下級上級：人事經(jīng)理執(zhí)行報表人事匯總表人員考勤表員工績效考核匯總表人事月考核表崗位職稱人事經(jīng)理崗位職責(zé)1、 協(xié)助總經(jīng)理決定公司勞動人事政策，負(fù)責(zé)研究貫徹執(zhí)行公司勞動人事諸方面的方針、政策、指令、決議。2、 就公司重大人事任免事項提供參考意見，負(fù)責(zé)擬訂機構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報。3、 負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預(yù)算和報酬分配方案，上報公司批準(zhǔn)后按計劃執(zhí)行。4、 負(fù)責(zé)

41、制定績效考核政策，組織實施績效管理，并對考核過程進(jìn)行監(jiān)督和控制。5、 負(fù)責(zé)編訂和修改公司各項勞動、人事、勞保、安全、保險的標(biāo)準(zhǔn)、定額和工作計劃，并及時監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。6、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。任職標(biāo)準(zhǔn)1、 擁護(hù)、理解并能全面運用公司價值觀。2、 熟練人事管理的操作流程。3、 具有較強的管理能力。4、 具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。5、 具有較強的戰(zhàn)略、策略化思維。崗位權(quán)力1、 對公司制度的草擬權(quán)，建議權(quán)，解釋權(quán)。2、 對人事日常管理事項有決定權(quán)和建議權(quán)。3、 對各部門的培訓(xùn)工作，績效考核工作的指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督

42、權(quán)、考核權(quán)。4、 對各種規(guī)章制度有執(zhí)行和監(jiān)督權(quán)。直屬上下級上級：總經(jīng)理。下級：人事專員執(zhí)行報表各部門人事匯總表各部門人事崗位一覽表人事經(jīng)理月報表人事經(jīng)理月考核表（四）網(wǎng)絡(luò)部崗位職稱售后客服：崗位職責(zé)1、及時解答顧客所提出的產(chǎn)品問題 2、耐心幫助顧客查詢相關(guān)物流信息3、每天準(zhǔn)時發(fā)貨 保證當(dāng)天出售物品當(dāng)天發(fā)貨 不拖4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的打包每一件物品任職標(biāo)準(zhǔn)4、 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，服從公司的工作安排，具備良好的工作心態(tài)5、 性格外向剛強，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力6、 熟練該工作崗位知識技能，具備一定的網(wǎng)絡(luò)售后客服工作經(jīng)驗崗位權(quán)力對合理化的網(wǎng)絡(luò)售后客服工作有建議權(quán)直屬上下級上級：網(wǎng)絡(luò)部主管執(zhí)行報

43、表網(wǎng)絡(luò)售后客服周報表、網(wǎng)絡(luò)售后信譽卡崗位職稱售前客服崗位職責(zé)1、熟悉了解產(chǎn)品 2、及時并耐心的向顧客介紹產(chǎn)品相關(guān)信息3、不允許對顧客發(fā)火4、每天及時協(xié)助售后發(fā)貨5、信息收集，收集網(wǎng)絡(luò)媒體相關(guān)信息，進(jìn)行篩選整理6、活動宣傳稿的寫作7、網(wǎng)站內(nèi)部產(chǎn)品及文章的更新任職標(biāo)準(zhǔn)1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，服從公司的工作安排，具備良好的工作心態(tài)2、性格外向剛強，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力3、熟練該工作崗位知識技能，具備一定的網(wǎng)絡(luò)售后客服工作經(jīng)驗崗位權(quán)力對產(chǎn)品銷售 和 店鋪 有建議權(quán)直屬上下級上級：網(wǎng)絡(luò)主管執(zhí)行報表當(dāng)天銷售報表周總結(jié)報表月總結(jié)報表崗位職稱網(wǎng)店鋪管理崗位職責(zé)1、店鋪的布局、內(nèi)容的分布、圖文的搭

44、配、字體及顏色的協(xié)調(diào)，整個網(wǎng)頁色調(diào)的搭配2、對店鋪嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé) 及時更新產(chǎn)品信息 按時更新店鋪布局；網(wǎng)站商品圖的美化。3、月專題及節(jié)日活動專題的策劃4、廣告牌的設(shè)計與制。5、網(wǎng)站的改版6、配合做好SEO部屬協(xié)助職責(zé)推廣員，售前，售后，做好相應(yīng)的信息輔助工作 和推廣 優(yōu)化 相關(guān)的文章編輯工作1、對店鋪嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé) 及時更新產(chǎn)品信息 按時更新店鋪布局崗位權(quán)力1、可對店鋪布局 圖片 文字 店鋪活動策劃方面 有建議整改權(quán)直屬上下級上級：網(wǎng)絡(luò)主管執(zhí)行報表行業(yè)類目分析報表節(jié)日促銷活動策劃報告活動總結(jié)報告崗位職稱崗位職責(zé)1、及時解答顧客所提出的產(chǎn)品問題 2、耐心幫助顧客查詢相關(guān)物流信息3、每天準(zhǔn)時發(fā)貨 保證當(dāng)天出售物品當(dāng)天發(fā)貨 不拖4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的打包每一件物品任職標(biāo)準(zhǔn)7、 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，服從公司的工作安排，具備良好的工作心態(tài)8、 性格外向剛強，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力9、 熟練該工作崗位知識技能，具備一定的網(wǎng)絡(luò)售后客服工作經(jīng)驗崗位權(quán)力對合理化的網(wǎng)絡(luò)售后客服工作有建議權(quán)直屬上下級上級：網(wǎng)絡(luò)部主管執(zhí)行報表網(wǎng)絡(luò)售后客服周報表、網(wǎng)絡(luò)售后信譽卡崗位職稱網(wǎng)絡(luò)編輯崗位職責(zé)1、信息收集，收集網(wǎng)絡(luò)媒體相關(guān)信息，進(jìn)行篩選整理2、活動宣傳稿的寫作3、網(wǎng)站