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文檔簡介
1、銷售實戰(zhàn)技巧流程一: 銷售的定義以及與行銷的區(qū)別二: 頂尖銷售員的三個關(guān)鍵 1:強烈的企圖心 2:堅決的信念 3:良好的策略三: 銷售的十大步驟 1:準(zhǔn)備 a:形象的準(zhǔn)備 b:精神的準(zhǔn)備 c:專業(yè)知識的準(zhǔn)備 d:心態(tài)的準(zhǔn)備
2、 e:目標(biāo)要明確 f:態(tài)度一流 g:體內(nèi)革命 h:多放松、接近大自然 2:自己情緒到達(dá)顛峰狀態(tài) a:能量排泄法 b:自我鼓勵法 c:請人疏導(dǎo)法 d:創(chuàng)造歡樂 e:環(huán)境調(diào)節(jié)
3、; f:永遠(yuǎn)注意問題背后的時機 3:建立信賴感 a:顧客的 5 個類型 家庭型 模仿型 成功型 社會趨向型 生存型 混合型 b:透過第三者,讓第三者幫你講話 c:透過有效地傾聽 d:透過模仿 4:了解客戶的需求、問題 a:needs 定義
4、 b:導(dǎo)入客戶的價值觀 c:提高質(zhì)量的問題 5:提出解決方案,塑造產(chǎn)品價值 a:價值的定義 b:任何人購置產(chǎn)品的原因:追求快樂、逃離痛苦 c:突出產(chǎn)品的賣點 usp 6:作競爭對手的分析 a:永遠(yuǎn)不能批評競爭對手,只能說與競爭對手的差異 b:行銷講求差異化
5、60; 7:解決反對意見 a:處理反對意見的步驟 b:湯姆 · 霍普金斯的處理反對意見話術(shù) 8:成交 a:成交顧客的關(guān)鍵在于成交 b:成交信號出現(xiàn)是時機 c:締結(jié)顧客的法那么 d:如何利用環(huán)境來成交 9:要求轉(zhuǎn)介紹 a:客戶轉(zhuǎn)
6、介紹的要求 b:客戶轉(zhuǎn)介紹的話術(shù) 10:售后效勞 a:效勞不能規(guī)定,只能感動 b:效勞的層次 c:失去客戶的主要原因 一流員工的標(biāo)準(zhǔn)本講提綱 一: 態(tài)度一流,很會微笑的人 1:態(tài)度一流的定義 2:微笑可以提升公司業(yè)績 3:要擁有快樂的結(jié)果
7、,就要擁有快樂的過程 4:將工作當(dāng)作當(dāng)成人生的樂趣 二: 目標(biāo)明確的人 1. 最有問題的員工一定是沒有目標(biāo)的人 2. 工作態(tài)度對事業(yè)的影響 3. 如何幫助公司及自己快速達(dá)成目標(biāo)三: 有團隊精神,愿為團隊付出的人 1. 你是一個團隊還是一盤散沙 2. 在公司不要“你們“他們
8、 3. 大雁的啟示 四: 很努力工作的人 1. 為生活而非工作而生活 2. 成功人士的工作習(xí)慣五: 對公司有高度忠誠的人 1. 干一行,愛一行 2. 不缺勤請假 3. 不頻繁跳槽 4. 不出賣公司機密 六: 為使命而非金錢工作的人
9、; 1:使命感的定義 2:成功人士為使命工作,不是為金錢工作 3:為金錢工作所帶來的隱患 七: 服從紀(jì)律的人 1:老板定律 2:西點軍校訓(xùn)練服從 專精高績效團隊的建設(shè)、高效能終端教育訓(xùn)練多年來一直持續(xù)致力于員工心態(tài)調(diào)整、團隊向心力、協(xié)作力以及溝通力的強化與提升,在銷售實戰(zhàn)與管理效勞方面有著豐富的經(jīng)驗。營 銷 類 培 訓(xùn) ?銷售 十 大 法 那么 課 程 1、 如何成為最頂尖的銷售人員
10、。 2、 一流的銷售人員是用問的,用 80%的時間來聽,20%的時間來發(fā)問的。 3、 賣產(chǎn)品不如賣自己。 4、 用什么樣的心態(tài)來做銷售。 5、 如何跟顧客 5分鐘快速建立信賴感的秘訣。 6、 銷售就是:“效勞;效勞就是:“發(fā)自內(nèi)心。 7、 如何解除顧客的抗拒點。 8、 如何做競爭對手的分析。 9、 如何成交,成交的關(guān)鍵在于成交。 10、 如何效勞顧客,如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹。 11、 效勞的三個步驟 ! 1如何了解顧客的需求。 2如何達(dá)成顧客的需求。 3如何超越顧客的需求。心態(tài)訓(xùn)練,如何全方位提升員工的素
11、質(zhì); 主講局部內(nèi)容: 1、一流的員工與普通的員工的差異是沒有下定“一定要的決心 。 2、一流的員工每天都在想什么,在做什么? 3、一流的員工心態(tài)決定一切-以什么樣的一流的心態(tài)工作才能成功。 4、職場成功的關(guān)鍵-態(tài)度與能力技巧哪個更重要? 5、快速成功的關(guān)鍵-做任何事情都要物超所值十倍以上。 6、團隊精神,沒有完美的個人,只有完美的團隊! 7、要超越對手,就要比競爭對手努力4倍。 8、目標(biāo)管理-成功的人要有遠(yuǎn)大夢想,但要有合理的目標(biāo)。 9、成功決定在于八小時以外所做的事情。 10、一流的員工的思考模式-想要把結(jié)果變得很好, 首先要把自己變得更好。 11、失敗不是成功之母,只有檢討才是成功之母。
12、12、成功很簡單,只要簡單的事情重復(fù)做。 13、一流的員工應(yīng)該擁有什么樣的環(huán)境。 你所選擇周圍的朋友,決定于你的命運。 14、成功的關(guān)鍵-在最短時間內(nèi),采取最大量的行動。 是快速成功的關(guān)鍵。 15、永遠(yuǎn)要做得比要求的更多,更出色。 16、保持感恩的心,是邁向成功的關(guān)鍵之一。 17、把焦點放在解決方案,而不是問題的本身。 18、快速成長的秘訣-把工作當(dāng)成自己的事業(yè)去做。? 中 高 層 企 業(yè) 管 理 培 訓(xùn) ? 世界500強領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行的十大法那么 主講老師:章起華 1、如何選對優(yōu)秀的員工來幫你執(zhí)行任務(wù)。如何辯別人才的眼光。 2、如何做對的訓(xùn)練。沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工是公司最大的負(fù)債。 3、如何用使命
13、去領(lǐng)導(dǎo)員工。 4、如何塑造公司的遠(yuǎn)景;如何留住員工。選對人、培養(yǎng)人、留住人。 5、如何設(shè)定高的標(biāo)準(zhǔn)。 6、如何以身作那么。 7、如何實行走動式管理。 8、如何設(shè)定獎勵制度。團隊目標(biāo)重要,還是個人目標(biāo)重要。 9、如何關(guān)心員工。 10、如何學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者的情緒撐控能力。 領(lǐng)導(dǎo)力如何實現(xiàn)世界上最有效的時間管理方法。 ?營 銷 類 培 訓(xùn) ?銷售十大法那么課程1、如何成為最頂尖的銷售人員。 2、一流的銷售人員是用問的,用80%的時間來聽,20%的時間來發(fā)問的。 3、賣產(chǎn)品不如賣自己。 4、用什么樣的心態(tài)來做銷售。 5、如何跟顧客5分鐘快速建立信賴感的秘訣。 6、銷售就是:“效勞;效勞就是:
14、“發(fā)自內(nèi)心。 7、如何解除顧客的抗拒點。 8、如何做競爭對手的分析。 9、如何成交,成交的關(guān)鍵在于成交。 10、如何效勞顧客,如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹。 11、效勞的三個步驟! 1如何了解顧客的需求。 2如何達(dá)成顧客的需求。 3如何超越顧客的需求。 ? 打 造 高 績 效 團 隊 ? 本課程在于通過講解和互動式的游戲,音樂的配合,讓學(xué)員意識到團隊精神的真正的內(nèi)涵,課程中對愛與支持、共同的責(zé)任、相互的信任,面對問題的勇氣,對團隊的廉正從而起到學(xué)員發(fā)自己內(nèi)心的凝聚力在團隊這個大家庭中的效果。 一、21世紀(jì)團隊危機意識溫水中的青蛙 當(dāng)企業(yè)的每一個人在工作和市場的環(huán)境下,對任何事情都沒有反響的時候 ,他也就不會感覺存在的任何危機,從而也不會做什么行動來參與、改變現(xiàn)狀,最后企業(yè)的未來也就 二、團隊合作的根底 團隊成員之間的相互尊重。 三、如何提升團隊士氣擁有良好的態(tài)度 團隊成員之間相互交流相互
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