ERP的效益和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變(共67頁).ppt

1、第十六章第十六章 ERP的效益和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的效益和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)變 ERP ERP效益概述效益概述 市場銷售工作的轉(zhuǎn)變市場銷售工作的轉(zhuǎn)變 生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)變 采購管理的轉(zhuǎn)變采購管理的轉(zhuǎn)變 財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變 工程技術(shù)管理的轉(zhuǎn)變工程技術(shù)管理的轉(zhuǎn)變16.1 ERPERP效益概述效益概述FMRPMRP最初是作為減少庫存并提高庫最初是作為減少庫存并提高庫存服務(wù)水平的方法提出的。存服務(wù)水平的方法提出的。F隨著隨著MRPII/ERPMRPII/ERP發(fā)展，它為企業(yè)帶發(fā)展，它為企業(yè)帶來的多方面的效益已顯現(xiàn)出來。來的多方面的效益已顯現(xiàn)出來。16.1 ERP16.1 ERP效益概述

2、效益概述u 定量的效益定量的效益u 定性的效益定性的效益定量的效益定量的效益= 降低庫存成本降低庫存成本= 降低采購成本降低采購成本= 提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率= 提高客戶服務(wù)水平提高客戶服務(wù)水平= 增加利潤增加利潤降低庫存成本降低庫存成本F庫存量降低庫存量降低F庫存管理費用的降低庫存管理費用的降低F庫存損耗減少庫存損耗減少降低庫存成本降低庫存成本F庫存量降低庫存量降低 使用使用ERPERP系統(tǒng)之后，由于有了好的需求系統(tǒng)之后，由于有了好的需求計劃，使得可以在恰當(dāng)?shù)臅r間得到恰當(dāng)計劃，使得可以在恰當(dāng)?shù)臅r間得到恰當(dāng)?shù)奈锪希瑥亩梢圆槐乇３趾芏嗟膸齑娴奈锪?，從而可以不必保持很多的庫存。根?jù)統(tǒng)計數(shù)字，在使用

3、。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字，在使用MRPMRP系統(tǒng)之后，系統(tǒng)之后，庫存量一般可以降低庫存量一般可以降低20203535。降低庫存成本降低庫存成本F庫存管理費用的降低庫存量降低還導(dǎo)致庫存管理費用的降低。其中包括：u倉庫維護(hù)費用u管理人員費用u保險費用u物料損壞和失盜u. 庫存管理費用通常占庫存總投資的25降低庫存成本降低庫存成本F庫存損耗減少庫存損耗減少一方面，由于庫存量減少，庫存一方面，由于庫存量減少，庫存損耗也隨之減少損耗也隨之減少能夠及時發(fā)現(xiàn)造成庫存損耗的原能夠及時發(fā)現(xiàn)造成庫存損耗的原因，并及時予以消除，從而可以因，并及時予以消除，從而可以使庫存損耗減少。使庫存損耗減少。降低庫存成本 以下的例，未計庫

4、存損耗減少所產(chǎn)生的效益F假定每年庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)提高一次總產(chǎn)值 $10,000,000庫存成本- 75% 7,500,000 庫存投資-每年周轉(zhuǎn)2次 3,750,000庫存投資-每年周轉(zhuǎn)3次 2,500,000 庫存降低 1,250,000庫存維護(hù)費用-25% X .25節(jié)約庫存投資 $312,500 F利潤和現(xiàn)金將是： 提高的利潤312,500 增加的現(xiàn)金1,250,000降低采購成本降低采購成本FERPERP把供應(yīng)商視為自己的外部工廠。把供應(yīng)商視為自己的外部工廠。通過采購計劃法與供應(yīng)商建立長期通過采購計劃法與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定、雙方受益的合作關(guān)系。穩(wěn)定、雙方受益的合作關(guān)系。降低采購成本降低采購

5、成本F采購計劃法既保證了物料供應(yīng)，又采購計劃法既保證了物料供應(yīng)，又為采購人員節(jié)省了大量的時間和精為采購人員節(jié)省了大量的時間和精力。使他們可對采購工作進(jìn)行有價力。使他們可對采購工作進(jìn)行有價值的分析。值的分析。F采購計劃法既提高了采購效率，又采購計劃法既提高了采購效率，又降低了采購成本。有資料表明，使降低了采購成本。有資料表明，使用用ERPERP，可以使采購成本降低，可以使采購成本降低5 5。降低采購成本F如果采購成本降低 5 % 總產(chǎn)值總產(chǎn)值 $10,000,000$10,000,000采購原材料及運輸費用采購原材料及運輸費用 5,000,0005,000,000采購成本降低采購成本降低5% 5

6、% x .05x .05 $250,000 $250,000F利潤將會提高 $250,000 !提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率F提高直接勞力的生產(chǎn)率提高直接勞力的生產(chǎn)率F由于減少了生產(chǎn)過程中的物料短缺，從由于減少了生產(chǎn)過程中的物料短缺，從而減少了生產(chǎn)和裝配過程的中斷，使直而減少了生產(chǎn)和裝配過程的中斷，使直接勞力的生產(chǎn)率得到提高。接勞力的生產(chǎn)率得到提高。F有資料表明，生產(chǎn)線生產(chǎn)率平均提高有資料表明，生產(chǎn)線生產(chǎn)率平均提高5 51010，裝配線生產(chǎn)率平均提高，裝配線生產(chǎn)率平均提高25254040。提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率F提高間接勞力生產(chǎn)率提高間接勞力生產(chǎn)率 以以ERPERP作為通訊工具，減少了文檔作為通訊工具，

7、減少了文檔及其傳遞工作，減少了混亂和重復(fù)及其傳遞工作，減少了混亂和重復(fù)的工作，從而提高了間接勞力的生的工作，從而提高了間接勞力的生產(chǎn)率。有資料表明，間接勞力生產(chǎn)產(chǎn)率。有資料表明，間接勞力生產(chǎn)率可以提高率可以提高2424。提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率F減少加班減少加班 過多的加班會嚴(yán)重降低生產(chǎn)率，還過多的加班會嚴(yán)重降低生產(chǎn)率，還會造成過多的庫存。使用會造成過多的庫存。使用ERPERP，可以，可以可以提前作出能力需求計劃，從而可以提前作出能力需求計劃，從而減少加班。有資料表明，加班時間減少加班。有資料表明，加班時間可以減少可以減少50509090。提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率F用數(shù)字表示生產(chǎn)率的提高F如果生產(chǎn)率提

8、高10%總產(chǎn)值 $10,000,000增加產(chǎn)值 $1,000,000直接勞力成本10%，節(jié)約 X 0.10=$100,000間接勞力成本5%，節(jié)約 X 0.05=$50,000F利潤將會提高 $150,000 !提高客戶服務(wù)水平提高客戶服務(wù)水平F提高市場競爭力，既要有好的產(chǎn)品質(zhì)提高市場競爭力，既要有好的產(chǎn)品質(zhì)量，又要有高水平的客戶服務(wù)。量，又要有高水平的客戶服務(wù)。F提高客戶服務(wù)水平，就必須有好的產(chǎn)提高客戶服務(wù)水平，就必須有好的產(chǎn)銷配合。銷配合。FERPERP系統(tǒng)作為計劃、控制和通訊的工系統(tǒng)作為計劃、控制和通訊的工具，使得市場銷售和生產(chǎn)制造部門可具，使得市場銷售和生產(chǎn)制造部門可以在決策級以及日常

9、活動中有效地相以在決策級以及日常活動中有效地相互配合互配合。提高客戶服務(wù)水平提高客戶服務(wù)水平F有了好的計劃、控制和通訊工具，有了好的計劃、控制和通訊工具，使企業(yè)可以縮短生產(chǎn)提前期，迅速使企業(yè)可以縮短生產(chǎn)提前期，迅速響應(yīng)客戶需求，并按時交貨。響應(yīng)客戶需求，并按時交貨。F在在ERPERP環(huán)境下，由于客戶服務(wù)水平得環(huán)境下，由于客戶服務(wù)水平得到提高，自然帶來銷售量的提高。到提高，自然帶來銷售量的提高。提高客戶服務(wù)水平F假定提高客戶服務(wù)水平帶來銷售量提高10%，提高的銷售量為 $10,000,000 X 0.10 = $1,000,000F假定利潤率為10%，則增加利潤 $1,000,000X10% =

10、 $100,000增加利潤增加的利潤：F降低庫存成本($1.25M x 25%) $312,500F降低采購成本($5.0M x 5%) 250,000F生產(chǎn)率提高(直接勞力)($1M x 10%) 100,000 生產(chǎn)率提高(間接勞力)($1M x 5%) 50,000F提高客戶服務(wù)水平增加的利潤 100,000F增加的利潤總和 $812,500現(xiàn)金總收益F降低庫存成本 $1,250,000 312,500F降低采購成本 250,000F提高生產(chǎn)率 150,000F提高銷量 100,000F減少應(yīng)收帳 500,000F精確管理應(yīng)付帳 150,000F現(xiàn)金總收益 $2,712,500深層次的效

11、益深層次的效益=提高工程開發(fā)效率，促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)提高工程開發(fā)效率，促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)=提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量=提高管理水平提高管理水平=為科學(xué)決策提供依據(jù)為科學(xué)決策提供依據(jù)=提高員工素質(zhì)提高員工素質(zhì)=提高企業(yè)生活質(zhì)量提高企業(yè)生活質(zhì)量=潛在影響潛在影響提高工程開發(fā)效率，促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)提高工程開發(fā)效率，促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)F使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫 很容易獲取工程開發(fā)所需的數(shù)據(jù)很容易獲取工程開發(fā)所需的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)恢復(fù)和維護(hù)所花的時間也大大減少數(shù)據(jù)恢復(fù)和維護(hù)所花的時間也大大減少F諸如諸如“模塊化物料清單模塊化物料清單”技術(shù)的使用技術(shù)的使用 可以從根本上減少生成和維護(hù)物料清單可以從根本上減少生成和維護(hù)物

12、料清單的時間的時間 對于客戶定制的產(chǎn)品更是如此對于客戶定制的產(chǎn)品更是如此提高工程開發(fā)效率，促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)提高工程開發(fā)效率，促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)FERPERP提高了工程開發(fā)的效率，從而有助提高了工程開發(fā)的效率，從而有助于新產(chǎn)品的開發(fā)。這在引入新產(chǎn)品較多于新產(chǎn)品的開發(fā)。這在引入新產(chǎn)品較多的企業(yè)可以大有作為。的企業(yè)可以大有作為。F有企業(yè)反映，過去有企業(yè)反映，過去8585的產(chǎn)品具有十年的產(chǎn)品具有十年以上的生產(chǎn)歷史，而使用以上的生產(chǎn)歷史，而使用ERPERP之后，之后，8585以上的產(chǎn)品是投產(chǎn)不到三年的新產(chǎn)品以上的產(chǎn)品是投產(chǎn)不到三年的新產(chǎn)品。明顯加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐。明顯加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐。提高管理水

13、平提高管理水平F更有效的管理更有效的管理 通過通過ERPERP系統(tǒng)，使信息的傳遞和系統(tǒng)，使信息的傳遞和獲取更準(zhǔn)確、更及時。從而使管理獲取更準(zhǔn)確、更及時。從而使管理人員超前看到企業(yè)運營的發(fā)展趨勢人員超前看到企業(yè)運營的發(fā)展趨勢，贏得了時間，可以去做他們該做，贏得了時間，可以去做他們該做的事情，使管理更有效。的事情，使管理更有效。提高管理水平提高管理水平l整體配合的意識和作用加強(qiáng)整體配合的意識和作用加強(qiáng) 把把ERPERP作為整個企業(yè)的通訊系統(tǒng)，通過準(zhǔn)作為整個企業(yè)的通訊系統(tǒng)，通過準(zhǔn)確和及時的信息傳遞，把大家的精力集確和及時的信息傳遞，把大家的精力集中在同一個方向上。特別是在市場銷售中在同一個方向上。特

14、別是在市場銷售和生產(chǎn)制造部門之間可以形成一種從未和生產(chǎn)制造部門之間可以形成一種從未有過的、深刻的相互合作。共同努力，有過的、深刻的相互合作。共同努力，滿足客戶需求，贏得市場。滿足客戶需求，贏得市場。提高管理水平提高管理水平n更有效的監(jiān)督作用更有效的監(jiān)督作用 有資料反映，美國制造企業(yè)的工長們平有資料反映，美國制造企業(yè)的工長們平均要花均要花60%60%的時間去忙于的時間去忙于“救火救火”，即處，即處理那些出乎意料而突然出現(xiàn)的緊急事件理那些出乎意料而突然出現(xiàn)的緊急事件。使用了使用了ERPERP，可以把精力集中于他們應(yīng)當(dāng)，可以把精力集中于他們應(yīng)當(dāng)做的監(jiān)督管理工作。從而使勞動力的監(jiān)做的監(jiān)督管理工作。從而

15、使勞動力的監(jiān)督管理工作更有成效。督管理工作更有成效。為科學(xué)決策提供依據(jù)為科學(xué)決策提供依據(jù)F通過通過ERPERP，把經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃這，把經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃這樣的高層管理計劃分解轉(zhuǎn)換為低層次樣的高層管理計劃分解轉(zhuǎn)換為低層次上的各種詳細(xì)的計劃。上的各種詳細(xì)的計劃。F這些計劃要由企業(yè)的每個員工去遵照這些計劃要由企業(yè)的每個員工去遵照執(zhí)行。執(zhí)行。為科學(xué)決策提供依據(jù)為科學(xué)決策提供依據(jù)F以統(tǒng)一的計劃指導(dǎo)企業(yè)運作，上層的以統(tǒng)一的計劃指導(dǎo)企業(yè)運作，上層的變化可以靈敏地傳遞到下層，而下層變化可以靈敏地傳遞到下層，而下層的情況也可以靈敏地反饋到上層。的情況也可以靈敏地反饋到上層。F通過通過ERPERP，使得有計劃

16、、有控制的管，使得有計劃、有控制的管理成為可能。因此，理成為可能。因此，ERPERP為企業(yè)的高為企業(yè)的高層管理提供了工具層管理提供了工具。為科學(xué)決策提供依據(jù)F例如，過去經(jīng)常必須在市場營銷部門和生產(chǎn)制造部門之間作出仲裁，而這占去了相當(dāng)多的時間?，F(xiàn)在則很少糾纏于這類問題。在幾個月的時間內(nèi)，只須花一天的時間去檢查計劃。一旦計劃決定了，問題就解決了。因此，可以有更多的時間和精力去考慮和做更重要的工作。提高員工素質(zhì)提高員工素質(zhì)F通過ERP系統(tǒng)全面提高企業(yè)管理水平的過程，也是全面提高員工素質(zhì)的過程。二者是相輔相成、相互促進(jìn)的。FERP系統(tǒng)只有和對其有充分理解并努力工作的人相結(jié)合，才能提高生產(chǎn)率。提高員工素

17、質(zhì)提高員工素質(zhì)FERPERP的成功來自于企業(yè)全體員工的的成功來自于企業(yè)全體員工的理解和努力。理解和努力。F生產(chǎn)率的提高既應(yīng)歸功于生產(chǎn)率的提高既應(yīng)歸功于ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng)，更應(yīng)歸功于使，更應(yīng)歸功于使ERPERP系統(tǒng)很好地運系統(tǒng)很好地運轉(zhuǎn)起來的人。轉(zhuǎn)起來的人。提高企業(yè)生活質(zhì)量提高企業(yè)生活質(zhì)量F每一個成功的每一個成功的ERPERP用戶都反映他們企業(yè)的用戶都反映他們企業(yè)的生活質(zhì)量得到了明顯的改善。這方面的生活質(zhì)量得到了明顯的改善。這方面的收益，幾乎是出乎預(yù)料的。收益，幾乎是出乎預(yù)料的。F原因很簡單好的運營計劃使公司的原因很簡單好的運營計劃使公司的整體工作協(xié)調(diào)起來。支持一個協(xié)調(diào)的、整體工作協(xié)調(diào)起來。支

18、持一個協(xié)調(diào)的、可以達(dá)到的運營計劃當(dāng)然要比被一個混可以達(dá)到的運營計劃當(dāng)然要比被一個混亂的計劃所驅(qū)使要愉快得多。亂的計劃所驅(qū)使要愉快得多。提高企業(yè)生活質(zhì)量提高企業(yè)生活質(zhì)量F通過通過ERPERP系統(tǒng)，生產(chǎn)部門可以輕松自如系統(tǒng)，生產(chǎn)部門可以輕松自如地對市場需求作出響應(yīng)。地對市場需求作出響應(yīng)。F在生產(chǎn)過程中，人們的工作更有秩序。在生產(chǎn)過程中，人們的工作更有秩序。時間花在按部就班地執(zhí)行計劃上，而不時間花在按部就班地執(zhí)行計劃上，而不是忙于對出乎意料的情況作出緊急反應(yīng)是忙于對出乎意料的情況作出緊急反應(yīng)。從而使人們體驗到了企業(yè)生活質(zhì)量的。從而使人們體驗到了企業(yè)生活質(zhì)量的改善。改善。提高企業(yè)生活質(zhì)量提高企業(yè)生活質(zhì)

19、量F改善企業(yè)的生活質(zhì)量意味著最改善企業(yè)的生活質(zhì)量意味著最佳的工作士氣和工作態(tài)度。佳的工作士氣和工作態(tài)度。F于是，提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量于是，提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、增加利潤都將是、降低成本、增加利潤都將是相伴而來的事情。相伴而來的事情。潛在影響潛在影響F當(dāng)公司某項產(chǎn)品的生產(chǎn)已經(jīng)落后于計劃，而當(dāng)公司某項產(chǎn)品的生產(chǎn)已經(jīng)落后于計劃，而相應(yīng)的合同中又有著誤期罰款的條款時，為相應(yīng)的合同中又有著誤期罰款的條款時，為了保證按時交貨，可能只好不惜重金空運交了保證按時交貨，可能只好不惜重金空運交貨。貨。F美國的汽車工業(yè)?；ㄙM上億美元的航空保險美國的汽車工業(yè)常花費上億美元的航空保險費，其中大部分是由于計劃調(diào)

20、度問題而造成費，其中大部分是由于計劃調(diào)度問題而造成的。的。F汽車制造公司往往發(fā)出緊急訂貨并空運提貨汽車制造公司往往發(fā)出緊急訂貨并空運提貨。于是，作為一個糟糕的計劃和不準(zhǔn)確的庫。于是，作為一個糟糕的計劃和不準(zhǔn)確的庫存記錄的代價就從進(jìn)貨運費單上表現(xiàn)出來。存記錄的代價就從進(jìn)貨運費單上表現(xiàn)出來。潛在影響潛在影響F上述運費問題，通過上述運費問題，通過ERPERP得到了解決。得到了解決。這是人們開始不曾預(yù)料和期望。這是人們開始不曾預(yù)料和期望。F這樣的潛在影響還存在于其他許多方這樣的潛在影響還存在于其他許多方面。例如一家制藥公司使用面。例如一家制藥公司使用ERPERP系統(tǒng)之系統(tǒng)之后，減少報廢達(dá)后，減少報廢達(dá)

21、80%80%，減少分銷成本（，減少分銷成本（包括運輸成本）包括運輸成本）15%15%。16.2 市場銷售工作的轉(zhuǎn)變市場銷售工作的轉(zhuǎn)變 市場銷售部門和生產(chǎn)部門可以得到前所 未有的合作機(jī)會：u客戶需求可否按時滿足u如不能按時滿足，那么在客戶需求日期可提供的數(shù)量是多少以及不足的數(shù)量何時可以提供。 從而使對客戶訂單的承諾及時而可靠。市場銷售工作的轉(zhuǎn)變市場銷售工作的轉(zhuǎn)變F在激烈的市場競爭中，為了縮短交貨提在激烈的市場競爭中，為了縮短交貨提前期，必須進(jìn)行市場預(yù)測。前期，必須進(jìn)行市場預(yù)測。F要求預(yù)測絕對準(zhǔn)確是不可能的，因此計要求預(yù)測絕對準(zhǔn)確是不可能的，因此計劃的及時調(diào)整是不可避免的。劃的及時調(diào)整是不可避免的

22、。FERPERP系統(tǒng)具有很強(qiáng)的計劃編制能力，但更系統(tǒng)具有很強(qiáng)的計劃編制能力，但更重要的是它的計劃調(diào)整能力。重要的是它的計劃調(diào)整能力。F通過通過ERPERP系統(tǒng)及時調(diào)整計劃可以彌補預(yù)測系統(tǒng)及時調(diào)整計劃可以彌補預(yù)測的不足。的不足。市場銷售工作的轉(zhuǎn)變市場銷售工作的轉(zhuǎn)變F通過通過ERPERP系統(tǒng)，生產(chǎn)人員和市場人員能夠系統(tǒng)，生產(chǎn)人員和市場人員能夠共同制訂長期和短期的市場策略。共同制訂長期和短期的市場策略。F通過通過ERPERP系統(tǒng)可以模擬主生產(chǎn)計劃的變化系統(tǒng)可以模擬主生產(chǎn)計劃的變化對人力、設(shè)備、物料需求以及交貨時間的對人力、設(shè)備、物料需求以及交貨時間的影響；可以模擬產(chǎn)品配置的變化所產(chǎn)生的影響；可以模擬

23、產(chǎn)品配置的變化所產(chǎn)生的影響等等。影響等等。F從而，以可靠的生產(chǎn)信息為制訂正確的市從而，以可靠的生產(chǎn)信息為制訂正確的市場策略提供有力的支持場策略提供有力的支持 。16.3 生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)變F從ERP得到的最大好處在于生產(chǎn)管理的專業(yè)化F通過生產(chǎn)規(guī)劃，按產(chǎn)品類確定生產(chǎn)率。F通過主生產(chǎn)計劃可以確定產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量和時間。F通過MRP可以預(yù)見物料短缺。F通過CRP把物料需求轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)能力需求，從而可以提前對生產(chǎn)能力作出安排。 F通過派工單可以告訴工長們當(dāng)天應(yīng)進(jìn)行的作業(yè)及其優(yōu)先級。ERP為生產(chǎn)管理專業(yè)化為生產(chǎn)管理專業(yè)化提供了工具提供了工具F在切實可行的主生產(chǎn)計劃下，生產(chǎn)控制部在切實可行的主生產(chǎn)計

24、劃下，生產(chǎn)控制部門或計劃部門的計劃員可用門或計劃部門的計劃員可用MRP對非獨立對非獨立需求物料生成生產(chǎn)訂單或采購訂單。并能需求物料生成生產(chǎn)訂單或采購訂單。并能對對CRP提供輸入。提供輸入。FCRP對技術(shù)工人、設(shè)備、在制品的管理。對技術(shù)工人、設(shè)備、在制品的管理。ERP和質(zhì)量管理和質(zhì)量管理F按全面質(zhì)量管理的觀點，必須把質(zhì)量的概念按全面質(zhì)量管理的觀點，必須把質(zhì)量的概念從產(chǎn)品質(zhì)量擴(kuò)展到工作質(zhì)量。從產(chǎn)品質(zhì)量擴(kuò)展到工作質(zhì)量。FISO9000ISO9000系列所認(rèn)證的正是從產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、系列所認(rèn)證的正是從產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)到完工檢驗、發(fā)貨全過程的工作質(zhì)量。生產(chǎn)到完工檢驗、發(fā)貨全過程的工作質(zhì)量。所以，所以，I

25、SO9000ISO9000和和ERPERP系統(tǒng)相輔相成。系統(tǒng)相輔相成。F以以ERPERP作為通訊工具，使企業(yè)中所有的人都在作為通訊工具，使企業(yè)中所有的人都在各自的崗位上井井有條地執(zhí)行著統(tǒng)一、切實各自的崗位上井井有條地執(zhí)行著統(tǒng)一、切實可行的計劃，產(chǎn)品的質(zhì)量必然得到提高?？尚械挠媱潱a(chǎn)品的質(zhì)量必然得到提高。ERP和質(zhì)量管理和質(zhì)量管理FERP能對即將進(jìn)行的工作產(chǎn)生一份派工單，能對即將進(jìn)行的工作產(chǎn)生一份派工單，從而質(zhì)量管理人員可以知道應(yīng)先做什么后做從而質(zhì)量管理人員可以知道應(yīng)先做什么后做什么。什么。FERP有比較長的計劃展望期，使質(zhì)量管理人有比較長的計劃展望期，使質(zhì)量管理人員可以了解未來計劃中的作業(yè)情況

26、，從而幫員可以了解未來計劃中的作業(yè)情況，從而幫助質(zhì)量管理人員判斷可能出現(xiàn)的問題。助質(zhì)量管理人員判斷可能出現(xiàn)的問題。F按計劃組織生產(chǎn)可以減少由于物料代換或緊按計劃組織生產(chǎn)可以減少由于物料代換或緊急加班造成的質(zhì)量問題。急加班造成的質(zhì)量問題。ERP和質(zhì)量管理和質(zhì)量管理F由于生產(chǎn)管理人員可以減少由于物料代換由于生產(chǎn)管理人員可以減少由于物料代換或緊急加班造成的質(zhì)量問題?；蚓o急加班造成的質(zhì)量問題。FERP的運行，使得企業(yè)的整體協(xié)作精神加的運行，使得企業(yè)的整體協(xié)作精神加強(qiáng)，工作從頭開始控制。強(qiáng)，工作從頭開始控制。F有些有些ERP商品軟件具有質(zhì)量管理模塊，從商品軟件具有質(zhì)量管理模塊，從而為統(tǒng)計質(zhì)量控制等質(zhì)量管

27、理活動提供了而為統(tǒng)計質(zhì)量控制等質(zhì)量管理活動提供了方便。方便。16.4 采購管理的轉(zhuǎn)變采購管理的轉(zhuǎn)變u供應(yīng)商信息管理供應(yīng)商信息管理u供應(yīng)商計劃供應(yīng)商計劃u和供應(yīng)商建立長期、穩(wěn)定、和供應(yīng)商建立長期、穩(wěn)定、雙方受益的合作關(guān)系雙方受益的合作關(guān)系過去客戶供應(yīng)商通信F 客戶 供應(yīng)商采購銷售生產(chǎn)生產(chǎn)實施實施ERP前的采購管理前的采購管理F提前期綜合癥提前期綜合癥：當(dāng)供應(yīng)商的未完成訂單增：當(dāng)供應(yīng)商的未完成訂單增多時，他們對客戶報較長的提前期。而客多時，他們對客戶報較長的提前期。而客戶為滿足他們在較長提前期中的物料需求戶為滿足他們在較長提前期中的物料需求，就將訂購更多的物料。這將導(dǎo)致供應(yīng)商，就將訂購更多的物料。

28、這將導(dǎo)致供應(yīng)商積壓訂單的進(jìn)一步增加以及提前期的再次積壓訂單的進(jìn)一步增加以及提前期的再次延長。延長。F處理方法：提前給供應(yīng)商一份采購計劃，處理方法：提前給供應(yīng)商一份采購計劃，如果供應(yīng)商報兩個月的提前期，那么在半如果供應(yīng)商報兩個月的提前期，那么在半年前就把采購計劃提供給他們。從而防止年前就把采購計劃提供給他們。從而防止由于提前期的增長而造成的問題。由于提前期的增長而造成的問題。實施實施ERP后的采購管理后的采購管理F使用使用ERP系統(tǒng)，企業(yè)很容易建立一份系統(tǒng)，企業(yè)很容易建立一份6個月個月到到1年的采購計劃。年的采購計劃。F在建立采購計劃前，先對供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，在建立采購計劃前，先對供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，

29、并討論如何在全新的并討論如何在全新的ERP系統(tǒng)環(huán)境下進(jìn)行合系統(tǒng)環(huán)境下進(jìn)行合作。作。F使用使用ERP后，供應(yīng)商應(yīng)了解關(guān)于預(yù)定日期的后，供應(yīng)商應(yīng)了解關(guān)于預(yù)定日期的有效性和有效性和“沉默即贊成沉默即贊成”的原則。如不能按的原則。如不能按時供貨，則應(yīng)提前向客戶發(fā)出通知，否則即時供貨，則應(yīng)提前向客戶發(fā)出通知，否則即認(rèn)為他不能按時發(fā)貨。認(rèn)為他不能按時發(fā)貨。實施實施ERP后的采購管理后的采購管理F采購計劃或稱供應(yīng)商計劃成了客戶和供應(yīng)采購計劃或稱供應(yīng)商計劃成了客戶和供應(yīng)商雙方的生產(chǎn)控制人員直接通信的工具。商雙方的生產(chǎn)控制人員直接通信的工具。F采購人員有更多的時間去選擇供應(yīng)商，進(jìn)采購人員有更多的時間去選擇供應(yīng)商

30、，進(jìn)行合同談判、價值分析和工程部門討論標(biāo)行合同談判、價值分析和工程部門討論標(biāo)準(zhǔn)化問題等，從而幫助他們把采購工作提準(zhǔn)化問題等，從而幫助他們把采購工作提高到一個前所未有的水平。高到一個前所未有的水平。16.5 財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變F過去的會計工作僅僅面向歷史，起著記過去的會計工作僅僅面向歷史，起著記錄的作用；通過成本核算控制生產(chǎn)管理錄的作用；通過成本核算控制生產(chǎn)管理的某些方面又缺少詳細(xì)計劃與控制手段的某些方面又缺少詳細(xì)計劃與控制手段F財務(wù)部門和生產(chǎn)部門各有一套不同的系財務(wù)部門和生產(chǎn)部門各有一套不同的系統(tǒng)，掌握的數(shù)據(jù)不一致。統(tǒng)，掌握的數(shù)據(jù)不一致。F通過調(diào)整訂貨批量和安全庫存量來管理通過調(diào)整訂

31、貨批量和安全庫存量來管理庫存。庫存。16.5 財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變F生產(chǎn)規(guī)劃數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)可以作為生產(chǎn)規(guī)劃數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)可以作為 經(jīng)營規(guī)劃的依據(jù)。實際的銷售量、生產(chǎn)量經(jīng)營規(guī)劃的依據(jù)。實際的銷售量、生產(chǎn)量 和庫存量記錄可以作為控制報告，可以用和庫存量記錄可以作為控制報告，可以用 來檢測經(jīng)營規(guī)劃的實現(xiàn)情況。來檢測經(jīng)營規(guī)劃的實現(xiàn)情況。F將主生產(chǎn)計劃按成本折算，可以作為庫存將主生產(chǎn)計劃按成本折算，可以作為庫存 投資計劃的基礎(chǔ)。投資計劃的基礎(chǔ)。16.5 財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變F將物料需求計劃按成本折算并按產(chǎn)品類匯將物料需求計劃按成本折算并按產(chǎn)品類匯總可以得到如下以貨幣單位表示的

32、信息：總可以得到如下以貨幣單位表示的信息： 按產(chǎn)品類劃分的現(xiàn)有庫存量按產(chǎn)品類劃分的現(xiàn)有庫存量為支持生產(chǎn)規(guī)劃將要消耗多少物料、應(yīng)為支持生產(chǎn)規(guī)劃將要消耗多少物料、應(yīng)采購采購 多少物料多少物料在未來幾個月，預(yù)計庫存量是多少在未來幾個月，預(yù)計庫存量是多少需要制造什么需要制造什么16.5 財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變F通過能力需求計劃，可以得到在各個時通過能力需求計劃，可以得到在各個時 區(qū)對各個工作中心的標(biāo)準(zhǔn)工時需求。區(qū)對各個工作中心的標(biāo)準(zhǔn)工時需求。F通過工時費率換算則可得到在各個時區(qū)通過工時費率換算則可得到在各個時區(qū)、各類產(chǎn)品的人工費用。、各類產(chǎn)品的人工費用。F根據(jù)以上信息，可以預(yù)見未來所需的材根據(jù)以

33、上信息，可以預(yù)見未來所需的材 料費及人工費。再考慮應(yīng)付款的付款期料費及人工費。再考慮應(yīng)付款的付款期 限，從而得到準(zhǔn)確的現(xiàn)金流計劃。限，從而得到準(zhǔn)確的現(xiàn)金流計劃。16.5 財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變F對產(chǎn)生派工單的未完成訂單核算成本即可對產(chǎn)生派工單的未完成訂單核算成本即可得出當(dāng)前在制品的價值。工時報告和派工得出當(dāng)前在制品的價值。工時報告和派工單結(jié)合在一起，可以作為工時效率考核的單結(jié)合在一起，可以作為工時效率考核的基礎(chǔ)?；A(chǔ)。F對采購計劃進(jìn)行成本轉(zhuǎn)換可以反映出每個對采購計劃進(jìn)行成本轉(zhuǎn)換可以反映出每個供應(yīng)商在何時、分別需要發(fā)來多少價值的供應(yīng)商在何時、分別需要發(fā)來多少價值的物料才能滿足預(yù)定的計劃。物

34、料才能滿足預(yù)定的計劃。 F將庫存余額進(jìn)行成本轉(zhuǎn)換，很容易得到庫將庫存余額進(jìn)行成本轉(zhuǎn)換，很容易得到庫存價值。存價值。16.6 工程技術(shù)管理的轉(zhuǎn)變工程技術(shù)管理的轉(zhuǎn)變F有效地控制工程改變F新產(chǎn)品引入F工程計劃有效地控制工程改變有效地控制工程改變F工程改變即物料清單的改變工程改變即物料清單的改變F物料清單是一種動態(tài)文件，反映了產(chǎn)品物料清單是一種動態(tài)文件，反映了產(chǎn)品的動態(tài)性質(zhì)。的動態(tài)性質(zhì)。F將工程改變納入將工程改變納入ERP系統(tǒng)系統(tǒng)F必須提供有效的控制技術(shù)并納入必須提供有效的控制技術(shù)并納入ERP系系統(tǒng)之中，而且必須有一個控制物料清單統(tǒng)之中，而且必須有一個控制物料清單改變的小組和一套有關(guān)的控制策略。改變的小組和一套有關(guān)的控制策略。有效地控制工程改變有效地控制工程改變F物料清單改變的三種基本類型物料清單改變的三種基本類型立即型立即型-報廢舊物料并在物料清報廢舊物料并在物料清單中代之以新物料單中代之以新物料時界型時界型-利用生效日期和失效日利用生效日