家庭醫(yī)生團隊三級績效考核方案

1、家庭醫(yī)生團隊三級績效考核方案為切實推進我中心醫(yī)衛(wèi)結合，讓家庭醫(yī)生團隊真正走進社區(qū)、走進家庭，與重點人群拉近關系，做到面對面履約服務，我中心決定完善家庭醫(yī)生簽約服務管理考核工作機制，充分調動家庭醫(yī)生工作積極性，不斷提高家庭醫(yī)生簽約服務質量和服務能力，科學體現(xiàn)公平和效益，根據XX市XX區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務績效考核方案的通知及XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心20xx年家庭醫(yī)生簽約服務實施方案的通知文件內容，制定本方案，自xx月份起開始實施，具體內容如下：一、基本原則通過建立完善機構內部家庭醫(yī)生簽約服務管理考核工作機制，明確考核原則、考核對象、考核方式等，建立了推進家庭醫(yī)生簽約服務綜合評價體系，堅持公平公開、多

2、勞多得考核原則，充分體現(xiàn)了家庭醫(yī)生的技術勞務價值，引導家庭醫(yī)生團隊為居民提供以首診性、連續(xù)性、可及性、綜合性、協(xié)調性為特征的服務，逐步實現(xiàn)簽約居民基層首診。二、評價對象評價對象為XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心直接參與簽約服務工作的家庭醫(yī)生簽約團隊及簽約團隊成員。評價結果與團隊和團隊成員個人績效分配掛鉤。三、家醫(yī)團隊三級管理制度一級：家醫(yī)團隊整體管理負責人：XX、XX二級：家醫(yī)團隊長1、XX（協(xié)助開展工作，不參與家醫(yī)績效分配）2、XX（協(xié)助開展工作，不參與家醫(yī)績效分配）3、XX,負責團隊：XX、XX、XX家醫(yī)團隊4、XX,負責團隊：XXX家醫(yī)團隊、XXX家醫(yī)團隊三級：各家醫(yī)團隊家庭醫(yī)生、護士、公衛(wèi)人員

3、四、家醫(yī)團隊三級管理績效分配比例1、一級管理者：全體家醫(yī)成員平均績效*60%2、二級團隊長：負責團隊成員平均績效*70%3、三級工作者：根據考核成績據實發(fā)放五、資金來源及發(fā)放比例1、家醫(yī)簽約服務預撥經費主要來源于基本公共衛(wèi)生經費中的家醫(yī)簽約服務費、區(qū)財政撥付的家醫(yī)簽約服務費、區(qū)醫(yī)保撥付的家醫(yī)簽約服務費。慢病家醫(yī)團隊簽約服務費暫時按20xx年簽約人數(shù)（6935人），簽約服務費10元/人，70%用于團隊的原則每月平均預撥，年度結算。兒保、婦保家醫(yī)團隊簽約服務費按照當月新簽約數(shù)量，簽約服務費10元/人，70%用于團隊的原則每月平均預撥，年度結算。2、慢病家醫(yī)團隊高血壓患者、糖尿病患者履約經費來源于基

4、本公共衛(wèi)生服務經費中的高血壓隨訪經費及糖尿病隨訪經費。為激勵家醫(yī)團隊工作積極主動性，我中心決定隨訪經費的70%用于家庭醫(yī)生及護士角色（具體發(fā)放據實際工作中個人工作內容、工作量及考核成績決定）。3、為保證20xx年慢病履約工作的質量，各組公衛(wèi)人員出上述工作職責外，還要承擔本組各項數(shù)據的質控工作，為此我中心決定隨訪經費中15%用于公衛(wèi)角色的日常及質控工作(通歸于質控部分發(fā)放)。4、除上述85%隨訪經費外，剩余15%經費除部分用于一級、二級管理者經費，宣傳品制作、工作表格印刷外，所有結余納入獎勵統(tǒng)籌使用。六、家醫(yī)團隊獎懲制度1、公開考核成績，嚴格按考核成績進行各角色績效發(fā)放。2、滿額預算，據實發(fā)放，

5、結余獎勵。即按照全部工作量進行滿額度測算補助經費，按照實際成績進行當月績效發(fā)放，結余部分納入大考核獎勵統(tǒng)籌。每季度進行一次綜合考核，結余部分抽取50%,獎勵所有團隊排名前三的團隊。季度剩余結余部分納入年度完成指標獎勵。3、家醫(yī)團隊所負責根據基本公共衛(wèi)生服務項目完成院制定指標或在上級主管部門年度考核中達標，剩余結余按團隊年度貢獻進行年度獎勵。4、若未完成院制定指標或在上級主管部門年度考核中未達標，按三級管理制度，于次年整體扣除家醫(yī)績效考核補助。(1) 一級管理者：扣除比例20%(2) 二級團隊長：扣除比例10%(3) 三級工作者：扣除比例5%七、家醫(yī)團隊三級考核模式一、月度考核：團隊內公衛(wèi)人員角

6、色定期對完成隨訪的檔案進行內部質量控制并做好數(shù)據統(tǒng)計，次月初匯總上報數(shù)據，由一級管理者隨機指定人員進行考核。主要考核內容為高血壓患者健康管理及糖尿病患者健康管理，考核后形成質控報告并督導整改。其他項目考核成績參照基本公共衛(wèi)生服務月度考核。整改時限：考核結束7日內完成（遇法定節(jié)假日順延）。根據完成數(shù)量及整改后質量進行綜合評分，據此發(fā)放月度績效。二、季度考核：每季度進行一次綜合考核，考核成績取50%用于季度成績，另取本季度三個月月度成績平均值50%,綜合成績取前三名進行獎勵。獎勵經費來源于上述結余經費。三、年度考核：為體現(xiàn)客觀公平性，暫時借鑒上級主管部門對XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心慢病管理工作考核結

7、果，該考核結果與次年績效發(fā)放掛鉤。1、按照上級主管部門考核結果，慢病項目折合成績390分，家醫(yī)整體績效按照考核成績原始績效100%發(fā)放。2、若90,最終績效發(fā)放為折合成績/90*月度考核績效。附件1：家醫(yī)團隊月度質控報告模板附件2：月度、季度家庭醫(yī)生簽約服務考核表附件3：家庭醫(yī)生團隊質控問題整改時限及落實附件4：家醫(yī)團隊成員月度考核指標體系附件5：家醫(yī)團隊成員季度、年度考核指標體系附件1：XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心月份家醫(yī)團隊簽約質量控制報告一、本月質控對象：XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心9個慢病家醫(yī)團隊二、本月質控內容：高血壓患者健康管理、糖尿病患者健康管理。三、本月質量控制情況：（一）糖尿病患者健

8、康管理共抽取份20xx年月已進行健康體檢的不失訪糖尿病患者檔案，份合格，份不合格，合格率%o血糖控制滿意份,血糖控制率%o(一)高血壓患者健康管理共抽取份20xx年月已進行健康體檢的不失訪高血壓患者檔案，份合格，份不合格，合格率%o血壓控制滿意份,血壓控制率%o四、本月質控發(fā)現(xiàn)問題：（一）糖尿病患者健康管理（二）高血壓患者健康管理4月Yd回弔多封産XXYd回弔劉IS璋XX吊1國王劉劉孝XX吊1國王劉劉孝XXYd國毛多期璋xxYd國毛多期璋xxYd回弔多封産xxYd回弔劉IS璋XXYd回弔劉IS璋XX制鞄郵m制鞄跑I酣與營京抻軒時#禍回至多19産誑易搴認是軍睪智雖XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心20xx

9、年月家庭醫(yī)生簽約服務考核表家庭醫(yī)生團隊考核項目：高血壓面訪數(shù)量：人序號抽取檔案號是否存在2項及以上空項、漏項、錯項血壓控制是否滿意控制不滿意的是否增加隨訪次數(shù)是否合格12345678910合計：合格人，血壓控制率：%考核人簽字：考核時間：家醫(yī)團隊組長簽字：XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心20xx年月家庭醫(yī)生簽約服務考核表家庭醫(yī)生團隊考核項目：糖尿病面訪數(shù)量：人序號抽取檔案號是否存在2項及以上空項、漏項、錯項血糖控制是否滿意控制不滿意的是否增加隨訪次數(shù)是否合格12345678910合計：合格人，血糖控制率：%考核人簽字:考核時間:家醫(yī)團隊組長簽字:附件3：XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心20xx年月家庭醫(yī)生團隊

10、質控問題整改時限及落實家庭醫(yī)生團隊名稱存在問題整改時限是否落實整改整改質控員簽字XX家庭醫(yī)生團隊XX家庭醫(yī)生團隊XX家庭醫(yī)生團隊XX家庭醫(yī)生團隊XX家庭醫(yī)生團隊XX家庭醫(yī)生團隊XX家庭醫(yī)生團隊XX家庭醫(yī)生團隊XX家庭醫(yī)生團隊附件4：XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心一家醫(yī)團隊成員月度考核指標體系項目考核指標考核標準滿分考核部門共性指標工作數(shù)量本團隊完成慢病患者履約隨訪125人/月實際得分：（實際完成數(shù)！計劃指標）X2020公衛(wèi)主任工作質量慢病隨訪規(guī)范率N70%每降低1%扣2分。30公衛(wèi)主任服務滿意與安全社區(qū)居民對服務滿意度河0%每下降1%扣1分。10公衛(wèi)主任責任糾紛、投訴發(fā)生率0其它事故發(fā)生次數(shù)0（含火

11、災、爆炸、盜竊，造成工作人員人身傷害、設備儀器損失）發(fā)生責任性投訴扣5分，造成后果全扣。造成越級上訪全扣。10公衛(wèi)主任個性指標醫(yī)生角色慢病履約參與率N50%/月實際得分：（實際參與率：50%）X1015公衛(wèi)主任履約現(xiàn)場健康指導率N50%每下降1%扣1分。15公衛(wèi)主任護士角色慢病履約參與率350%/月實際得分：（實際參與率+50黑）X55公衛(wèi)主任履約現(xiàn)場健康指導率N50%每下降1%扣1分。5公衛(wèi)主任隨訪表填寫及隨訪結果錄入及時性自隨訪之日起，7天內完成隨訪錄入，每超出一天扣0.5分5公衛(wèi)主任隨訪照片（簽名）若出現(xiàn)一份隨訪記錄無隨訪照片（簽名），每份扣0.5分5公衛(wèi)主任血壓值、血糖值若出現(xiàn)一份隨訪

12、記錄無血壓值、血糖值，該項不得分10公衛(wèi)主任公衛(wèi)角色督促落實團隊內整改每月中心質控報告發(fā)出7日內完成整改，每超出一天扣1分。10公衛(wèi)主任做好組內工作質量控制，整改慢病隨訪規(guī)范率80%每下降1%扣2分。15公衛(wèi)主任協(xié)助家庭醫(yī)生建立維護微信群，健康任城APP注冊。引導居民完成健康任城APP注冊5公衛(wèi)主任附加分參與完成公衛(wèi)辦安排的健康教育課堂、義診等活動，每次附加2分，每月最多附加分為5分。5公衛(wèi)主任注：1.個人成績N90分，績效按100%發(fā)放，若成績V90分，實際發(fā)放績效=個人收入*成績/90?？蹨p部分納入季度獎勵及年度獎勵。2. 具體指標按上級主管部門任務安排，適時調整。3. 每團隊每月抽取20

13、份履約記錄進行考核，根據家庭醫(yī)生團隊工作統(tǒng)計表統(tǒng)計結果，結合個人實際完成項目，實行責任追究扣分制。4. 制定依據XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生團隊績效考核方案（古社衛(wèi)字（2019）15號）附件5：XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心家醫(yī)團隊成員季度考核指標體系項目考核指標考核標準滿分考核部門工作數(shù)量本團隊完成慢病患者履約隨訪N325A/季度實際得分：（實際完成數(shù)小計劃指標）X30,滿分30分。30公衛(wèi)主任工作質量慢病隨訪規(guī)范率N80%實際得分：（實際完成數(shù)個計劃指標）X40,滿分40分。40公衛(wèi)主任服務滿意度社區(qū)居民對服務滿意度90%實際得分：（實際完成數(shù)小計劃指標）X15，滿分15分。15公衛(wèi)主任血壓、血糖控制率血壓、血糖控制率40%實際得分：（實際完成數(shù)！計劃指標）X15,滿分15分。15公衛(wèi)主任注：1.季度考核綜合成績=季度考核成績*50%+每月團隊成員成績平均值*50%。季度獎勵排名前三團隊的所有人員。獎勵基數(shù)為本季度扣減績效的50%。2.具體指標按上級主管部門任務安排，適時調整。XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心家醫(yī)團隊成員年度考核指標體系項目考核指標考核標準滿分考核部門工作數(shù)量家庭醫(yī)生服務簽約數(shù)量人根據上級主管部門考核內容制定家庭醫(yī)生簽約續(xù)約率N%根據上級主管部門考核內容制定本團隊按頻次完成慢病患者履約隨訪N