業(yè)務(wù)員提升業(yè)績24字法則－－來自多年實踐工作總結(jié)ppt課件

1、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員“2424字自我提升字自我提升法法則則探討基層銷售執(zhí)行探討基層銷售執(zhí)行 傳播實力營銷觀點傳播實力營銷觀點 一個銷售團隊如要保持持續(xù)高效的作戰(zhàn)能力，有效、延續(xù)性的培訓(xùn)是非常必要的。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式都注重銷售技能、知識的傳授?！笆谥詽O傳授給業(yè)務(wù)人員一種實效方法比延續(xù)性的培訓(xùn)更能提高效率和有助益，如何能創(chuàng)造出一種自我提升方法，我在實際管理培訓(xùn)工作中，不斷地在實踐工作中進行摸索與否定之否定，總結(jié)出“羅列理由、合理分類、仔細分析、歸納總結(jié)、研究對策、解決問題24字自我提升法則，供大家學(xué)習(xí)參考，并予以指正。 什么是什么是“2424字自我提升字自我提升法則？法則？ 其實際上是一種處理問題的方

2、法，一種思維方式或模式），一種正確處理日常業(yè)務(wù)問題，如客戶異議或拒絕等的方法；個人在長期的銷售管理工作中所總結(jié)出的一套可以解決日常業(yè)務(wù)工作中繁多、無頭緒問題的方法，能夠有效理清思路，使自己能夠透過“現(xiàn)象看本質(zhì)”，抓住問題的要害。在我們的日常業(yè)務(wù)管理中經(jīng)過實際的檢驗，能十分有效的處理基層業(yè) 務(wù) 作 業(yè) 中 所 遇 到 的 一 系 列 問 題 。 基層業(yè)務(wù)“24字自我提升法則羅列理由羅列理由合理分類合理分類仔細分析仔細分析歸納總結(jié)歸納總結(jié)研究對策研究對策解決問題解決問題羅列“理由”羅列“理由”：假設(shè)一個業(yè)務(wù)人員一天可拜訪15家，如其中有5家客戶達成交易，那也就是說你已客戶，一周6個工作日，總計一周

3、可以拜訪90家客戶被85家客戶拒絕，每一個客戶拒絕你都會有“理由”（說辭），如果把每一個客戶的拒絕看成是一條“理由”，也就是說你一周中將遇到85條拒絕理由，將以上85條理由統(tǒng)一 寫 在 一 張 白 紙 上 ， 并 標(biāo) 上 序 號 。 合理分類合理分類：將85條拒絕理由進行分類，可以依主客觀、（如B/C場、二批、士多等等標(biāo)準(zhǔn)進行分類將85條“拒絕理由分列到類別下，留意：分類的拒絕點如個人、產(chǎn)品、企業(yè)等3個方面）、客戶類型合理性對最終“解決問題起到很關(guān)鍵的作用。 仔細分析仔細分析：在選好分類標(biāo)準(zhǔn)的前提下，對分列的“拒絕理由進行仔細研究分析，“去偽存真”，仔細分析客戶言語，逐一分列在“類別之下，使“拒絕理由分列進一步合理化。 歸納總結(jié)歸納總結(jié)：對第3步進行進一步歸納、總結(jié)，對同性質(zhì)的“拒絕理由進行合并，抽出最后實質(zhì)性強的“拒絕理由”，一般最后總結(jié)出的也就110條“理由”。 研究對策研究對策：根據(jù)總結(jié)的結(jié)果，研究對策，能在自己權(quán)限范圍內(nèi)解決的事宜，自行予以修正，需要尋求支援的積極與主管進行溝通，給主管提出一個合理化的可操作性的解決方案，解決方案一般最好能準(zhǔn)備兩套，一套用于執(zhí)行，一套用于備用。 解決問題解決問題