寶潔與沃爾瑪?shù)暮献麝P(guān)系案例分析PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1寶潔與沃爾瑪?shù)暮献麝P(guān)系案例分析寶潔與沃爾瑪?shù)暮献麝P(guān)系案例分析第1頁(yè)/共22頁(yè)第2頁(yè)/共22頁(yè) 寶潔的創(chuàng)辦者普洛斯特是美國(guó)俄亥俄州一家小店的售貨員，他和雜貨店老板蓋姆脾氣相投，兩人經(jīng)常互相串門，在一起喝咖啡、聊天。盛夏的一天，普洛斯特造訪蓋姆，兩人一道在樓前喝咖啡閑聊，蓋姆夫人在一旁洗衣服。普洛斯特突然發(fā)現(xiàn)，蓋姆夫人手中用的是一塊黑黝黝的粗糙肥皂，與她潔白細(xì)嫩的手形成了鮮明的反差。他不禁叫道：寶潔的創(chuàng)辦者普洛斯特是美國(guó)俄亥俄州一家小店的售貨員，他和雜貨店老板蓋姆脾氣相投，兩人經(jīng)?；ハ啻T，在一起喝咖啡、聊天。盛夏的一天，普洛斯特造訪蓋姆，兩人一道在樓前喝咖啡閑聊，蓋姆夫人在一旁洗衣服。普

2、洛斯特突然發(fā)現(xiàn)，蓋姆夫人手中用的是一塊黑黝黝的粗糙肥皂，與她潔白細(xì)嫩的手形成了鮮明的反差。他不禁叫道：“這種肥皂真令人作嘔！這種肥皂真令人作嘔！”第3頁(yè)/共22頁(yè)第4頁(yè)/共22頁(yè) 沃爾瑪主要涉沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國(guó)，連續(xù)三年在美國(guó)財(cái)富財(cái)富雜志全球雜志全球500500強(qiáng)企業(yè)中居于首強(qiáng)企業(yè)中居于首位。位。沃爾瑪公司（沃爾瑪公司（Wal-Mart Wal-Mart Stores, Inc.Stores, Inc.）山姆）山姆沃爾頓沃爾頓先生于先生于19621962年在阿肯色州成立年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾。經(jīng)過(guò)四十

3、多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。售企業(yè)。第5頁(yè)/共22頁(yè)第6頁(yè)/共22頁(yè)合作背景合作背景 其后又在建立行業(yè)統(tǒng)一其后又在建立行業(yè)統(tǒng)一 EDI標(biāo)準(zhǔn)和商品識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)和商品識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，通過(guò)EDI系統(tǒng)向供應(yīng)商傳遞系統(tǒng)向供應(yīng)商傳遞POS數(shù)據(jù)，使制造商及時(shí)了解沃爾瑪公司商品銷售情況，把握需求動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和物料采購(gòu)計(jì)劃，并在接收貨物時(shí)用掃描機(jī)讀取包裝上的物流條碼（數(shù)據(jù)，使制造商及時(shí)了解沃爾瑪公司商品銷售情況，把握需求動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和物料采購(gòu)計(jì)劃，并在接收貨物時(shí)用掃描機(jī)讀取包裝上的

4、物流條碼（SCM）與系統(tǒng)中訂貨清單核對(duì)，判斷是）與系統(tǒng)中訂貨清單核對(duì)，判斷是第7頁(yè)/共22頁(yè)合作背景合作背景這樣一來(lái)不僅減少了需方庫(kù)存，而且實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的整體庫(kù)存水平的降低。供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用集中型倉(cāng)庫(kù)、直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)共享，這樣一來(lái)不僅減少了需方庫(kù)存，而且實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的整體庫(kù)存水平的降低。供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用集中型倉(cāng)庫(kù)、直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)共享，第8頁(yè)/共22頁(yè)合作背景合作背景正是在這種背景下，美國(guó)大型生產(chǎn)正是在這種背景下，美國(guó)大型生產(chǎn)商寶潔公司（商寶潔公司（Procter & GambleProcter & Gamble，P&

5、;GP&G）和美國(guó)第一大零售商沃爾瑪）和美國(guó)第一大零售商沃爾瑪（ Wal-martWal-mart）結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，開(kāi)）結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，開(kāi)始探索一種新型的產(chǎn)銷合作關(guān)系，始探索一種新型的產(chǎn)銷合作關(guān)系，在實(shí)踐上向供應(yīng)鏈管理發(fā)展，取了在實(shí)踐上向供應(yīng)鏈管理發(fā)展，取了令人驚嘆的業(yè)績(jī)。令人驚嘆的業(yè)績(jī)。第9頁(yè)/共22頁(yè)合作形式 作為實(shí)施合作的主要組織機(jī)構(gòu)，寶潔公司和沃爾瑪雙方組成由財(cái)務(wù)、流通、生產(chǎn)和其他各職能部門組成的約作為實(shí)施合作的主要組織機(jī)構(gòu)，寶潔公司和沃爾瑪雙方組成由財(cái)務(wù)、流通、生產(chǎn)和其他各職能部門組成的約70人的專門合作團(tuán)隊(duì)，派往沃爾瑪實(shí)行協(xié)作管理。根據(jù)合作團(tuán)隊(duì)策劃，沃爾瑪于人的專門合作團(tuán)隊(duì)

6、，派往沃爾瑪實(shí)行協(xié)作管理。根據(jù)合作團(tuán)隊(duì)策劃，沃爾瑪于1989年開(kāi)始對(duì)寶潔公司的紙尿褲產(chǎn)品實(shí)行供應(yīng)鏈管理，即構(gòu)筑年開(kāi)始對(duì)寶潔公司的紙尿褲產(chǎn)品實(shí)行供應(yīng)鏈管理，即構(gòu)筑JIT自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)。自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)。第10頁(yè)/共22頁(yè)合作形式 這樣不僅使寶潔公司能及時(shí)制定出符合市場(chǎng)需求的生產(chǎn)和研發(fā)計(jì)劃，同時(shí)也能對(duì)沃爾瑪?shù)膸?kù)存實(shí)行單品管理，做到連續(xù)補(bǔ)貨，防止出現(xiàn)商品結(jié)構(gòu)性的機(jī)會(huì)成本（即滯銷品庫(kù)存過(guò)多，暢銷品斷貨）。這樣不僅使寶潔公司能及時(shí)制定出符合市場(chǎng)需求的生產(chǎn)和研發(fā)計(jì)劃，同時(shí)也能對(duì)沃爾瑪?shù)膸?kù)存實(shí)行單品管理，做到連續(xù)補(bǔ)貨，防止出現(xiàn)商品結(jié)構(gòu)性的機(jī)會(huì)成本（即滯銷品庫(kù)存過(guò)多，暢銷品斷貨）。 而沃爾瑪則從原來(lái)繁重的物流作

7、業(yè)中解放出來(lái)，專心于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)在寶潔公司的信息基礎(chǔ)上，及時(shí)決策商品的貨架和進(jìn)貨數(shù)量，并由而沃爾瑪則從原來(lái)繁重的物流作業(yè)中解放出來(lái)，專心于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)在寶潔公司的信息基礎(chǔ)上，及時(shí)決策商品的貨架和進(jìn)貨數(shù)量，并由MMI系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)進(jìn)貨。系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)進(jìn)貨。第11頁(yè)/共22頁(yè)合作形式 具體作業(yè)流程是沃爾瑪?shù)母鞯赇伓贾贫艘粋€(gè)安全庫(kù)存水平，一旦現(xiàn)有庫(kù)存低于這種水平，設(shè)在沃爾瑪?shù)挠?jì)算機(jī)通過(guò)通訊衛(wèi)星自動(dòng)向?qū)殱嵐镜募埬蜓澒S訂貨，寶潔公司在接到訂貨后，將訂購(gòu)商品配送到各店鋪，并實(shí)施在庫(kù)管理。與整個(gè)商品提前期縮短相適應(yīng)，兩個(gè)企業(yè)之間的決算系統(tǒng)也采用了具體作業(yè)流程是沃爾瑪?shù)母鞯赇伓贾贫艘粋€(gè)安全庫(kù)存水平，一

8、旦現(xiàn)有庫(kù)存低于這種水平，設(shè)在沃爾瑪?shù)挠?jì)算機(jī)通過(guò)通訊衛(wèi)星自動(dòng)向?qū)殱嵐镜募埬蜓澒S訂貨，寶潔公司在接到訂貨后，將訂購(gòu)商品配送到各店鋪，并實(shí)施在庫(kù)管理。與整個(gè)商品提前期縮短相適應(yīng)，兩個(gè)企業(yè)之間的決算系統(tǒng)也采用了EFT（電子資金轉(zhuǎn)帳）系統(tǒng)，通過(guò)這種系統(tǒng)企業(yè)之間的財(cái)務(wù)結(jié)算就可以通過(guò)計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備來(lái)完成。（電子資金轉(zhuǎn)帳）系統(tǒng)，通過(guò)這種系統(tǒng)企業(yè)之間的財(cái)務(wù)結(jié)算就可以通過(guò)計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備來(lái)完成。 EFT系統(tǒng)的導(dǎo)入不僅提高了企業(yè)之間的結(jié)算效率，而且大大降低了兩個(gè)企業(yè)的間接成本，因?yàn)橐环矫鎸?duì)于寶潔公司來(lái)講，系統(tǒng)的導(dǎo)入不僅提高了企業(yè)之間的結(jié)算效率，而且大大降低了兩個(gè)企業(yè)的間接成本，因?yàn)橐环矫鎸?duì)于寶潔公司來(lái)講，EF

9、T加速了資金的回籠，提高了資金周轉(zhuǎn)率；另一方面對(duì)于沃爾瑪來(lái)講，由于及時(shí)化的商品管理制度，保證了貨款的支付在商品完成以后進(jìn)行，加速了資金周轉(zhuǎn)，提高了資金效率。加速了資金的回籠，提高了資金周轉(zhuǎn)率；另一方面對(duì)于沃爾瑪來(lái)講，由于及時(shí)化的商品管理制度，保證了貨款的支付在商品完成以后進(jìn)行，加速了資金周轉(zhuǎn)，提高了資金效率。第12頁(yè)/共22頁(yè)沃爾瑪則從原來(lái)繁重的物流作業(yè)中解放出來(lái)，專心于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)在通過(guò)沃爾瑪則從原來(lái)繁重的物流作業(yè)中解放出來(lái)，專心于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)在通過(guò) EDI EDI 從寶潔公司獲得信息的基礎(chǔ)上，及時(shí)決策商品的貨架和進(jìn)貨數(shù)量從寶潔公司獲得信息的基礎(chǔ)上，及時(shí)決策商品的貨架和進(jìn)貨數(shù)量 , ,

10、并由并由 MMI (Manufacture Managed Inventory MMI (Manufacture Managed Inventory 制造商管理庫(kù)存制造商管理庫(kù)存 ) ) 系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)進(jìn)貨。系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)進(jìn)貨。第13頁(yè)/共22頁(yè)第14頁(yè)/共22頁(yè) 自從寶潔公司與沃爾瑪實(shí)行產(chǎn)銷聯(lián)自從寶潔公司與沃爾瑪實(shí)行產(chǎn)銷聯(lián)盟以后盟以后 , , 沃爾瑪?shù)赇佒袑殱嵐镜募埼譅柆數(shù)赇佒袑殱嵐镜募埬蚰蜓澤唐分苻D(zhuǎn)率提高了褲商品周轉(zhuǎn)率提高了70%70% 。與此相對(duì)應(yīng)。與此相對(duì)應(yīng) , , 寶潔公司的紙尿褲銷售額也提高了寶潔公司的紙尿褲銷售額也提高了50%,50%, 達(dá)到達(dá)到 30 30 億美元億美元 , ,

11、 而且從此以后而且從此以后 , , 沃爾瑪就一直采用了單環(huán)節(jié)的直接交沃爾瑪就一直采用了單環(huán)節(jié)的直接交易形式易形式 , , 為為 其全面控制流通成本其全面控制流通成本 , , 塑造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下基礎(chǔ)。塑造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下基礎(chǔ)。 第15頁(yè)/共22頁(yè) 對(duì)于沃爾瑪而言對(duì)于沃爾瑪而言 , , 因?yàn)槠涓镆驗(yàn)槠涓镄滦弯N售體制的建立新型銷售體制的建立 , 1990 , 1990 年年在零售額上一舉超過(guò)了原來(lái)處于在零售額上一舉超過(guò)了原來(lái)處于第一的凱馬特第一的凱馬特 , , 成為美國(guó)第成為美國(guó)第一一大大零售商。零售商。1993 1993 年年 3 3 月開(kāi)始月開(kāi)始 , , 沃沃爾瑪與所有的商品供應(yīng)商都建立爾瑪與

12、所有的商品供應(yīng)商都建立了了 EDI EDI 系統(tǒng)系統(tǒng) , , 形成了以沃爾瑪形成了以沃爾瑪為核心的產(chǎn)銷協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。為核心的產(chǎn)銷協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。第16頁(yè)/共22頁(yè) 直到直到80年代中期，這種敵對(duì)關(guān)系才有所改變。寶潔的高年代中期，這種敵對(duì)關(guān)系才有所改變。寶潔的高級(jí)職員拜訪了當(dāng)時(shí)初具規(guī)模的沃爾瑪，雙方就建立一個(gè)全新級(jí)職員拜訪了當(dāng)時(shí)初具規(guī)模的沃爾瑪，雙方就建立一個(gè)全新的供應(yīng)商和零售商關(guān)系達(dá)成了協(xié)議，其中最重要的成果就是的供應(yīng)商和零售商關(guān)系達(dá)成了協(xié)議，其中最重要的成果就是建立電腦互聯(lián)網(wǎng)共享信息，即寶潔公司可以通過(guò)電腦監(jiān)視其建立電腦互聯(lián)網(wǎng)共享信息，即寶潔公司可以通過(guò)電腦監(jiān)視其產(chǎn)品在沃爾瑪各分店的銷售及存貨情況，然

13、后據(jù)次此調(diào)整它產(chǎn)品在沃爾瑪各分店的銷售及存貨情況，然后據(jù)次此調(diào)整它們的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，從而大幅提高了經(jīng)營(yíng)效率。們的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，從而大幅提高了經(jīng)營(yíng)效率。 10多年過(guò)去了，沃爾瑪和寶潔建立的長(zhǎng)久的伙伴關(guān)系已成為零售商和制造商關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)。這一關(guān)系基于雙方成熟的依賴度：沃爾瑪需要寶潔的品牌，而寶潔需要沃爾瑪建立的顧客通道。多年過(guò)去了，沃爾瑪和寶潔建立的長(zhǎng)久的伙伴關(guān)系已成為零售商和制造商關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)。這一關(guān)系基于雙方成熟的依賴度：沃爾瑪需要寶潔的品牌，而寶潔需要沃爾瑪建立的顧客通道。第17頁(yè)/共22頁(yè)第二，對(duì)于總成本和利潤(rùn)的分配、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、合作伙伴的能力和定位相互之間要保持一定的一致性。寶潔和沃爾瑪

14、都是世界第二，對(duì)于總成本和利潤(rùn)的分配、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、合作伙伴的能力和定位相互之間要保持一定的一致性。寶潔和沃爾瑪都是世界500500強(qiáng)的企業(yè)，他們?cè)谪?cái)務(wù)穩(wěn)定性、合作伙伴的能力上都有一定的一致性，有利于他們的合作。強(qiáng)的企業(yè)，他們?cè)谪?cái)務(wù)穩(wěn)定性、合作伙伴的能力上都有一定的一致性，有利于他們的合作。第三，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，要進(jìn)行期望和需分析，加強(qiáng)信息共享，相互進(jìn)行技術(shù)交流和提供設(shè)計(jì)支持。在合作中，由寶潔設(shè)計(jì)并給沃爾瑪安裝了持續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)，方便準(zhǔn)確、快捷的知道庫(kù)存的變化，方便制定生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存供給計(jì)劃第三，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，要進(jìn)行期望和需分析，加強(qiáng)信息共享，相互進(jìn)行技

15、術(shù)交流和提供設(shè)計(jì)支持。在合作中，由寶潔設(shè)計(jì)并給沃爾瑪安裝了持續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)，方便準(zhǔn)確、快捷的知道庫(kù)存的變化，方便制定生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存供給計(jì)劃第18頁(yè)/共22頁(yè)對(duì)寶潔公司產(chǎn)生的績(jī)效對(duì)寶潔公司產(chǎn)生的績(jī)效 1) 交易成本的下降。交易成本的下降。 2) 借助于借助于 MMI 系統(tǒng)使企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的制定和實(shí)現(xiàn)變得容易。系統(tǒng)使企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的制定和實(shí)現(xiàn)變得容易。 3) 通過(guò)自動(dòng)訂貨系統(tǒng)使削減在庫(kù)成本和風(fēng)險(xiǎn)的努力成為可能。通過(guò)自動(dòng)訂貨系統(tǒng)使削減在庫(kù)成本和風(fēng)險(xiǎn)的努力成為可能。 4) 由于產(chǎn)銷聯(lián)盟戰(zhàn)略的實(shí)施提高了工廠的生產(chǎn)率由于產(chǎn)銷聯(lián)盟戰(zhàn)略的實(shí)施提高了工廠的生產(chǎn)率 , 構(gòu)筑了柔性化的生產(chǎn)體制構(gòu)筑了柔性化的生產(chǎn)體制 , 削減了原材料的調(diào)度成本削減了原材料的調(diào)度成本 , 降低了由于價(jià)格波動(dòng)而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)損失。降低了由于價(jià)格波動(dòng)而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)損失。 5) 由于排除了中間流通環(huán)節(jié)由于排除了中間流通環(huán)節(jié) , 節(jié)約了流通成本節(jié)約了流通成本 第19頁(yè)/共22頁(yè) 因此，