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文檔簡介
1、醫(yī)院 2013 年護理工作計劃一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效 地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素 時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例 組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情 況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān) 督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。3. 加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等, 實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意 培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神 .4、加強重點病兒的管理 , 如監(jiān)護室的特護患兒和普兒
2、病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的 重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引 起各班的重視。5、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入 科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意 識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能 對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師 資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技 能等。6、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護 理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中 “十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不 規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記
3、錄不 統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的 特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。7、加強護理人員自身職業(yè)防護, 組織全科護士學習 醫(yī) 務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則和艾滋病 防護條例,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及 職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。8、完善護理緊急風險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士 的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取 經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通, 提高病人滿意度,避免護理糾紛。1、辦公班護士真誠接待新入院病兒, 把病兒送到床前, 主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、
4、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通, 包括健康教育、 了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等, 護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前 提和必要條件。4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬 的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對 服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予 批評教育。三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù) 改進。1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量 檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學習,按 標準實施各項護理工作。3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行 原因分析并及時整改, 強化護理人員的服務(wù)意識、 質(zhì)量意識4、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢 查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改 措施,并檢查整改落實情況。四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素 質(zhì)。1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每 月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、???理論知識、院內(nèi)感染知識等。3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都 能熟練掌握并認真落實。4、經(jīng)常復習護理緊
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