醫(yī)院后勤工作制度

1、精品文檔 醫(yī)院后勤工作制度 不可否認，面對日趨嚴峻的醫(yī)療競爭環(huán)境，大型醫(yī)院已 經(jīng)采取一些應對措施，但是公立醫(yī)院究竟要在患者心目中建 立什么樣的品牌形象 ? 如何不斷提升自己的品牌形象?并以此為發(fā)展契機，對醫(yī)院的未來進行重新規(guī)劃定位，樹立良好 的醫(yī)院口碑，及時向社會公眾推廣醫(yī)院的服務精神、發(fā)展理 念和品牌意識，越來越顯得尤為重要。隨著中國醫(yī)療改革不斷深化和醫(yī)療市場進一步開放，醫(yī) 院營銷將成為中國醫(yī)療領域新的加速器，民營醫(yī)院雖然機制 靈活，擁有不少得先進設備，但是缺乏核心治療技術和權威 專家，中小國營醫(yī)院特色不鮮明，缺乏核心競爭力，這些醫(yī) 院都是醫(yī)院營銷最主要的客戶群體。醫(yī)院營銷的根本是重新設計盈

2、利模式，選擇特色?？疲?打造核心競爭力，形成全新醫(yī)療傳播通路，建立全方位客戶 服務體系。醫(yī)院營銷模式適合腫瘤、中風、糖尿并眼并肺并 骨并風濕、冠心并婦科、不孕不育、慢性腎炎、鼻炎、兒科、 脂肪肝等專科門診推廣。當前，醫(yī)院營銷， 很重要的任務是如何處理好醫(yī)患關系， 為患者創(chuàng)造生存的價值。齊全的設備、舒適的環(huán)境及周到的 服務，除了彰顯醫(yī)院的形象外，如何讓患者在解除生理疾病 的同時給予心理上的充分滿足。讓他們強烈感受到被別人需 要時的理念支撐，接受診療的同時更能體驗到來自內在精神精品文檔 的強大動力。而后者恰恰需要醫(yī)院不光光給患者救死扶傷， 有時更需要醫(yī)院以人為本創(chuàng)造一種價值。想必這應該是現(xiàn)今 我們

3、所要掌握的人性化技能。按照美國經(jīng)濟學家、諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者阿羅的理 論，衛(wèi)生服務不同于一般商品市場：一是存在供需雙方信息 的嚴重不對稱性?；颊哂捎谌狈I(yè)知識，對自己的病情并 不了解，他們?yōu)榱嗽缛湛祻?，將會對供方即醫(yī)生和醫(yī)院言聽 計從。作為供方的醫(yī)生牚握專業(yè)知識，他可以為病患治病， 當然也知道如何為患者提供服務，從而獲得更多的酬金 ; 而 同樣作為供方的醫(yī)院，由于有醫(yī)院建設和給員工發(fā)獎金的壓 力，也希望患者越多越好，患者花的錢越多越好，因此存在 誘導消費的傾向。二是購買醫(yī)療衛(wèi)生服務或產(chǎn)品存在著不確 定性。 一個人多久會得病， 得什么病， 得病后怎樣進行治療， 治療效果如何，看病要付多少錢，患

4、者有時并不清楚。綜上 所述，醫(yī)療領域的營銷不同于傳統(tǒng)營銷，要充分考慮醫(yī)療市 場的特殊性，誰能真正掌握醫(yī)院營銷的真諦，誰就能占領醫(yī) 療領域制高點。簡介 : 醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院系統(tǒng)中支持系統(tǒng) 的主要組成，旨在對醫(yī)院各項工作和生活進行物質性的保 障。醫(yī)院后勤管理，就是圍繞醫(yī)院的任務和工作目標，對這 個系統(tǒng)實行計劃、組織和調控的活動過程。在管理中，必須 建立健全后勤管理制度，用效益作為判斷后勤工作成效的標 準，更好的滿足臨床工作需要。精品文檔 醫(yī)院總務后勤管理制度專輯包括了醫(yī)院食堂管理制度、 員工宿舍管理制度、 洗衣房管理制度、 污水處理站管理制度、 保衛(wèi)科管理制度、 圖書館管理制度， 以及后勤保障管理制度