2017員工滿意度調查報告(共5頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上湖北×××××電氣系統(tǒng)有限公司2017年度員工滿意度調查分析一、調查分析的目的： 為了了解公司員工對企業(yè)的認知度，掌握員工心理動態(tài)，進一步完善公司各項工作，提高員工滿意度，營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來發(fā)展目標，在員工與領導層之間構筑一個大型的溝通互動平臺。 二、調查時間2017年11月18日11月20日  三、調查范圍：公司全體員工 四、調查方式：向全體員工下發(fā)了企業(yè)員工滿意度調查問卷以不記名的方式進行員工滿意度調查。 五、總體調查情況：本次調查共發(fā)出企業(yè)員工滿意度調查問卷300份，共收回2

2、53份。有效答卷為253份。在本次調查中，對公司的整體評價感到很滿意的約為37人，占被調查人數(shù)的14.62，比較滿意和滿意的約為180人，占被調查人數(shù)的71.35%，對公司整體評價不滿意和非常不滿意的約為35人，占被調查人數(shù)的14.11。數(shù)據(jù)所得，絕大部分員工都比較滿意公司的各項工作，員工滿意度達85.89，達到企業(yè)的質量目標（企業(yè)質量目標：員工滿意度達85以上），但仍有部分工作需要改善和提高，具體詳見調查內容數(shù)據(jù)分析。 六、調查內容數(shù)據(jù)分析： （一）工作回報滿意度  調查顯示，近19.78%的員工對工作回報不滿意（其中極不滿意率為6.9%），滿意率為80.21%，為調查的五大項內容

3、中滿意度最低，說明員工普遍對于工作回報不太滿意。 工作回報滿意度不高，大多數(shù)員工認為現(xiàn)在企業(yè)的工資福利在逐步增加，但公司提供的假期及休假安排時間太少，加班加點多，長期上班員工身心疲憊，無法照顧家人，嚴重影響家庭和睦，勞動時間和報酬、付出和回報不能成正比。因此，市場部要與主機廠多溝通、多分析、多渠道的進行信息收集，加大計劃的準確性，確保計劃準確、及時、快速、有效，保證生產系統(tǒng)有目標性的趕產，從而合理安排一線員工休息時間，這樣才能留住員工，充分發(fā)揮他們的作用，保證企業(yè)的生產經(jīng)營活動正常運轉。各部門在薪資福利方面對員工加大宣貫力度，讓員工清楚產量、質量及工資之間存在何種關系，使員工清楚計算標準是什么

4、，引導員工正確看待公司制度的公平性、公正性。 （二）員工對工作本身的滿意度 調查顯示，13.15%的員工對工作本身不滿意（其中極不滿意率為5.74%），滿意率為86.84%。 從調查結果分析，多數(shù)員工對自己的工作能力充滿自信，認為自己擁有足夠的能力，能夠在本質崗位上完成工作任務。尤其是“工作過程中，我不需要做本職工作要求以外的事情和我目前的崗位所承擔的責任與權力是對等的”滿意度分別高達97.23%和98%，反映出員工知悉本崗位職責與自身享有的權利，能更好的立足本職崗位，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值，是公司工作崗位設計較合理的環(huán)節(jié)所在，是員工在工作中能獲得成就感的關鍵因素，是員工能為完成生產任務而竭盡所

5、能的主要原因。應予以保持。 （三）員工對工作群體和工作環(huán)境的滿意度 調查顯示，近13.31%的員工對工作群體和工作環(huán)境不滿意（尤其“公司食堂提供的飯菜”一項不滿意率占調查總人數(shù)的36.76%），滿意率為86.68%。 從調查結果顯示來看，“我很認可其他同事的工作方式，他們也認可我，合作愉快”滿意率占調查總人數(shù)的96.83%，說明員工在工作期間相互配合默契，工作中精神飽滿，士氣高昂。 但調查統(tǒng)計表中可以看出各項滿意率不均衡，主要體現(xiàn)在近4成員工認為“食堂餐盤、飯菜不衛(wèi)生，味道差”，超過5成員工對食堂餐飲保障表示一般。私下訪查了解到：一是經(jīng)常有人在飯菜里發(fā)現(xiàn)蟲子（微信群多次發(fā)圖片）、頭發(fā)、清洗球之

6、類物質；二是湯碗殘留洗潔精泡沫甚至菜葉等；三是菜品單一，有些菜油水少；四是食堂工作人員經(jīng)常在操作間吸煙。這些問題是食堂急需改善的關鍵所在，望集團辦加強對食堂的監(jiān)督管理，確保員工能吃上干凈衛(wèi)生的飯菜，從而降低員工對公司的抱怨。 （四）員工對管理關系的滿意度 調查顯示，近13.55%的員工對管理關系不滿意，滿意率為86.44%。 統(tǒng)計顯示，此類各項滿意率較均衡，表明大部分員工滿意公司領導的管理能力，贊同公司領導班子的管理思路。各級管理人員應以此為鍥機，在今后的工作中，要改變死板教條、死拉硬套，做到具體事情具體看待，特別是某些管理人員要停止獨斷專行的個人意識，充分發(fā)揮集體的力量，在民主的基礎上發(fā)揮制

7、度的良好作用。在管理方面應注重攻心為上，這是千百年來不變的道理，各級管理人員要主動關心員工的工作和生活，主動與員工溝通，開展交流談心，說話要和氣、公正、平等，在工作和個人生活方面要切實為員工解決一些實際困難和問題，消除他們的后顧之憂，讓他們安心工作，盡心工作，是減少人員流失強有力的手段。 （五）員工對企業(yè)本身的滿意度 在本年度調查中，此項滿意率高達89%，滿意度高居首位，不滿意率僅占11%。 調查顯示，員工在企業(yè)能夠得到應有的尊重，對企業(yè)發(fā)展前景充滿期盼，對企業(yè)的發(fā)展方向充滿信心。 但，極少數(shù)人認為“企業(yè)發(fā)展是離不開能人賢士，這是一個優(yōu)秀企業(yè)的生存之道，公司在用人方面應不拘人格，不要只憑關系取之用之”，由此可見，公司在選人用人方面依然存在些許弊端，針對此種情況，公司應給員工提供同等的競爭機會和平臺，明確競爭目標，競爭原則公平公正，所選人員需經(jīng)過考評合格，優(yōu)勝劣汰，真正做到競聘上崗。 總之，通過這次員工滿意度調查及分析，我們所看到的正奧比克希的發(fā)展前景是光明的，