濟南市物業(yè)服務合同

1、濟南市物業(yè)服務合同（參考文濟南市物業(yè)服務合同（參考文本）甲方：;業(yè)主委員會主任：;住所地：；由E編：。乙方：;法定代表人：;住所地：;由E編：;資質等級：;證書編號：。根據(jù)國務院物業(yè)管理條例、山東省物業(yè)管理條例和相關法律、法規(guī)、政策，甲 乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對 （物業(yè)管理區(qū)域名稱）提供物業(yè)服務事宜，訂立本合同。第一章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)基本情況：1 .物業(yè)名稱;物業(yè)類型;坐落位置;建筑面積。2 物業(yè)管理區(qū)域四至：東至；南至；西至；北至。3 物業(yè)服務用房：坐落位置;建筑面積;五）（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構成明細見附件二，物業(yè)服務用房平面圖及說明見附件第二章 服

2、務內容與質量第二條在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的物業(yè)服務包括以下內容：1、 物業(yè)共用部位的維護和管理（物業(yè)共用部位明細見附件三）；2、 物業(yè)共用設施設備的運行、維護和管理（物業(yè)共用設施設備明細見附件四）；3、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護；4、公共綠化的養(yǎng)護和管理；5、車輛停放管理服務;6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務；7、物業(yè)使用中對業(yè)主禁止行為的告知、勸阻、報告等；8、物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造的組織及相關費用的賬務管理服務；9、裝飾裝修管理服務；10、物業(yè)檔案及物業(yè)服務檔案管理；11、；12、。第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方接受業(yè)主委托提供的其他特約性（有償）服務有

3、:1、3、第四條乙方提供的物業(yè)服務質量1、應達到濟南市物業(yè)服務收費管理實施辦法（試行）（濟價房字2004168號）規(guī)定的濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務 級標準（一、二、三選擇）2、應達到本合同約定的質量標準（二者選其一）物業(yè)服務質量標準詳見附件六第三章服務費用1、包干制物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下: 多層住宅： 元/月平方米；（?。└邔幼≌?元/月.平方米；別 墅：元/月平方米；辦公樓： 元/月平方米；商業(yè)用房： 元/月平方米；工業(yè)用房： 元/月平方米；學 校：元/月平方米；醫(yī) 院：元/月平方米；其他物業(yè)：元/月.平方米。物業(yè)服務費用主要用于以下開支：（1）管理服務

4、人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3 ）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4 ）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（5 ）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（6 ）日常辦公費用；（7 ）物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（9）法定稅費;（10 ）物業(yè)服務企業(yè)的利潤;（11）。乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服 務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。2、酬金制物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：多層住宅： 元/月平方米；（?。└邔幼≌?元/月.平

5、方米；別 墅：元/月平方米；辦公樓： 元/月平方米；商業(yè)用房： 元/月平方米；工業(yè)用房： 元/月平方米；學 校：元/月平方米；醫(yī) 院：元/月平方米；其他物業(yè)：元/月.平方米。預收的物業(yè)服務資金由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構成。物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（4 ）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;（5 ）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;（6 ）日常辦公費用；（7）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（8）。乙方采取以下第_種方式提取酬金：（1） 乙方按 （每

6、月/每季/每年）元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取。（2） 乙方 （每月/每季/每年）按應收的物業(yè)服務資金_%的比例提取。物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分，轉 入下一年度繼續(xù)使用；物業(yè)服務支出年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔。第六條業(yè)主應于起交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）。物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）按 （半年/季/月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在（每次交費的具體時間）履行交納義務。物業(yè)管理區(qū)域內已竣工但尚未出售，或者因房屋開發(fā)建設單位原因未能按時交給物業(yè) 買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）由房屋開發(fā)建設單位按照物業(yè)服務費用 標準的70%比例交

7、納。業(yè)主所購物業(yè)長期空置的，業(yè)主應提前告知乙方，并向乙方進行書面?zhèn)浒负?，業(yè)主可 按照物業(yè)服務費用標準的70%交納物業(yè)空置期間的物業(yè)服務費。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。第七條 根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，乙方有權向業(yè)主、物業(yè)使用人 收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式處理拖欠物業(yè)服務費的問題；第八條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度 計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況對物業(yè)服務資金收支情

8、況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：2、。第四章物業(yè)的經營與管理第九條停車場收費分別采取以下方式：1、 停車場屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應按露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準向乙方交納車位使用費。乙方從車位使用費中按露天車位 元/個月、車庫車 元/個月的標準提取車位管理服務費?？鄢囄还芾矸召M后剩余的車位使用費歸全體業(yè)主所有。2、 停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位 元/個月、車庫車位元/個月的標準向乙方交納車位管理服務費。3、 。4、 。第十條乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的車位管理服務協(xié)議，明確雙方在車位 使用及管理服務等方面的權利義務。業(yè)

9、主對車輛有看管要求的，應當與乙方另行簽訂看管 協(xié)議。會所委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用:2、。第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內屬于全體業(yè)主所有的停車場、會所及其他物業(yè)共用部位、共用設施設備統(tǒng)一委托乙方經營，經營凈收益（扣除相關經營支出成本后）按下列約定分 配：1、2、0第五章物業(yè)的承接驗收第十三條 甲乙雙方應就物業(yè)承接時間、承接內容、承接查驗、承接前后的責任等事 項進行約定。交接時間應確定具體時點，約定時點前責任由甲方承擔，約定時點后責任由 乙方承擔。第十四條 甲乙雙方應在約定時點，按照物業(yè)承接查驗辦法（建房【2010】165號）規(guī)定，對接管物業(yè)和資料進行逐項

10、承接查驗，現(xiàn)場共同確認查驗結果，簽訂物業(yè)承接 查驗協(xié)議。承接查驗完成后，乙方按照合同約定，接管物業(yè)管理區(qū)域內的檔案資料、物業(yè) 服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)共用設施設備、構筑物、公共區(qū)域等。物業(yè)承接查驗協(xié)議應當對物業(yè)承接查驗的基本情況、存在問題、解決方法及其時限、 雙方權利義務、違約責任等事項作出明確約定。物業(yè)承接查驗協(xié)議生效后，當事人一方不履行協(xié)議約定的交接義務，導致物業(yè)服務合 同無法履行的，應當承擔違約責任。第十五條 乙方承接物業(yè)時，甲方應同時向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等 竣工驗收資料；2、設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)

11、等技術資料;3、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；5、o第十六條 甲方應于 （具體時間）按有關規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用且具備水、電、采光、通風等正常使用功能的物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房建筑面 積平方米，其中：辦公用房 平方米，位于 ;住宿用房 平方米，位于 ； 用房平方米，位于 o第十七條物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改 變其用途。第六章 物業(yè)的使用與維護第十八條 乙方應按照合同要求，對物業(yè)管理區(qū)域全體業(yè)主提供物業(yè)服務，并結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃，制定本物業(yè)管 理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩

12、序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章 制度。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應給予必要配合。第十九條 乙方可采取規(guī)勸、制止、報告、公示等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第二十一條 甲方應當督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約和物業(yè)共用部位、共 用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度；監(jiān)督、檢查乙方物業(yè) 服務方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃的實施及各項制度的執(zhí)行情況第二十二條 因維修物業(yè)或者公共利益，乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內 道路、

13、場地的，應征得相關業(yè)主和甲方的同意。臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。 第二十三條 乙方應與裝飾裝修房屋的業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂書面的裝飾裝修管理 服務協(xié)議，就允許施工的時間、 廢棄物的清運與處置、 裝修管理服務費用等事項進行約定， 并事先告知業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。在業(yè)主、物業(yè)使用人裝 飾裝修房屋期間，定期對施工現(xiàn)場進行巡查，對影響房屋外觀，危及房屋結構安全及拆改 共用管線等損害公共利益的行為及時勸阻、制止，勸阻無效的，及時向有關部門報告；第七章 專項維修資金第二十四條 本物業(yè)管理區(qū)域專項維修資金的交存、管理、使用、續(xù)籌等按照濟南 市住

14、宅專項維修資金管理辦法 （濟政辦發(fā)【 2010 】65 號）的規(guī)定執(zhí)行。甲方應加強對維修資金使用、續(xù)籌的監(jiān)督管理和組織實施工作。第二十五條 專項維修資金的使用：乙方應協(xié)助甲方及相關業(yè)主制定維修方案，按照 規(guī)定辦理維修資金支用手續(xù)，保證物業(yè)區(qū)域內共用部位、共用設施設備得到及時修復。第八章 違約責任第二十六條 業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第五條、第六條的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，按應交數(shù)額的%向乙方支付違約金。第二十七條 乙方違反本合同第五條、第六條的約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的， 業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納；乙方已經收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權要 求乙方

15、雙倍返還。第二十八條以下情況乙方不承擔責任：1、因不可抗力導致物業(yè)服務中斷的；2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3、 因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫 時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；4、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備 運行障礙造成損失的；6、。第二十九條 除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務未達到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準，甲方有權要求乙方在合理期限內改進， 乙方未能改進的，甲方可要求乙方支付違約金 元；給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，乙方應承擔相

16、應的賠償責任。第三十條 合同期內，甲方終止合同擅自變更物業(yè)服務單位，應按 的標準向乙方支付違約金，并賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失；乙方擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務的，應按 的標準向甲方支付違約金，并賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。第三條 自本合同終止時起10日內，乙方應當向甲方或業(yè)主委員會移交物業(yè)管理 區(qū)域、物業(yè)服務用房、資料和財務，不得以合同糾紛等理由拒絕移交，因乙方拒絕移交造 成業(yè)主和物業(yè)使用人損失的，乙方應當予以賠償。第九章其他事項第三十二條 本合同期限自 _年_月_日起至_年_月_日止。第三十三條 本合同期滿前，甲、乙雙方應就是否延長本合同期限達成協(xié)議。雙方同 意續(xù)

17、簽，應于本合同到期前 日內簽署新的物業(yè)服務合同；未能達成一致的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業(yè)服務企業(yè)。甲方決定不再聘用乙方的，應在期滿前 3個月書面通知乙方；乙方決定不再續(xù)約的， 應在期滿前3個月書面通知甲方。第三十四條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)服務用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體 業(yè)主所有的財物及時完整的移交給業(yè)主委員會。第三十五條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反 本合同約定的，業(yè)主應承擔連帶責任。第三十六條 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效 力。第三十七條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本 合同存在沖突的，以本合同為準。第三十八條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以 下第種方式處理：1、向濟南仲裁委員會申請仲裁;2、向人民法院提起訴訟。第三十九條 本合同一式 份，甲、乙雙方各執(zhí)份,物業(yè)主管部門留存一份附件一:甲方（簽章）乙方（簽章）業(yè)主委員會主任法定代表人物業(yè)規(guī)劃平面圖附件二：物業(yè)構成明細類型幢數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅另y墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓車庫會所學校幼兒園用房合計備注附件三:物業(yè)共用部位明細1、房屋承重結構;2、房屋主體結構;3、公共門廳