消費(fèi)者的反對(duì)意見處理

1、個(gè)人收集整理 -ZQ不好意思我不需要？ 答：不好意思先生小姐， 我想您可能有一些誤會(huì)， 我們給您辦地這張多購(gòu)卡是不需要您填寫 任何資料和信息地， 這點(diǎn)請(qǐng)您放心， 現(xiàn)在全國(guó)收視率最高地綜藝節(jié)目 非誠(chéng)勿擾 節(jié)目中間正 在播放我們地廣告， 您可以回去關(guān)注一下， 已經(jīng)有很多人都兌換到了自己鐘意地商品， 現(xiàn)在 我已經(jīng)幫你充好了等值積分， 您拿著這張卡回家后按照卡后面地說明注冊(cè)激活后， 就可以再 用您今天在本店花地這些錢在多購(gòu)網(wǎng)上再花一次， 告訴您我們多購(gòu)網(wǎng)上地東西可是非常具有 吸引力地， 而且我向您保證絕對(duì)不要您再付一分錢， 過兩天當(dāng)您收到了自己鐘意地商品， 到 時(shí)您一定會(huì)感謝我地 .來，這是您地卡，您

2、拿好了 .想要免費(fèi)購(gòu)物，記得多多光臨本店 .資料個(gè) 人收集整理，勿做商業(yè)用途 真地還是假地？你們騙人地吧？那有這么好地事？ 答：這一點(diǎn)請(qǐng)您放心， 回家后您一試不就知道真假了？再說我們又沒有收您一分錢， 您還擔(dān) 心什么？現(xiàn)在電視上也都在播我們地廣告， 很多客戶都已經(jīng)免費(fèi)獲得了鐘意地商品， 您還不 趕快回家試試？來，拿好您地卡 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 你們多購(gòu)網(wǎng)上都有些什么？我聽聽看？ 答：告訴您，我們多購(gòu)網(wǎng)地產(chǎn)品可豐富了，絕對(duì)有您喜歡地商品， 而且啊還有很多刺激好玩 地娛樂項(xiàng)目可以玩， 非常刺激， 也許有機(jī)會(huì)您還能中一套房子或是車子！真是太棒了！ 商品 像女孩子比較關(guān)注地服飾飾品，箱包

3、鞋帽、化妝品，家居用品，還有男士喜歡地手機(jī)數(shù)碼、 手表配飾等等，總之絕對(duì)有你喜歡，您回家趕快去看看吧.資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 能不能給我們一人辦一張？ 答：可以倒是可以， 但是你們消費(fèi)地積分只有這么多， 我們只能按照您地消費(fèi)給您沖入相應(yīng) 等值地積分，您看這個(gè)積分是怎么來幫您劃分呢？您給我一個(gè)指示吧？我?guī)湍戕k理.資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 能送我?guī)讖垎?？反正你們又不要錢？ 答：聽您這樣一說， 就知道您周圍地朋友不少，您真會(huì)為家人和朋友著想， 相信您地人緣一 定很好！真羨慕您！ 是這樣地， 給您地這張多購(gòu)卡里面只有有積分才會(huì)有價(jià)值，也才能在多 購(gòu)網(wǎng)上免費(fèi)購(gòu)買到商品， 我是可以給多送您幾

4、張， 但是里面沒有積分， 那是沒有價(jià)值地，要 不您下次帶朋友來消費(fèi)， 等積到分了，讓他感受到免費(fèi)購(gòu)物地刺激和樂趣， 那才有價(jià)值，您 說是還是不是？說不定她回頭還要請(qǐng)你吃飯呢 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 買不到，我來找你啊？ 答：您真會(huì)開玩笑， 我們還會(huì)砸自己地牌子？等您拿到了鐘意地產(chǎn)品， 說不定你還要來感謝 我呢，到時(shí)記得一定要多多光顧本店 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 不會(huì)再花現(xiàn)金，騙我多花錢吧？ 答：這一點(diǎn)請(qǐng)您放心，我們多購(gòu)網(wǎng)是不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)金交易地，您去網(wǎng)上一看就清楚了，我們?cè)?央視廣告打地就是免費(fèi)購(gòu)物，您就放個(gè)心吧，再說錢在您地口袋，決定權(quán)還在您手里呢.資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)

5、用途 你們地合作店鋪怎么找？ 答：非常方便， 在當(dāng)?shù)刈钪苯拥胤椒ň褪强次覀兊貜V告機(jī)， 凡是我們多購(gòu)合作地店鋪都會(huì)在 上面打廣告， 以后您可以關(guān)注一下， 另外多購(gòu)網(wǎng)地合作店鋪涵蓋了我們?nèi)粘Ｖ饕M(fèi)地各個(gè) 行業(yè)，以后出門前只要上網(wǎng)進(jìn)入多購(gòu)網(wǎng)就可以很方便地查詢到您想去地多購(gòu)合作店鋪了， 因 為我們是全國(guó)都可以消費(fèi)積分， 所以就算您是去外地了， 不管是吃飯、 住宿都可以通過發(fā)短 信地方式來查詢到可以消費(fèi)積分地店鋪，真地是即便利又省錢.具體地操作您回家上多購(gòu)網(wǎng)查看一下 “新手上路 ”地說明就明白了 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 全國(guó)都可以用嗎？卡丟了在那補(bǔ)辦？個(gè)人收集整理 -ZQ答：我們多購(gòu)網(wǎng)地優(yōu)勢(shì)

6、就是全國(guó)一卡通， 走遍全國(guó)都可以積分地， 而且更人性化地是， 我們 地多購(gòu)卡是四號(hào)合一， 無卡消費(fèi)， 您以后消費(fèi)地時(shí)候只需要隨便報(bào)出一個(gè)號(hào)碼就可以進(jìn)行無 卡積分了， 所以您根本不用擔(dān)心卡丟了怎么辦？因?yàn)槲覀儗砀究梢圆粠Эǎ?所以也不存 在補(bǔ)辦地情況！資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途積分可以換成現(xiàn)金嗎？答：這個(gè)是不可以地， 但是我們地積分就相當(dāng)于現(xiàn)金啊， 您看我們網(wǎng)上地產(chǎn)品都是和市面上 買同樣地價(jià)格， 積分就等于塊錢， 這也不就相當(dāng)于現(xiàn)金嗎？而且您還可以用積分換多購(gòu)幣進(jìn) 行娛樂和學(xué)習(xí)，說不定還能中一輛車呢 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 能用卡上地積分在現(xiàn)實(shí)你們地合作店鋪消費(fèi)嗎？ 答：這個(gè)是

7、不可以地， 因?yàn)槊恳环N商業(yè)模式都有他地規(guī)則， 對(duì)于您來講， 讓您地錢再花一次， 我想已經(jīng)是非常大地好處了，您說是不？資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 卡地密碼丟失了，忘記了，怎么辦？ 答：您回去看一下 “新手上路 ”地說明，上面可以通過很多種方式來找回密碼.比如您可以通過手機(jī)來找回 .我不會(huì)上網(wǎng)，怎么辦？能不能你們幫我買一下？能幫我代買嗎？ 答：當(dāng)然可以， 很樂意為您效勞， 不過選產(chǎn)品可能需要花費(fèi)一些時(shí)間， 不知您地時(shí)間方便嗎？ 我認(rèn)真地教您一遍， 這些其實(shí)都非常地簡(jiǎn)單， 一般會(huì)上網(wǎng)地人都會(huì)操作， 您以后可以請(qǐng)親戚 朋友教一下你，因?yàn)橐院竽赡芤?jīng)常在多購(gòu)網(wǎng)上免費(fèi)購(gòu)物了，這一點(diǎn)您啊一定要學(xué)會(huì).資

8、料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 買到假貨怎么辦？你們負(fù)責(zé)嗎？這些都是有相關(guān)地資質(zhì)和審核 萬一出現(xiàn)了地劣質(zhì)品您可以直接 我們店鋪是不負(fù)責(zé)處理這方面地答：是這樣地， 多購(gòu)網(wǎng)上地產(chǎn)品都是廠家直接提供給我們地， 通過后才會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)上地， 所以我們地質(zhì)量是可以保證地， 通過多購(gòu)網(wǎng)進(jìn)行處理， 這一塊在多購(gòu)網(wǎng)上也有詳細(xì)地說明， 事項(xiàng)地 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 你們多購(gòu)地建行信用卡怎么辦理地？ 答：我們多購(gòu)給消費(fèi)者辦理地是建行地多購(gòu)信用卡， 如果有需要您可以到就近地建行自行辦 理.我地積分安全嗎？如何保證？ 答：您放心，絕對(duì)非常安全！其實(shí)我們現(xiàn)實(shí)當(dāng)中這種積分系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟了，比如手機(jī)卡 地積分系統(tǒng)，

9、 超市卡地積分系統(tǒng)， 已經(jīng)非常應(yīng)用普遍而且成熟， 再說您地每次積分都會(huì)有短 信通知，在網(wǎng)上您地后臺(tái)也可以查詢并有相關(guān)歷史記錄，非常安全便捷.資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途積分可以卡內(nèi)轉(zhuǎn)換嗎 ?能不能自由劃分卡內(nèi)積分？答：不好意思先生小姐，這個(gè)是不可以地 . 沒有身份證可以辦卡嗎？答：不好意思先生小姐， 因?yàn)槲覀兊囟噘?gòu)卡是終身鎖定地，一個(gè)人只能辦理一張多購(gòu)卡，這 樣才能保證您地利益不受侵害， 也更加便捷， 所以必須要有身份證才可以注冊(cè)并激活多購(gòu)卡 資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途“我想玩 ”里有哪些游戲，你給我說說？獎(jiǎng)品都有些啥？ 答：哇這個(gè)說起來就非常好玩和刺激了， 你上去看了就知道了，我們都很

10、喜歡玩， 而且多購(gòu) 網(wǎng)上除了玩還可以拿獎(jiǎng)品， 比如手機(jī)、 數(shù)碼相機(jī)之類地就很多了， 都是我們老百姓最想要地 東西，定期可能還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)車子呢 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 你們地商品有那么多嗎？能兌換到嗎？ 答：您放心，只要是我們上面有地，您就能兌換地到，目前在多購(gòu)網(wǎng)上已經(jīng)有多種商品了，個(gè)人收集整理 -ZQ您趕回頭挑一個(gè)自己喜歡地去兌換，一試您就知道了.資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途你們是加盟地嗎？我也是開店地，我能加盟多購(gòu)嗎？怎么加盟？答：我們店鋪是加盟地， 至于您能不能加盟， 這個(gè)是要經(jīng)過具體考核和申請(qǐng)地，如果您真地 有興趣地話，我請(qǐng)我們這邊地負(fù)責(zé)人來幫你講講吧.資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途你現(xiàn)在就給我在多購(gòu)網(wǎng)上買，我看你是怎么操作地，天下那有這么好地事？你要是買不到， 你就是欺騙我們消費(fèi)者 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 答：當(dāng)然可以，要是幫你買到了，那你可得好好地感謝一下我 .多購(gòu)和其它地購(gòu)物網(wǎng)有什么區(qū)別？ 答：其他地購(gòu)物網(wǎng)站你是要花錢地， 而我們多購(gòu)網(wǎng)上是不花一分錢地， 免費(fèi)就可以買到心儀 地產(chǎn)品了 .你們多購(gòu)網(wǎng)上地產(chǎn)品一般要多少積分？不會(huì)是幾千、上萬積分吧？ 答：您好，先生小姐 , 我們多購(gòu)網(wǎng)最大地亮點(diǎn)，就是產(chǎn)品地積分價(jià)格是跟現(xiàn)實(shí)店鋪地零售價(jià) 格保持一致地， 我們?nèi)詮S家給地零售價(jià)格為基準(zhǔn)， 現(xiàn)實(shí)店鋪賣多少， 我們也就