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文檔簡介
1、商務禮儀的推崇詞篇一:商務禮儀主持稿 親愛的觀眾朋友們,我們的比賽馬 上開始,請保持安靜,將手機調(diào)為靜音 狀態(tài)。謝謝男:以禮待人女:以禮言商 男:尊敬的各位來賓 女:親愛的老師,同學們 男:大家合:晚上好! 男:歡迎來到廣東海洋大學第四屆 商務禮儀知識大賽決賽現(xiàn)場。我是今晚 的主持人許享女:我是浩然。 男:經(jīng)過初賽的比拼,今晚有六支 代表隊進入了我們的總決賽,進行最后 一 輪 角逐,(相信大家通過剛才的 VCR 也大致熟悉了他們)男女男女男女男女男:下面,讓我們來介紹今晚到場 的評委嘉賓,他們分別是: 經(jīng)濟管理學院陳然然老師 歡迎您 經(jīng)濟管理學院劉亮老師 歡迎您 經(jīng)院學生會主席歐陽偉文 歡迎
2、學生會公關部 12 部長李明迪 歡迎 第三屆商務禮儀大賽獲獎者楊 鍇晨女:歡迎你的到來 男:讓我們再次用熱烈的掌聲 感謝 評委嘉賓的光臨。女:欸 許享,這樣的評委嘉賓陣容 和選手實力, 讓我好期待接下來的比賽。 男:這個我倒也很期待,但在開始之前 我想先問現(xiàn)場的觀眾朋友們一個問題, 觀 眾朋友們, 你們知道本次大賽的主題 是什么嗎女:我聽到觀眾們的回答有點接近 了哦,還有嗎?本次大賽本次大賽的核 心是禮 儀化。主題是以禮待人,以禮處 事,以禮言商。男:談到禮儀文化,大家知道啊, 中國被稱為禮儀之邦,中國人也以其彬 彬有禮的風貌而著稱于世。女:而且隨著時代的發(fā)展,傳統(tǒng)禮 儀文化在當代發(fā)生了很多變
3、化。禮儀已 經(jīng)衍生 為社交禮儀,服務禮儀,商務禮 儀等多種形式。男:其中,商務禮儀在當代社會中 起著非常重要的作用。我們大學生通過 學習商 務禮儀知識,能夠在社會實踐中 外塑形象,內(nèi)強素質(zhì),彰顯個人魅力。 女:那么在今晚,將會有一場全新的商 務禮儀知識盛宴為我們呈現(xiàn)。男,接下 來,我宣布,廣東海洋大學第四屆商務 禮儀大賽合:正式開始。男:下面,請允許我們簡單介紹下 本次比賽的具體流程。本次大賽共分為 風采展 示,知識問答,情景模擬三個環(huán)節(jié)。女:在比賽期間,我們主辦方還為 觀眾準備了精美的禮品,只要回答問題 即可獲獎。男:浩然咱倆在臺上說了這么多, 想必觀眾一定非常期待選手的表現(xiàn),那 么接下來讓
4、我們進入本次大賽的第一環(huán) 節(jié),風采展示。女:在這個環(huán)節(jié)中每組選手將有 2 分鐘的展示時間,本環(huán)節(jié)滿分為 10 分, 評委老師將根據(jù)選手表現(xiàn)給予相應的分 數(shù)。男:下面,有請第一組選手四千金 隊,掌聲有請?。ㄓ姓垼姓埶麄?, )女:許享你有發(fā)現(xiàn)嗎?這六個小組 的成員都非常優(yōu)秀,而且他們的風采展 示各有 千秋。男:那你說說你最喜歡哪一組呢 女:要是讓我選擇自己最喜歡的, 我這一時半會兒的還真是說不出來,觀 眾朋 友們你們喜歡那一支隊伍呢? 男:看來每支隊伍都有自己的粉絲 群啊。不過浩然,這事就不用你操心了, 我們 的評審團正在為選手們打分。 觀眾 朋友們,讓我們再次把掌聲送給以上的 選 手。女:看完
5、選手們優(yōu)秀的展示,接下 來就是第二環(huán)節(jié)知識問答,本環(huán)節(jié)分為 限時題和風險題。限時題中每組選手依次 在 3 分鐘內(nèi)做答 10 道題。答對一題加 4 分,不答或答錯 0 分。同時在答題過程 中可跳過難題,在規(guī)定時間內(nèi)對沒做答 的題目再次做答男:下面有請第一組參賽隊伍,四 千金隊 ,,掌聲有請男:選手們準備好了嗎? 請看大屏 幕。第一題下列哪種 第二題 好的,三分鐘時間到 女:請第一組稍作休息,下面有請第二支隊伍teppanyaki請看大屏幕.男: 第三組菊花村 女:第四組少年先鋒隊 男:第五組四個臭皮匠隊 女:第六組不想改名隊 女:剛才 6 組選手已經(jīng)全部答完限 時題,那么目前場上的得分情況如下:
6、 xx 隊暫時領先,得分是 xx 分 。第二名 xx 隊 xx 分 男:大家知道啊,有句話叫做狹路 相逢勇者勝。我想這句話用在接下來的 比賽中再合適不過了。因為接下來的比 賽不僅考驗選手們的實力,更加考驗選 手們的勇氣。 接下來的風險題環(huán)節(jié)答 對可獲得高分,但是答錯呢,就將扣取 相應分數(shù)的一半。當然,我們的選手也 可以根據(jù)個人意愿選擇答或不搭。女:那么根據(jù)場上目前暫時的總成 績排名,首先應該有請 XX 隊,請問你 們愿意挑戰(zhàn)風險題嗎?1 不愿意,看來暫時領先的 xx 隊還 是比較保守的哦2 不愿意,看來我們的第二組選手想 法和第一組一樣呵,那么下面請問第三 組選 3 不愿意,咦看來前三組選手還
7、具 有謙讓的君子風度嘛,想把更多機會留 給后面的隊伍。好,前面三組選手拒絕 回答風險題,那么接下來的三組選手會 選擇答還是不答呢?當然,若答對還有 機會反敗為勝,贏取最后的勝利。好, 請問第四組 6 愿意(雖然比分稍微落后 但是 XX 隊可謂是越戰(zhàn)越勇啊,那么, XX 隊你們選擇 的是簡答題,請聽題! ) 男:剛才啊,選手們帶來了一場商 務禮儀的頭腦風暴,接下來呢,請選手 們稍作 休息,讓我們進入觀眾互動環(huán) 節(jié),精美禮品等你來拿! 女:觀眾朋友們,準備好了嗎?你們 想要禮品嗎? 男:下面就由我的美女搭檔浩然來抽 取幸運觀眾! 男:伴隨著禮品的派送啊,今晚的 比賽也進入了巔峰時刻。接下來即將進
8、入本次 比賽的最后環(huán)節(jié),情景模擬。女:噢,許享,我最期待這個環(huán)節(jié)了,接下來青春靚麗的選手將按照抽中 的題目 分別模擬各種禮儀情景, 有同事 禮儀,交 男:(打斷)浩然,這具體有哪些表 演咱先別說,觀眾朋友們,讓我們拭目 以待。好,下面有請我們第一組參賽隊 伍“四千金 ”,他們將模擬電話禮儀情景。 掌聲有請女:感謝四千金帶來的電話禮儀, 第二組要出場的 teppanyaki 將為我們再 現(xiàn)接待 禮儀情景; 有請男:感謝第二組選手的精彩表演, 接下來第三組出場的菊花村隊將為我們 帶來 “拜訪禮儀 ”; 有請他們女:感謝菊花村隊的表演,下面即 將出場的選手咋一聽隊名還以為是小學 生呢,估計大家都猜到
9、了,他們啊,就 是我們的少年先鋒隊,他們將給我們帶 來面試禮儀的情景模擬;有請男:謝謝第四組的展示,那么,大 家知道啊,在以后的工作中,可能會遇 到各種簽約場合,那么簽約時應該注意哪些禮節(jié)呢,接下來讓四個臭皮匠隊, 帶領我們走進簽約禮儀,掌聲有請; 女:看完以上五組的演出真讓我增 長了不少禮儀知識,馬上請出今晚最后 一組不想改名隊,他們將帶來 “同事禮 儀”表演,有請他們 男:感謝最后一組選手的表演,同 時讓我們再次把掌聲送給以上各組選手 女:大家覺得剛才幾組選手表演得 好不好啊? 男:剛才幾組選手啊,可謂是大放 異彩,各有千秋,千姿百態(tài),姹紫嫣紅 ., 百 花齊放 女:許享,這都是什么亂七八
10、糟的 點評???男:這,你可就不懂了,我這是拋 磚引玉,那你有何高見啊女:恩。我覺得大家表現(xiàn)得都很不 錯。男:這就完了?我還以為她啊,有 什么高大上的點評呢女:雖然我沒什么高見,但是你這“拋磚引玉 ”說得對,(這可不呢)還是快 請咱們的專業(yè)評委 XXX 上臺給我們的 大賽進行點評吧!掌聲有請。男:,感謝評委的精彩點評,再次把 掌聲送給 xx 。女:剛剛評委的點評可謂是 字字珠 璣,妙口生花。不過點評完了,接下來 該是宣布結(jié)果的時刻了吧?男:對,激動人心的時刻來了!經(jīng) 過評委的現(xiàn)場打分,工作人員的仔細核 分,比賽結(jié)果馬上揭曉。下面我們將公 布今晚比賽最終結(jié)果,獲得優(yōu)秀獎的隊 伍分別是是 掌聲祝賀他
11、們。女:下面有請我們的 xx 評委為選手 頒獎,同時請獲獎隊伍上臺領獎,有請 女:接下來我宣布 獲得三等獎的是 xxx 隊男:請我們的 xx 評委為選手頒獎, 同時請獲獎隊伍上臺領男:現(xiàn)在還有兩只隊伍沒有公布名 次,但在公布名次之前呢,我想讓現(xiàn)場 的觀眾朋友們猜一猜,你們說,哪一組 將會是今晚的冠軍隊伍呢 ? 男:看來啊,兩組隊伍都備受觀眾 的親睞,那么,到底今晚哪組將獲得冠 軍頭銜呢,獲得今晚冠軍隊伍是,還是 讓我的搭檔來宣布吧 女:好,那么獲得一等獎的隊伍是 隊。同時我們的 xxx 隊獲得二等獎 男:下面先有請 XX 嘉賓(評委) 上臺為二等獎得主 XX 隊頒獎,請 XX 隊上臺 領獎。女
12、:下面有請 XX 評委為今晚的冠 軍隊伍 X 隊頒獎,請 XX 隊上臺領獎! 男:讓我們再次把掌聲 送給以上獲獎選 手,女:祝賀他們。 男:曼妙的曲線散發(fā)著我們青春的 活力。女:文明的舉止展現(xiàn)了我們年輕的 風采。男:禮儀之美要我們心手合一來表 達女:到此,我們的比賽也將進入了 尾聲,希望通過此次比賽,能夠讓同學 們謹記比賽的精髓以禮待人,以禮處 事,以禮言商”。讓我們珍惜這一切,讓 我們銘記今晚男:禮儀校園,青春常在。下面我 宣布,廣東海洋大學第四屆商務禮儀知 識大賽決賽合:到此結(jié)束。男:各位晚安女:晚安。篇二:商務禮儀心得商務禮儀心得荀子曾說過:入無禮則不立,事無 禮則不成,國無禮則不寧?!?/p>
13、禮儀是人類為維系社會正常生活而 要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī) 范,它在人們在長期共同生活和相互交 往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳 統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮 儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、 交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說, 禮儀是一個國家社會文明程序、道德風 尚和生活習慣的反映。而商務禮儀是在 商務活動中需要遵循的行為準則,這其 中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往, 電話溝通等技巧。當然,這只是我對禮儀的初步理解。 通過房老師給我們上的三天實訓課,我 對商務禮儀的了解不僅僅在于這表層的 意思。我還了解到更多關于商務禮儀的 內(nèi)涵以及如何在生活的細節(jié)中體現(xiàn)禮 儀。首先,我
14、了解到了商務禮儀的本質(zhì) 原則,我認為什么事情只要抓住它的本 質(zhì),一定可以把它做好,畢竟萬變不離 其宗。冏務禮儀有五大原則,一是尊敬 原則,尊敬是禮儀的情感基礎。在我們 的社會中,人與人是平等的,尊重長輩, 關心客戶,這不但不是自我卑下的行為, 反而是一中至高無上的禮儀,說明一個 人具有良好的個人內(nèi)的素質(zhì)。 敬人者恒 敬之,愛人者恒愛之”。所以,當你做什 么事情都考慮到別人,能夠尊重別人的 時候,自然也達到了禮儀的標準,體現(xiàn) 了你的素養(yǎng)。二是 真誠”原則。只有真 誠的對待別人,人家才會對你真誠。因 為禮儀并不只是在于外在的形式,更重 要的是內(nèi)在情感的流露和表現(xiàn),這樣才 能體現(xiàn)禮儀的真諦。二是謙和
15、原則。四 是寬容原則。五是適度原則。相信我們 每個內(nèi)心嚴格的按照這五條原則去待人 接物,我們一定會禮儀的標準越來越近, 定會在商務活動中表現(xiàn)得越來越好。后來,房老師教了我們關于儀表禮 儀、儀態(tài)禮儀、辦公室禮儀、商務拜訪、 接待禮儀等內(nèi)容。其中,儀表禮儀包括 了教我們?nèi)绾未┲餮b、套裙,以及商 務人員穿著應該注意的一些問題,還有 一些標準的男士和女士的站姿、坐姿和 走姿。這一段內(nèi)容我印象最為深刻,因為老師不僅給我們看了周思敏 老師的視頻,還讓我們晚上回去練習, 拍了照片。只有自己親身去體驗了,那 種感觸才最為深刻。從視頻上看似十分 簡單的幾個姿勢,到了自己親自去做的 時候才發(fā)現(xiàn)并不容易。我們只是
16、簡單的 做了那么幾下,要知道以后我們在走上 工作崗位上、進入職場的時候,我們每 天都必須做到那樣標準的姿勢,所以我 們現(xiàn)在就要開始練習,盡可能形成這種 習慣,不至于到時候突然改變而不習慣 我們現(xiàn)在已經(jīng)大二結(jié)束了,其實離畢業(yè) 也不遠了,故而我們現(xiàn)在就要樹立這種 規(guī)范舉止的意識,并把這種意識貫穿于 我們的行動中。這樣,我們每一個人都 可以成為淑女、紳士,為自己以后在職 場中競爭增加砝碼。在實訓中,還有一 件令我印象深刻的事情就是打領帶。老 師首先讓兩個同學上去試了一下,后來 又親自教我們?nèi)绾未蝾I帶。當時我很認 真的看了幾遍,心里默想還挺簡單的。 后來,領帶拿到了自己的手上時才發(fā)其 實并沒有看上去那
17、么簡單。我也意識到 了一個很嚴重的問題,做事情不能眼高 手低。后來在同學的幫助下,我也練了 幾次才勉強會了。還有一個我印象比較 深刻,老師也強調(diào)了半天的問題就是關 于座次禮儀的問題。在這個問題上,我很認真地聽了,因為之前確實一點都不 懂,而這個問題又是那么重要。當然,我在課上的時候是學會了,但是我怕自 己又會之前打領帶那樣忘記,之后回寢 室我又和同學在寢室練習了幾遍,希望能夠爛熟 于心,到時候在實際運用中能夠運用自 如、游刃有余。經(jīng)過了這三天的商務禮儀實訓學 習,我確實學到了許多了東西,也明白 了許多道理。第一,這次實訓,顛覆了 我對美的詮釋。之前,我總認為,自然 美才是真的美,特別排斥那種化
18、妝的女 生。上了實訓課之后,我才知道,三分 靠天生,七分靠打扮。特別是在職場上, 化妝不僅僅是滿足自己對美的追求,更 多的是對別人的尊重,體現(xiàn)岀一個人的 商務禮儀素養(yǎng)。當然,我要特別注意的 是一點是,這里的化妝是指淡妝,不能 濃妝艷抹,畢竟辦公室時辦公的場合。 第二,我真正了解到了禮儀的內(nèi)涵,不 再僅僅停留在其表面的意思。以前我認 為禮儀就是著裝打扮、行為舉止。當然, 這確實是禮儀的外在表現(xiàn)形式,而其的 內(nèi)涵是對別人的尊重。禮儀的本質(zhì)是尊 重,當我們抓住其本質(zhì),學會尊重別人 的時候,我們的著裝打扮、行為舉止自 然會表現(xiàn)得得當合體。也就是說,當我 們抓住禮儀的本質(zhì)內(nèi)涵的時候,即使其 形式千變?nèi)f化
19、,我們?nèi)匀粫憩F(xiàn)得合理 的當,體現(xiàn)出我們是一個有禮儀、有素 養(yǎng)的人。第三,保持自我。房老師告訴 我們只有每個人都嚴格要求自己,這個 社會才會變得更加美好。我覺得我們應 該有那種 出淤泥而不染”精神,不管別 人是怎樣,都要堅持自我,如果自己都 做不到,又怎么苛求別人做到呢?當然, 保持自我這一點體現(xiàn)在商務禮儀上就是 不管周圍的環(huán)境是怎么樣、不管別人怎 樣,我們始終要堅持自我,體現(xiàn)出自己 是一個有禮儀、有素質(zhì)的人。第四,要 成大事者必須從小事做起,注意我們身 邊的每一個小細節(jié)。這里的注意小細節(jié) 是關于商務禮儀方面的。因為初識一個人的時候,對方主要是通過前三秒的視 覺觀察對你進行考量的,我們要注意自
20、 己的一眼一行,哪怕是一個眼神有可能 就會造成別人對你的錯誤判斷,從而失 去一個商場上的伙伴。所以,我們決不 能在這些小細節(jié)上犯錯誤,別人就是通 過這些小細節(jié)對你這個人進行評判,看 你是不是一個有禮儀的人。第五,要學 會微笑。微笑是一個動作,但更是對別 人的一種尊重。其實,微笑本來就是一 件很開心的事情,它不僅能夠使自己擺 脫陰霾的心情,也會給另|人帶來快樂。 這樣使眾樂樂”又何樂而不為呢?總之,通過這次實訓的學習,讓我 明白的一個非常重要的道理。作為大學 生交我們不僅要有高素質(zhì),高技能,更 要懂禮儀,禮儀是贏的自尊的基礎,我 們的學生時代就是我們塑造自我形象的 時間,通過實訓我們了解了社會需
21、要有 素質(zhì),懂禮儀的大學生,企業(yè)需要,我 國的發(fā)展也需要。通過本次實習,我們 了解了商務禮儀知識,提高了個人素質(zhì)現(xiàn)在社會商務禮儀已經(jīng)成為個人素質(zhì)必 不可缺少的一部分,掌握良好的商務禮 儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。篇三:學習商務禮儀的感悟 學習商務禮儀的感悟?qū)W院 班級 學號 姓名計算機科學與工程學院201214212012142128 張宗超通過近一個學期的商務禮儀學習, 我所選修的職業(yè)禮儀與形象訓練課 程也接近的尾聲,課堂上老師舉止大方 得體,通過視頻為我們展示了在生活中 存在的各種禮儀,視頻結(jié)束后老師還會 給我們進行解讀,在授課過程中,老師 主要帶我們學習了:社交禮儀、電話禮 儀、轎車
22、座次禮儀以及餐飲禮儀,內(nèi)容 淺顯易懂,非常實用。學過之后真的是 受益匪淺,感觸頗多。我感受到了商務 禮儀是一門實用性很強的學科,很多東 西都會用得到,而且就是在平時同學交 往之中。通過觀看視頻以及老師的講解, 外加一點自己的思考。我發(fā)現(xiàn)自己在生 活對禮儀的理解還有很多欠缺和不足。 也發(fā)現(xiàn)其實禮儀無時無刻不存在我們身 芳,并且就夾雜在我們生活當中,一點 一滴的影響著我們的人生。下面我就從 商務禮儀的重要性、餐飲禮儀的重要性、 對不同場合商務禮儀的不同的感受以及 我對商務禮儀的新認識這幾方面,仔細 闡述一下學習商務禮儀后的感想。一、商務禮儀的重要性首先,在選課的時候就十分看好這 門課程,我認為它會
23、對我現(xiàn)在以及以后 的人際關系有很大的幫助,會讓我學會 更從容、更得體的進行人際交往,贏得 更多的機遇、將來更好的適應這個文明 的社會。當前,我們需要文明素質(zhì)的培 養(yǎng)與學習,尤其作為當代的大學生更應 該掌握好基本的文明社交規(guī)則,以一種 文明得體的方式融入社會,為自己將來 的發(fā)展奠定堅實的非智力后盾。在現(xiàn)代 社會生活中,在不同的場合中,面對不 同的人,要想游刃有余,甚而出類拔萃,給別人留下一個美好的第一印象,學習 一些商務禮儀方面的知識就顯得非常必了。通過學習,我知道了商務禮儀具體 的規(guī)定了人們在各種活動中的行為規(guī)范 以及一些約定俗成的守則,包括儀容、 穿著、談吐、舉止、會議、餐飲、涉外 等各個方
24、面。簡單來說,商務禮儀要求 人們在不同的地點、不同的時間,面對 不同的人、不同的情況要做到適時而變、 有所為有所不為、注重細節(jié),并遵守一一 些既成的約定。正確的禮儀不僅可以有 效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力, 還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個 人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步, 禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被 越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高 個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。 眾所周知 不學禮,無以立”。要從狹小 封閉的環(huán)境中走出來,除了應具備一些 必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與 人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫 助你順利地走向社會,走向世界,走向 未來,能夠更好地樹立起自
25、身的形象, 在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文 爾雅的美好印象。二、餐飲禮儀的重要性隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,現(xiàn)代職 場中,同樣禮儀的重要程度也逐漸在商 務宴會及其談判中受到了客戶和公司共 同重視,商務禮儀,顧名思義,指的是 商務活動中的禮儀規(guī)則。商務禮儀在商 務場合中應用普遍且無處不在,同時商 務禮儀也是一個公司企業(yè)外在形象的一 種表達,一個公司在禮儀方面做得很到 位,那么客戶至少會覺得你的公司的企 業(yè)文化和企業(yè)氛圍是優(yōu)秀的,因此商務 禮儀在商務應酬中有著非常重要的作 用。首先,商務禮儀的恰當運用可以為 公司塑造良好的企業(yè)形象,給客戶一種 耳目一新的美感。其次,良好的商務禮儀的展示,能 夠為企業(yè)樹立良好的企業(yè)文化,和企業(yè) 文化的氛圍。再次,恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀可以規(guī) 范我們?nèi)粘I虅招袨?。再再次,恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀可以 樹立良好的個人形象,增進與客戶和員 工之間的感情。最后,一個人如果能夠恰當?shù)剡\用 好商務禮儀,你會在求職和升職中如魚 得水。而且,恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀既可 以塑造良好的個人形象有效提升個人能 的文明修養(yǎng),同時也是和諧融洽的人際
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