銷售錦囊使用說明

1、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔錦囊項(xiàng)目組2012. 07. 301運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔目錄2銷售錦囊產(chǎn)品功能概述01銷售錦囊產(chǎn)品功能及應(yīng)用方法02產(chǎn)品使用常見問題03運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔1 臥龍-錦囊產(chǎn)品功能概述3銷售錦囊是IS銷售溝通過程中查詢客戶推廣相關(guān)信息的線上工具，它可以幫助IS銷售了解客戶產(chǎn)品、行業(yè)、市場(chǎng)、同行相關(guān)信息，為電話溝通提供更多的談資。在應(yīng)用過程中，可以幫助銷售人員以客戶為中心在開場(chǎng)環(huán)節(jié)引發(fā)客戶興趣，并結(jié)合客戶產(chǎn)品介紹百度推廣，幫助客戶查詢關(guān)鍵字推廣價(jià)格等，提升IS電話溝通效能。 銷售錦囊產(chǎn)品以引發(fā)客戶興趣為目的進(jìn)行設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶對(duì)自己的產(chǎn)品、市場(chǎng)需求、行業(yè)及同行競(jìng)爭(zhēng)感興

2、趣 銷售錦囊模塊內(nèi)容及排版都是圍繞著客戶感興趣的四個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔銷售錦囊模塊設(shè)計(jì)思路4百度商機(jī)推薦產(chǎn)品詞行業(yè)效果地域分布J產(chǎn) 品市場(chǎng)需求行業(yè)效果同行案例競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔目錄5銷售錦囊產(chǎn)品功能概述01銷售錦囊產(chǎn)品功能模塊介紹02-錦囊入口-產(chǎn)品搜索-百度商機(jī)-行業(yè)效果-同行示例-推薦產(chǎn)品-估算工具-地域分布產(chǎn)品使用常見問題03運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔2.1 錦囊登陸使用入口：通過IE地址欄直接登錄 l 在搜索框中輸入關(guān)鍵詞，之后點(diǎn)擊“成單”按鈕l 系統(tǒng)在新窗口中打開錦囊搜索結(jié)果界面運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔2.2 產(chǎn)品搜索7操作方法：在搜索框內(nèi)輸入客戶的產(chǎn)品

3、關(guān)鍵字，點(diǎn)擊 即可看到錦囊信息頁(yè)面快速鏈接區(qū)域包括：打開輸入關(guān)鍵字的百度搜索結(jié)果打開輸入關(guān)鍵字的百度指數(shù)搜索結(jié)果打開網(wǎng)址http:/ 保密文檔2.3 百度商機(jī)8客戶競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)度 對(duì)該關(guān)鍵詞投放廣告的客戶數(shù)量和展現(xiàn)量評(píng)估數(shù)據(jù)，（高、中、低）三檔日均搜索量 關(guān)鍵詞精確匹配的近7日的搜索量日均值詞所屬行業(yè) 搜索關(guān)鍵詞所屬三級(jí)行業(yè)，未匹配到三級(jí)行業(yè)則顯示“暫無(wú)數(shù)據(jù)”PV趨勢(shì)圖 一年內(nèi)搜索量趨勢(shì)變化，橫軸為時(shí)間，縱軸為日均搜索量 鼠標(biāo)停留在PV趨勢(shì)曲線上，浮層會(huì)顯示當(dāng)前數(shù)據(jù)顆粒的詳細(xì)信息 計(jì)算日均值的時(shí)間段及7日數(shù)據(jù)的日均值百度商機(jī)模塊主要體現(xiàn)客戶產(chǎn)品在搜索引擎市場(chǎng)上的潛在客戶量及市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品

4、市場(chǎng)部 保密文檔2.3 百度商機(jī)9客戶競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)度 競(jìng)爭(zhēng)度高：目前全國(guó)范圍內(nèi)有非常多的同行在推廣這個(gè)產(chǎn)品，如果您現(xiàn)在還不參與，那您的客戶還有機(jī)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上找到您么？ 競(jìng)爭(zhēng)度中：目前您的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)還不太激烈，您可以趁此機(jī)會(huì)分得更多從互聯(lián)網(wǎng)上過來(lái)的客戶，提升您的產(chǎn)品銷量。 競(jìng)爭(zhēng)度低：目前您的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上幾乎沒有人跟您競(jìng)爭(zhēng)，只要網(wǎng)民有需要，在百度上搜索，找到的就是您。日均搜索量 每天有193個(gè)客戶在百度上搜索您的條碼機(jī)這個(gè)產(chǎn)品PV趨勢(shì)圖從去年一年的市場(chǎng)需求趨勢(shì)可以看到，5-6月條碼機(jī)在網(wǎng)上的需求量最多，您有沒有及時(shí)調(diào)整您的推廣方式，把握需求旺季呢？百度商機(jī)模塊主要體現(xiàn)客戶產(chǎn)品在搜索引擎市場(chǎng)

5、上的潛在客戶量及市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔2.4 行業(yè)效果10 詞所屬三級(jí)行業(yè)的客戶的全國(guó)范圍平均展現(xiàn)量的日均值 詞所屬三級(jí)行業(yè)的客戶的全國(guó)范圍平均點(diǎn)擊量的日均值 詞所屬三級(jí)行業(yè)的客戶在百度推廣中展現(xiàn)出廣告的全國(guó)范圍平均起價(jià)的均值 詞所屬三級(jí)行業(yè)有點(diǎn)擊量的客戶在百度推廣中的全國(guó)范圍平均點(diǎn)擊價(jià)格的均值 注意事項(xiàng)：行業(yè)效果中提供的數(shù)據(jù)是基于該詞所屬三級(jí)行業(yè)的，不同的詞若屬于同一個(gè)三級(jí)行業(yè)，則看到的行業(yè)效果值相同。行業(yè)效果是按全國(guó)的客戶歷史推廣均值計(jì)算。某些詞未匹配到三級(jí)行業(yè)，則沒有行業(yè)效果數(shù)據(jù)，此時(shí)可以看推薦詞的行業(yè)效果數(shù)據(jù)。行業(yè)效果模塊主要體現(xiàn)客戶所在的三級(jí)行業(yè)正在推廣的同行的推廣

6、成本及推廣效果運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔2.4 行業(yè)效果11 現(xiàn)在您正在推廣的同行，每天平均有43個(gè)精準(zhǔn)客戶可以看到他們的信息，被潛在客戶找到的機(jī)會(huì)越多，合作的機(jī)會(huì)就越大。 百度每天給您正在推廣的同行，平均每天帶來(lái)7個(gè)精準(zhǔn)客戶 在百度上做推廣，條碼機(jī)相關(guān)的關(guān)鍵字，平均出到0.60元，就可以讓客戶在百度上找到您 您這個(gè)行業(yè)正在推廣的客戶，他們提交的關(guān)鍵字平均的點(diǎn)擊價(jià)格是2.28元，您可以參考一下。當(dāng)然，每個(gè)關(guān)鍵字的價(jià)格您可以根據(jù)自己的推廣力度靈活調(diào)整，不過平均下來(lái)也就是兩塊多錢。行業(yè)效果模塊主要體現(xiàn)客戶所在的三級(jí)行業(yè)正在推廣的同行的推廣成本及推廣效果運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔2.5 同行示例12地址

7、搜索：輸入地區(qū)（如“海淀、浦東、上地”），點(diǎn)擊搜索對(duì)推廣實(shí)況的客戶地址進(jìn)行過濾換一換：推廣實(shí)況的數(shù)據(jù)會(huì)刷新為另外7條同行信息，可輪換三次，不足7條無(wú)法換一換合作客戶信息：運(yùn)營(yíng)單位開發(fā)地區(qū)的生效客戶，購(gòu)買了當(dāng)前關(guān)鍵詞的客戶，按上個(gè)月消費(fèi)金額排序。提供信息包括： 客戶推廣創(chuàng)意標(biāo)題，點(diǎn)擊可進(jìn)入客戶網(wǎng)站 客戶推廣網(wǎng)址 客戶名稱，鼠標(biāo)停留在此可浮層顯示全部名稱 客戶地址，鼠標(biāo)停留在此可浮層顯示全部地址 合作時(shí)間：客戶推廣上線生效日期同行示例模塊主要體現(xiàn)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣現(xiàn)狀運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔2.5 同行示例13同行示例模塊主要體現(xiàn)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣現(xiàn)狀可以用到的環(huán)節(jié)： 引發(fā)興趣階段同行刺激 探

8、尋需求階段激發(fā)需求 解決疑慮階段效果證明參考話術(shù)（借助錦囊聊同行）： X經(jīng)理，您公司在海淀區(qū)吧，有一家東方紅昇條碼科技公司您聽說過么？他們就在上地三街，也是做條碼機(jī)，跟您的產(chǎn)品差不多，TSC條碼打印機(jī) 、ZEBRA條碼打印機(jī) 他們公司也都有的，他們3月跟百度合作以來(lái)，效果非常好，他們公司的蘭經(jīng)理前兩天來(lái)電話說，很多客戶都是通過百度找到他們的。 還有芙蓉南里有一家馬森姆條碼，他們07年就與百度合作了，如果效果不好，他們能一直合作5年的時(shí)間么？運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔2.6 產(chǎn)品推薦14地區(qū)切換： 選擇地區(qū)，對(duì)推廣詞、激烈度、日均搜索量按地區(qū)進(jìn)行過濾。推薦詞分類 黑馬詞：廣告位相對(duì)空余的詞 未購(gòu)買

9、詞：客戶未購(gòu)買的詞客戶競(jìng)爭(zhēng)激烈度對(duì)該關(guān)鍵詞投放廣告的客戶數(shù)量和展現(xiàn)量評(píng)估數(shù)據(jù)日均搜索量 推薦詞近30日的精確匹配的日均搜索量行業(yè)浮層 可查看推薦詞（藍(lán)色字體）的三級(jí)行業(yè)效果數(shù)據(jù) 關(guān)鍵詞的行業(yè)效果為暫無(wú)數(shù)據(jù)時(shí)推薦產(chǎn)品詞模塊主要體現(xiàn)網(wǎng)民的相關(guān)需求及不同網(wǎng)民的搜索習(xí)慣超鏈接： 點(diǎn)擊關(guān)鍵字 打開該關(guān)鍵字的錦囊信息頁(yè)面點(diǎn)擊圖標(biāo) 打開該關(guān)鍵字的百度搜索頁(yè)面運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔2.6 產(chǎn)品推薦15推薦產(chǎn)品詞模塊主要體現(xiàn)網(wǎng)民的相關(guān)需求及不同網(wǎng)民的搜索習(xí)慣引發(fā)興趣階段（借助錦囊聊產(chǎn)品）體現(xiàn)網(wǎng)民需求 X經(jīng)理，我看到您這邊主要是銷售條碼機(jī)的，TSC、 斑馬、東芝、北洋、立象條碼打印機(jī)這些產(chǎn)品您這邊都有么？TSC

10、條碼打印機(jī)每天在百度上有160個(gè)網(wǎng)民搜索，立象條碼打印機(jī)有34個(gè)人在搜搜索這么精確的詞的網(wǎng)民，需求都是非常明確的，如果他們找到您，成交的可能性是不是很大呢？產(chǎn)品介紹階段（推薦關(guān)鍵字）體現(xiàn)網(wǎng)民搜索習(xí)慣 X經(jīng)理，百度推廣非常簡(jiǎn)單，您是做條碼機(jī)的，與百度合作，您就可以把條碼機(jī)、條碼打印機(jī)、TSC條碼打印機(jī)、條碼打印機(jī)價(jià)格都設(shè)置成關(guān)鍵字，有需要的客戶通過這些關(guān)鍵字搜索，您的信息將會(huì)優(yōu)先展現(xiàn)在百度搜索結(jié)果中，這樣對(duì)您感興趣的客戶就會(huì)進(jìn)入您的網(wǎng)站詳細(xì)了解。運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔2.7 估算工具16操作步驟： 選擇區(qū)域選擇地區(qū)，對(duì)推廣詞、估算價(jià)格按區(qū)域進(jìn)行計(jì)算。 輸入估算價(jià)格輸入關(guān)鍵詞預(yù)期價(jià)格（整數(shù)） 點(diǎn)

11、擊估算 查看估算結(jié)果12341234估算排名及點(diǎn)擊量與后臺(tái)鳳巢中空質(zhì)量度精確匹配的結(jié)果一致，由于無(wú)質(zhì)量度，價(jià)格相對(duì)較高估算結(jié)果 估算排名：表明當(dāng)前出價(jià)下客戶的推廣結(jié)果可能獲得的排名區(qū)間 估算日均點(diǎn)擊量：表明當(dāng)前排名區(qū)間可能獲得的日均點(diǎn)擊量運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔2.8 地域分布17地域分布模塊主要體現(xiàn)客戶產(chǎn)品需求熱點(diǎn)市場(chǎng)分布情況省份排名 按省份日均搜索量高低由深至淺顯示中國(guó)地圖 鼠標(biāo)停留在地圖某省份時(shí)，顯示該省份的搜索量和在全國(guó)省份中的排名排名前五的城市 按日均搜索量的進(jìn)行排名，默認(rèn)顯示全國(guó)Top 5的城市 鼠標(biāo)停留在地圖某省份時(shí)，顯示當(dāng)前省份Top 5的城市運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔2.8 地

12、域分布18地域分布模塊主要體現(xiàn)客戶產(chǎn)品需求熱點(diǎn)市場(chǎng)分布情況您的業(yè)務(wù)是針對(duì)本地還是全國(guó)呢？全國(guó)全國(guó)對(duì)條碼機(jī)需求量最多的城市就是廣州了，其次是深圳、北京、成都、東莞，這些地區(qū)您有針對(duì)性地進(jìn)行開發(fā)么？廣東您的業(yè)務(wù)只針對(duì)廣東，而廣州省各地對(duì)條碼機(jī)的需求量也是不同的，現(xiàn)在廣州市的需求量最大，每天有30個(gè)人在搜索、其次是深圳、東莞、佛山、惠州，這些地區(qū)您可以重點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)。運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔目錄19銷售錦囊產(chǎn)品功能概述01銷售錦囊產(chǎn)品功能及應(yīng)用方法02產(chǎn)品使用常見問題03運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)部 保密文檔3 產(chǎn)品常見問題20Q：百度商機(jī)日均搜索量與推薦產(chǎn)品詞的日均搜索量不一致？A：存在小量偏差，百度商機(jī)為近7日的日均值、推薦產(chǎn)品詞為近30日的日均值；Q：估算工具價(jià)格偏高？A：估算工具調(diào)用后臺(tái)鳳巢的接口，由于缺少賬戶質(zhì)量度，所以價(jià)格偏高；A：估算工具數(shù)量為精確匹配，在后臺(tái)使用時(shí)，請(qǐng)將關(guān)鍵詞加后查詢，例如：鮮花；Q：三級(jí)行業(yè)效果顯示暫無(wú)數(shù)據(jù)？A：關(guān)鍵詞存在無(wú)法匹配到三級(jí)行業(yè)的問題，所以三級(jí)行業(yè)顯示暫無(wú)數(shù)據(jù)；A：