用圖表說話-讀書筆記

1、2010-09-03用圖表說話Teradata Confidential2 12/7/2021議程數(shù)據(jù)類圖表圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論Teradata Confidential3 12/7/2021某公司市場報告Page1 “在整個行業(yè)中，我公司業(yè)績一直是很不錯的，2000年以來我們的業(yè)績一直在持續(xù)增長，當然，除了2002年因*原因而使業(yè)績有所下降以外。”問題：哪兒有增長問題：哪兒有增長?某公司市場部門經(jīng)理，準備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報告。Teradata Confidential4 12/7/2021某公司市場報告Page2 “與我們公司的主要競爭對手相比較，我

2、們的投資回報率排在首位，已經(jīng)達到了14%” 問題：什么排在第一位？誰排在第一位？不是上下波動么？問題：什么排在第一位？誰排在第一位？不是上下波動么？某公司市場部門經(jīng)理，準備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報告。Teradata Confidential5 12/7/2021某公司市場報告Page3 “而且自從2000年以來，在其他三個競爭對手丟掉市場份額的同時，我們和一個競爭對手的市場份額卻在增長?！?問題：問題：%&#￥#某公司市場部門經(jīng)理，準備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報告。Teradata Confidential6 12/7/2021他瘋了還是我瘋了？ 正

3、確的表達應該什么樣？Teradata Confidential7 12/7/2021在過去的5年中我公司業(yè)績持續(xù)增長 盡管2002年因*原因造成業(yè)績下滑，但銷售額仍從2000年的120萬增長至2005年的340萬Teradata Confidential8 12/7/2021我公司投資回報率維持較高水平 與4個競爭對手相比，我們以在2005年14%的投資回報率排在首位Teradata Confidential9 12/7/2021我公司與B公司市場份額有所增長 自2000年以來，在其他競爭對手丟失部分市場份額的同時，我公司與B公司分別獲得4%和3%的市場份額增長Teradata Confide

4、ntial10 12/7/2021圖表的作用迅速傳達信息直接關(guān)注重點更明確地顯示其相互關(guān)系使信息的表達鮮明生動Teradata Confidential11 12/7/2021成功圖表的幾個關(guān)鍵因素除春節(jié)、國慶點擊明顯下降外，每月都保持在8百人，4萬次左右每張圖表都表達一個明確的信息圖表與標題相輔相成清晰易懂少而精格式簡單明了且前后連貫Teradata Confidential12 12/7/2021圖表類型數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表數(shù)值？人員?地點？時間？餅圖表格組織架構(gòu)圖條形圖甘特圖地圖線性圖柱形圖流程圖散點圖矩陣概念Teradata Confidential13 12/7/2021議程圖表在溝

5、通中的角色概念類圖表交流與討論數(shù)據(jù)類圖表Teradata Confidential14 12/7/2021制作以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的圖表三部曲確定需要表達的信息1確定相對關(guān)系2選擇圖表類型3Teradata Confidential15 12/7/2021確定要表達的信息確定信息1相對關(guān)系2選擇圖表3公司A公司B北部13%39%南部35%6%東部27%27%西部25%28%1月份每個地區(qū)的銷售百分比看到這些數(shù)字你能想到看到這些數(shù)字你能想到哪些表達方式？哪些表達方式？Teradata Confidential16 12/7/2021需要表達的主要信息決定了圖表的形式Teradata Confidenti

6、al17 12/7/2021同樣的表格可以選擇不同的重點來表達123用何種方式，強調(diào)何種信息完全用何種方式，強調(diào)何種信息完全由你決定由你決定Teradata Confidential18 12/7/2021主要信息設置為標題 神秘的標題 公司銷售額趨勢變化 產(chǎn)品地域分布情況 資產(chǎn)分配百分比 雇員年齡分布 薪水與利潤的關(guān)系 將主要的信息設置為標題 西部地區(qū)利潤占公司總額近半 北部收益份額最小 標題的要求 反應了最主要的信息 簡介而且必須切中關(guān)鍵點Teradata Confidential19 12/7/2021確定相對關(guān)系確定信息1相對關(guān)系2選擇圖表3成分相對關(guān)系項目相對關(guān)系時間序列關(guān)系頻率分布

7、關(guān)系相關(guān)性關(guān)系Teradata Confidential20 12/7/2021五種基本關(guān)系比較類型具體含義關(guān)鍵詞舉例成分各部分占總體的百分比份額，百分比，以及預計達到百分比在5月份，A產(chǎn)品預計占到公司總銷售額的最大份額；2005年市場份額少于行業(yè)10%項目不同元素的排序大于，小于或者大致相當在5月份，A產(chǎn)品的銷售額相當于B、C消費額之和銷售額中顧客的回報排名第四時間序列一定時間的變化變化、增長、提高、下降、減少、下跌和上下波動從1月以來銷售額穩(wěn)定增長投資回報在過去的5年急劇下跌利率在過去的7季度里起伏不定頻率分布各數(shù)值范圍內(nèi)各包含了多少項目從X到Y(jié)，集中，頻率與分布在5月，大多數(shù)地區(qū)的銷售額

8、在100萬到200萬之間；我司員工年齡分布與競爭對手相比很大不同相關(guān)性兩個變量之間的關(guān)系與有關(guān)；隨而增長，隨而下降，隨而改變5月份銷售業(yè)績顯示銷售業(yè)績與銷售員的經(jīng)驗沒有關(guān)系；CEO的薪水并不隨著公司規(guī)模的變化而改變Teradata Confidential21 12/7/2021舉例1.預計在今后10年多的時間里銷售額將增長。2.雇員的最高工資額在30,000到35,000美元之間。3.汽油并不是牌子越響價格越高其性能就越好。4.9月份里，6個區(qū)域的營業(yè)額大致相同。5.銷售部經(jīng)理在他的領(lǐng)域只話費了他15%的時間。6.獎金的多少與工齡長短無關(guān)。7.去年，人員更替主要發(fā)生在30-35歲的年齡段。8

9、.C區(qū)域的產(chǎn)品生產(chǎn)力排名墊底。9.我們公司的平均收入份額正在下降。10.制造業(yè)占有資金的最大份額11.利潤率與工資之間有一定的關(guān)系12.8月份，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)值遠遠超過另外6種產(chǎn)品時間序列頻率分布相關(guān)性項目成分相關(guān)性頻率分布項目時間序列成分相關(guān)性項目Teradata Confidential22 12/7/2021選擇圖表類型確定信息1相對關(guān)系2選擇圖表3餅圖條形圖柱形圖折線圖散點圖Teradata Confidential23 12/7/2021通過不同的圖表表達特定的關(guān)系成分成分項項目目時間時間序列序列頻頻率分布率分布相相關(guān)關(guān)性性餅圖餅圖條條形形圖圖柱形柱形圖圖折折線圖線圖散點散點圖圖Ter

10、adata Confidential24 12/7/2021成分相對關(guān)系 餅圖是5種圖表形式中最少使用，但同時是最可能被濫用的； 使用餅圖的原則 成分不宜多于6種，超過則將未選中的列為“其他”； 將最重要的部分緊靠在12點鐘的未知，并且用強烈的顏色以顯突出； 餅圖比條圖優(yōu)越在于能夠清晰展示一個整體。如果，一旦需要比較2個或者兩個以上整體時，馬上選擇條形圖Teradata Confidential25 12/7/2021實例Teradata Confidential26 12/7/2021項目相對關(guān)系 項目相對關(guān)系可以使用條形圖來表示 項目可以進行排序； 條形圖之間的距離比條的寬度要?。?使用最

11、能對比的顏色以及陰影來強調(diào)重要的項目，以強調(diào)信息的標題； 為凸顯數(shù)字可以在頂端顯示刻度；或者在末尾標注數(shù)字，不要同時顯示； 展現(xiàn)數(shù)字時，不要顯示小數(shù)點后的數(shù)字 使用條形圖而不是柱形圖表示項目相對關(guān)系原因 避免誤解為時間序列 項目名稱冗長，條形圖有足夠的空間Teradata Confidential27 12/7/2021條形圖的多樣性Teradata Confidential28 12/7/2021時間序列相對關(guān)系 顯示隨著時間變化而變化的關(guān)系 如果圖表只有少數(shù)的幾個點（7個以內(nèi)）使用柱形圖圖；否則建議折線圖； 柱形圖強調(diào)的數(shù)量級別，適合小段時間發(fā)生事件； 折線圖強調(diào)的是角度的運動和圖像的變化

12、。Teradata Confidential29 12/7/2021折線圖 折線圖是5種圖里使用最多的一種，容易繪制，簡潔緊湊 使用折線圖的原則 趨勢線一定要比基準線粗 基準線比坐標線粗 垂直坐標線或水平坐標線等幫助觀察者看清參考值的內(nèi)容，以需要添加 折現(xiàn)圖的變形 分組折線圖 表面細分圖（面積圖）Teradata Confidential30 12/7/2021分組折線圖像面條一樣的折線圖這樣解決問題Teradata Confidential31 12/7/2021表面細分圖 4個面或者更少 逐漸累積增加或減少 如果有重合，采取上頁的處理方式Teradata Confidential32 12

13、/7/2021頻率分布相對關(guān)系 展示的是有多少項目會落入一個具有一定特征的數(shù)據(jù)段當中 范圍的大?。翰簧儆?組以及不多于20組；數(shù)量少用柱形圖，多用折線圖 分組的大小：最好使用規(guī)模大致相當?shù)慕M；特殊情況采用不等的間距； 清晰地標注：對于組的規(guī)模應該給出清晰的解釋，譬如0-10，10-20，20-30就不能說明問題；建議小于10，10-19.99，20-29.99等可能的結(jié)果Teradata Confidential33 12/7/2021實例Teradata Confidential34 12/7/2021分組的訣竅 數(shù)量：太少則不夠明顯，太多則破壞其作用，一般在5-20個分組之間 分組的大?。?/p>

14、一般來說，規(guī)模應該大致相同，間隔不等會破壞分布圖的整體形象；但有時，不均等的分布會更好，比如，個人收入，收入范圍很廣，但是低收入的人遠比高收入的人多，所以低收入的間隔應小于高收入的間隔 清晰的標注：不重復Teradata Confidential35 12/7/202104812160510152025折扣/美元單位銷售量折扣與銷售量之間沒有關(guān)系相關(guān)性相對關(guān)系 兩個變量符合或者不符合所期望的模式 比較常用的是散點圖 成對條形圖 散點圖標注的重要性：哪些標，哪些不標，清晰明確期望的模式Teradata Confidential36 12/7/2021散點圖的變種兩種項目的相對關(guān)系氣泡圖注意：千萬

15、別畫成Teradata Confidential37 12/7/2021一個好的圖表應該遵循一定的標準格式Teradata Confidential38 12/7/2021圖表屬性 不管使用什么工具，都有很多圖表屬性可以調(diào)整 信息標題：省掉標題并不代表省掉了確認標題的過程 刻度尺：圖中數(shù)據(jù)的值對于演示來說并不重要，但是不合適的刻度尺將造成誤解甚至錯誤，產(chǎn)生不真實的信息。價格平穩(wěn)還是不平穩(wěn)？Teradata Confidential39 12/7/2021議程圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論數(shù)據(jù)類圖表Teradata Confidential40 12/7/2021用概念和比喻說話 分類

16、概念性視覺圖 視覺性比喻 概念性視覺圖 抽象的幾何圖形如箭頭、圓圈以及三角 視覺性比喻 通過一些圖形來表達信息，譬如迷宮表示問題、梯子表示進步和困難、會議室表示在開會等等。服務l金融l建設、土木l核能高科技l醫(yī)療器材l特殊材料l產(chǎn)業(yè)用電子l儀器l航天科技l飛機引擎 核心l大型家電l照明l渦輪機械l輸送機具l馬達l建筑機械l空調(diào)l大型變電裝置lAV家電l隨身無線家電l小型家電l受配電機器l纜線l電視臺l微電子l開鑿與精制石油Teradata Confidential41 12/7/2021制作概念性視覺圖三部曲尋找關(guān)鍵詞1用圖形和箭頭連接關(guān)鍵詞2加標題和解說3Teradata Confident

17、ial42 12/7/2021尋找關(guān)鍵詞尋找關(guān)鍵詞1連接關(guān)鍵詞2加標題和解說3閱讀與談話的時，抓住文字或語言中的關(guān)鍵詞（透視事物本質(zhì)的能力）對方的談話內(nèi)容可以被“圖化”訓練提高Teradata Confidential43 12/7/2021尋找關(guān)鍵詞尋找關(guān)鍵詞1連接關(guān)鍵詞2加標題和解說3 箭頭的應用 連接關(guān)系：時序、因果、推理、相關(guān)的方式等 箭頭有實線、點狀線、虛線等變化，可以分別代表不同的含義（如點狀線代表推論、實線代表時間或因果關(guān)系等等） 圖形思考可以測試邏輯的嚴密性，關(guān)鍵詞無法鏈接，說明邏輯存在問題。作者簡歷作者簡歷實線點狀線虛線Teradata Confidential44 12/7

18、/2021尋找關(guān)鍵詞尋找關(guān)鍵詞1連接關(guān)鍵詞2加標題和解說3從問題開始逐步分解使用推理、假設邏輯樹解決問題樹的結(jié)束點即是原因魚骨圖（因果推理關(guān)系）如何提高印刷品質(zhì)量（因果關(guān)系）機器材料人力資源資金使用激光打印機使用更高質(zhì)量紙張培訓職員提供更多資金印刷品質(zhì)量的提高箭頭的應用Teradata Confidential45 12/7/2021尋找關(guān)鍵詞尋找關(guān)鍵詞1連接關(guān)鍵詞2加標題和解說3 圖形的應用 除了用箭頭，我們還可以用圖形（一般是圓形或方框）來表達事物的本質(zhì)或加深對事物的理解。 圖形一般包括：覆蓋、交集、層級、類似繪制地圖的方式等各類組合。覆蓋交集層級Teradata Confidential46 12/7/2021圖形應用實例 a、重要而緊急的事情（交集） b、信息說明圖（覆蓋） 重