2019年管理崗位競聘活動總結(jié)報告

1、管理崗位競聘活動總結(jié)報告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：xx 年 6 月 29 日斯柯達 xxxx 銷售服務(wù)店為推進用人機制改革以“雙向選擇、競聘上崗、量才使用、適才適崗”為工作原則面向公司員工進行了部分中層管理崗位競聘活動活動以推行競聘上崗為契機為廣大員工創(chuàng)造一個“能上能下公開、公平、公正的晉升渠道”體現(xiàn)“能者上、庸者下” 的用人管理機制增強員工主人翁責(zé)任感激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性促進公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展此次中層管理干部崗位競聘活動是 xx 斯柯達銷售服務(wù)店自建店以來的首次競崗工作競聘管理崗位達四個分別是銷售部展廳經(jīng)理、大客戶主管（不脫產(chǎn)）、售后服務(wù)部前臺主管（不脫產(chǎn)）、裝飾部裝飾主管（不脫產(chǎn)）為總結(jié)經(jīng)

2、驗發(fā)現(xiàn)不足為以后的競崗工作提供有價值的信息特將本次競崗工作總結(jié)如下：一、成功之處：1 、通過中層管理人員競聘上崗增強了員工的競爭及危機意識改變員工的擇業(yè)觀念： “讓員工選擇自己熱愛的崗位讓企業(yè)選擇最適合崗位工作的員工”2 、將我店競聘崗位的設(shè)置情況、 競聘時間推進表公布于眾并由總經(jīng)辦統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)增加了競聘工作的公開、 透明度提高了員工們的參與熱情打消了部分職工“競聘只是走形式”的認識3 、公司領(lǐng)導(dǎo)的重視及積極參與各部門間的相互溝通與協(xié)作是此次競聘工作成功的關(guān)鍵因素4 、通過此次競聘工作為公司員工提供了一次展現(xiàn)自我才華的機會、搭建了一個實現(xiàn)自己職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的平臺充分調(diào)動了員工的工作積極性5 、通

3、過競聘員工競聘演講、競聘答辯環(huán)節(jié)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工提供一次互動交流、 學(xué)習(xí)的機會使每一位競聘者得到了提升鍛煉同時讓競聘員工對崗位價值和工作思路有了進一步的認識明晰了工作目標二、存在不足有待改進的地方：1 、競聘形式較為單一（只有競崗演講、競聘答辯兩個環(huán)節(jié)）不能全面反映競聘人員的水平建議在今后的工作中可根據(jù)不同崗位、 根據(jù)相應(yīng)的條件增加相應(yīng)的測試環(huán)節(jié)（如崗位技能、專業(yè)知識考核、情景測試等）2 、競聘賦分表的分項設(shè)置內(nèi)容仍需進一步改進力求能更加、準確的反映競聘選手的個性特征； 同時不同崗位應(yīng)采用不同考察項的賦分表3 、通過競聘答辯發(fā)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)水平仍需進一步提高公司需在今后的工作中多組

4、織開展素質(zhì)素養(yǎng)培訓(xùn)來增加員工的綜合素質(zhì)水平為公司快速、可持續(xù)的發(fā)展奠定良好的人力資源保障4 、員工的競爭及危機意識還是比較淡薄沒有真正體會到市場競爭的殘酷部分優(yōu)秀員工安于現(xiàn)狀放棄本次崗位競聘公司應(yīng)在員工優(yōu)化配置工作基礎(chǔ)上在每個員工心中樹立 “逆流行舟不進則退” 的危機意識5 、因是首次舉辦崗位競聘活動相應(yīng)準備工作不充分提前宣傳量不大也導(dǎo)致了部分員工沒有積極參與三、競聘人員最終得分和評委評價1、xxx ：競聘銷售部展廳經(jīng)理最終得分521 分、平均分 86.83分評委評價：該競聘選手態(tài)度端正熱情積極富有激情和活力；競聘報告數(shù)據(jù)詳實、內(nèi)容豐富（競聘報告多達 52 頁）以具體數(shù)據(jù)分解下半年月度、季度和

5、年度的任務(wù)目標； 崗位認識充分到位工作思路清晰明朗能將任務(wù)目標具體細化并能制定相應(yīng)具體措施； 語言表達準確富有感染力邏輯思維較嚴謹組織管理能力尚需進一步觀察2、xxx ：競聘售后服務(wù)部前臺主管最終得分512 分、平均分 85.33分評委評價：該競聘選手有較豐富服務(wù)工作經(jīng)驗具有較強親和力競聘態(tài)度真誠積極競聘演講富有感染力服務(wù)管理經(jīng)驗缺乏可在后續(xù)工作中強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)3、xxx ：競聘裝飾部裝飾主管最終得分503 分、平均分 83.83分評委評價：該競聘選手裝飾美容工作經(jīng)驗豐富在艾瀟集團工作時間已滿七年對公司有較強忠誠度和穩(wěn)定性； 競聘工作思路明確詳實清晰月度、季度及全年工作目標組織管理能力較強之前獨

6、力管理斯柯達和長城兩家 4s 店裝飾美容工作語言表達及邏輯思維層面稍顯不足希望在后續(xù)工作中強化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)經(jīng) xx 斯柯達管理層集體討論最終達成一致意見： “初步?jīng)Q定予以三名競聘員工一至三個月觀察試用期以觀成效”四、后續(xù)工作開展1 、競聘活動結(jié)束后 xx 斯柯達行政管理部撰寫 競聘活動報告總經(jīng)辦審核后上報集團總裁會集團總裁會研究決定后公布競聘結(jié)果、正式發(fā)布人事任命決定并對競聘結(jié)果進行為期七天的公示2 、xx 斯柯達行政管理部代表集團在周一晨會上宣讀人事任命書成功當選者發(fā)表就職講話并表態(tài)3 、各部門負責(zé)人對當選者作崗前談話、崗前培訓(xùn)4 、在公示期間若無異意當選者即順利通過考察期進入一至三個月的試用

7、期當選者試用期考核合格 （試用期表現(xiàn)良好能順利完成所下達任務(wù)）由 xx 斯柯達總經(jīng)理與當選者簽訂聘書特此報告敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱因我店實際工作需要懇請領(lǐng)導(dǎo)盡快予以審核并下發(fā)人事任命決定此致敬禮！附表一：崗位簡約工作內(nèi)容和任職要求斯柯達 xxxx 銷售服務(wù)店行政管理部二 0 一二年七月一日附表一：崗位簡約工作內(nèi)容和任職要求銷售部展廳經(jīng)理工作內(nèi)容：(1) 協(xié)助銷售總監(jiān)完成銷售目標；(2) 銷售顧問的計劃分解和工作分配；(3) 幫助和監(jiān)督各組銷售顧問執(zhí)行規(guī)范、達成目標；(4) 監(jiān)督銷售流程的全過程；(5) 幫助和監(jiān)督銷售顧問制訂潛在用戶管理跟進的措施和實施；(6) 展廳內(nèi)相關(guān)銷售業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)；(7) 各類銷售

8、信息的及時傳達任職資格：（ 1）大專以上學(xué)歷 ;（ 2）具有較強的銷售工作和團隊管理能力；（ 3）具有良好的人際交往和溝通能力大客戶主管工作內(nèi)容：（ 1）制訂和完成大用戶銷售目標；（ 2）主動開發(fā)與維護大用戶關(guān)系；（ 3）提供有特色的大用戶服務(wù)內(nèi)容；（ 4）按照上海大眾汽車斯柯達的大用戶銷售政策開展業(yè)務(wù)；（ 5）大用戶資料的歸檔和上報；（ 6）重大信息的及時上報與傳達任職資格：(1) 大專以上學(xué)歷；(2) 具有良好的人際交往和溝通能力；(3) 具有良好的判斷和決策能力裝飾部主管工作內(nèi)容：u （1）確保用戶滿意；u （2）組織實施公司裝飾業(yè)務(wù)策略的執(zhí)行負責(zé)裝飾業(yè)務(wù)控制裝飾業(yè)務(wù)流程并確保核心服務(wù)流

9、程得以有效執(zhí)行；u （3）開展內(nèi)部的產(chǎn)品技術(shù)及營銷培訓(xùn)；u （4）制定科學(xué)的部門員工績效考核體系；（ 5）掌握當?shù)匮b飾市場和用戶需求動態(tài)（ 6）制定合理的精品附件訂貨需求；（ 7）能充分協(xié)調(diào)銷售、售后條線開展精品附件營銷活動；（ 8）控制庫存品種和數(shù)量在合理范圍；任職資格：（ 1）高中及以上學(xué)歷；（ 2）了解裝飾業(yè)務(wù)和服務(wù)流程；（ 3）良好的人際交往和管理能力；服務(wù)部前臺主管工作內(nèi)容：（ 1）確保用戶滿意；（ 2）組織實施公司售后服務(wù)策略負責(zé)售后服務(wù)業(yè)務(wù)和控制售后服務(wù)流程并確保核心服務(wù)流程得以有效執(zhí)行；（ 3）制定維修業(yè)務(wù)目標并合理分解為部門內(nèi)各員工的工作目標必要時提供支持；（ 4）領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督索賠和商譽業(yè)務(wù)處理批量質(zhì)量問題；（ 5）