大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(1)

1、.YAL制作挑戰(zhàn)杯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽作 品 申 報(bào) 書(shū)作品名稱： L.S商城法律服務(wù)的O2O模式探討 申 報(bào) 人： YAL 共青團(tuán)湖北師范學(xué)院委員會(huì)二一四年四月 “挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽作品申報(bào)表作品名稱L.S商城法律服務(wù)的O2O模式探討 作品類別甲類：已創(chuàng)業(yè)（ ） 乙類：未創(chuàng)業(yè)（）作品所屬領(lǐng)域分類1.產(chǎn)品（E） A、農(nóng)林、畜牧、食品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)類B、生物、醫(yī)藥類 C、化工技術(shù)、環(huán)境科學(xué)類D、電子信息（硬件） E、電子信息（軟件、網(wǎng)站）F、材料類 G、機(jī)械能源類2.服務(wù)（ ）H、服務(wù)咨詢類團(tuán) 隊(duì)主 要成 員姓名性別年齡學(xué)院、專業(yè)、班級(jí)聯(lián)系方式(長(zhǎng)短號(hào))指導(dǎo)老師姓 名性 別手機(jī)工作單位作品簡(jiǎn)介

2、（200字左右） 上世紀(jì)九十年代左右，美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們敏銳地嗅到法律服務(wù)的巨大市場(chǎng)前景，率先創(chuàng)新出“合規(guī)生成”“合同審核”等等在線法律服務(wù)，尤其legal zoom融資上市，更是法律服務(wù)電商化注入一劑強(qiáng)心劑。中國(guó)的法律電商起步雖略晚，還是趕上了歷史的步伐。從一堆堆律師個(gè)人網(wǎng)站中，拔地而起了一些如找法網(wǎng)、中顧網(wǎng)這樣的法律網(wǎng)站，兼收并蓄涵蓋了幾乎所有法律服務(wù)門類，并且掘出了自己較為穩(wěn)定的盈利模式。隨后，在我國(guó)東部沿海涉外業(yè)務(wù)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，一幫接觸到美國(guó)在線法律服務(wù)的律師和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們目及彼岸，于是以yes my law為首的一批網(wǎng)站， 在中國(guó)復(fù)制legal zoom模式，在線法律服務(wù)以一種

3、嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在人們的視野中。而我們傾力打造一種新的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ腛2O模式下的法律電子商務(wù)網(wǎng)站。成為線上搜索與線下服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。借助于專業(yè)的法律創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)先的法律電商思維等我們將能夠在群雄并起的法律電商行業(yè)中立足。當(dāng)然，努力為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)而收取更少的費(fèi)用是能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存和壯大的關(guān)鍵法寶。學(xué)院意見(jiàn)蓋 章 年 月 日學(xué)校評(píng)委會(huì)意見(jiàn)蓋 章 年 月 日備 注創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)律適法律服務(wù)股份有限公司一、執(zhí)行總結(jié) L.S法務(wù)商城是一家O2O模式的法律在線服務(wù)網(wǎng)站，主要提供幫助用戶快速找到自己心儀的律師服務(wù)。O2O是Online To Offline的簡(jiǎn)稱，即將線下商務(wù)

4、的機(jī)會(huì)與互網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。通過(guò)這種模式線下服務(wù)就可以用線上平臺(tái)來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上平臺(tái)來(lái)篩選服務(wù)，成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。我們通過(guò)商城這個(gè)線上平臺(tái)，介紹一家家律師事務(wù)所的基本信息，特色服務(wù)，專業(yè)特長(zhǎng)，并且提供及時(shí)通訊工具如阿里旺旺、微信之類供消費(fèi)者與律師直接溝通交流。更重要的是必須遵循線上支付，借以形成消費(fèi)習(xí)慣。O2O模式下，（1）線下商家：降低了線下商家對(duì)店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出；持續(xù)深入進(jìn)行“客情維護(hù)”，進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。（2）消費(fèi)者：O2O提供了豐富、全面、及時(shí)的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購(gòu)適宜的商品或服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。（3）O2

5、O平臺(tái)：帶來(lái)大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者，進(jìn)而能爭(zhēng)取到更多的商家資源。本地化程度較高的垂直網(wǎng)站借助O2O模式，還能為商家提供其他增值服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，O2O的法律電商就是幫人找律師，幫律師找客源。O2O模式的電商盈利方式呈現(xiàn)著多元化，比如收租式、訂單提成式等。對(duì)于我們剛剛開(kāi)始進(jìn)入電商行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，將采取訂單提成和幫助商家建設(shè)網(wǎng)頁(yè)的盈利模式。直到客戶量的增大及知名度的提高，就可以采取類似于淘寶天貓的收租式的“地主”盈利方式。二、公司描述 A.公司的宗旨 幫助你找律師，找好律師 B.公司的名稱、公司的結(jié)構(gòu) 1、名稱：律適法律服務(wù)股份有限公司2、結(jié)構(gòu)：具體分為經(jīng)理層、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、宣傳營(yíng)銷部、美工設(shè)計(jì)部、行政

6、管理部、法務(wù)部。C.公司經(jīng)營(yíng)策略 1、服務(wù)：L.S法務(wù)商城的主要是作為律師事務(wù)所和消費(fèi)者的溝通橋梁，讓消費(fèi)者知道有這家律師事務(wù)所或者說(shuō)直接選擇某某律師；律師事務(wù)所獲得了更高的知名度和和更加廣闊的客戶來(lái)源，并且降低了某些成本。2、困難及解決措施：預(yù)估存在用戶數(shù)提升難、用戶售后滿意度低等。對(duì)于第一點(diǎn)，增加網(wǎng)頁(yè)廣告和市場(chǎng)宣傳。第二點(diǎn)，與律師事務(wù)所協(xié)調(diào)保證服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)法律人的專業(yè)性與職業(yè)性。D.相對(duì)價(jià)值增值 消費(fèi)者通過(guò)L.S法務(wù)平臺(tái)可以了解到豐富、全面、及時(shí)的商家服務(wù)信息，能夠快捷篩選并訂購(gòu)適宜的法律服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。為用戶節(jié)約了時(shí)間和金錢成本。三、產(chǎn)品與服務(wù) A.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 不同于其他法律電商，L.

7、S法務(wù)商城注重依托律師事務(wù)所幫助消費(fèi)者找律師，找合適自己的好律師。網(wǎng)上尋找預(yù)訂律所實(shí)體服務(wù)事后評(píng)價(jià)回饋的流程更加高效可行。B.將來(lái)的產(chǎn)品及服務(wù) 未來(lái)將更加注重移動(dòng)客戶端的使用體驗(yàn)，手機(jī)APP作為重點(diǎn)發(fā)展，讓用戶隨時(shí)隨刻享受周到的法律服務(wù)。C.服務(wù)與產(chǎn)品支持 保證法律服務(wù)的質(zhì)量是我們公司恪守的原則,建立完善的售后評(píng)價(jià)體系，保證用戶與律所的良性溝通和互動(dòng)，有利于律師隊(duì)伍整體的提高，公民法律信仰的建立。四、市場(chǎng)分析 A.市場(chǎng)描述作為新興的法律電商的一類，我們針對(duì)的是傳統(tǒng)且封閉的法律服務(wù)。整個(gè)法律服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模估值在800億以上（來(lái)源于2012年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)）。如今，電子商務(wù)正在強(qiáng)烈改變著傳統(tǒng)零售業(yè)，

8、越來(lái)越多的人的購(gòu)買行為都是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的，然而電商的胃口已經(jīng)不滿足于零售及實(shí)物商品了，現(xiàn)在，它正在吞并服務(wù)市場(chǎng)，法律服務(wù)就是其中之一，法律電商的時(shí)代來(lái)了。 B.目標(biāo)市場(chǎng) 我們將目標(biāo)市場(chǎng)定義為中小微企業(yè)和普通用戶 ，現(xiàn)在比較強(qiáng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者有綠狗、愛(ài)法務(wù)、Yes My Law等。而我們公司的特色在于： 1、專業(yè)化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。法律業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的專業(yè)性，法律電商了解法律行業(yè)比了解電商本身更重要。非法律專業(yè)會(huì)對(duì)其感到隔行如隔山，特別法律業(yè)務(wù)的細(xì)分專業(yè)會(huì)明顯影響電商。我們公司將以法律專業(yè)人士為主創(chuàng)立。2、領(lǐng)先的法律電商思維。區(qū)別于其他法律電商的B2C、B2B、C2C等電子商務(wù)模式，采取的是未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮蟮?/p>

9、O2O模式。在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合（對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也是一種“發(fā)現(xiàn)”機(jī)制），實(shí)現(xiàn)了線下的購(gòu)買。它本質(zhì)上是可計(jì)量的，因?yàn)槊恳还P交易（或者是預(yù)約）都發(fā)生在網(wǎng)上。這種模式應(yīng)該說(shuō)更偏向于線下，更利于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感覺(jué)消費(fèi)的較踏實(shí)。3、依托于法定的律所提供服務(wù)。相比較傳統(tǒng)的法律電商直接向消費(fèi)者推薦某某律師，容易讓消費(fèi)者沒(méi)有安全感，雙方的信任度低。而我們將律師綁定在正規(guī)的律師事務(wù)所里為用戶提供法律幫助，更加真實(shí)可信。C.目標(biāo)消費(fèi)群 目前，中高端的企業(yè)或個(gè)人的法律服務(wù)項(xiàng)目資源已經(jīng)被專業(yè)的法律團(tuán)隊(duì)占據(jù)。我們將主要覆蓋中低端市場(chǎng)，服務(wù)對(duì)象是個(gè)人、家庭

10、，以及注冊(cè)資金500萬(wàn)以下的中小微企業(yè)。這一細(xì)分領(lǐng)域，還有法斗士、法寶網(wǎng)、綠狗網(wǎng)等網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)。在傳統(tǒng)的法律服務(wù)市場(chǎng)中，個(gè)人或中小微企業(yè)如果遇到法律問(wèn)題，通常得花費(fèi)大量的時(shí)間去尋找和聘請(qǐng)律師。一般就是找身邊打過(guò)官司的熟人介紹，或者干脆直接上法院門口找，律師費(fèi)不菲，但是享受到優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)還是在少數(shù)。此外，相比較其他法律電商，我們能為消費(fèi)者提供真實(shí)的、豐富的和及時(shí)的的律所和律師信息，讓你輕松在家門口找律師，找好律師。五、競(jìng)爭(zhēng)分析 A、競(jìng)爭(zhēng)描述法律電商行業(yè)目前群雄并立，百花齊放，主要的競(jìng)爭(zhēng)者有以下三方面：1、以律師港灣網(wǎng)為代表，具有典型的四個(gè)特點(diǎn)：（一）第三方平臺(tái)模式。他們都只是提供了菜市場(chǎng)

11、的場(chǎng)地，自己本身不直接參與法律服務(wù)，而是為參與法律服務(wù)的雙方進(jìn)行撮合以及交易安全保障。就像鏢局自己不賣貨物，只是為貨物往來(lái)提供保護(hù)。（二）以威客理念為主導(dǎo)。威客模式是指人的知識(shí)，智慧，經(jīng)驗(yàn)，技能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的互聯(lián)網(wǎng)模式，主要應(yīng)用包括解決科學(xué)，技術(shù)，工作，生活，學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的問(wèn)題。威客模式體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)按勞取酬和以人為中心的新理念。威客的三型分類中，律師港灣網(wǎng)是典型的懸賞型威客。律師們的難題，律師來(lái)解決。（三）盈利點(diǎn)明確。律師港灣網(wǎng)征收懸賞金百分之二十的管理費(fèi)，當(dāng)資金流動(dòng)量達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，延時(shí)支付的資金沉淀同樣也能帶來(lái)可觀的收入。一旦會(huì)員注冊(cè)和任務(wù)量突破創(chuàng)業(yè)臨界點(diǎn)，很快就能在盈利點(diǎn)上

12、占據(jù)最有利的優(yōu)勢(shì)。（四）兼容并包。律師涉及的訴訟業(yè)務(wù)、非訴業(yè)務(wù)均可以通過(guò)這種模式解決，而且也為將來(lái)向普通用戶開(kāi)放奠定了基礎(chǔ)，具有非常強(qiáng)的可操作性和業(yè)務(wù)外展性。 2、以綠狗、匯法網(wǎng)、yes my law為代表，也具有典型的四個(gè)特點(diǎn)：（一）都有自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。對(duì)于綠狗網(wǎng)和yes my aw來(lái)說(shuō)，他們采用與律師律所合作的模式來(lái)搭建專業(yè)法律團(tuán)隊(duì)。而對(duì)于匯法網(wǎng)來(lái)說(shuō)，他們用依托邱董本人所在的律所和高總帶領(lǐng)的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。這為他們直接進(jìn)行法律服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）打造品牌，面向普通用戶提供服務(wù)。綠狗網(wǎng)、yes my law和匯法網(wǎng)依托各自頗具特色的法律服務(wù)產(chǎn)品，打造法律服務(wù)品牌，直接面向各自的

13、用戶群銷售法律服務(wù)產(chǎn)品。如同少林七十二僧，各有所專長(zhǎng)，集和在一起的威力，足可以撼動(dòng)武林。（三）回本期較長(zhǎng)。由于要打造品牌，完善服務(wù)流程，結(jié)合強(qiáng)大的營(yíng)銷和推廣進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，前期投入較大，但是一旦占有較大市場(chǎng)份額便能帶來(lái)豐厚的回報(bào)，而馴化客戶轉(zhuǎn)化市場(chǎng)份額需要強(qiáng)大的資金實(shí)力支撐。（四）業(yè)務(wù)分類明顯。根據(jù)法律服務(wù)內(nèi)容不同，例如針對(duì)合規(guī)、離婚、債務(wù)等等都有較為明確的服務(wù)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)緊密結(jié)合時(shí)代與社會(huì)的需求，這也加大了對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的要求，需要量化服務(wù)流程。3、以愛(ài)法務(wù)為代表，具有三個(gè)特點(diǎn)。（一）大多以咨詢?yōu)橹?。?ài)法務(wù)創(chuàng)新采用社交化的模式進(jìn)行法律咨詢，突破了在線法律服務(wù)前期以web1.0時(shí)期以門戶網(wǎng)站為主的

14、模式。當(dāng)然，百曉生們也不僅僅是咨詢，兼具律師個(gè)人營(yíng)銷的色彩。（二）盈利模式不明顯。這是這類網(wǎng)站最明顯的缺陷，但是各家收費(fèi)法律咨詢網(wǎng)站都在獨(dú)立探索盈利模式，有些以廣告收益為生，有些打算走電子出版的道路，不一而足。（三）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。目前幾乎所有法律網(wǎng)站都開(kāi)設(shè)了法律咨詢板塊，只是側(cè)重點(diǎn)不同，而且以法律咨詢?yōu)橹鞯木W(wǎng)站也較多。B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略/市場(chǎng)進(jìn)入障礙 面臨著用戶數(shù)量難以快速提高，律所支持少等障礙。（1）盡管法律電商有著不可限量的未來(lái)，但就目前而言，多數(shù)人還處在傳統(tǒng)法律服務(wù)的“泥潭”里，對(duì)法律服務(wù)還能在線提供知之甚少。（2）其次，目前全國(guó)總計(jì)有20000多家律師事務(wù)所，230000左右的執(zhí)業(yè)律師，

15、但率先進(jìn)入法律電商的投資者已經(jīng)強(qiáng)占了部分資源，與某些大牌律師事務(wù)所簽訂了2年或更久的專屬服務(wù)合同，可能會(huì)造成我們?nèi)狈σ恍┟坡伤膹?qiáng)有力支持。六、營(yíng)銷策略及銷售 A.營(yíng)銷計(jì)劃   我們的市場(chǎng)營(yíng)銷采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主，傳統(tǒng)方式為輔。其中微博、微信、網(wǎng)頁(yè)廣告是重要的方面。 我們之所以選擇這些渠道因?yàn)椋?1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于企業(yè)的成本費(fèi)用控制：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取的是新的營(yíng)銷管理模式。它通過(guò)因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門如生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中

16、交通、通訊、人工、財(cái)務(wù)和辦公室租金等成本費(fèi)用，可最大限度地提高管理效益。 2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)創(chuàng)造更大市場(chǎng)機(jī)會(huì)：互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個(gè)地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)可以遠(yuǎn)及過(guò)去靠人工進(jìn)行銷售或者傳統(tǒng)銷售所不能的達(dá)到的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷滿足客戶在傳統(tǒng)營(yíng)銷中不能滿足的多方面需求：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)可以將豐富的信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息。這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。在創(chuàng)業(yè)的第一年：我們爭(zhēng)取為消費(fèi)者提供黃石地區(qū)所有律所和大部分律師的詳盡

17、學(xué)校；注冊(cè)用戶突破10000人。第二年:覆蓋湖北省所有律所和90%的律師；注冊(cè)用戶達(dá)到100000人。第三年：努力將旗下律所增加到10000家，大中城市律所基本健全。第四年：實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)數(shù)破百萬(wàn)目標(biāo)。第五年：基本實(shí)現(xiàn)縣級(jí)及以上律所全覆蓋；注冊(cè)用戶破百萬(wàn)。B.銷售戰(zhàn)略（1） 我們將于優(yōu)酷、樂(lè)視等視頻巨頭合作推廣“有麻煩，上律適 ”的L.S法律電商平臺(tái)；通過(guò)微博、微信等時(shí)下流行的通信工具讓普通消費(fèi)者熟知我們；此外，借助于熱門的電視節(jié)目或法律報(bào)刊提高知名度。（2） 針對(duì)企業(yè)客戶，我們將通過(guò)捆綁促銷和郵件廣告等主要方式打開(kāi)市場(chǎng)。C.合作伙伴 我們將于大中型律所建立合作關(guān)系，為其提供免費(fèi)1個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)推廣

18、，前期幫助建設(shè)網(wǎng)站和宣傳，努力提升旗下律所的數(shù)量及質(zhì)量。D.定價(jià)戰(zhàn)略我們采用法律服務(wù)行業(yè)一般收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在線預(yù)估服務(wù)費(fèi)，用戶與律師商洽完畢后就可以線上付款。七、財(cái)務(wù)分析 A.初期資本來(lái)源1、主要來(lái)源：出資人自籌資金10萬(wàn)2、風(fēng)險(xiǎn)投資：10萬(wàn) 3、技術(shù)入股：5萬(wàn)B.初期資本的操作與運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)辦費(fèi)：3萬(wàn)元 各種證明、證書(shū)、注冊(cè)商標(biāo)費(fèi)：5000元 初期公關(guān)費(fèi)：1.2萬(wàn) 人員培訓(xùn)費(fèi)：1.8萬(wàn) 工作室投資費(fèi)用：4萬(wàn)元 （工作室租賃：2萬(wàn)元/年 裝修費(fèi)：2萬(wàn)）打印機(jī)、空調(diào)、傳真機(jī)：10000元 辦公桌椅、裝飾品：1.5元

19、0;服務(wù)器、ADSL等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：7.5萬(wàn)元 電腦若干臺(tái)：4.5萬(wàn)元網(wǎng)站建設(shè)：10000元C.未來(lái)五年運(yùn)營(yíng)預(yù)算初期第一年第二年第三年第四年第五年固定資本投入25000000000網(wǎng)站收入0200000500000120000030000005000000成本付出015000020000040000010000002000000稅前利潤(rùn)05000030000080000020000003000000剩余資金流04500025000070000014000002400000 （單位：元）八、附錄 A.團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)歷 指導(dǎo)老師簡(jiǎn)介、團(tuán)隊(duì)成員簡(jiǎn)介（資料不詳，待后期制作）B.相關(guān)詞匯 “O2O模式

20、”O(jiān)2O營(yíng)銷模式又稱離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。2013年O2P營(yíng)銷模式出現(xiàn)，即本地化的O2O營(yíng)銷模式，正式將O2O營(yíng)銷模式帶入了本地化進(jìn)程當(dāng)中。其特點(diǎn)有：O2O對(duì)用戶而言： 獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。 更加便捷的向商家在線咨詢并進(jìn)行預(yù)售。 獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格。O2O對(duì)商家而言： 能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會(huì)吸引更多新客戶到店消費(fèi)。 推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。 掌握用戶數(shù)據(jù)，大大提升對(duì)老客戶的維護(hù)與營(yíng)銷效果。 通過(guò)用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。 通過(guò)在線有效預(yù)訂等方式、合理