8020時間管理

1、8282法則法則& &時間管理時間管理高效率人士的成功利器高效率人士的成功利器市場開發(fā)組市場開發(fā)組 1第一講：第一講：80208020法則法則2 在梅格惠特曼出任eBay公司CEO五個星期之后，她主持了一次為期兩天的會議，討論收縮銷售戰(zhàn)線，并再次檢查用戶數(shù)據(jù)。經過兩天的整理和排列，惠特曼和她的團隊發(fā)現(xiàn)，eBay公司20%的用戶，占據(jù)了公司總銷售量的80%。這個消息并非聽聽而已，相反，它提醒大家，針對這20%客戶的決策對于eBay公司的發(fā)展和收益非常關鍵。2021-12-123 當當eBayeBay公司的管理者追蹤這公司的管理者追蹤這20%20%核心用戶的身份時，他核心用戶的身份

2、時，他們發(fā)現(xiàn)這些人都是嚴肅的收藏家。因此，惠特曼和她的團隊們發(fā)現(xiàn)這些人都是嚴肅的收藏家。因此，惠特曼和她的團隊決定不再像其他網站那樣，通過在大眾媒體上做廣告去吸引決定不再像其他網站那樣，通過在大眾媒體上做廣告去吸引客戶，轉而在收藏家更容易關注的客戶，轉而在收藏家更容易關注的玩偶收藏家玩偶收藏家、瑪瑪麗麗貝絲的無檐小便帽世界貝絲的無檐小便帽世界等收藏專業(yè)媒體和收藏家交易等收藏專業(yè)媒體和收藏家交易展上加大宣傳力度，這一決策成為展上加大宣傳力度，這一決策成為eBayeBay成功的關鍵。成功的關鍵。引言引言8080：2020營銷法則營銷法則u人們總傾向于購買名牌或自己熟悉的商品，因此人們總傾向于購買名

3、牌或自己熟悉的商品，因此這就決定這就決定20%20%的廠商占據(jù)了的廠商占據(jù)了80%80%的市場。的市場。u如果能夠根據(jù)不同類型的顧客提供相應的產品和如果能夠根據(jù)不同類型的顧客提供相應的產品和服務，那就可能得到更多屬于自己的市場空間。服務，那就可能得到更多屬于自己的市場空間。（曼德爾博士的基尼）（曼德爾博士的基尼）8080：2020營銷法則營銷法則1 1、發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)20%20%的核心產品的核心產品u當把日常費用分攤在每一種產品上時，就會出現(xiàn)當把日常費用分攤在每一種產品上時，就會出現(xiàn)一些產品雖然只占營業(yè)額的少數(shù)，但利潤卻十分一些產品雖然只占營業(yè)額的少數(shù)，但利潤卻十分可觀；可觀；u大部分的產品利潤十

4、分微?。贿€有一些產品，在大部分的產品利潤十分微?。贿€有一些產品，在分攤后就會出現(xiàn)虧損現(xiàn)象。分攤后就會出現(xiàn)虧損現(xiàn)象。u公司應該善于發(fā)現(xiàn)公司應該善于發(fā)現(xiàn)20%20%的核心產品，在那些能創(chuàng)的核心產品，在那些能創(chuàng)造高利潤的招牌產品上下工夫。造高利潤的招牌產品上下工夫。8080：2020營銷法則營銷法則2 2、經營的關鍵人物、經營的關鍵人物u顧客中顧客中20%20%的的“關鍵人物關鍵人物”占有我們占有我們80%80%的營業(yè)的營業(yè)額，如果能保持住這些關鍵人物，你就能確保額，如果能保持住這些關鍵人物，你就能確保80%80%的營業(yè)額。公司的營業(yè)額。公司80%80%的成長、獲利、滿意來的成長、獲利、滿意來自于自

5、于20%20%的顧客。的顧客。u最高決策人是誰；誰最有影響力；那一個單位要最高決策人是誰；誰最有影響力；那一個單位要使用；誰有最終決定權；那一個部門負責采購。使用；誰有最終決定權；那一個部門負責采購。u重要的重要的1%1%、主要的、主要的5%5%、普通的、普通的20%20%。8080：2020營銷法則營銷法則3 3、識別客戶的、識別客戶的8080：2020u對于公司目前的業(yè)務狀況及其走勢給出大致的結對于公司目前的業(yè)務狀況及其走勢給出大致的結論。論。u我們是否過分依賴一個或兩個主要客戶，一旦失我們是否過分依賴一個或兩個主要客戶，一旦失去他們我們將怎么辦？（去他們我們將怎么辦？（OEMOEM）u我

6、們正在向哪些行業(yè)提供產品？目前我們應當集我們正在向哪些行業(yè)提供產品？目前我們應當集中精力同哪些客戶開展業(yè)務，如何重點維護關鍵中精力同哪些客戶開展業(yè)務，如何重點維護關鍵客戶？客戶？8080：2020營銷法則營銷法則4 4、保住顧客中關鍵的、保住顧客中關鍵的20%20%u20%20%的顧客為公司創(chuàng)造最大的利益，所以絕對不的顧客為公司創(chuàng)造最大的利益，所以絕對不能將自己的努力平均分攤在每一個顧客身上。能將自己的努力平均分攤在每一個顧客身上。u將有限的精力充分投入到他們身上，把關鍵顧客將有限的精力充分投入到他們身上，把關鍵顧客變成我們的常客。變成我們的?？汀?080：2020營銷法則營銷法則5 5、針對

7、不同顧客的營銷、針對不同顧客的營銷u瑞典的銀行組織發(fā)現(xiàn)給予他們瑞典的銀行組織發(fā)現(xiàn)給予他們100%100%利潤的利潤的20%20%顧客對服務不滿意，因此銀行開始對可盈利客戶顧客對服務不滿意，因此銀行開始對可盈利客戶開展特別服務。從而使大客戶增進了與銀行的往開展特別服務。從而使大客戶增進了與銀行的往來，雖然失去了部分小客戶而盈利卻開始不斷攀來，雖然失去了部分小客戶而盈利卻開始不斷攀升。升。u如果老顧客數(shù)上升如果老顧客數(shù)上升5%5%，消費品利潤會上升，消費品利潤會上升35%35%，汽車上升，汽車上升48%48%，銀行上升，銀行上升80%80%。u往往大量使用者占往往大量使用者占20%20%、占銷量、

8、占銷量80%80%，所以企業(yè)，所以企業(yè)要吸引大量使用者。企業(yè)可以按數(shù)量、頻率制定要吸引大量使用者。企業(yè)可以按數(shù)量、頻率制定不同級別的獎勵制度吸引留住他們。不同級別的獎勵制度吸引留住他們。8080：2020營銷法則營銷法則6 6、運用、運用8080：2020法則增加客戶法則增加客戶u把把80%80%的小客戶集中起來，利用電話溝通方式銷的小客戶集中起來，利用電話溝通方式銷售和訂貨。這樣成本低、效率高，利用售和訂貨。這樣成本低、效率高，利用20%20%的時的時間開發(fā)新的客戶。間開發(fā)新的客戶。u對大客戶則采用面對面的方式溝通和服務，建立對大客戶則采用面對面的方式溝通和服務，建立長期穩(wěn)定的關系。（戴爾）

9、長期穩(wěn)定的關系。（戴爾）8080：2020時間管理法則時間管理法則u我們我們80%80%的快樂，來自于生命中的快樂，來自于生命中20%20%的時間。的時間。u一個人一個人80%80%的成就都是在他的成就都是在他20%20%的時間里完成的的時間里完成的。u最有生產力的最有生產力的20%20%時間，創(chuàng)造了時間，創(chuàng)造了80%80%的價值。的價值。8080：2020時間管理法則時間管理法則1 1、要管理時間，先管理自我、要管理時間，先管理自我u所謂的時間管理就是讓能夠產生快樂和能夠創(chuàng)造所謂的時間管理就是讓能夠產生快樂和能夠創(chuàng)造最高價值的最高價值的20%20%時間增加。時間增加?！俺Ｕf自己忙的人常說自己

10、忙的人”，太強調自己的重要性，認為自己不可取代。，太強調自己的重要性，認為自己不可取代。u時間管理的第一原則是：對每一件事都要尊重，時間管理的第一原則是：對每一件事都要尊重，包括對休閑的尊重。包括對休閑的尊重。u大到擬定人生方向，小至每天、每月、每年的行大到擬定人生方向，小至每天、每月、每年的行事日程都必須遵守，就知道自己在做什么了。事日程都必須遵守，就知道自己在做什么了。8080：2020時間管理法則時間管理法則2 2、對閑暇時間的管理、對閑暇時間的管理u活躍于世界的實業(yè)界人士成功的關鍵在于，他們活躍于世界的實業(yè)界人士成功的關鍵在于，他們善于利用閑暇時間學習。善于利用閑暇時間學習。u從人的一

11、生看，閑暇時間是工作時間的四倍。從人的一生看，閑暇時間是工作時間的四倍。u閑暇時間是有志者實現(xiàn)目標的大好時光，是創(chuàng)業(yè)閑暇時間是有志者實現(xiàn)目標的大好時光，是創(chuàng)業(yè)者的美時良辰。者的美時良辰。8080：2020時間管理法則時間管理法則3 3、時間革命、時間革命u在生活中有一部分時間比其余時間更有價值，我在生活中有一部分時間比其余時間更有價值，我們所從事的活動大部分是低價值的。們所從事的活動大部分是低價值的。u找出你有優(yōu)秀表現(xiàn)時期和生產力最低時期并加以找出你有優(yōu)秀表現(xiàn)時期和生產力最低時期并加以分析造成結果的原因。分析造成結果的原因。8080：2020時間管理法則時間管理法則4 4、時間管理中的、時間管

12、理中的8080：2020法則法則u傳統(tǒng)的時間管理法則只是機械的將事情分為緊急傳統(tǒng)的時間管理法則只是機械的將事情分為緊急的、重要的、不緊急重要的、既緊急又重要的四的、重要的、不緊急重要的、既緊急又重要的四類。沒有區(qū)分每件事情的價值，沒有將時間花在類。沒有區(qū)分每件事情的價值，沒有將時間花在最有價值的事情上。最有價值的事情上。u美國伯利恒鋼鐵總裁（查理斯美國伯利恒鋼鐵總裁（查理斯. .舒瓦普和專家艾維舒瓦普和專家艾維. .利）的時間管理。利）的時間管理。8080：2020時間管理法則時間管理法則5 5、合理利用時間的建議、合理利用時間的建議-購物成癖害處多；購物成癖害處多；-切忌優(yōu)柔寡斷；切忌優(yōu)柔寡

13、斷；-幫助別人要量力而行；幫助別人要量力而行；-敢于打斷別人的話頭；敢于打斷別人的話頭；-做事要有計劃；做事要有計劃；-把一切安排的井井有條；把一切安排的井井有條；-與政府交往要有明確目的；與政府交往要有明確目的；8080：2020時間管理法則時間管理法則7 7、永遠先做最重要的事情、永遠先做最重要的事情u先做最重要的事情并堅持下去，你會在不知不覺先做最重要的事情并堅持下去，你會在不知不覺中接近人生的大事。中接近人生的大事。u時間管理的精髓在于：分清輕重緩急，設定優(yōu)先時間管理的精髓在于：分清輕重緩急，設定優(yōu)先順序。順序。u你必須做什么；什么能夠給你最高回報；什么能你必須做什么；什么能夠給你最高

14、回報；什么能夠給你最大的滿足感。夠給你最大的滿足感。8080：2020時間管理法則時間管理法則8 8、神奇的三小時、神奇的三小時u時間大師哈林史密斯鼓勵人們每天時間大師哈林史密斯鼓勵人們每天5 5：0000起床展起床展開新的一天，跑在別人的前面；做自己想做的事開新的一天，跑在別人的前面；做自己想做的事，沒有任何干擾；習慣成自然。，沒有任何干擾；習慣成自然。u絕對沒有電話騷擾、精神集中、思路清晰、能夠絕對沒有電話騷擾、精神集中、思路清晰、能夠增強信心、考驗自律性。增強信心、考驗自律性。8080：2020時間管理法則時間管理法則9 9、第克泰特法、第克泰特法 第克泰特（第克泰特（DictatorD

15、ictator）的英文意思，在這里可以的英文意思，在這里可以引申為引申為“專用時間專用時間”。長期操縱著世界經濟的猶。長期操縱著世界經濟的猶太人習慣于把上班后的一個小時，定為太人習慣于把上班后的一個小時，定為“第克泰第克泰特時間特時間”，在這段時間里，必須將昨天下班到今，在這段時間里，必須將昨天下班到今天上班之間接到的信函、傳真、天上班之間接到的信函、傳真、E-mailE-mail等全部回等全部回復，用電腦打好并發(fā)出，或者用電話回復?，F(xiàn)在復，用電腦打好并發(fā)出，或者用電話回復。現(xiàn)在是是“第克泰特時間第克泰特時間”這句話，在猶太人之間的言這句話，在猶太人之間的言外之意是外之意是“謝絕會客謝絕會客”

16、。 8080：2020時間管理法則時間管理法則1010、二八分割法、二八分割法 美國企業(yè)家威廉美國企業(yè)家威廉. .穆爾在為格利登公司銷售油漆穆爾在為格利登公司銷售油漆時，頭一個月僅掙了時，頭一個月僅掙了160160美元。此后，他仔細研美元。此后，他仔細研究了猶太人經商的究了猶太人經商的“二八定律二八定律”，分析了自己的，分析了自己的銷售圖表，發(fā)現(xiàn)他的銷售圖表，發(fā)現(xiàn)他的80%80%收益的確來自收益的確來自20%20%的客的客戶。于是，他要求把他最不活躍的戶。于是，他要求把他最不活躍的3636個客戶重新個客戶重新分派給其他銷售員，而自己則把精力集中到最有分派給其他銷售員，而自己則把精力集中到最有希

17、望的客戶上。不久，他一個月就賺到了希望的客戶上。不久，他一個月就賺到了10001000美美元。穆爾學會了猶太人經商的二八分割法，連續(xù)元。穆爾學會了猶太人經商的二八分割法，連續(xù)九年從不放棄這一法則，這使他最終成為了凱利九年從不放棄這一法則，這使他最終成為了凱利穆爾油漆公司的主席。穆爾油漆公司的主席。 8080：2020時間管理法則時間管理法則1111、限制電話法、限制電話法 電話雖然在管理工作中越來越顯示它的重要作用電話雖然在管理工作中越來越顯示它的重要作用，但作為雙刃劍，它又是浪費管理者時間的一個，但作為雙刃劍，它又是浪費管理者時間的一個主要原因，因為電話能中斷手里的工作和思路，主要原因，因為

18、電話能中斷手里的工作和思路，搞不好就會出現(xiàn)搞不好就會出現(xiàn)“煲電話粥煲電話粥”現(xiàn)象。用一個小時現(xiàn)象。用一個小時集中精力去辦事，要比花兩個小時而被打斷集中精力去辦事，要比花兩個小時而被打斷1010分分鐘、鐘、2020分鐘的效率還要高。那么防止電話干擾有分鐘的效率還要高。那么防止電話干擾有哪些辦法呢？一是分析一下打給你的電話，確定哪些辦法呢？一是分析一下打給你的電話，確定采取什么辦法減少那些根本沒有必要的電話；二采取什么辦法減少那些根本沒有必要的電話；二是使用適當?shù)幕卦掁k法；三是先用誠懇的語氣接是使用適當?shù)幕卦掁k法；三是先用誠懇的語氣接聽電話，避免閑談；四是讓別人知道什么時間可聽電話，避免閑談；四是

19、讓別人知道什么時間可打電話找你。打電話找你。 8080：2020時間管理法則時間管理法則1212、授權借時法、授權借時法 授權借時，是指管理者根據(jù)職能原理，授予下屬授權借時，是指管理者根據(jù)職能原理，授予下屬在一定權限內，自主地處理工作，主動完成任務在一定權限內，自主地處理工作，主動完成任務。從而把自己從事務堆中解脫出來，集中精力考。從而把自己從事務堆中解脫出來，集中精力考慮更重大的事情，解決更緊要的問題。在授權時慮更重大的事情，解決更緊要的問題。在授權時，要貫徹以下幾項原則：一是視能授權原則，切，要貫徹以下幾項原則：一是視能授權原則，切不可授權給無能者和只知盲從的不可授權給無能者和只知盲從的“

20、老實人老實人”；二；二是用人不疑原則，領導者應做到用人不疑，疑人是用人不疑原則，領導者應做到用人不疑，疑人不用；三是例行規(guī)范原則，領導工作可分為例行不用；三是例行規(guī)范原則，領導工作可分為例行性、規(guī)范性工作和例外、非規(guī)范性工作，授權處性、規(guī)范性工作和例外、非規(guī)范性工作，授權處理的主要是面廣和量大的前者；四是逐級授權原理的主要是面廣和量大的前者；四是逐級授權原則。則。8080：2020時間管理法則時間管理法則1313、時間隔離法、時間隔離法 愛因斯坦深知時間隔離法之精髓，他在愛因斯坦深知時間隔離法之精髓，他在19061906年完年完成了狹義相對論以后，經過經成了狹義相對論以后，經過經1010年的醞

21、釀和年的醞釀和準備，在準備，在19161916年的某天，告訴家人任何事都不要年的某天，告訴家人任何事都不要干擾他。一連干擾他。一連1616天沒有出門，當他走出時，手里天沒有出門，當他走出時，手里拿著幾張寫滿了數(shù)學公式的稿紙，那就是改變人拿著幾張寫滿了數(shù)學公式的稿紙，那就是改變人類整個宇宙觀念的類整個宇宙觀念的“廣義相對論廣義相對論”。 一家銀行一家銀行負責人在每天的工作時間內，保持負責人在每天的工作時間內，保持9090分鐘的隔離分鐘的隔離時間。他說：時間。他說：“我嚴令我的秘書，除美國總統(tǒng)和我嚴令我的秘書，除美國總統(tǒng)和我的內人之外，無論什么大事，不要把任何電話我的內人之外，無論什么大事，不要把

22、任何電話接給我。雖然這也許有些冒險，需要勇氣。接給我。雖然這也許有些冒險，需要勇氣。8080：2020時間管理法則時間管理法則1414、會議節(jié)時法、會議節(jié)時法 u 不開無目的、無意義或議題不明確的不開無目的、無意義或議題不明確的“糊涂會糊涂會”； 聯(lián)系實際，解決問題，不開傳聲筒式的聯(lián)系實際，解決問題，不開傳聲筒式的“本本本本會會”； 權衡輕重緩急，抓住重點，不開權衡輕重緩急，抓住重點，不開“扯皮會扯皮會”； 發(fā)揮民主，集思廣益，不開家長式的發(fā)揮民主，集思廣益，不開家長式的“包辦包辦會會”； 講究實效，不開一講究實效，不開一“報告報告”、二、二“補充補充”、三、三“強調強調”、四、四“表態(tài)表態(tài)”

23、、五、五“總結總結”式的式的“八股會八股會”； 不開七時開會、八時到、九時領導做不開七時開會、八時到、九時領導做報告的報告的“遲到會遲到會”； 不開與議題無關人員的不開與議題無關人員的“陪陪坐會坐會”。 總之，要做到可開可不開的會不開，能總之，要做到可開可不開的會不開，能開短會的不開長會，能開小會的不開大會，能合開短會的不開長會，能開小會的不開大會，能合并開的不單獨開，能站著開的不坐著開。并開的不單獨開，能站著開的不坐著開。效率提升效率提升10%10%的幾種辦法的幾種辦法 u成本觀念成本觀念在生活中，有許多屬于在生活中，有許多屬于“一分錢一分錢”智慧、幾小時愚蠢的事例，如為省兩元錢而排半智慧、

24、幾小時愚蠢的事例，如為省兩元錢而排半小時隊，為省兩元錢而步行三站地等等，都是極小時隊，為省兩元錢而步行三站地等等，都是極不劃算的。對待時間，就要像對待經營一樣，時不劃算的。對待時間，就要像對待經營一樣，時刻要有一個刻要有一個“成本成本”的觀念，要算好帳。的觀念，要算好帳。 u精選朋友精選朋友古人云古人云“有群累生有群累生”，多而無益的，多而無益的朋友是有害的。他們不僅浪費你的時間、精力、朋友是有害的。他們不僅浪費你的時間、精力、金錢，也會浪費你的感情，甚至有的金錢，也會浪費你的感情，甚至有的“朋友朋友”還還會危及你的事業(yè)。要與有時間觀念的人和公司往會危及你的事業(yè)。要與有時間觀念的人和公司往來。

25、來。效率提升效率提升10%10%的幾種辦法的幾種辦法 u巧用電話巧用電話要盡量通過電話來進行交流。打電要盡量通過電話來進行交流。打電話前要有所準備，通話時要直奔主題，不要在電話前要有所準備，通話時要直奔主題，不要在電話里說無關緊要的廢話話里說無關緊要的廢話 。u不得不走不得不走要學會限制時間，不僅是給自己，要學會限制時間，不僅是給自己，也是給別人。不要被無聊的人纏住，也不要在不也是給別人。不要被無聊的人纏住，也不要在不必要的地方逗留太久。一個人只有學會說必要的地方逗留太久。一個人只有學會說“不不”，他才會得到真正的自由。，他才會得到真正的自由。 u避免爭論避免爭論無謂的爭論，不僅影響情緒和人際

26、無謂的爭論，不僅影響情緒和人際關系，而且還會浪費大量時間，到頭來還往往解關系，而且還會浪費大量時間，到頭來還往往解決不了什么問題，聰明人在別人喋喋不休或面紅決不了什么問題，聰明人在別人喋喋不休或面紅耳赤時常常已走出了很遠的距離。耳赤時常常已走出了很遠的距離。效率提升效率提升10%10%的幾種辦法的幾種辦法 u現(xiàn)在就做現(xiàn)在就做許多人習慣于許多人習慣于“等候好情緒等候好情緒”， 請請記住，栽一棵樹的最好的時間是記住，栽一棵樹的最好的時間是2020年前，第二個年前，第二個最好的時間是現(xiàn)在。最好的時間是現(xiàn)在。 u學會速讀學會速讀 一般而言，一部三百頁的圖書有二一般而言，一部三百頁的圖書有二十頁可取的內

27、容就很不錯了，我們的任務就是把十頁可取的內容就很不錯了，我們的任務就是把有價值的這部分內容有價值的這部分內容“檢索檢索”出來。出來。 u 預格式化預格式化許多信件和表格都可以借助電腦，許多信件和表格都可以借助電腦，提前予以格式化，用時則只需幾分鐘就可輸出。提前予以格式化，用時則只需幾分鐘就可輸出。 u避開高峰避開高峰避免在高峰期乘車、購物、進餐，避免在高峰期乘車、購物、進餐，可以節(jié)省許多時間?？梢怨?jié)省許多時間。 u提前休息提前休息在疲勞前休息片刻提高工作效率。在疲勞前休息片刻提高工作效率。宇宙大法則宇宙大法則u的銷售額是源自的顧客；的銷售額是源自的顧客；u生產量源自的生產線；生產量源自的生產線

28、；u價值是由的職工創(chuàng)造的；價值是由的職工創(chuàng)造的；u的檔案使用量集中在的檔案上；的檔案使用量集中在的檔案上；u的利潤來自的產品；的利潤來自的產品；u的銷售額來自的重要市場；的銷售額來自的重要市場；u的利潤是由的投入產生的；的利潤是由的投入產生的；u的看電視時間都花在的節(jié)目；的看電視時間都花在的節(jié)目；u的讀報時間都用在的版面上；的讀報時間都用在的版面上；第二講：時間管理第二講：時間管理30時間管理矩陣圖時間管理矩陣圖80/2080/20原則原則時間管理矩陣圖時間管理矩陣圖2021-12-1231重要不重要不緊急緊急第一象限第三象限第二象限第四象限重要性： 與目標有關的活動，凡是有價值的有利于組織和

29、個人目標實現(xiàn)的就是重要的事。緊急性： 是指必須立即處理的事，急迫之事通常都顯而易見，拖延不得；也可能較討好、有趣卻不一定很重要。時間管理矩陣圖工作重要性分析工作重要性分析非常重要絕對要做，其他事情都可以不做，也要做的事項重要應該做，你不做就要出問題不很重要可做可不做，做比不做好一點不重要可不做，做也不見得好34工作緊急性分析表工作緊急性分析表 馬上要做，馬上放下其他事情開始做非常緊急 短時間要做,一般當天做緊急 可以從長計議：可以納入計劃不很緊急 無時間要求，什么時候都可以，不用計劃不緊急35 緊緊 急急 不緊急不緊急 重要重要 . . 危機危機 急迫的問題急迫的問題 . . 防患未然防患未然

30、 改進產能改進產能 建立人際關系建立人際關系 發(fā)掘新機會發(fā)掘新機會 規(guī)劃、休閑規(guī)劃、休閑 不重要不重要 . . 不速之客不速之客 某些電話某些電話 某些信件與報告某些信件與報告 某些會議某些會議 必要而不重要的問題必要而不重要的問題 . . 繁瑣的工作繁瑣的工作 某些信件某些信件 某些電話某些電話 浪費時間之事浪費時間之事 有趣的活動有趣的活動 四象限原理解析四象限原理解析時間管理37M2：準備工作、預防措施、價值觀的澄清、計劃、人際關系的建立、真正的再創(chuàng)造能力、增進自己的能力重要不重要 緊急 不緊急 M1：緊急狀況、迫切問題、限期完成的會議或工作M3：造成干擾的訪問、電話；信箋、報告；某些會

31、議；許多迫在眉睫的急事；符合別人期望的事M4：忙碌瑣碎的事；處理文件等函件；電話；浪費性時間；逃避性活動偏重于第一類事務2431重要且緊急重要且緊急: :壓力精疲力竭危機處理忙于收拾殘局偏重于第二類事務2431重要不緊急重要不緊急: :有遠見, 有理想平衡紀律自制少有危機偏重于第三類事務2431不重要但緊急不重要但緊急: :短視近利被視為巧言令色輕視目標與計劃缺乏自制力，怪罪他人人際關系浮泛，甚至破裂偏重于第四類事務2431不重要不緊急不重要不緊急: :全無責任感工作無保依賴他人或社會機構為生u第一象限的事情應該首先做u把大多數(shù)時間放在第二象限的事情上把大多數(shù)時間放在第二象限的事情上u第三象限

32、的事盡量少做u第四象限的事最好別做時間管理矩陣圖第象限工作法 第一類：根據(jù)工作的緊急程度的不同。 第二類：根據(jù)工作的重要程度的不同。 43什么是要事？1.你是否“知道”在哪一方面如果持續(xù)有優(yōu)異的表現(xiàn)，2.對個人生活或工作會有積極的意義？3.這個問題問過數(shù)千人，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)答案可歸類如下：1、改善人際關系。 2、持續(xù)的工作熱情。 3、更周詳?shù)匾?guī)劃與組織。 4、善待自己，保持健康。 5、充實自我，增進能力。 6、抓住機會。 7、家庭幸福。 這些都屬于第二象限第第象限工作象限工作法法1.合理地將自己的工作按照緊急和重要程度劃分到不同的象限中。2.先做或者將大部分時間和精力用于做屬于第象限的工作。3.

33、許多第象限的工作，實際上也是由于沒有按照第象限工作法去做而產生的，注意糾正。4.不要被第象限中的假象迷惑，你沒有你想象的那么重要，或者你的重要性在于你去處理第象限的工作。5.根據(jù)第象限的工作制訂計劃。6.80%的時間做第象限的工作，20%的時間做其他象限的工作。4525-30%15%50-60%2-3%普通人士的時間安排20-25%65-80%15%1%成功人士的時間安排80208020時間原則法時間原則法48帕雷托定律 根據(jù)意大利經濟學家帕雷80/20定律：在日常工作中，有20%之事情可決定80%的成果。49u 去尋找用去尋找用20%20%的努力就可得到的努力就可得到80%80%的效果的領的

34、效果的領域域。u 集中精力解決少數(shù)重要問題集中精力解決少數(shù)重要問題, ,而不是解決所有而不是解決所有問題問題。u 在每天中思維最活躍的時間內做最有挑戰(zhàn)和在每天中思維最活躍的時間內做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作最有創(chuàng)意的工作。如何運用如何運用80208020原則原則 1.首先將你的每天的工作全部列出。2.通過對工作進行分類。3.時間和精力進行分配。4.對工作價值分類。5.時間和精力進行分配。 52工作價值分類工作價值分類 53價值80%的工作價值20%的工作審閱文件 輔導下屬準備工作總結并匯報例會寫計劃、費用預算報告會見客戶處理重要應急事項與人事經理談獎金問題 接聽電話并處理 聊天等溝通關系時間和精

35、力分配時間和精力分配 54價值80%的工作價值20%的工作文件審閱30分鐘 例會無必要可取消9：0011：00準備預算報告輔導下屬可在下午短時間處理11：0012：00準備工作總結客戶不重要讓下屬會見留出1小時處理緊急事項與人事經理談獎金問題讓助理過濾電話等獎金推到某一個時間或讓人事部門確定讓下屬提供資料常見的誤區(qū)面面俱到都想做好完全主義都想做完平均分配時間和精力5580/2080/20時間原則時間原則 在一個特定的組群或團隊內,這組群中一個較小的部分比相對的大部分擁有更多的價值.第三講：時間管理其他方法571. 時間管理的關鍵取決于個人工作的成效，每天對于每個人都是恒定不變的24小時2. 但不同的人有不同的使用方法，不同的人在24小時的利用上截然不同。3. 對所有的經理人而言，掌握衡量自我