ahp_客戶俱樂部章程(doc7)

1、華立地產·客戶俱樂部客戶俱樂部章程 第一章華立自1994年進入房地產，至今日，華立地產集團已提供了包括別墅、排屋、公寓及寫字樓、中高檔大型社區(qū)在內的眾多優(yōu)質物業(yè)。在此基礎上，華立地產集團更上一層樓，成立華立地產·客戶俱樂部，開拓華立地產服務的嶄新領域，答謝社會各界的關心和支持。本會歡迎年滿18歲的國內外人士踴躍加入；本會不收取任何會務費及會員活動費用。為了保證高素質服務，本會會員名額有限，如欲加入本會，請即填妥申請表格并及時寄回本會，等待入會批準通知，或直接通過訪問華立地產網頁填寫申請表格，以快速入會。會齡從申請獲批準之日起計算。如欲查詢詳情，請撥客戶服務熱線：0

2、571-88234801我們愿與會員朋友們風雨同路，心手相牽，建立優(yōu)質服務與摯誠關懷，愿我們在彼此的扶攜信賴中共同成長。真誠歡迎您加入華立地產·尊客會！  無限溝通 真誠服務   第二章通過與您的在會溝通，“華立地產·客戶俱樂部”致力于達成下列目標： 促進華立地產業(yè)主及多年來一直關心、支持華立地產的社會各界人士與華立地產集團的情 感交流，確保優(yōu)先了解華立地產集團的最新企業(yè)動向和新產品； 促進華立地產集團及時了解客戶需求，聽取客戶意見，接納客戶合理化建議，提升服務水準； 促進俱樂部成員群體的榮譽感，共同建設華立地產的理想住宅區(qū)； 促進您

3、將您的意見和有關問題進行愉快投訴和細致反映； 促進華立地產客戶俱樂部成員對購房相關知識的了解，更優(yōu)先和便捷地選擇華立系列房產新品； 促進華立地產集團的社會責任感，不斷規(guī)范和發(fā)展住宅開發(fā)建設的理念與體系，促進城市住宅社區(qū)人文文化建設； 第三章會籍 本守則對本會的所有會員均有在會約束力，在會期間不能損壞華立地產及本會的社會聲譽。本守則構成本會與每名會員間的一份合約，一旦簽署申請表格并且得到本會確認，您即成為本會會員，同時被視作同意本會會員守則約束。您必須年滿18歲。所有會籍申請須經本會批準；本會有絕對的酌情權作出或保留有關申請，而無須作任何解釋；您對本會的組織、運作或管理無投票權，亦對本

4、會的任何財產無任何所有權或追索權；本會會籍并無轉讓或代理權。會員卡 您的會籍申請被接納后，將獲得本會發(fā)出的一張具有授權資料的會員卡；您收到會員卡后應立即于卡上簽名，而會員卡上的簽名須與申請表上的簽名相同；會員卡為本會財物，本會有權隨時撤銷該卡的效力或終止您的會籍，而無須說明任何理由。本會有權利要求您歸還會員卡予本會；會員卡只供您本人使用，不得轉讓。倘若會員卡遺失或被竊，須立即通知本會。您享受本會任何優(yōu)惠或參與任何活動，須于被要求時出示會員卡。 設施及服務本會承認您被批準入會后，即有資格接受及享用本會提供的各種優(yōu)惠和服務。如有特別活動安排時，須先得到本會邀請，且受本會于提供該等優(yōu)惠及服務時訂明的

5、任何特定條款和條件限制。是否作出及何時作出對您的邀請，本會有絕對的酌情權。本會有絕對的酌情權隨時終止優(yōu)惠或服務的提供或運作，而無須說明任何理由。您不得利用本會或本會提供的設施、優(yōu)惠、服務、資料或文件作出任何商業(yè)或有損于本會的活動。 更改會員守則本會有絕對的酌情權隨時更改會員守則，并以本會認為合適的某種方式通知您任何上述的更改。退會如您打算退出會籍，請將您的會員卡隨同您的退會文字通知，以掛號函件寄回本會即可。解除會籍本會倘若認為您的行為對本會有損害，與本會的利益相違或違反任何會員守則的條款，本會可解除您的會籍，而本會的決定為最后及終局性的；被解除會籍后，您將停止擁有會員的任何權利，而且不再有權接

6、受及享有本會提供的各項優(yōu)惠及服務；被解除會籍后，您在收到解除會籍的信函后須立即向本會交還會員卡。本會終止運作本會有絕對的酌情權于任何時候終止本會的運作，而無須說明任何理由。在本會的運作被終止后，您的一切權利及優(yōu)惠即告終止。在任何情況下，您不得亦不能因本會終止運作而向本會或華立地產集團提出任何性質的索價或要求。個人資料會員提供個人資料予本會純屬自愿。若認為個人資料涉及私隱問題，您可向本會要求查閱及更改資料。 第四章本會會員分為三級。會員積分達到一定的分值時，即可轉級為更高的會員級別。1 銀卡會員申請人通過入會資格審核后，即成為華立地產·客戶俱樂部的銀卡會員： 銀卡會員將定期收

7、到有關的俱樂部期刊； 銀卡會員生日時將收到來自俱樂部的生日祝福； 銀卡會員將優(yōu)先收到華立地產集團新樓盤資料，在同等條件下獲取優(yōu)先挑選權； 銀卡會員（包括其配偶、子女、子女配偶）憑會員卡購買華立地產系列新項目，可享受項目給予的會員折扣價或其他相關優(yōu)惠措施（具體的優(yōu)惠細則在每期項目推出時另行約定）； 銀卡會員憑會員卡在華立二手房中介公司各門店買賣二手房，其中介代理費可享受9.0折優(yōu)惠； 銀卡會員憑會員卡可在華立地產集團開設的社區(qū)會所、社區(qū)俱樂部等消費，將享受會員折扣或其他優(yōu)惠及便利； 銀卡會員憑會員卡可享有華立地產·客戶俱樂部有約定的消費場所享受會員折扣價或其他優(yōu)惠及便利。銀卡會員具備如

8、下條件之一，將升為金卡會員： 會員積分累計達到1000分； 經俱樂部確認的社會知名人士。2、金卡會員金卡會員除享有銀卡會員享受的權利外，尚享有下述權利： 金卡會員將有機會被邀請參加由華立地產集團舉辦的項目征詢意見會、新聞發(fā)布會、聯誼會和各類活動等； 金卡會員（包括其配偶、子女、子女配偶）憑會員卡購買華立地產系列新項目，可享受項目給予的會員折扣價或其他相關優(yōu)惠措施（具體的優(yōu)惠細則在每期項目推出時另行約定）； 金卡會員生日時，將接收到由華立地產·客戶俱樂部贈送之精美禮品一份；金卡會員具備如下條件之一，將升為鉆石會員： 會員積分累計達到2500分； 經俱樂部確認的社會知名人士。3、鉆石會員

9、鉆石會員除享有金卡會員和銀卡會員享受的權利外，尚享有下述權利： 鉆石會員（包括其配偶、子女、子女配偶）憑會員卡購買華立地產系列新項目，可享受項目給予的會員折扣價或其他相關優(yōu)惠措施（具體的優(yōu)惠細則在每期項目推出時另行約定）； 鉆石會員憑會員卡推薦購房，被推薦人可持該鉆石會員卡享受項目給予銀卡會員的同等購房優(yōu)惠（具體的優(yōu)惠細則在每期項目推出時另行約定）； 鉆石會員將有機會參加由華立地產集團組織的現場觀摩典禮、公司年慶等活動；華立地產集團擁有優(yōu)惠政策的決定權和解釋權，將根據具體的樓盤不斷推出相應的優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策的推出以華立地產集團的通知為準。請關注。華立地產·客戶俱樂部積分計劃

10、0;第一章（特別聲明：該積分認定規(guī)則自2004年12月8日華立地產·客戶俱樂部正式成立后予以實施） 積分項目積分標準積分認定規(guī)則活動積分50分/1次由華立地產·客戶俱樂部在活動通知書中注明：參加本次活動可積分50分。（為控制積分，并非所有活動都有積分，如各類營銷活動需贈送積分，需事先征得華立地產·客戶俱樂部同意）投稿積分50分/1稿給華立地產·客戶俱樂部會刊、特刊投稿、參加華立地產·客戶俱樂部征文活動，不限文體、形式、字數等，一經刊用，除付稿費外，即贈積分50分。合理化建議積分25分/1次會員通過來信、來電、網絡等各種渠道向華立地產·

11、客戶俱樂部提出合理化建議，一經采納，即贈積分25分。友情參與積分50分/1次會員為會刊校稿、積極參與組織華立地產·客戶俱樂部活動、友情協(xié)助華立地產·客戶俱樂部工作或為華立地產·客戶俱樂部工作提供幫助的，贈送積分50分。推薦成交積分500分/1套推薦成功，每套贈送積分500分。（以簽定商品房買賣合同為準。二手房交易、車庫、車位、儲藏間等輔助物業(yè)除外）首次購房積分800分/1套每套贈送積分800分。（以簽定商品房買賣合同為準。二手房交易、車庫、車位、儲藏間等輔助物業(yè)除外）業(yè)主重復購房積分1000分/1套華立老業(yè)主再次或多次購買華立的房子，每套贈送積分1000分。（以簽

12、定商品房買賣合同為準。二手房交易、車庫、車位、儲藏間等輔助物業(yè)除外） 第二章 所有會員可以支配的積分一直在累積，若在此過程中兌換了任意一種獎勵（只能兌換一次相應獎品），本會將扣除相應積分，剩余積分可繼續(xù)累積，會員級別保留。所累積的積分在本會運作并本計劃實行期間有效。 獎勵兌付后，積分扣除的標準按照該會員所兌付獎勵所處的積分段的下限進行扣除。 積分獎勵禮品將會根據市場情況而變化，恕不兌換現金。 如遇會員購房時屬兩人或兩人以上共同購房的情況，積分原則上按人數平分，具體情況視當事人會員意愿而定。 獎品獎勵按照會員的累計積分執(zhí)行。 購房積分確定以簽署商品房買賣合同為準。 第三章會員

13、級別積分數獎品設置鉆石會員3000分以上國內游一次（3000元左右）或同等價值的禮品2500-2999分國內游一次（價值2000元左右）或同等價值的禮品金卡會員2000-2499分價值1000元消費卡或同等禮品1500-1999分價值800元消費卡或同等禮品1000-1499分價值500元消費卡或同等禮品銀卡會員500-999分價值200元消費卡或同等價值禮品300-499分精美禮品一份   第四章1、 本積分計劃參加對象為華立地產·客戶俱樂部會員。華立地產業(yè)主或其他友好人士須于填寫入會申請表并獲批準，成為華立地產·客戶俱樂部會員后方可參加積分

14、計劃。且上述積分計劃所對應的行為均指2004年12月8日以后發(fā)生的購房、推薦購房、參加活動等行為。2、 該積分僅限會員本人享有，不得轉讓、贈與、買賣。若會員的配偶或子女購房，其積分可合并累計，但在辦理積分申報手續(xù)時須出示結婚證或戶口本，并得到客戶俱樂部的確認。3、 會員在完成購買、推薦、參加活動以后，于客戶服務部或活動現場申報積分，由華立地產·客戶俱樂部相關工作人員確認后，完成單次積分累計。積分申報應在一個月內完成，否則本會有權視為自動放棄。4、 會員在完成投稿、合理化建議后，請會員攜帶會員卡和身份證前來華立地產·客戶俱樂部申報積分，由華立地產·客戶俱樂部相關工作

15、人員確認后，完成單次積分累計。積分申報應在一個月內完成，否則本會有權視為自動放棄。5、 購房時已享受團隊購房優(yōu)惠或特殊優(yōu)惠的不在此積分范圍。6、 本積分計劃所稱的“購房/推薦”行為，均指購買、推薦購買華立地產開發(fā)的開盤銷售期間的物業(yè)，包括商鋪買賣。但二手樓盤交易、與住宅配套的車庫（位）、儲藏間等均不包含。推薦成交推薦者在進行推薦購房行為前，事先需與相關銷售案場的銷售人員取得推薦確認（登記會員卡號、姓名、聯系電話等），并留下被推薦者的客戶信息（姓名、需求類型、聯系電話等）。如果在推薦人進行推薦確認前，被推薦者已在相關的銷售案場進行了客戶登記，并且未說明由誰推薦的，則視作不存在推薦行為。同一人購房

16、存在兩人推薦的，以華立地產銷售案場登記的首名推薦者為準。在推薦成功后（以簽定商品房買賣合同為準，并經被推薦人確認），由華立地產·客戶俱樂部相關工作人員確認后，完成單次積分累計。7、 當會員累計積分達到積分獎勵計劃的一定數額時，如需要兌付獎勵，請會員攜帶會員卡、身份證前來客戶服務部填寫積分獎勵兌付單，在規(guī)定時間內領取相應獎品。8、 本積分計劃的解釋權歸華立地產集團華立地產·客戶俱樂部。 第五章申請入會，獲得會員卡購房、推薦購房、參加活動、投稿、合理化建議、友情參與向客戶服務中心和活動現場或華立地產·客戶俱樂部申報積分，完成單次積分累積。計入個人專屬積分檔案

17、會員自由查詢積分累積數額，并根據本人需要于華立地產·客戶俱樂部填寫積分獎勵兌付單憑積分獎勵兌付單領取相應的獎勵扣除相應積分    第六章1、凡在2004年12月8日前已購買華立地產所開發(fā)物業(yè)（以簽定商品房買賣合同為準），并申請入會的會員，其會員級別及積分贈送如下： 已購房為1套：自動獲得積分200分，并可享受銀卡會員的權益與優(yōu)惠；已購房為2套：自動獲得積分500分，并可享受金卡會員的權益與優(yōu)惠；已購房為3套以上（含3套）：自動獲得積分1000分，并可享受鉆石會員的權益與優(yōu)惠；以上所贈送的積分須在本積分獎勵計劃執(zhí)行后參加有積分獎勵的任一項目時一并激活并累積。2、凡在本積分獎勵計劃執(zhí)行后（即2004年12月8日以后）購買華立地產物業(yè)或推薦購房或參加活動的人士入會，其積分按公布后的積分獎勵計劃計值和兌付。   第七章1、填寫入會申請表后郵寄至本會郵寄地址：杭州市莫干山路18號藍天時代廣場5F華立地產集團 華立地產·客戶俱樂部郵 編：310005 TEL：0571-882348012、填寫申請表后傳真至本會：FAX華立地產·客戶俱樂部3、網上申請：登陸：，進入華立地產·客戶俱樂部進行網上申請書面申請可在以下地點獲得