生產(chǎn)線員工的管理

1、80、90后生產(chǎn)線員工的管理培訓(xùn)時間： 2012年01月06-07日 深圳      2012年01月14-15日 上海培 訓(xùn) 費：2800 元（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統(tǒng)一安排，費用自理；課程對象：企業(yè)管理人員、生產(chǎn)一線主管、班組長（培訓(xùn)主體）課程背景：面對大批“80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導(dǎo)得法，激勵有方，“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！管理8

2、0、90后員工的基層管理者，相當(dāng)大一部分也是80、90后，相似的時代特征能夠幫助他們更好的相互理解和觀念融合，但存在的問題是面對80、90后的性格特征，在管理上他們也無所適從，于是員工和基層管理者流失嚴重。在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細胞的創(chuàng)造者班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)！在中國制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題。對一線主管的人才教育培訓(xùn)問題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。 針對企業(yè)80、90后員工隊伍

3、不穩(wěn)定，流失率較高，而基層管理干部與員工的溝通以及對員工的管理方式存在這樣那樣的不足的特點，本課程將帶領(lǐng)相關(guān)的管理人員，對80、90后員工的行為特征進行深入的剖析，并且提供有效的管理方式，使管理者與其部屬和諧相處，提升員工的主人翁意識與歸屬感，最大限度降低流失率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。課程特色：以深入剖析80、90后員工特點為基礎(chǔ)，融合TWI （TWI 是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應(yīng)用，日本Toyota 公司總裁曾說，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI；VSM的創(chuàng)始人John Shook極其推崇TWI，認為TWI是豐田生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵。）輔于壓力和情緒

4、管理、激勵員工技巧、溝通技巧全面提升一線管理者的現(xiàn)場管理能力。員工入職第一周最容易離職，JI通過科學(xué)的員工指導(dǎo)方法，增加員工對工作的興趣，讓員工盡快融入團隊，留住員工的身；JM法通過增強員工的改善能力，實現(xiàn)員工的自我價值，留住員工的心；JR法通過人性化管理員工的方法，增強員工的凝聚力，從而減少員工離職率。課程收益：通過學(xué)習(xí)本課程，您將：理解80、90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點，把握自身面對80、90后員工的管理角色理解80、90后員工成長的社會背景，學(xué)會有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟掌握與新時代員工的溝通技巧掌握員工激勵技巧，幫助80、90后員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在

5、動力能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費，安定質(zhì)量！有效減少員工流失;7. 能使一線主管掌握正確的改善技能； 利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！做一個員工認同的上司，營造和諧高效的團隊課程特色：理論聯(lián)系實際、典型職場案例分析、學(xué)完即可運用.丁老師長期跟蹤生產(chǎn)現(xiàn)場90后員工的管理，和大量一線90后員工面對面交流，掌握大量鮮活的90后員工管理案例，幫助多個企業(yè)提升生產(chǎn)一線管理者的管理能力。培訓(xùn)方式：采用案例、游戲、互動、分組討論、現(xiàn)場演練等培訓(xùn)方式 課程提綱：一、當(dāng)今企業(yè)用工狀況分析1）數(shù)據(jù)背后的思考：員工為何辭職率高2）透視民工荒的原因分析3

6、）民工荒的警示4）80、90后工作實際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人）工作目的調(diào)查同一家公司在職時間分析為何辭職辭職打算最看重公司的地方二、序言：知己知彼1）知己一線管理者的重要地位管理者的定義和必備條件一線管理者的處境與順境一線管理者的角色一線管理者的主要業(yè)務(wù)一線管理者的管理內(nèi)容及權(quán)利2）知彼我們服務(wù)的對象：80、90后什么是80、90后不同年代人的價值觀分析未知的零零后出生在城市的80、90后出生在農(nóng)村的80、90后80、90后員工的人格特征分析80、90后員工的價值觀分析80、90后的工作動機三、重視80、90員工的心理管理：留住及管理中國員工的“安人之道”：管人、理人、安人1）心理現(xiàn)象及動

7、機2）80、90后能力模型3）80、90后的職業(yè)心理特征4）人性化管理 5）改善企業(yè)文化和管理方式6）改良領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例分析四、80、90后員工的指導(dǎo)培養(yǎng)方法- JI（激發(fā)員工工作的興趣和熱情：留住員工） 1）從圖片、視頻看某公司新人教育的弊端2）中國企業(yè)新員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀  3）培養(yǎng)下屬的意義4）培養(yǎng)部下的四個境5）培養(yǎng)員工的內(nèi)容6）轉(zhuǎn)變80、90后員工的觀念：義務(wù)和權(quán)利的培養(yǎng)7）針對80、90后的孩子教育8）農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境9）老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法10）作為榜樣的管理者11）工作就是培養(yǎng)12）骨干員工的培養(yǎng)13）接班人的培養(yǎng)14）留住員工，激發(fā)工作興

8、趣的培訓(xùn)方式JI法 不完善的培訓(xùn)方法演練 正確的培訓(xùn)方法演練（標(biāo)準(zhǔn)案例；（講師與學(xué)員）培訓(xùn)的4階段法講解正確運用階段法的4項準(zhǔn)備工作15）提高80、90后員工實際操作技能的指導(dǎo)要點主動指導(dǎo)員工積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范按照日程表有計劃的進行指導(dǎo)的在線化16）技能指導(dǎo)的基本技巧 作業(yè)練習(xí)法角色扮演法臨床實習(xí)法 緊盯法新老干部無縫交接法次佳方案法17）關(guān)于90后新員工培訓(xùn)方式的關(guān)注點：利己主義的思想和行為：培養(yǎng)理性的利己主義個人主義的思想及行為：個人利益和公司利益的合理配合人生目標(biāo)和金錢的關(guān)系培養(yǎng)手法的重新設(shè)計與調(diào)整18）分小組進行指導(dǎo)方法演練：制造現(xiàn)場有關(guān)內(nèi)容一對一指導(dǎo)五、指導(dǎo)80、90后員工工作改

9、善的技能-JM（把員工當(dāng)“人”看待，體現(xiàn)其價值）1）為員工著想的改善：看圖思索（如何感動90后員工） 2）為何要改善3）改善時管理者的角色4）提高員工改善意識是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)5）工作的三態(tài)6）何為問題7）發(fā)掘問題的境界8）改善的定義9）現(xiàn)場改善的方向及著眼點10）現(xiàn)場改善的目的（改善為了誰）11）如何實施改善12）改善的秘訣13）改善實施的指導(dǎo)原則14）現(xiàn)場改善的障礙15）工作現(xiàn)場的作業(yè)改善現(xiàn)場管理中的七大浪費現(xiàn)場管理中效率的認識IE 七大改善手法的基本介紹：動改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法 、 抽查法    16）改善方法的講解（四階段法）-JM第一階

10、段：分解作業(yè)講解  分解作業(yè)的全部細節(jié)：搬運作業(yè)、機械作業(yè)、手作業(yè)第二階段：自問細節(jié)講解 5W1H法進行自問4M法進行自問第三階段：構(gòu)思新方法講解 ECRS改善法進行新方法展開第四階段：實施新方法講解   接納、認可、運用、認同功勞實施新方法 17）改善的基本技法介紹  聯(lián)想法、缺點/希望點列舉法、635法、頭腦風(fēng)暴法18）解決問題的8D方法（日本改善小集團活動開展方法）19）Idea現(xiàn)場改善提案思想的導(dǎo)入（日本生產(chǎn)一線改善提案活動開展方法）20）現(xiàn)場改善從量到質(zhì)的四個階段六、80、90后人性化的管理方法-JR1）穩(wěn)定的管理結(jié)構(gòu)2）管理者的能力構(gòu)成3）管

11、理者的領(lǐng)導(dǎo)力4）管理者的基本職能 5）現(xiàn)場容易出現(xiàn)問題的職業(yè)屬性分析6）現(xiàn)場管理的良好管理方式 7）管理者的成果如何通過部下來展現(xiàn) 8）部下的分類及分析方法9）管理者與部下的關(guān)系圖 （80、90后員工的管理方式分析）10）80、90后的人性分析：正態(tài)分布分析法11）現(xiàn)場工作關(guān)系處理與部下建立良好人際關(guān)系的四階段法12）80、90后員工管理四階段法（柔性化管理）掌握事實詳加思考再決定采取措施事后確認13）工作現(xiàn)場發(fā)生的80、90后管理案例：李剛的去留分小組分角色演練14）80、90后管理的“司馬光框架”15）80、90后管理的“蒙哥馬利框架”16）80、90后管理的

12、“麥肯錫框架”七、80、90后員工人性化激勵技巧1）激勵的雙因素理論、期望理論、公平理論分析2）80、90后員工的激勵原則：動態(tài)與靜態(tài)、物質(zhì)與精神3）激勵的四維模型：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神4）新入職員工的激勵方法5）磨合期員工的激勵方法6）老員工的激勵方法7）激勵技巧傳遞和激發(fā)正向情緒增加責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)完成目標(biāo)任務(wù)后的獎勵興趣的滿足和職業(yè)生活發(fā)展管理者的個人魅力員工和管理者的雙向激勵自我激勵的方法8）世界500強公司優(yōu)秀激勵文化分享八、80、90后員工溝通技巧1）80、90后喜歡的溝通方式2）三大商數(shù)：IQ、EQ、WQ3）溝通過程4）溝通的三種方式：書面、語言、非語言5）溝通的聽和說6）上司、同

13、事、部下的溝通要點及方法案例：IBM溝通四制度九、80、90后員工壓力和情緒管理1）何為壓力2）何為情緒3）壓力對80、90后員工的影響：消極、積極4）壓力與績效的關(guān)系5）80、90后的壓力來源6）情緒和壓力的調(diào)節(jié)方法停頓一下；觀察一下；緩和一下冥想法注意力轉(zhuǎn)移法親情療養(yǎng)法自我獎勵法鍛煉法食療法十、80、90后員工管理方式總結(jié)1）對待員工的三個轉(zhuǎn)變魅力提前，命令退后平等提前，等級退后理解萬歲，拋開成見2）管理要訣“十化”企業(yè)文化人性化企業(yè)培訓(xùn)要得體化應(yīng)對跳槽要職業(yè)化溝通方式平民化壓力管理要專業(yè)化情緒管理要理解化工作獎勵要即時化日常管理要彈性化凝聚團隊要漸進化管理機制要透明化3）贏在員工十一、世

14、界優(yōu)秀員工管理文化分享講師介紹：丁老師:管理培訓(xùn)專家歷任:東莞太陽誘電有限公司（日本企業(yè)100強） 生產(chǎn)制造課 部長；現(xiàn)任某日資500強（中國）有限公司高級培訓(xùn)師、中國區(qū)培訓(xùn)負責(zé)人、公司現(xiàn)場質(zhì)量改善（小集團活動）推進負責(zé)人、中國區(qū)TQC推進負責(zé)人、中國質(zhì)量協(xié)會特聘現(xiàn)場改善診斷師；國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心特聘講師；生產(chǎn)一線管理者技能培訓(xùn)專家、現(xiàn)場改善專家、品質(zhì)管理實戰(zhàn)型專家，在大型日資、法資、加拿大企業(yè)任職多年，主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開發(fā)部等，帶隊并作為評委參加過日本現(xiàn)場改善發(fā)表大會，在日本參觀過多家工場的現(xiàn)場改善案、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求，并有實際解決經(jīng)驗，對跨國公司先進管理技術(shù)本土化有深刻體驗。授課風(fēng)格：深諳成人學(xué)習(xí)方式，講課風(fēng)趣幽默，寓教于樂，將國外跨國公司先進的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機結(jié)合，總結(jié)出既有