在工作中如何做好溝通

1、精品文檔在工作中如何做好溝通一些企業(yè)的部門中，由于溝通出現(xiàn)問題，經常會導致互相推委現(xiàn) 象，給企業(yè)的正常發(fā)展帶來了一些問題，那么在這種情況下，職場人 士應該如何做到有效溝通呢？下面整理了工作中做好溝通的方法，供 你閱讀參考。工作中做好溝通的方法：各個階級的溝通一是下屬要主動與上級 溝通。通過“面對面” 匯報自身工作，有利于上級全面及時地掌握 下屬和分管工作的進展情況，及時調度力量攻堅進度。有利于上級及 時發(fā)現(xiàn)、解決下屬工作中遇到的困難和問題，從而有效提升工作效率。二是單位、部門之間要加強溝通。各單位、部門之間，特別是業(yè) 務相關單位之間更需要進一步加強溝通，對業(yè)務中容易出現(xiàn)的問題相 互提醒，在工作

2、上相互促進，推動工作質量不斷提高。部門、單位之 間“多說一句話”，多相互鼓勵、多相互支持，有利于全體員工統(tǒng)一 思想，提高認識，同時避免工作協(xié)調方面一些可能出現(xiàn)的不必要的麻 煩和誤會。也有利于部門、單位之間通過有效的合作，創(chuàng)造更大的價 值，從而建立起高效的團隊。三是同事之間要進行各種不同層次的溝通。 通過有效的溝通建立 良好的人際關系，并能在工作中產生正面的效果：其一，可以使辦事 程序、手續(xù)簡化，節(jié)省時間，提高工作效率。其二，可以使各個部門、 單位之間相互了解相互配合，有助于培養(yǎng)整體觀念和合作精神， 克服 本位主義傾向。其三，可以增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間 的友誼，滿足員工的社會需要，

3、使員工提高工作積極性，改善工作態(tài) 度。溝通能力是個人綜合能力中很重要的組成部分，很多人因為溝通能力不強導致工作遲遲打不開局面，很多人因為溝通不清楚不明了而 白白浪費寶貴時間，甚至犯錯。因此，我們在工作的過程中，應該將 溝通能力看做與專業(yè)技術、道德修養(yǎng)等能力素質同樣重要的能力來培 養(yǎng)、鍛煉。每位員工都該充分重視起溝通工作，避免由于簡單的信息 傳遞不到位、溝通不暢造成不必要的損失。工作中做好溝通的方法:6個忌諱1、忌爭辯在與新人溝通時，我們是想讓新人先了解行業(yè)后加入的，不是來 參加辯論會的，要知道與新人爭辯解決不了任何問題， 只會招致新人 的反感。首先要理解客戶對行業(yè)有不同的認識和見解， 容許人家

4、講話， 發(fā)表不同的意見；如果您刻意地去和新人發(fā)生激烈的爭論，即使您占 了上風，贏得了勝利，把新人駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、 無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什么呢 ？是失去了新人、 丟掉了生意。 時刻不要忘記您的職業(yè)、您的身份是做什么的2、忌質問要理解并尊重新人的思想與觀點， 要知道人各有志不能強求，例 如：他買股票，說明他有錢并有理財意識；他不買股票，說明他有原 因，切不可采取質問的方式與新人談話。你為什么不？你憑什么不。諸 如此類等等，用質問或者審訊的口氣與新人談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害新人的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得新人的青睞與贊賞，忌諱

5、質問。3、忌命令在與新人交談時，微笑再展露一點，態(tài)度要和藹一點，說話要輕 聲一點，語氣要柔和一點，要采取征詢、協(xié)商或者請教的口氣與新人 交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。人貴有自知自明，要清楚明白您在新人心里的地位，您需要永遠記住一條那就是 & mdash; &mdash您不是新人的領導和上級，您無權對新人指手畫腳， 下命令或下指示。4、忌炫耀與新人溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可， 萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學 識、財富、地位以及業(yè)績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔 閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的

6、 ；而口袋與口袋 卻是最遠的，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，對方就會感到，你向我推銷這項目是來掙我錢的，而不是來給我送保障的。5、忌直白要掌握與人溝通的藝術，新人有成千上萬、千差萬別，有各個階 層、各個方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其 溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當?shù)刂赋觯?說他這也不是？那也不對？一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗 語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，要忌諱直白。 我們一定要看交 談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝 術，與新人溝通時，要委婉忠告。6、忌批評我們在與新人溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點，我們也不要當 面批評和教育他，更不