場(chǎng)營(yíng)銷試題-2

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題 2一、填空題 (每空 1分，共 16 分)1. 除了少數(shù)產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接賣給最終用戶外，絕大多數(shù)商品都是經(jīng)過(guò) _中間商 _賣給最終消費(fèi)者的。2. 環(huán)境變化的 趨勢(shì)可分為_環(huán)境機(jī)會(huì) 和_環(huán)境威脅 兩大類。3. 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)包括 _理念識(shí)別 (MI) 、 _行為識(shí)別 (BI) _和視覺(jué)識(shí)別 (VI) 三個(gè)部分。4. 企業(yè)所有的促銷手段可分為兩大類，一類是 ，另一類是 。5. _ 消費(fèi)者生活方式 的變化是直復(fù)營(yíng)銷發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。6. 市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的所有 _現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者 和 _潛在購(gòu)買者 _所組成的群體。7. 對(duì)消費(fèi)者的 _態(tài)度和行為 有直接或間接影響的群體是相關(guān)群體。8. 采用技

2、術(shù)創(chuàng)新策略創(chuàng)名牌， 可以有兩種途徑， 即_領(lǐng)先技術(shù)創(chuàng)新策略 和_引進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新策略 。9. 現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的“ 4C'原則，包括 消費(fèi)者、成本、方便和_溝通。10. 在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)宜將自己的產(chǎn)品價(jià)格訂得與市場(chǎng)_均衡價(jià)格 差別不大。二、判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“T”，錯(cuò)的打“F”。每小題1分，共10 分)1. 按顧客對(duì)價(jià)格的接受程度來(lái)訂價(jià)，也就是制定一個(gè)能使企業(yè)得到最大利潤(rùn)的價(jià)格。(T)2. 生產(chǎn)者市場(chǎng)需求的派生性， 使得對(duì)消費(fèi)品需求一定比例的增長(zhǎng)， 會(huì)引起更高比例的對(duì)生產(chǎn) 資料需求的增長(zhǎng)。 (T)3. 消費(fèi)者公眾是企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)。 (F)4. 將企業(yè)的

3、競(jìng)爭(zhēng)者分為 一般競(jìng)爭(zhēng)者 和形式競(jìng)爭(zhēng)者 是從顧客的角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者所作的劃分。 ( T)5. 廣告的顯示頻率是指在特定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)某種廣告媒介使多少消費(fèi)者接收到廣告信息。( F)6. 直復(fù)營(yíng)銷是一種不通過(guò)店鋪而通過(guò)人員直接銷售產(chǎn)品的方式。(F)7. 所謂新產(chǎn)品是指通過(guò)新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品。 (F)8. 提高宏觀環(huán)境的應(yīng)變能力的主要途徑是建立企業(yè)宏觀環(huán)境自適應(yīng)系統(tǒng)。 (T )9. 代理商本身也從事產(chǎn)品的購(gòu)銷活動(dòng)以賺取購(gòu)銷差價(jià)。 (F)10. 增加產(chǎn)品組合的廣度，可以最大限度地滿足需要，并獲取最大的利潤(rùn)。 (F)三、單項(xiàng)選擇題 ( 在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題中的括號(hào)

4、內(nèi)。每小題 1分，共 15 分)1. 一般而言， (D) 群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。A. 戰(zhàn)略性B. 重疊性C.不同D. 策略性2. 中間商同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家生產(chǎn)廠商的同類產(chǎn)品，這是一種 (A)A. 多家產(chǎn)品B. 獨(dú)家產(chǎn)品c.多種產(chǎn)品D.混雜產(chǎn)品3. 企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是 (A)A. 獲得最大利潤(rùn)B. 使顧客滿意C. 價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力D. 符合政策要求4. 批發(fā)企業(yè)開設(shè)零售商場(chǎng)是實(shí)現(xiàn) (A) 戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A. 前向一體化B. 后向一體化C. 橫向一體化D. 橫向多角化5. 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的控制的第一 步是(D)A. 進(jìn)行比較B. 監(jiān)測(cè)實(shí)績(jī)C. 采取行動(dòng)D. 建立目標(biāo)6. 當(dāng)產(chǎn)品處于 (C) 時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

5、 最為激烈 。A. 成長(zhǎng)期B. 投入期C. 成熟期D. 衰退期7. 渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的 (D) 的數(shù)量。A. 渠道類型B. 中間商類型C. 中間商D. 渠道層次8. 俘虜產(chǎn)品訂價(jià)適合于 (B) 的訂價(jià)。A. 替代產(chǎn)品B. 互補(bǔ)產(chǎn)品C. 選擇性產(chǎn)品D. 季節(jié)性產(chǎn)品9.(B) 是一種效果最好、費(fèi)用最高的促銷手段。A. 廣告宣傳B. 人員推銷C .營(yíng)業(yè)推廣D公共關(guān)系10. 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)問(wèn)題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取 (D) 戰(zhàn)略。A. 淘汰B. 維持C. 拓展D.選擇性拓展11. 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素主要有 (B)A. 動(dòng)機(jī)B. 收入C. 民族D. 家庭12.

6、生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是 (BB.生產(chǎn)者t用戶)A. 生產(chǎn)者t批發(fā)商t用戶C. 生產(chǎn)者T代理商T用戶D. 生產(chǎn)者T代理商T批發(fā)商T用戶13. 市場(chǎng)細(xì)分的概念 是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家 (D)提出的。A. 邁克爾波特B. 麥卡西C. 菲利普科特勒D. 溫德?tīng)査姑?4. 企業(yè)研究產(chǎn)品 生命周期的目的 是為了 (C)A. 使新產(chǎn)品能迅速進(jìn)入成熟期B. 努力延長(zhǎng)產(chǎn)品的投入期C. 使消費(fèi)者盡快接受新產(chǎn)品D. 減少新產(chǎn)品開發(fā)的失敗15. 按產(chǎn)品分派推銷人員的 優(yōu)點(diǎn) 是有利于 (A)A. 節(jié)省推銷費(fèi)用B. 明確推銷人員責(zé)任C .技術(shù)性產(chǎn)品的推銷D. 明確推銷對(duì)象四、多項(xiàng)選擇題 ( 在每小題的五個(gè)備選答案中

7、，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題 1分，共 10 分)1. 企業(yè)為產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)份額，可采用 (BC) 等營(yíng)銷策略。A. 價(jià)格不變，提高產(chǎn)量B.價(jià)格不變，提高質(zhì)量C. 質(zhì)量不變，降低價(jià)格D. 價(jià)格提高，質(zhì)量提高E. 價(jià)格降低，質(zhì)量降低2. 當(dāng)目標(biāo)國(guó)家的政治風(fēng)險(xiǎn)較大時(shí)，企業(yè)不宜以 (BD) 方式進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。A. 間接出口B. 直接子公司出口C. 直接國(guó)外中間商出口D. 投資當(dāng)?shù)厣a(chǎn)E. 許可證貿(mào)易3. 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括 (ACD)等。A. 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B. 監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)C. 外部信息系統(tǒng)D. 專題研究系統(tǒng)E. 決策支持系

8、統(tǒng)4. 在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，組成市場(chǎng)的最基本要素是 (BDE)A. 供應(yīng)者B. 購(gòu)買者C. 商品D.購(gòu)買力E. 購(gòu)買意愿5. 市場(chǎng)補(bǔ)缺者可采取的專業(yè)化戰(zhàn)略包括 (ABCDE)A. 按顧客規(guī)模專業(yè)化B. 按服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化C. 按分銷渠道專業(yè)化D. 按特定顧客專業(yè)化E. 按地理區(qū)域?qū)I(yè)化6. 企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快取脂策略的條件是 (ACDE)A. 產(chǎn)品鮮為人知B. 市場(chǎng)規(guī)模和容量都較小C. 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感D. 企業(yè)欲樹立產(chǎn)品高質(zhì)高價(jià)的形象E. 競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入該市場(chǎng)7. 企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品過(guò)程中，往往可通過(guò) (ABCDE) 產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)思。A. 強(qiáng)行聯(lián)系法B. 頭腦風(fēng)暴法C. 提喻法D. 產(chǎn)品屬

9、性列舉法E. 消費(fèi)者問(wèn)題分析法8. 電視營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)是 (ADE)A.直觀效果好B. 不受時(shí)空限制C. 營(yíng)銷成本低D. 接受信息者較多E. 通過(guò)商品展示吸引顧客關(guān)注9. 完全競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)具有 (ACD)等特點(diǎn)。A. 任何企業(yè)無(wú)法操縱市場(chǎng)B. 少數(shù)企業(yè)可以影響交易數(shù)量C. 多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)同時(shí)存在D .企業(yè)必須采取隨行就市定價(jià)法E. 每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品各有特點(diǎn)10. 營(yíng)業(yè)推廣的形式包括 (ACDE)A. 商品降價(jià)B. 散發(fā)宣傳材料C. 免費(fèi)使用產(chǎn)品D. 有獎(jiǎng)銷售E. 現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品五、名詞解釋 (每小題 4分，共 16 分)1. 側(cè)翼進(jìn)攻側(cè)翼進(jìn)攻是指企業(yè)集中力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，它可分為地理性側(cè)翼進(jìn)攻和細(xì)分性

10、側(cè)翼進(jìn)攻兩種情況，它是市場(chǎng)挑戰(zhàn)者經(jīng)常采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略，是一種最有效、最經(jīng)濟(jì)的策略形式。2. 數(shù)量折扣數(shù)量折扣就是企業(yè)根據(jù)顧客購(gòu)買量的多少給予大小不同的折扣的一種訂價(jià)策略， 它包括非累 計(jì)折扣和累計(jì)折扣。3. 促銷組合促銷組合是指企業(yè)為了達(dá)到促銷目標(biāo)， 對(duì)人員推銷、 廣告、 營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系這四大促銷手段的綜合運(yùn)用，以形成一個(gè)促銷整體。4. 集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略， 是指企業(yè)不把整個(gè)市場(chǎng)作為自己的服務(wù)對(duì)象， 而只是以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的一部分作為目標(biāo)市場(chǎng)， 集中企業(yè)營(yíng)銷力量， 為該市場(chǎng)開發(fā)一種理想的產(chǎn)品，實(shí)行專門化生產(chǎn)和銷售。六、簡(jiǎn)答題 (每小題 5 分，共

11、 15分)1. 企業(yè)尋找新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法主要有哪些 ?1. (1) 非正規(guī)方法，即通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析研究，來(lái)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)；(2) 通過(guò)正規(guī)方法尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)， 具體有市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品開發(fā)、 市場(chǎng)開發(fā)、 多種經(jīng)營(yíng)等。2. 生產(chǎn)者采購(gòu)生產(chǎn)資料時(shí)對(duì)供應(yīng)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要有哪些 ?2. 生產(chǎn)者采購(gòu)生產(chǎn)資料時(shí)對(duì)供應(yīng)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要有： 交貨及時(shí)性； 產(chǎn)品質(zhì)量； 技術(shù)和生產(chǎn)能力； 價(jià)格； 信譽(yù)； 維修服務(wù)能力； 財(cái)務(wù)狀況； 對(duì)顧客的態(tài)度； 產(chǎn)品項(xiàng)目的完整性3. 市場(chǎng)領(lǐng)先者可采取哪些對(duì)策以維護(hù)其統(tǒng)治地位 ?3. 市場(chǎng)領(lǐng)先者可采取以下策略來(lái)維護(hù)其市場(chǎng)統(tǒng)治地位：(1) 設(shè)法擴(kuò)大總市場(chǎng)，找到擴(kuò)大總需求的辦法；(

12、2) 通過(guò)有效的防御和進(jìn)攻措施來(lái)保護(hù)其現(xiàn)有的市場(chǎng)份額；(3) 即使在市場(chǎng)規(guī)模不變的情況下，也應(yīng)努力擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。七、論述題 (第1題 8分，第 2題 10分，共 18分)1. 試述企業(yè)在制訂渠道長(zhǎng)度決策時(shí)應(yīng)考慮的因素。1. 企業(yè)在制訂渠道長(zhǎng)度決策時(shí)應(yīng)考慮以下因素：(1) 產(chǎn)品因素，包括產(chǎn)品的單價(jià)、體積重量、技術(shù)性和復(fù)雜性、耐久性等；(2) 市場(chǎng)因素，包括目標(biāo)市場(chǎng)的分布、潛在顧客的數(shù)量、顧客購(gòu)買的數(shù)量和習(xí)慣等；(3) 企業(yè)自身的因素，包括企業(yè)資源、企業(yè)對(duì)分銷渠道的控制能力和愿望等。注：若沒(méi)有適當(dāng)?shù)姆治鼋忉?，則減半計(jì)分。?企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)如何適2. 影響企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)文化因素主

13、要有哪些應(yīng)社會(huì)文化環(huán)境變化的要求 ?2. 文化因素是影響消費(fèi)需求和行為的最基本因素； 影響企業(yè)開展?fàn)I銷的社會(huì)文化因素主要有： 民族亞文化、宗教亞文化、種族亞文化、 地理 亞文化等； 社會(huì)文化環(huán)境的變化主要表現(xiàn)為文化的變遷和文化交融， 這些改變會(huì)對(duì)人們的消費(fèi)觀念和 消費(fèi)行為產(chǎn)生影響； 企業(yè)應(yīng)針對(duì)社會(huì)文化環(huán)境的變化在營(yíng)銷策略上作出相應(yīng)的反映； 舉例說(shuō)明。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題參考答案一、填空題 ( 每空 1分，共 16分)1. 中間商2. 環(huán)境機(jī)會(huì)環(huán)境威脅3. 理念識(shí)別 (MI) 行為識(shí)別 (BI)4. 人員推銷非人員推銷5. 消費(fèi)者生活方式6. 現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者潛在購(gòu)買者7. 態(tài)度和行為8. 領(lǐng)先技術(shù)創(chuàng)新策略

14、引進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新策略9. 方便溝通10. 均衡價(jià)格二、判斷題（每小題1分，共10分）1. V2. V3. X4. V5. X6. X7. X8. V9. X10. X三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共15分）1. D2. A3. A4. A5. D6. C7. D8. B9. B10. D11. B12. B13. D14. C15. A四、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1. BC2. BD3. ACD4. BDE5. ABCDE6. ACDE7. ABCDE8. ADE9. ACD10. ACDE五、名詞解釋 ( 每小題 4 分，共 16 分 )1. 側(cè)翼進(jìn)攻是指企業(yè)集中力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)， 它

15、可分為地理性側(cè)翼進(jìn)攻和細(xì)分性側(cè)翼進(jìn)攻 兩種情況，它是市場(chǎng)挑戰(zhàn)者經(jīng)常采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略，是一種最有效、最經(jīng)濟(jì)的策略形式。2. 數(shù)量折扣就是企業(yè)根據(jù)顧客購(gòu)買量的多少給予大小不同的折扣的一種訂價(jià)策略， 它包括非 累計(jì)折扣和累計(jì)折扣。3. 促銷組合是指企業(yè)為了達(dá)到促銷目標(biāo)，對(duì)人員推銷、 廣告、 營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系這四大促銷手段的綜合運(yùn)用，以形成一個(gè)促銷整體。4. 集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略， 是指企業(yè)不把整個(gè)市場(chǎng)作為自己的服務(wù)對(duì)象， 而只是以一個(gè)或 少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的一部分作為目標(biāo)市場(chǎng)， 集中企業(yè)營(yíng)銷力量， 為該市場(chǎng) 開發(fā)一種理想的產(chǎn)品，實(shí)行專門化生產(chǎn)和銷售。六、簡(jiǎn)答題 (每小題 5 分，共

16、15分)1.(1) 非正規(guī)方法，即通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析研究，來(lái)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)；(2) 通過(guò)正規(guī)方法尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)， 具體有市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品開發(fā)、 市場(chǎng)開發(fā)、 多種經(jīng)營(yíng)等。2. 生產(chǎn)者采購(gòu)生產(chǎn)資料時(shí)對(duì)供應(yīng)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要有： 交貨及時(shí)性； 產(chǎn)品質(zhì)量； 技術(shù)和生產(chǎn)能力； 價(jià)格； 信譽(yù)； 維修服務(wù)能力； 財(cái)務(wù)狀況； 對(duì)顧客的態(tài)度； 產(chǎn)品項(xiàng)目的完整性3. 市場(chǎng)領(lǐng)先者可采取以下策略來(lái)維護(hù)其市場(chǎng)統(tǒng)治地位：(1) 設(shè)法擴(kuò)大總市場(chǎng)，找到擴(kuò)大總需求的辦法；(2) 通過(guò)有效的防御和進(jìn)攻措施來(lái)保護(hù)其現(xiàn)有的市場(chǎng)份額；(3) 即使在市場(chǎng)規(guī)模不變的情況下，也應(yīng)努力擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。七、論述題 (第1題8分，第 2題10分，共 18分)1. 企業(yè)在制訂渠道長(zhǎng)度決策時(shí)應(yīng)考慮以下因素：(1) 產(chǎn)品因素，包括產(chǎn)品的單價(jià)、體積重量、技術(shù)性和復(fù)雜性、耐久性