《社會學(xué)》第四章

1、第四章：社會互動第四章：社會互動 o讓我們靜靜地回顧一天讓我們靜靜地回顧一天2424小時的生活，看能不能找到一種能夠離開與他人小時的生活，看能不能找到一種能夠離開與他人的交往而能滿足的需要。從早上起床刷牙洗臉到白天工作或?qū)W習(xí)再到晚上的交往而能滿足的需要。從早上起床刷牙洗臉到白天工作或?qū)W習(xí)再到晚上上床休息，你沒有一件事情是能夠離開和他人的交往的：刷牙洗臉的用具上床休息，你沒有一件事情是能夠離開和他人的交往的：刷牙洗臉的用具是買來的（別人提供的）、辦公室的一切用具或教室里的一切設(shè)備都是別是買來的（別人提供的）、辦公室的一切用具或教室里的一切設(shè)備都是別人制作安裝的、上班就要和同事打交道、上學(xué)就要和老

2、師及同學(xué)打交道、人制作安裝的、上班就要和同事打交道、上學(xué)就要和老師及同學(xué)打交道、回家了要和家人或朋友打交道。更不用說生活中有很多司空見慣的現(xiàn)象回家了要和家人或朋友打交道。更不用說生活中有很多司空見慣的現(xiàn)象你在買東西時向收銀員說聲你在買東西時向收銀員說聲“謝謝謝謝”，而換來一聲，而換來一聲“不客氣不客氣”；你在考；你在考試前，和同學(xué)討論問題，一起復(fù)習(xí)；你在試前，和同學(xué)討論問題，一起復(fù)習(xí)；你在QQQQ上和朋友聊得不亦樂乎，在上和朋友聊得不亦樂乎，在BBSBBS上和網(wǎng)友為某個問題而爭得面紅耳赤；你所支持的球隊(duì)與對手在比賽中一上和網(wǎng)友為某個問題而爭得面紅耳赤；你所支持的球隊(duì)與對手在比賽中一決高下；司機(jī)

3、見到交警的手勢，而減慢車速或停車等待決高下；司機(jī)見到交警的手勢，而減慢車速或停車等待我們的需要只我們的需要只有通過和他人的交往才能滿足，我們的快樂和痛苦總是決定于我們和他人有通過和他人的交往才能滿足，我們的快樂和痛苦總是決定于我們和他人的交往是否成功、順利，我們的生活就是一幕一幕與他人交往的活劇。的交往是否成功、順利，我們的生活就是一幕一幕與他人交往的活劇。社社會學(xué)把這樣一種人們之間相互交往的現(xiàn)象稱之為會學(xué)把這樣一種人們之間相互交往的現(xiàn)象稱之為“社會互動社會互動”。 本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容o 一、社會互動的含義一、社會互動的含義o 二、社會互動的理論二、社會互動的理論o 三、社會互動的類型三

4、、社會互動的類型o 四、良性互動的實(shí)現(xiàn)四、良性互動的實(shí)現(xiàn)o 五、中國人社會互動的重要特點(diǎn)五、中國人社會互動的重要特點(diǎn)o 六、虛擬空間中的互動六、虛擬空間中的互動一、社會互動的含義一、社會互動的含義o （一）社會互動的概念（一）社會互動的概念o 社會互動就是人們對他人采取行動或?qū)λ说男袆由鐣泳褪侨藗儗λ瞬扇⌒袆踊驅(qū)λ说男袆幼鞒龇磻?yīng)的過程。作出反應(yīng)的過程。o 社會互動包括所有的社會行動，例如向朋友點(diǎn)頭微社會互動包括所有的社會行動，例如向朋友點(diǎn)頭微笑、向老師提問、在公交車上給人讓座、在商店購笑、向老師提問、在公交車上給人讓座、在商店購物、到一個公司面試、在電話里和人聊天等都是不物、到一個公

5、司面試、在電話里和人聊天等都是不同類型的社會互動。同類型的社會互動。（二）社會互動的構(gòu)成因素（二）社會互動的構(gòu)成因素o構(gòu)成社會互動，一般要具備以下三個因素：構(gòu)成社會互動，一般要具備以下三個因素：o1 1必須要有兩個或兩個以上的互動主體必須要有兩個或兩個以上的互動主體o互動即意味著相互作用。離開了相互作用的對象是不可能有互動即意味著相互作用。離開了相互作用的對象是不可能有“互動互動”的。作為社會互動的主體，可以是個人，也可以是群體。所以互動的。作為社會互動的主體，可以是個人，也可以是群體。所以互動可以發(fā)生在個人和個人之間，個人和群體之間，也可以發(fā)生在群體可以發(fā)生在個人和個人之間，個人和群體之間，

6、也可以發(fā)生在群體和群體之間。和群體之間。o2 2互動主體之間必須發(fā)生某種形式的接觸互動主體之間必須發(fā)生某種形式的接觸o這些形式可以是語言的互動，也可以是非語言的互動。發(fā)生這些互這些形式可以是語言的互動，也可以是非語言的互動。發(fā)生這些互動的接觸方式，可能是以身體各感覺器官相聯(lián)系的直接接觸，也可動的接觸方式，可能是以身體各感覺器官相聯(lián)系的直接接觸，也可以是以其他媒介為工具的間接的接觸。舉例而言：和某人面談、怒以是以其他媒介為工具的間接的接觸。舉例而言：和某人面談、怒視某人、打電話、在網(wǎng)上下棋聊天都是互動的不同表現(xiàn)形式。視某人、打電話、在網(wǎng)上下棋聊天都是互動的不同表現(xiàn)形式。（二）社會互動的構(gòu)成因素（

7、二）社會互動的構(gòu)成因素o 3 3參與互動的各方有意識地考慮到行動參與互動的各方有意識地考慮到行動“符號符號”所代表的所代表的“意義意義”o人類社會的互動是有其文化意義的，而且很多文化的意義都是象征人類社會的互動是有其文化意義的，而且很多文化的意義都是象征性的，通過一系列的符號來表達(dá)。比如一個會心的微笑可能代表我性的，通過一系列的符號來表達(dá)。比如一個會心的微笑可能代表我們很高興、一塊有國旗圖案的布代表了某個國家。們很高興、一塊有國旗圖案的布代表了某個國家。o一般來說，互動的主體對于語言和非語言的互動符號的一般來說，互動的主體對于語言和非語言的互動符號的“意義意義”往往往有比較一致的理解。人們對于

8、聲調(diào)、面部表情等一般做到心領(lǐng)神往有比較一致的理解。人們對于聲調(diào)、面部表情等一般做到心領(lǐng)神會、心照不宣，從而可以完成社會互動的過程。一對夫妻在一起討會、心照不宣，從而可以完成社會互動的過程。一對夫妻在一起討論如何在將要到來的節(jié)日為親人買禮物，雙方都能清楚地意識到對論如何在將要到來的節(jié)日為親人買禮物，雙方都能清楚地意識到對方對話的動機(jī)或意圖，并因此回應(yīng)對方，這對夫妻之間的互動就是方對話的動機(jī)或意圖，并因此回應(yīng)對方，這對夫妻之間的互動就是基于他們在一起生活的經(jīng)驗(yàn)來理解對方的行為，更不用提他們生活基于他們在一起生活的經(jīng)驗(yàn)來理解對方的行為，更不用提他們生活在一個家庭當(dāng)中，還分享了他們共同的語言和文化特征

9、。在一個家庭當(dāng)中，還分享了他們共同的語言和文化特征。 二、社會互動的理論二、社會互動的理論 o 關(guān)于社會互動的理論觀點(diǎn)很多，其中最突出的是三種理論：符號互動論、擬關(guān)于社會互動的理論觀點(diǎn)很多，其中最突出的是三種理論：符號互動論、擬劇論和常人方法學(xué)。劇論和常人方法學(xué)。 o（一）符號互動論（一）符號互動論o符號互動理論的很多關(guān)鍵思想都在美國社會心理學(xué)家喬治符號互動理論的很多關(guān)鍵思想都在美國社會心理學(xué)家喬治米德最早的著作米德最早的著作中作了論述。米德從進(jìn)化的觀點(diǎn)出發(fā)，提出了人的心靈和自我是從社會中產(chǎn)中作了論述。米德從進(jìn)化的觀點(diǎn)出發(fā)，提出了人的心靈和自我是從社會中產(chǎn)生和發(fā)展的理論，尤其強(qiáng)調(diào)了個體與社會相

10、互作用的思想。生和發(fā)展的理論，尤其強(qiáng)調(diào)了個體與社會相互作用的思想。o庫利關(guān)于庫利關(guān)于“鏡中之我鏡中之我”的理論同樣對符號互動理論做出了開拓性的貢獻(xiàn)。庫的理論同樣對符號互動理論做出了開拓性的貢獻(xiàn)。庫利認(rèn)為：人的自我是在與他人的交往過程中由社會互動所形成的利認(rèn)為：人的自我是在與他人的交往過程中由社會互動所形成的“鏡中之鏡中之我我” ” “他人對我是明鏡，其中反映我自身他人對我是明鏡，其中反映我自身”。換而言之，人們生活在一。換而言之，人們生活在一個鏡子的世界中，每一面鏡子都從不同的角度和側(cè)面來反映人，從這些反映個鏡子的世界中，每一面鏡子都從不同的角度和側(cè)面來反映人，從這些反映中，人們就可以來逐步明

11、確自己的身分。中，人們就可以來逐步明確自己的身分。o簡單地說，我們根據(jù)想象別人對我們自己行為及外表的感覺來理解自我，庫簡單地說，我們根據(jù)想象別人對我們自己行為及外表的感覺來理解自我，庫里稱這種自我為里稱這種自我為“鏡中之我鏡中之我”。（一）符號互動論（一）符號互動論o簡單來說，我們可以把符號互動論歸為這樣的解釋原理：簡單來說，我們可以把符號互動論歸為這樣的解釋原理：o第一，我們通常用符號來代表一些事物，這些符號都是能夠第一，我們通常用符號來代表一些事物，這些符號都是能夠有意義地代表另一事物的，是在社會互動中形成的；有意義地代表另一事物的，是在社會互動中形成的；o第二，我們針對我們對符號的意義來

12、采取行動；第二，我們針對我們對符號的意義來采取行動；o第三，我們在對彼此的行動有所反應(yīng)之前，經(jīng)歷了一個內(nèi)在第三，我們在對彼此的行動有所反應(yīng)之前，經(jīng)歷了一個內(nèi)在闡釋的過程闡釋的過程對當(dāng)時情境意義的了解、然后決定如何行動。對當(dāng)時情境意義的了解、然后決定如何行動。 （二）擬劇論（二）擬劇論o擬劇論是用表演和比喻來說明日常生活中人的互動的理論。擬劇論是用表演和比喻來說明日常生活中人的互動的理論。o它的基本觀點(diǎn)是：社會是一個舞臺，全體社會成員是在這個舞臺上扮它的基本觀點(diǎn)是：社會是一個舞臺，全體社會成員是在這個舞臺上扮演不同角色的演員。他們都在社會互動中演不同角色的演員。他們都在社會互動中“表演表演”自己

13、，塑造自己的自己，塑造自己的形象并更好地達(dá)到自己的目的。形象并更好地達(dá)到自己的目的。 o擬劇論的代表人物戈夫曼運(yùn)用了擬劇論的代表人物戈夫曼運(yùn)用了“劇本劇本”、“觀眾觀眾”、“表演者表演者”、“角色角色”、“前臺前臺”、“后臺后臺”、“面具面具”、“道具道具”等戲劇用語說等戲劇用語說明了人們在日常生活中如何進(jìn)行社會互動的過程。按照戈夫曼的觀點(diǎn)：明了人們在日常生活中如何進(jìn)行社會互動的過程。按照戈夫曼的觀點(diǎn)：社會生活之所以井然有序，是因?yàn)榇嬖谥鐣拥囊?guī)則。社會生活之所以井然有序，是因?yàn)榇嬖谥鐣拥囊?guī)則。 （二）擬劇論（二）擬劇論o戈夫曼以前的很多角色理論家們都喜歡引用莎士比亞的戈夫曼以前的很

14、多角色理論家們都喜歡引用莎士比亞的皆大歡喜皆大歡喜中著名的臺詞：中著名的臺詞： 這個世界是一個舞臺，這個世界是一個舞臺， 所有男女不過是這個舞臺上的演員，所有男女不過是這個舞臺上的演員， 他們各有自己的活動場所，他們各有自己的活動場所， 一個人在其一生中要扮演很多角色。一個人在其一生中要扮演很多角色。o但只有戈夫曼才把這種極為模糊的比擬改造成一種強(qiáng)有力的戲劇分但只有戈夫曼才把這種極為模糊的比擬改造成一種強(qiáng)有力的戲劇分析的觀點(diǎn)。析的觀點(diǎn)。o戈夫曼認(rèn)為：我們永遠(yuǎn)也無法擺脫別人的存在這一事實(shí)，永遠(yuǎn)無法戈夫曼認(rèn)為：我們永遠(yuǎn)也無法擺脫別人的存在這一事實(shí)，永遠(yuǎn)無法逃脫根據(jù)別人的期待而塑造我們自己的這種傾向

15、。在人一生的旅途逃脫根據(jù)別人的期待而塑造我們自己的這種傾向。在人一生的旅途中，別人總是自己的伴侶；沒有一個人能夠塑造一個不和別人發(fā)生中，別人總是自己的伴侶；沒有一個人能夠塑造一個不和別人發(fā)生任何聯(lián)系的自我。人就是在和他人行為的互動過程中實(shí)現(xiàn)的。任何聯(lián)系的自我。人就是在和他人行為的互動過程中實(shí)現(xiàn)的。 （二）擬劇論（二）擬劇論o按照戈夫曼的觀點(diǎn)，社會互動的最重要特征就是按照戈夫曼的觀點(diǎn)，社會互動的最重要特征就是“印象管理印象管理”或或“自自我呈現(xiàn)我呈現(xiàn)”。這體現(xiàn)在人們在社會互動中，一般總是要努力表現(xiàn)出自己。這體現(xiàn)在人們在社會互動中，一般總是要努力表現(xiàn)出自己最令人喜歡的方面，希望給別人留下最好的印象

16、。最令人喜歡的方面，希望給別人留下最好的印象。 o戈夫曼還指出，為了戈夫曼還指出，為了“表演表演”，我們可能有一個，我們可能有一個“前臺前臺”，也有一個，也有一個“后臺后臺”。 o戈夫曼還提出社會互動中的一項(xiàng)規(guī)則，就是當(dāng)對方的表演不是太成功，戈夫曼還提出社會互動中的一項(xiàng)規(guī)則，就是當(dāng)對方的表演不是太成功，出現(xiàn)了一些讓出現(xiàn)了一些讓“演員演員”困窘的狀況時，一般參與互動的人會給對方困窘的狀況時，一般參與互動的人會給對方“面子面子”，故意視而不見。我們?nèi)粘Ｉ钪兴^的一些，故意視而不見。我們?nèi)粘Ｉ钪兴^的一些“禮貌得體的禮貌得體的行為行為”，很多都包含了這樣一種互動的規(guī)則。，很多都包含了這樣一種互動

17、的規(guī)則。 案例：默克爾低胸禮服看歌劇案例：默克爾低胸禮服看歌劇 挪威總理目不斜視挪威總理目不斜視o德國總理默克爾參加奧斯陸國家歌劇院揭幕典禮時，一襲低胸過度暴德國總理默克爾參加奧斯陸國家歌劇院揭幕典禮時，一襲低胸過度暴露的禮服被英國媒體戲稱擁有露的禮服被英國媒體戲稱擁有“大規(guī)模分散注意力武器大規(guī)模分散注意力武器”。 o央視國際央視國際20082008年年4 4月月1414日報(bào)道日報(bào)道 挪威奧斯陸國家歌劇院在民眾企盼下挪威奧斯陸國家歌劇院在民眾企盼下1212日盛大啟用，應(yīng)邀參加開幕典禮的德國總理默克爾卻意外成為話題。日盛大啟用，應(yīng)邀參加開幕典禮的德國總理默克爾卻意外成為話題。英國媒體認(rèn)為她的低胸

18、禮服過度暴露，難為了身旁的挪威總理托爾滕英國媒體認(rèn)為她的低胸禮服過度暴露，難為了身旁的挪威總理托爾滕貝格，幸而他是位君子，始終貝格，幸而他是位君子，始終“非禮勿視非禮勿視”，兩眼從未亂飄。，兩眼從未亂飄。 o英國媒體報(bào)道說，默克爾的藍(lán)色低胸禮服胸口實(shí)在太低了，幸好坐在英國媒體報(bào)道說，默克爾的藍(lán)色低胸禮服胸口實(shí)在太低了，幸好坐在她身邊的挪威總理托爾滕貝格一直正襟危坐，和默克爾保持眼神接觸，她身邊的挪威總理托爾滕貝格一直正襟危坐，和默克爾保持眼神接觸，并沒有往下看，保持了該有的外交禮節(jié)。并沒有往下看，保持了該有的外交禮節(jié)。 （三）常人方法學(xué)（三）常人方法學(xué) o我們可以觀察到的是，即使是一群陌生人之

19、間的互動也可能我們可以觀察到的是，即使是一群陌生人之間的互動也可能是極其順利的。我們自己與別人也有數(shù)不清的社會互動，其是極其順利的。我們自己與別人也有數(shù)不清的社會互動，其中許多人的確是和我們素不相識的。原因是什么呢？常人方中許多人的確是和我們素不相識的。原因是什么呢？常人方法學(xué)的創(chuàng)始人法學(xué)的創(chuàng)始人加芬克爾加芬克爾回答了這個問題。回答了這個問題。o常人方法學(xué)的基本假設(shè)是：在現(xiàn)實(shí)生活中，社會成員依據(jù)一常人方法學(xué)的基本假設(shè)是：在現(xiàn)實(shí)生活中，社會成員依據(jù)一定的規(guī)則和程序來進(jìn)行社會互動，這些日常生活中不成文的、定的規(guī)則和程序來進(jìn)行社會互動，這些日常生活中不成文的、大家公認(rèn)的互動規(guī)則是一切社會生活的基礎(chǔ)。

20、常人方法學(xué)是大家公認(rèn)的互動規(guī)則是一切社會生活的基礎(chǔ)。常人方法學(xué)是對一定社會成員在日常生活的社會互動中所遵循的規(guī)則的社對一定社會成員在日常生活的社會互動中所遵循的規(guī)則的社會學(xué)研究。會學(xué)研究。 （三）常人方法學(xué)（三）常人方法學(xué)o加芬克爾為了揭示這些社會互動的加芬克爾為了揭示這些社會互動的“常規(guī)常規(guī)”，用的是打破常規(guī)，用的是打破常規(guī)的方式。他和他的學(xué)生了作了大量實(shí)驗(yàn)，讓他的學(xué)生們表現(xiàn)出的方式。他和他的學(xué)生了作了大量實(shí)驗(yàn)，讓他的學(xué)生們表現(xiàn)出好像根本不懂那些常規(guī)的樣子去和他人交往。很明顯，實(shí)驗(yàn)的好像根本不懂那些常規(guī)的樣子去和他人交往。很明顯，實(shí)驗(yàn)的結(jié)果都表明了：破壞或無視社會互動的常規(guī)帶來的是惱怒、焦結(jié)

21、果都表明了：破壞或無視社會互動的常規(guī)帶來的是惱怒、焦慮或困窘等很多消極的情緒，很多互動因此也被迫中斷。這樣慮或困窘等很多消極的情緒，很多互動因此也被迫中斷。這樣揭示出來的是我們在日常生活中所依據(jù)的、卻很少被我們意識揭示出來的是我們在日常生活中所依據(jù)的、卻很少被我們意識到的一些到的一些“共同的理解共同的理解”；即大家理所當(dāng)然都認(rèn)同的社會互動；即大家理所當(dāng)然都認(rèn)同的社會互動規(guī)則。規(guī)則。 （三）常人方法學(xué)（三）常人方法學(xué)o加芬克爾作了大量的實(shí)驗(yàn)來說明常人方法學(xué)如何通過打破常加芬克爾作了大量的實(shí)驗(yàn)來說明常人方法學(xué)如何通過打破常規(guī)來揭示常規(guī)。規(guī)來揭示常規(guī)。 o【實(shí)驗(yàn)一實(shí)驗(yàn)一】o被試：我的車胎沒有氣了。被

22、試：我的車胎沒有氣了。o實(shí)驗(yàn)者：你的車胎設(shè)有氣了？你說這話是什么意思？實(shí)驗(yàn)者：你的車胎設(shè)有氣了？你說這話是什么意思？o被試：你問我被試：你問我“你的車胎沒有氣了是什么意思？你的車胎沒有氣了是什么意思？”，這是什，這是什么意思？車胎沒氣了就是沒氣了。我就是這個意思，沒有別么意思？車胎沒氣了就是沒氣了。我就是這個意思，沒有別的什么意思。你提的問題真奇怪！的什么意思。你提的問題真奇怪！【實(shí)驗(yàn)二實(shí)驗(yàn)二】o被試：你好！被試：你好！o實(shí)驗(yàn)者：你問我好是指哪個方面？實(shí)驗(yàn)者：你問我好是指哪個方面？ 是向我的身體、我的經(jīng)濟(jì)是向我的身體、我的經(jīng)濟(jì)狀況、我的學(xué)習(xí)成績、我的心情還是我的狀況、我的學(xué)習(xí)成績、我的心情還是

23、我的o被試：你看你看！我只不過想禮貌性地問候一句罷了。說實(shí)在被試：你看你看！我只不過想禮貌性地問候一句罷了。說實(shí)在的，你好不好，也不關(guān)我的事！的，你好不好，也不關(guān)我的事！【實(shí)驗(yàn)三實(shí)驗(yàn)三】o被試：嘿！你女朋友怎么樣？被試：嘿！你女朋友怎么樣？ o實(shí)驗(yàn)者：你問她怎么樣？實(shí)驗(yàn)者：你問她怎么樣？ 是指她的身體還是精神？是指她的身體還是精神？ o被試：我問她怎么樣？你怎么了？（有點(diǎn)生氣的樣子）被試：我問她怎么樣？你怎么了？（有點(diǎn)生氣的樣子） o實(shí)驗(yàn)者：沒什么，我只是想讓你解釋清楚一點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)者：沒什么，我只是想讓你解釋清楚一點(diǎn)。 o被試：算了算了，別談這個了。你申請醫(yī)學(xué)院的情況怎么樣？被試：算了算了，別談

24、這個了。你申請醫(yī)學(xué)院的情況怎么樣？ o實(shí)驗(yàn)者：實(shí)驗(yàn)者：“情況怎么樣情況怎么樣”？你什么意思？你什么意思？ o被試：你知道我是什么意思。被試：你知道我是什么意思。 o實(shí)驗(yàn)者：我真的不知道。實(shí)驗(yàn)者：我真的不知道。 o被試：你到底怎么了？是不是生病了？被試：你到底怎么了？是不是生病了？三、社會互動的類型三、社會互動的類型o社會互動形式紛繁復(fù)雜，存在著多種不同的劃分方法：社會互動形式紛繁復(fù)雜，存在著多種不同的劃分方法：o根據(jù)互動的媒介可劃分為言語性互動和非言語性互動根據(jù)互動的媒介可劃分為言語性互動和非言語性互動o根據(jù)互動的實(shí)現(xiàn)途徑可以劃分為直接互動和間接互動根據(jù)互動的實(shí)現(xiàn)途徑可以劃分為直接互動和間接互

25、動o根據(jù)互動廣度可劃分為單一角色互動和多重角色互動根據(jù)互動廣度可劃分為單一角色互動和多重角色互動o根據(jù)互動深度可劃分為深度互動和表層互動根據(jù)互動深度可劃分為深度互動和表層互動o根據(jù)互動發(fā)生時間可分為同步互動和異步互動根據(jù)互動發(fā)生時間可分為同步互動和異步互動o根據(jù)互動性質(zhì)可以劃分為理性互動和非理性互動根據(jù)互動性質(zhì)可以劃分為理性互動和非理性互動o根據(jù)互動各方的感情涉入程度分為工具性互動和情感性互動根據(jù)互動各方的感情涉入程度分為工具性互動和情感性互動o最常見的一種劃分方式是將互動分為競爭、沖突、合作、調(diào)適和順最常見的一種劃分方式是將互動分為競爭、沖突、合作、調(diào)適和順應(yīng)等等形式應(yīng)等等形式 四、良性互動

26、的實(shí)現(xiàn)四、良性互動的實(shí)現(xiàn) o 社會互動是比較復(fù)雜的一個過程，作為行動主體，社會互動是比較復(fù)雜的一個過程，作為行動主體，社會成員具有調(diào)適自己行為的能力，以便對他人的社會成員具有調(diào)適自己行為的能力，以便對他人的意義理解產(chǎn)生影響。意義理解產(chǎn)生影響。o 那么，社會成員應(yīng)該如何調(diào)適自己的行為，從而與那么，社會成員應(yīng)該如何調(diào)適自己的行為，從而與他人建立良性互動呢？他人建立良性互動呢？ 四、良性互動的實(shí)現(xiàn)四、良性互動的實(shí)現(xiàn)o 1.1.有效的言語有效的言語o有效的言語能夠使得互動雙方相互理解、彼此信任、互相認(rèn)同并有效的言語能夠使得互動雙方相互理解、彼此信任、互相認(rèn)同并且實(shí)現(xiàn)知識的共享，促使社會互動能夠順利進(jìn)行

27、且實(shí)現(xiàn)知識的共享，促使社會互動能夠順利進(jìn)行 。o（1 1）應(yīng)注意言語的可理解性）應(yīng)注意言語的可理解性o（2 2）應(yīng)注意言語的真實(shí)性）應(yīng)注意言語的真實(shí)性 o（3 3）應(yīng)注意言語的真誠性）應(yīng)注意言語的真誠性 o（4 4）應(yīng)注意言語的正確性）應(yīng)注意言語的正確性 四、良性互動的實(shí)現(xiàn)四、良性互動的實(shí)現(xiàn)o 2.2.注意互動頻率與深度注意互動頻率與深度o（1 1）要盡可能多的與他人互動，在不斷的互動中促進(jìn)互動各）要盡可能多的與他人互動，在不斷的互動中促進(jìn)互動各方形成對共同意義的理解。方形成對共同意義的理解。o（2 2）根據(jù)交換論的觀點(diǎn)，人們的關(guān)系一旦建立，他們往往依）根據(jù)交換論的觀點(diǎn)，人們的關(guān)系一旦建立，他

28、們往往依靠內(nèi)在報(bào)酬的交換而發(fā)生持久的良性互動，因此，加強(qiáng)行動者靠內(nèi)在報(bào)酬的交換而發(fā)生持久的良性互動，因此，加強(qiáng)行動者要加強(qiáng)互動的深度，應(yīng)該在與他人的互動中投入更多的感情因要加強(qiáng)互動的深度，應(yīng)該在與他人的互動中投入更多的感情因素，而不僅僅拘泥于有形的物質(zhì)利益中。素，而不僅僅拘泥于有形的物質(zhì)利益中。 四、良性互動的實(shí)現(xiàn)四、良性互動的實(shí)現(xiàn)o 3.3.要善于回報(bào)他人要善于回報(bào)他人o社會交換論就認(rèn)為，在互動中，人們總是希望自己的付出能夠得到社會交換論就認(rèn)為，在互動中，人們總是希望自己的付出能夠得到他人不同形式的回報(bào)。他人不同形式的回報(bào)。o一定的回報(bào)一定的回報(bào)尤其是在情感方面的回報(bào)尤其是在情感方面的回報(bào)總

29、是能夠激勵行動者總是能夠激勵行動者發(fā)出類似的行動，而持久、穩(wěn)定的良性互動也賴此而形成。發(fā)出類似的行動，而持久、穩(wěn)定的良性互動也賴此而形成。o交換論認(rèn)為，對他人某種特質(zhì)的適度贊美就是一種有效的回報(bào)方式，交換論認(rèn)為，對他人某種特質(zhì)的適度贊美就是一種有效的回報(bào)方式，在與他人的互動中，行動者不應(yīng)吝惜自己的贊美之辭，對于他人的在與他人的互動中，行動者不應(yīng)吝惜自己的贊美之辭，對于他人的某種特質(zhì)進(jìn)行稱贊，以滿足他人對于回報(bào)的期望。某種特質(zhì)進(jìn)行稱贊，以滿足他人對于回報(bào)的期望。o當(dāng)然，這種稱贊應(yīng)該適度，并且有針對性，否則它就會失去自身的當(dāng)然，這種稱贊應(yīng)該適度，并且有針對性，否則它就會失去自身的效力，反而引起他人

30、反感。表達(dá)贊美的有效性就在于它的稀缺性。效力，反而引起他人反感。表達(dá)贊美的有效性就在于它的稀缺性。 四、良性互動的實(shí)現(xiàn)四、良性互動的實(shí)現(xiàn)o 4.4.要善于進(jìn)行印象管理要善于進(jìn)行印象管理o 行動者在互動中要善于進(jìn)行印象管理，從而使他人行動者在互動中要善于進(jìn)行印象管理，從而使他人形成關(guān)于自己的完美形象。在互動中，行動者應(yīng)注形成關(guān)于自己的完美形象。在互動中，行動者應(yīng)注意自己前臺與后臺的修飾與協(xié)調(diào)（其中的技巧我們意自己前臺與后臺的修飾與協(xié)調(diào)（其中的技巧我們在社會角色一章已介紹過），從而利于與他人的互在社會角色一章已介紹過），從而利于與他人的互動。動。 五、中國人社會互動的重要特點(diǎn)五、中國人社會互動的重

31、要特點(diǎn) o 1.1.以關(guān)系為本位的互動以關(guān)系為本位的互動o 諸多研究表明，中國社會是一個以關(guān)系為本位的社諸多研究表明，中國社會是一個以關(guān)系為本位的社會，人們的社會關(guān)系是以個人為中心而逐漸推出去會，人們的社會關(guān)系是以個人為中心而逐漸推出去的，整個社會就是由私人關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，就像石的，整個社會就是由私人關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，就像石子一般投入水中，引起波紋，一圈圈推出去，愈推子一般投入水中，引起波紋，一圈圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)，也愈推愈薄，在互動中，圈內(nèi)人與圈外人的愈遠(yuǎn)，也愈推愈薄，在互動中，圈內(nèi)人與圈外人的互動存在差異。互動存在差異。 1.1.以關(guān)系為本位的互動以關(guān)系為本位的互動o一般來說，以關(guān)系為本位的

32、互動建構(gòu)核心是血緣家庭關(guān)系，一般來說，以關(guān)系為本位的互動建構(gòu)核心是血緣家庭關(guān)系，并以這種關(guān)系為基礎(chǔ)而建立起與血緣家族關(guān)系之外其他人的并以這種關(guān)系為基礎(chǔ)而建立起與血緣家族關(guān)系之外其他人的社會聯(lián)系。也就是說，在各人的社會聯(lián)系。也就是說，在各人的“圈內(nèi)人圈內(nèi)人”界定中，具有血界定中，具有血緣關(guān)系的家人、親戚是該圈子的核心構(gòu)成要素。同時，這種緣關(guān)系的家人、親戚是該圈子的核心構(gòu)成要素。同時，這種先賦性的血緣關(guān)系可以通過各種方式而進(jìn)一步泛化、擴(kuò)展到先賦性的血緣關(guān)系可以通過各種方式而進(jìn)一步泛化、擴(kuò)展到與他人的互動之中，形成一種自致性的與他人的互動之中，形成一種自致性的“擬親擬親”關(guān)系或親密關(guān)系或親密性關(guān)系，

33、即由血緣、親緣擴(kuò)展到地緣、業(yè)緣等關(guān)系性關(guān)系，即由血緣、親緣擴(kuò)展到地緣、業(yè)緣等關(guān)系比如比如同鄉(xiāng)、同姓、同窗、同道、哥們兒等，也即，各人的同鄉(xiāng)、同姓、同窗、同道、哥們兒等，也即，各人的“圈內(nèi)圈內(nèi)人人”中亦包括與自己交往密切的親密朋友。中亦包括與自己交往密切的親密朋友。 1.1.以關(guān)系為本位的互動以關(guān)系為本位的互動o在中國社會中，這種在中國社會中，這種以關(guān)系為本位的互動對個人來說具有很以關(guān)系為本位的互動對個人來說具有很多重要的正功能：多重要的正功能：o（1 1）能夠給個人提供發(fā)展的機(jī)會。比如，在就業(yè)競爭日益激烈的）能夠給個人提供發(fā)展的機(jī)會。比如，在就業(yè)競爭日益激烈的情況下，人們就常利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

34、，獲取有關(guān)的職位信息或是情況下，人們就常利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，獲取有關(guān)的職位信息或是機(jī)會，以在競爭中獲取有利地位。機(jī)會，以在競爭中獲取有利地位。o（2 2）可以幫助解決個人生活困境。圈內(nèi)人的互動較之圈外人的互）可以幫助解決個人生活困境。圈內(nèi)人的互動較之圈外人的互動，相對多了一些權(quán)利與義務(wù)，而少了一些對物質(zhì)利益的期望。因動，相對多了一些權(quán)利與義務(wù)，而少了一些對物質(zhì)利益的期望。因此，當(dāng)圈內(nèi)有人遇到生活困境時，其余圈內(nèi)人就可能會慷慨解囊、此，當(dāng)圈內(nèi)有人遇到生活困境時，其余圈內(nèi)人就可能會慷慨解囊、鼎立相助。鼎立相助。o（3 3）可以參與個人決策。圈內(nèi)人之間由于互動頻繁、感情親密，）可以參與個人決策。圈內(nèi)

35、人之間由于互動頻繁、感情親密，因此在圈內(nèi)某人遇到困惑時，也最有可能向圈內(nèi)人咨詢，獲取建議因此在圈內(nèi)某人遇到困惑時，也最有可能向圈內(nèi)人咨詢，獲取建議與支持。與支持。 2.關(guān)系本位的核心關(guān)系本位的核心人情人情 o講究人情，是中國人互動的特色之所在。講究人情，是中國人互動的特色之所在。 o所謂來而不往非禮也，基于人情的禮尚往來是中國人互動中必不可少所謂來而不往非禮也，基于人情的禮尚往來是中國人互動中必不可少的一環(huán)，無論是正野史記、孔孟程朱，還是小說影視、社會生活中，的一環(huán)，無論是正野史記、孔孟程朱，還是小說影視、社會生活中，這種投桃報(bào)李的互動都屢見不鮮。而且，一個人如果對他人的這種投桃報(bào)李的互動都屢

36、見不鮮。而且，一個人如果對他人的“人情人情”不作出回報(bào)性行為，他可能不僅會受到他人的譴責(zé)，而且還有可能失不作出回報(bào)性行為，他可能不僅會受到他人的譴責(zé)，而且還有可能失去自己在關(guān)系圈中的地位，不被圈中人所信任。同時，人情的交換總?cè)プ约涸陉P(guān)系圈中的地位，不被圈中人所信任。同時，人情的交換總存在一個存在一個“時間差時間差”， 總有一方處于總有一方處于“欠情欠情”的狀態(tài)，正是這種互的狀態(tài)，正是這種互相牽制的狀態(tài)導(dǎo)致了人們互動的持續(xù)性。這樣，有來有往的交換就會相牽制的狀態(tài)導(dǎo)致了人們互動的持續(xù)性。這樣，有來有往的交換就會一直延續(xù)下去，形成一種長期穩(wěn)定的互動關(guān)系。一直延續(xù)下去，形成一種長期穩(wěn)定的互動關(guān)系。 2

37、.關(guān)系本位的核心關(guān)系本位的核心人情人情o由于由于“人情人情”的存在，使得中國人的互動較之于其他社會而言呈現(xiàn)的存在，使得中國人的互動較之于其他社會而言呈現(xiàn)出千姿百態(tài)、豐富多彩的特點(diǎn)，它體現(xiàn)了中國社會文化的獨(dú)特之處，出千姿百態(tài)、豐富多彩的特點(diǎn)，它體現(xiàn)了中國社會文化的獨(dú)特之處，也使得良性互動在一定范圍內(nèi)建立并維持，具有一定的正功能。也使得良性互動在一定范圍內(nèi)建立并維持，具有一定的正功能。o“人情人情”的正功能：的正功能：o（1 1）適當(dāng)?shù)娜饲榻煌苁谷藗兊那楦行枨蟮玫綕M足，情感生活得）適當(dāng)?shù)娜饲榻煌苁谷藗兊那楦行枨蟮玫綕M足，情感生活得以豐富。有來有往的以豐富。有來有往的“人情人情”互惠造就了一種濃

38、郁的人情味以及融互惠造就了一種濃郁的人情味以及融洽的人際氛圍，這在農(nóng)村中表現(xiàn)尤甚。因此在一定程度上，人情交洽的人際氛圍，這在農(nóng)村中表現(xiàn)尤甚。因此在一定程度上，人情交往也具有減少焦慮、壓力以及心理調(diào)適的作用。往也具有減少焦慮、壓力以及心理調(diào)適的作用。o（2 2）基于）基于“人情人情”的互動有利于社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立和保持，它的互動有利于社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立和保持，它給人們提供了物質(zhì)的資源和社會情感的資源。給人們提供了物質(zhì)的資源和社會情感的資源。3.關(guān)系與人情泛化的負(fù)向功能關(guān)系與人情泛化的負(fù)向功能 o（1 1）過于注重）過于注重“人情人情”的交換，容易導(dǎo)致社會互動成本提高，的交換，容易導(dǎo)致社會互動成本

39、提高，造成社會資源的極大浪費(fèi)。造成社會資源的極大浪費(fèi)。o（2 2）過分強(qiáng)調(diào)）過分強(qiáng)調(diào)“人情人情”或或“關(guān)系關(guān)系”的互動，可能會使得人們的互動，可能會使得人們的情感互動脫離情感的本意，而使互動走向形式化。的情感互動脫離情感的本意，而使互動走向形式化。o（3 3）過分注重）過分注重“關(guān)系關(guān)系”與與“面子面子”的互動，可能會導(dǎo)致社會的互動，可能會導(dǎo)致社會關(guān)系的復(fù)雜，造成混亂與沖突，破壞社會關(guān)系的和諧與社會的關(guān)系的復(fù)雜，造成混亂與沖突，破壞社會關(guān)系的和諧與社會的正常運(yùn)行秩序。正常運(yùn)行秩序。六、虛擬空間中的互動六、虛擬空間中的互動 o 1.1.有限的意義理解：身體有限的意義理解：身體“缺場缺場”的匿名性互動的匿名性互動 o 2.2.現(xiàn)實(shí)社會互動與虛擬空間中的互動：共存與互滲現(xiàn)實(shí)社會互動與虛擬空間中的互動：共存與互滲o 送禮新花樣：送卡（化整為零）；手機(jī)充值，短信通知；送禮新花樣：送卡（化整為零）；手機(jī)充值，短信通知；網(wǎng)上付款，快遞送達(dá)。網(wǎng)上付款，快遞送達(dá)。 【本章復(fù)習(xí)練習(xí)題【本章復(fù)習(xí)練習(xí)題】 o1.1.你如何定義社會互動？社會互動的產(chǎn)生存在哪些必要條件？你如何定義社會互動？社會互動的產(chǎn)生存在哪些必要條件？ o2.2.請運(yùn)用社會互動的相關(guān)社會學(xué)理論分析良性互動的基本要素，請運(yùn)用社會互動的相關(guān)社會學(xué)理論分析良性互動的基本要素，