三稿焦點(diǎn)解決短期心理咨詢?cè)谥行W(xué)班主任工作中應(yīng)用PPT課件

1、講課提綱一、初識(shí)焦點(diǎn)的面目二、焦點(diǎn)的技術(shù)三、短期焦點(diǎn)解決在中小學(xué)班主任工作中的功用四、焦點(diǎn)技術(shù)在中小學(xué)班主任工作中的具體運(yùn)用第1頁(yè)/共111頁(yè)班主任感慨： ：“磨破了嘴，跑斷了腿，費(fèi)盡了腦，操碎了心，結(jié)果，教育一點(diǎn)兒用都沒有！” 第2頁(yè)/共111頁(yè)焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)技術(shù)的特點(diǎn) （1）該技術(shù)有別于傳統(tǒng)意義上心理咨詢技術(shù)，該技術(shù)相對(duì)比較獨(dú)立，即使沒有系統(tǒng)或?qū)I(yè)學(xué)過心理學(xué)的中小學(xué)班主任都可以掌握。 （2）中小學(xué)班主任只需通過2天的培訓(xùn)就能初步掌握該技術(shù)。因?yàn)樵摷夹g(shù)有一套較為簡(jiǎn)易的程序化的有效的提問方式，比如：預(yù)設(shè)性詢問；評(píng)量詢問；鼓勵(lì)性詢問；奇跡性詢問；關(guān)系詢問；例外詢問等。從而班主任與有心理問題

2、的學(xué)生進(jìn)行有效的對(duì)話與溝通，促使學(xué)生發(fā)生改變。 （3）該技術(shù)適合對(duì)象為普通人群，尤其適合有言行不良的少年兒童（初中生和小學(xué)生）。第3頁(yè)/共111頁(yè)優(yōu)勢(shì)：新的內(nèi)容和手段 班主任采用了“焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)技術(shù)”后，完全改變了原來單一的思想政治工作的方式，使德育教育有了新的內(nèi)容和手段。由于班主任與學(xué)生之間有了一套新的有效的溝通方法，因此使用后在學(xué)生身上最顯著的變化是： （1）原來的師生關(guān)系變?yōu)樾滦偷暮献麝P(guān)系； （2）學(xué)生由原來見到老師的恐懼變?yōu)樘谷唬?（3）學(xué)生因不良表現(xiàn)后由原來的擔(dān)心變?yōu)楹闷妫?（4）學(xué)生由原來的被動(dòng)接受變?yōu)樵敢庵鲃?dòng)償試。 于是學(xué)生就有了新的面貌，心理健康輔導(dǎo)有了新方法，德育教育

3、工作有了新的成效。第4頁(yè)/共111頁(yè)案例： 兒子退學(xué) 各科成績(jī)差 厭學(xué) 媽媽苛刻 事事爭(zhēng)強(qiáng)好勝 獲得父母的喜愛 和妹妹存在競(jìng)爭(zhēng) 3歲時(shí)妹妹出生第5頁(yè)/共111頁(yè)尋找到了產(chǎn)生問題的原因，就一定能解決。嗎？第6頁(yè)/共111頁(yè) 一、初識(shí)SFBT的面目什么是SFBT？焦點(diǎn)解決短期心理咨詢 什么是焦點(diǎn)解決短期心理咨詢？案例延伸。兒子要退學(xué)，我怎樣做才能解決問題呢？不找問題的原因，只關(guān)注解決。這是SFBT策略的最大特點(diǎn)。第7頁(yè)/共111頁(yè) 聚焦于問題的解決第8頁(yè)/共111頁(yè)第9頁(yè)/共111頁(yè) 目前多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，短期咨詢不只是會(huì)談次數(shù)較少或時(shí)間較短而已，最重要的是咨詢師需要具備時(shí)間敏感性（time-sens

4、itive）,并使咨詢具有時(shí)效性（time-effective）。第10頁(yè)/共111頁(yè)第11頁(yè)/共111頁(yè)第12頁(yè)/共111頁(yè)第13頁(yè)/共111頁(yè)第14頁(yè)/共111頁(yè)第15頁(yè)/共111頁(yè) 我很不自信。 我做事從來沒條理。 我從來都不敢和別人爭(zhēng)論。 我不會(huì)人際交往。 我不敢和別人主動(dòng)談話 第16頁(yè)/共111頁(yè)第17頁(yè)/共111頁(yè)v 來訪者是自己?jiǎn)栴}的專家，具有解決自己?jiǎn)栴}的能力與資源。v 凡事必有例外，例外是解決問題的重要資源。v 牽一發(fā)而動(dòng)全身，小改變引發(fā)大效應(yīng)。第18頁(yè)/共111頁(yè)第19頁(yè)/共111頁(yè)v 來訪者是自己?jiǎn)栴}的專家，具有解決自己?jiǎn)栴}的能力與資源。v 凡事必有例外，例外是解決問題的

5、重要資源。v 牽一發(fā)而動(dòng)全身，小改變引發(fā)大效應(yīng)。第20頁(yè)/共111頁(yè)第21頁(yè)/共111頁(yè)第22頁(yè)/共111頁(yè)“焦點(diǎn)”是一種取向的療法強(qiáng)調(diào)來訪者自身解決問題的通過幫助來訪者建構(gòu)問題解決的方法相信引發(fā)大效應(yīng)且每次咨詢都是用相同的理念為來訪者提供第23頁(yè)/共111頁(yè)第24頁(yè)/共111頁(yè)v最新的理論和方法v應(yīng)用范圍非常廣泛：兒童、青少年、教師、家長(zhǎng)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源師、電話熱線員v對(duì)于咨詢師來說，即使不全部使用焦點(diǎn)的框架，仍舊可以把一些創(chuàng)造性的方法融合到自己的咨詢中。第25頁(yè)/共111頁(yè)第26頁(yè)/共111頁(yè)第27頁(yè)/共111頁(yè)第28頁(yè)/共111頁(yè) 第29頁(yè)/共111頁(yè)二、焦點(diǎn)的技術(shù)第30頁(yè)/共11

6、1頁(yè) （一）一般化技術(shù)1含義 提供相關(guān)的專業(yè)知識(shí)（或信息），讓來訪者覺得其遭遇具有普遍性（或自己的問題不算問題），以減少或緩解來訪者的焦慮情緒。 2功用 減少、緩解焦慮情緒或心理壓力。 第31頁(yè)/共111頁(yè)一般化技術(shù)的提問例句和范例： 1、“你說你擔(dān)心期中考試考不好，這兩天飯吃不下，覺睡不好。你想想，這種情況只有你一個(gè)人有嗎？” 或者說：“其它同學(xué)就不擔(dān)心期中考試嗎？” 2、“你說因?yàn)榕?，害怕別人看不起自己，這一點(diǎn)我可以理解你心中的苦惱。但是你想想，其它身體也胖的同學(xué)是不是也有和你一樣的想法呢？” 3、“你說爸爸、媽媽離婚了，心里很難過，覺得丟人，這一點(diǎn)我很同情也能理解你的心情。但是你想想，其

7、它同學(xué)的父母離婚了，是不是也和你有同樣的心情呢？”第32頁(yè)/共111頁(yè)練習(xí) 對(duì)家長(zhǎng)哪些情況下要運(yùn)用一般化技術(shù)？ 考試焦慮：如何運(yùn)用一般化技術(shù)？請(qǐng)組織合適的語(yǔ)言來表達(dá)第33頁(yè)/共111頁(yè) （二）評(píng)量詢問1含義 用數(shù)據(jù)把模糊描述具體化、清晰化（我注意力不集中我集中注意力的情況為三分或五分） 2功用 有利于了解情況（對(duì)學(xué)生情況會(huì)有更具體和清晰的認(rèn)識(shí)） 有利于確立目標(biāo) 有利于評(píng)估改變程度（昨天焦點(diǎn)七分，經(jīng)老師輔導(dǎo)后五分，就會(huì)增加信心第34頁(yè)/共111頁(yè)練習(xí) 你覺得哪些情況可以用評(píng)量技術(shù)，試舉例說明。 一個(gè)學(xué)生因考試焦慮前來求助，用評(píng)量技術(shù)怎么問？第35頁(yè)/共111頁(yè)（三）重新建構(gòu)問題 1重新建構(gòu)類型

8、1）把負(fù)面看法轉(zhuǎn)化為正面的看法（改變看法） 原來看法：這孩子一點(diǎn)不會(huì)寫作文或作文很不認(rèn)真（負(fù)向） 重新建構(gòu)：這孩子蠻勤奮的；寫不出來，也能想辦法完成作業(yè)，應(yīng)該鼓勵(lì)（正向） 2）把負(fù)向表達(dá)轉(zhuǎn)化為正向的表達(dá)（改變表達(dá)方式） 基礎(chǔ)的內(nèi)容沒有掌握，期末怎么考得出只要掌握了基礎(chǔ)的內(nèi)容，期末就能考好了。第36頁(yè)/共111頁(yè)練習(xí)：/ 你為什么遲到了?、/ 這篇課文為什么不會(huì)背? / 為什么要打同學(xué)? 相當(dāng)耗費(fèi)時(shí)間 學(xué)生感到無助和傷感。第37頁(yè)/共111頁(yè)參考答案：你怎樣能夠做到不遲到? 如果你把這篇課文背得非常熟練,你認(rèn)為你是怎樣做的? 如果有一天,你睡覺醒來后有一個(gè)奇跡發(fā)生了, 你和這個(gè)同學(xué)成為好朋友,

9、是否會(huì)有什么事情變得不一樣了第38頁(yè)/共111頁(yè) 焦點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)不去討論事情的原因, 班主任的工作是引導(dǎo)學(xué)生把注意力集中在未來,運(yùn)用正向的、 積極的語(yǔ)句鼓勵(lì)學(xué)生探索解決問題的方法, 尋找對(duì)自己有益的行為,想象問題解決后的美好生活, 做那些對(duì)自己有益的事。 我們更應(yīng)該關(guān)注的是學(xué)生的未來, 而不是過去。這樣一方面暗示了學(xué)生能找到自己?jiǎn)栴}的解決之道, 另一方面使學(xué)生對(duì)未來充滿信心與期待。第39頁(yè)/共111頁(yè)（四）振奮性的鼓舞 含義 喝彩、加油、支持與肯定 鼓勵(lì)效果： 第40頁(yè)/共111頁(yè)練習(xí)： 1. “真好！” 2. “你是怎么做到的？！” 3. “你是怎么想出來的？很有創(chuàng)意，想出這么一個(gè)好方法。” 4

10、、 “你抑郁情緒已經(jīng)很久了，可是真不可想象，你竟然撐過來了。在這么艱難的環(huán)境里，你是怎么做到的?”第41頁(yè)/共111頁(yè)（五）例外技術(shù) 沒有哪位學(xué)生會(huì)在所有時(shí)間里所有行為都是消極的 1含義 例外技術(shù)含義之一 老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題行為的例外，研究例外發(fā)生的重要條件，并創(chuàng)造例外發(fā)生的條件，讓例外情形重復(fù)出現(xiàn)或不斷擴(kuò)大。 例外技術(shù)含義之二 老師引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題行為的例外，以及例外出現(xiàn)時(shí)做了些什么，并鼓勵(lì)學(xué)生重復(fù)過去的經(jīng)驗(yàn)和方法。含義二鏈接 2功用： 找到解決問題方法；增強(qiáng)信心 第42頁(yè)/共111頁(yè)范例與練習(xí) “以前有沒有遇到類似的困難，那個(gè)時(shí)候，你是如何處理的？你的作法和現(xiàn)在相比有什么不一樣？” “過

11、去的處理方法中，有沒有什么可以用來解決現(xiàn)在的困境的？” “你想你需要做些什么，可以使你能再次成功地做到過去能做到的事？”等。第43頁(yè)/共111頁(yè) 另一方面，咨詢員也可以探討學(xué)生所抱怨的問題過去曾經(jīng)不是那么嚴(yán)重時(shí)的情形。例外架構(gòu)主要是利用來訪學(xué)生原有的成功經(jīng)驗(yàn)與資源，將來訪學(xué)生看成是問題解決的專家，以此來探尋與建構(gòu)問題解決的方案。第44頁(yè)/共111頁(yè)練習(xí)與思考 SFBC強(qiáng)調(diào)任何人都不可能每時(shí)每刻都處在問題的情境中,總有問題不發(fā)生的時(shí)候, 這就是所謂的例外。作為班主任要尋找學(xué)生身上的例外, 如遲到大王的一次準(zhǔn)時(shí)到校,自卑學(xué)生的一次積極發(fā)言, 愛打架學(xué)生的一次助人行為, 考試經(jīng)常不及格學(xué)生的一次漂亮

12、作業(yè), 等等,我們總能找到例外情形。這些例外情形為我們的再次成功提供了啟示。 對(duì)這些例外情形或成功的過去, 班主任要及時(shí)給予正確的評(píng)價(jià)和表?yè)P(yáng),讓學(xué)生看到自己的成功之處, 感受到自我價(jià)值、 自我成就, 讓他們看到希望, 激發(fā)進(jìn)步的內(nèi)在潛力, 確立起不斷進(jìn)步的信心, 促進(jìn)自我的全面發(fā)展。因?yàn)?S FBC認(rèn)為,小的改變會(huì)帶來大的改變, 最后可以導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的改變。第45頁(yè)/共111頁(yè)(六)例外擴(kuò)大技術(shù)和優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大技術(shù) 1.含義 例外擴(kuò)大技術(shù)，主要是讓來訪者詳述例外。 （優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大技術(shù)，主要是讓來訪者詳述優(yōu)勢(shì)）。 2.功用 這里老師通過多角度的提問來引導(dǎo)來訪者將例外情境具體化。這樣有利于例外的再次發(fā)生。第

13、46頁(yè)/共111頁(yè)練習(xí)與思考 比如：上星期，你說你和爸爸能多說一些話了，請(qǐng)你告訴我一些有關(guān)情況。你們談了什么？你說了什么？他說了什么？當(dāng)他說的時(shí)候你做了什么？接著他又做了什么？那時(shí)你又怎么樣？感覺如何？關(guān)于那次談話還有其他與以前不一樣的地方嗎？第47頁(yè)/共111頁(yè)三、短期焦點(diǎn)解決在中小學(xué)班主任工作中的功用 （一）建立關(guān)系與降低焦慮 例如：在與學(xué)生家長(zhǎng)談話的過程中，用“贊美”來開場(chǎng)，常常會(huì)贏得他們的合作，因?yàn)樵S多家長(zhǎng)來學(xué)校之前，心里總是會(huì)帶著“班主任老師又要叫我配合什么”或是”我又有哪里做的不好，所以孩子才會(huì)有問題”等等的防衛(wèi)心理，我會(huì)對(duì)家長(zhǎng)說：“謝謝某某媽媽，您真的是非常關(guān)心你的孩子，到學(xué)校來

14、一起討論孩子的教育問題”，使用這樣的開場(chǎng)方式，不但可以降低家長(zhǎng)的焦慮，更可以使家長(zhǎng)成為我的合作者。第48頁(yè)/共111頁(yè) （二）發(fā)掘重要他人的資源與能力，看到教育孩子的希望 在與學(xué)生的重要他人談話時(shí)，一方面搜集資料，另一方面是不斷地使用“贊美”與“正向再架構(gòu)”的技巧，使家長(zhǎng)或老師能夠?qū)W(xué)生有正向的眼光，重新用發(fā)展的而不是停滯的眼光看待孩子，也更可給予家長(zhǎng)教育孩子希望感，增強(qiáng)教育動(dòng)力。例如：家長(zhǎng)說：“我的孩子聰明不用在學(xué)習(xí)上，現(xiàn)在已是無藥可救了?！?班主任：“所以聽起來，你的孩子智商很好，如果把他的注意力和興趣引導(dǎo)到學(xué)習(xí)上，就會(huì)有很大進(jìn)步。” 當(dāng)家長(zhǎng)走出我的辦公室時(shí)，他們比過去多了一份輕松的笑容與

15、希望。第49頁(yè)/共111頁(yè)四、焦點(diǎn)技術(shù)在中小學(xué)班主任工作中的具體運(yùn)用 （一）運(yùn)用于協(xié)助家長(zhǎng) “孩子是家庭的一面鏡子”。所以，在很多時(shí)候我們要改變學(xué)生就得從家長(zhǎng)入手，但是我的感受是與家長(zhǎng)的合作比學(xué)生更為困難，因?yàn)榧议L(zhǎng)更容易認(rèn)同自己的習(xí)慣，更不容易接受意見改變自己，他們往往要求學(xué)生先改變，而這就會(huì)使事情陷入僵局。NLP大師李中瑩說過：“欲想孩子有所不同，家長(zhǎng)必須先在自己的思想、言談、行為和情緒表現(xiàn)方面有所不同。自己不準(zhǔn)備改變，而只想去改變孩子的家長(zhǎng)，是不會(huì)成功的。”在這種情況下，利用短期焦點(diǎn)的方式來處理會(huì)有著較好的效果。例如：第50頁(yè)/共111頁(yè) 案例：小明，男，五年級(jí)學(xué)生。其主要問題是動(dòng)不動(dòng)和同

16、學(xué)打架并說臟話。我發(fā)現(xiàn)這很可能與家長(zhǎng)對(duì)待他的方式有關(guān)，因?yàn)榧议L(zhǎng)也習(xí)慣于遇到問題就以打罵對(duì)他。初期，我婉轉(zhuǎn)提出建議，提醒家長(zhǎng)不要打罵孩子，家長(zhǎng)認(rèn)為“棍棒底下出孝子”，一切照舊。后來我運(yùn)用短期焦點(diǎn)解決的技術(shù)，先贊揚(yáng)家長(zhǎng)積極的關(guān)注小孩的成長(zhǎng)，并且能夠有著良好的是非感，相信他的付出會(huì)有好的回報(bào)。家長(zhǎng)大大提高對(duì)我這個(gè)班主任的接納程度，為接下來的交流打下基礎(chǔ)。第51頁(yè)/共111頁(yè) 班主任：小明爸爸，剛剛聽到你為了改善小明的火爆脾氣做了許多努力，這里我想特別了解一下有沒有哪個(gè)時(shí)候小明的脾氣會(huì)好一些？（尋找例外） 小明爸爸：聽你這么一說我想起來了，這個(gè)學(xué)期開學(xué)一個(gè)月的樣子，他表現(xiàn)還不錯(cuò)，沒惹事。 班主任：聽你

17、這么說，我很驚訝那個(gè)月的時(shí)間里你都做了些什么，居然可以讓他脾氣好起來。第52頁(yè)/共111頁(yè) 小明爸爸：嘿嘿，好像也沒做什么。只不過就是像平常一樣，放學(xué)回家就叫他吃飯，然后讓他做作業(yè)。噢，要說有什么不一樣的，或許就是那個(gè)時(shí)候他表現(xiàn)也還好，我也就看他比較順眼，那個(gè)月我沒打過他，好像罵也沒罵過，反倒還帶他到公園玩過一次。 班主任：你的意思是你沒有罵他打他還陪他玩的時(shí)候他表現(xiàn)會(huì)比較好，是這樣嗎？第53頁(yè)/共111頁(yè) 小明爸爸：哎！好像還真是這么回事，看來我得改一改對(duì)待他的方法啦！ 這種方式強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)自己就是解決孩子問題的專家，老師更多的時(shí)候不是指導(dǎo)家長(zhǎng)什么可以做什么不可以做，而只是引導(dǎo)家長(zhǎng)把注意的焦點(diǎn)放

18、在做對(duì)的事情上，這樣做不去過多得討論孩子出現(xiàn)偏差行為的原因，自然也就不用去指責(zé)家長(zhǎng)，因而比較容易與家長(zhǎng)建立合作關(guān)系，能充分調(diào)動(dòng)一切有益的資源，從而推動(dòng)事情獲得好的改變。第54頁(yè)/共111頁(yè) （二）運(yùn)用于學(xué)生個(gè)體 一直以來，班主任老師在與學(xué)生進(jìn)行教育工作時(shí)，思路主要是找尋學(xué)生發(fā)生問題的原因從而修正原因，但學(xué)生的心理問題的原因常常是錯(cuò)綜復(fù)雜的，即使像學(xué)生遲到這樣的小問題，也會(huì)涉及許多因素，需要一個(gè)很長(zhǎng)的了解過程；如果無法找到直接的因果關(guān)系，整個(gè)情況就會(huì)被認(rèn)為是神秘事件，不知道該如何處理。學(xué)生的問題大多都不太嚴(yán)重，但班主任老師卻要花費(fèi)很多時(shí)間去探究原因，常常教育效果是費(fèi)時(shí)多收功少。但短期焦點(diǎn)解決不同

19、于傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，它相信“事出并非定有因”。“了解原因”在短期焦點(diǎn)解決過程中是不必要的，重要的是“解決”的過程。例如：第55頁(yè)/共111頁(yè)案例： 王某，我校初一學(xué)生，因?yàn)橛憛挃?shù)學(xué)老師的勢(shì)利眼和自負(fù)而對(duì)其所教的數(shù)學(xué)也失去興趣。 我問：老師有不同的個(gè)性，有些老師很優(yōu)秀也很謙虛，但是有些就比較自負(fù)。你就僅僅因?yàn)槔蠋煹膫€(gè)人作風(fēng)而不喜歡他的課？ 王某：是的。我以前挺喜歡數(shù)學(xué)的，現(xiàn)在一看到他就打心底反感。 我問：那有沒有這樣的例外，就是他講課，你有聽進(jìn)去的時(shí)候？(例外問句咨詢技巧，讓他看到被自己忽略的解決問題的方法。)第56頁(yè)/共111頁(yè) 王某：好像有。（思考后回答） 我問：那是什么樣的情況呢？ 王某：那節(jié)課

20、內(nèi)容很精彩。 我問：那節(jié)課你忘記了自己對(duì)他的偏見而沉浸在快樂的學(xué)習(xí)中？ 王某：好像是的。 我說：很好。那你再想想,那節(jié)課他上得怎么樣？(循環(huán)問句咨詢技巧，層層逼近解決目標(biāo)) 第57頁(yè)/共111頁(yè)1.正向開始與設(shè)置目標(biāo)班主任可以通過提問讓來訪學(xué)生澄清需要確立的咨詢目標(biāo)。 （首先，目標(biāo)是明確具體且可觀察的。） 如“當(dāng)事情開始好轉(zhuǎn)的時(shí)候，會(huì)有什么不一樣的地方？ ” （其次，目標(biāo)是合理且可達(dá)到的。） 如“當(dāng)情況開始好轉(zhuǎn)，你想我們可以最先看到的變化是什么？ ” “當(dāng)問題有一些改善的時(shí)候，你想你可以做的第一個(gè)改變是什么？ ”第58頁(yè)/共111頁(yè) （再次，目標(biāo)是正向積極的。） 如“你打算做什么來取代憂愁？

21、” “如果我們的面談對(duì)你是有效的，你會(huì)有什么改變？ ”第59頁(yè)/共111頁(yè) （最后，目標(biāo)對(duì)學(xué)生是重要、有意義的。） 如“目前，你最關(guān)切的是什么？在我們的會(huì)談中，你最希望改變的是什么？ ” “面對(duì)目前的情況，你希望改變的最重要的事是什么？ ” “當(dāng)會(huì)談結(jié)束，你希望我們討論出什么，會(huì)讓你覺得我們的討論是有效的？ ”等。第60頁(yè)/共111頁(yè)練習(xí)： 1. 教師：“面對(duì)這樣的事情，你想想我可以幫你什么？” （暗示：學(xué)生需要為自己的言行負(fù)責(zé)任，教師只是幫她/他的忙，教師如何幫得上忙，則需要學(xué)生來告訴教師，如此一來，學(xué)生的自主性就漸漸增長(zhǎng)。） 2. 教師：“現(xiàn)在，我們商量一下，你想先改變什么呢？” （暗示：

22、教師希望學(xué)生有改變，會(huì)談的方向是和改變的目標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容，會(huì)談的重點(diǎn)不是關(guān)注問題本身。） 3. 教師：“今天，我請(qǐng)你來，是想和你商量一下，你下一步改變的目標(biāo)是什么？” （暗示：和學(xué)生討論是有一個(gè)目標(biāo)的。這個(gè)目標(biāo)重要，而且學(xué)生可以清楚地把它說出來。） 第61頁(yè)/共111頁(yè)2.應(yīng)用“奇跡式提問” 從心理輔導(dǎo)和心理咨詢的一般意義上理解，來訪者（當(dāng)事人、學(xué)生）大多是主動(dòng)的，自愿的來做心理輔導(dǎo)或咨詢。但在中小學(xué)，尤其是初中生和小學(xué)生認(rèn)為自己有心理問題而主動(dòng)尋求老師或班主任幫助的情況很少見，大多數(shù)情況是老師主動(dòng)找學(xué)生談話和做心理輔導(dǎo)，學(xué)生是以被動(dòng)的姿態(tài)出現(xiàn)在老師面前，所以學(xué)生被老師叫了后，難免有恐懼和擔(dān)心的

23、心理，還有抵觸的情緒等。于是，新的問題來了，老師怎樣才能在最短的時(shí)間內(nèi)，讓學(xué)生減少恐懼的心理，放松心情，和老師進(jìn)行有效的溝通。好奇心詢問技術(shù)就是為了達(dá)到這個(gè)目的而設(shè)計(jì)的。第62頁(yè)/共111頁(yè) 可以這樣詢問：“我有一個(gè)奇特的問題想問你，也許帶有某些想象成分。你準(zhǔn)備好了嗎？讓我們假設(shè)，今天你結(jié)束了這里的會(huì)談回到家中，做著你平時(shí)所做的事 做家庭作業(yè)、與朋友閑聊、吃晚飯、看電視諸如此類然后，睡覺時(shí)間到了，你上床睡覺了，很快就睡著了就在你睡著的時(shí)候奇跡發(fā)生了。這個(gè)奇跡就是，在這里困擾你的問題突然解決了 就是這個(gè)奇跡。但是你不知道這已經(jīng)發(fā)生了，因?yàn)槟氵€處在睡眠狀態(tài)，于是，當(dāng)你第二天早晨起來的時(shí)候，你最先注

24、意到的那件小事情將會(huì)是什么，這會(huì)告訴你事情已經(jīng)與以往不同了 奇跡在昨天晚上發(fā)生了。 ”第63頁(yè)/共111頁(yè) 當(dāng)有足夠的提問出現(xiàn)時(shí)，奇跡式詢問將有助于學(xué)生對(duì)所期望的問題解決方案產(chǎn)生一個(gè)清晰、具體、可操作性的描述（即對(duì)所期望的解決方案的清楚呈現(xiàn)或建構(gòu)） 。臨床經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)問題已經(jīng)在加以解決時(shí)，學(xué)生經(jīng)常會(huì)建構(gòu)出一個(gè)嶄新的有關(guān)事件將如何變化的圖景，而這個(gè)圖景是他們以前并不清晰或認(rèn)為是不可能發(fā)生的。毫無疑問，較之直接提問（如“希望我如何對(duì)你提供幫助？ ”“你來到這里希望看到什么樣的不同結(jié)果？ ”等） ，學(xué)生對(duì)于奇跡式問題的反應(yīng)會(huì)覺得更為現(xiàn)實(shí)與可行。第64頁(yè)/共111頁(yè)練習(xí)：1、“你今天沒有遲到，老師感到

25、有點(diǎn)好奇，能告訴我是什么原因？” 2、“你今天遲到的時(shí)間比較長(zhǎng)，老師感到有點(diǎn)好奇，能告訴我是什么原因？” 3、“老師對(duì)你昨天沒有交作業(yè)感到有點(diǎn)好奇，能告訴我是什么原因嗎？” 4、“老師對(duì)你的事情很好奇?！钡?5頁(yè)/共111頁(yè)范例分享： 剛吃過中飯，小學(xué)五年級(jí)班主任陳老師在辦公室，這時(shí)語(yǔ)文課代表來交作業(yè)，陳老師就讓課代表帶口信叫王強(qiáng)（化名）來辦公室。課代表回到教室對(duì)王強(qiáng)傳達(dá)了班主任的話后，又故意刺激王強(qiáng)說，你又做錯(cuò)事了吧，等著班主任收拾你。王強(qiáng)懷著忐忑不安的心情來到辦公室。 王強(qiáng)，男，父母離異，性格適中，現(xiàn)和母親生活。母親反映，孩子難以管教，對(duì)母親的話大多不理睬，對(duì)讀書不感興趣，做事拖拉，常不交

26、作業(yè)，成績(jī)中下。 陳老師看到王強(qiáng)來了，打算用焦點(diǎn)技術(shù)和王強(qiáng)交流。第66頁(yè)/共111頁(yè) “王強(qiáng)，請(qǐng)坐，猜猜看老師為什么叫你來？”（用輕松的口吻問話，可以使學(xué)生緊張的心情緩和下來。） “不知道，大概我又做錯(cuò)事了”。（低下了頭） “噢，你是這樣想的嗎？”（適時(shí)安撫學(xué)生） “課代表是這樣說的?！?“課代表是故意嚇唬你的，事情沒那么嚴(yán)重，你不用害怕，我只是對(duì)你這兩天都按時(shí)完成作業(yè)感興趣?！?“真得嗎?！保ㄌ痤^，睜大眼睛） “是的，你以前經(jīng)常不做作業(yè)，但這兩天你卻都完成了，所以老師有點(diǎn)好奇，能告訴我是什么原因嗎？” （切入主題）第67頁(yè)/共111頁(yè)4.應(yīng)用“評(píng)量詢問” 1、“你說你不太愿意看到張三，假如

27、10分表示你最不愿意見到他，1分代表還沒有那么不愿意，你會(huì)給自己現(xiàn)在的狀況打幾分?” 2、“你說這幾天心情不錯(cuò)，那么10分代表心情很好，1分代表心情不好，你會(huì)給現(xiàn)在的自己打幾分?” 3、“你希望自己有好的表現(xiàn)，假設(shè)你最好的表現(xiàn)可以評(píng)10分的話，你會(huì)給自己現(xiàn)在的表現(xiàn)評(píng)幾分?”第68頁(yè)/共111頁(yè) 4、“你剛剛說了準(zhǔn)備從現(xiàn)在開始連續(xù)兩個(gè)星期都要按時(shí)完成作業(yè)，如果用10分來代表你對(duì)自己準(zhǔn)備做的事情很有信心，0分表示沒有信心，那么你現(xiàn)在給自己完成這件事的信心評(píng)幾分?” 5、“上星期你給自己的狀況打了5分，如果今天再讓你打個(gè)分?jǐn)?shù)，你會(huì)給自己評(píng)幾分?”第69頁(yè)/共111頁(yè)5.尋找“例外” 尋找“例外”是焦

28、點(diǎn)解決心理咨詢法中最具特色的咨詢技術(shù)之一。其主要任務(wù)是，引導(dǎo)學(xué)生探討期待改變的咨詢目標(biāo)過去是否曾經(jīng)出現(xiàn)過，即探索在例外情境中發(fā)生了什么，是如何發(fā)生的，以及其中的解決方法。第70頁(yè)/共111頁(yè)練習(xí)： “以前有沒有遇到相類似的困難，那個(gè)時(shí)候，你是如何處理的？你的作法有什么不一樣？ ” “過去的處理方法中，有沒有什么可以用來解決現(xiàn)在的困境的？ ” “你想你需要做些什么，可以使你能再次成功地做到過去能做到的事？ ”等等。第71頁(yè)/共111頁(yè) 另一方面，也可以探討學(xué)生所抱怨的問題，過去曾經(jīng)不成為問題或不是那么嚴(yán)重時(shí)的情形。可見，“例外”架構(gòu)主要是利用學(xué)生原有的成功經(jīng)驗(yàn)與資源，將學(xué)生看成是問題解決的專家，

29、使之探尋與建構(gòu)問題解決的方案。第72頁(yè)/共111頁(yè)6.“咨詢休息” 焦點(diǎn)解決短期心理咨詢?cè)跁?huì)談結(jié)束前一般還包括一次“咨詢休息” ，在與學(xué)生進(jìn)行了 分鐘的會(huì)談后，咨詢員會(huì)借理由離開，與單向玻璃后面的治療小組成員進(jìn)行磋商。他們將會(huì)在一起就會(huì)談中出現(xiàn)的情況進(jìn)行回顧協(xié)商，并為學(xué)生提供建議。在目前的絕大多數(shù)情況下，雖然不可能獲得這樣的治療小組，但是咨詢者無論）如何得休息片刻，就會(huì)談中的情況與他（她）自己進(jìn)行“磋商”（自行總結(jié)） 。第73頁(yè)/共111頁(yè)7.提出建議（包括贊賞和布置任務(wù)） 建議從稱贊開始，肯定學(xué)生自身具有的且已經(jīng)在加以運(yùn)用的力量與資源。然后根據(jù)咨詢情況布置家庭作業(yè)。如果會(huì)談產(chǎn)生了一個(gè)清晰的為

30、學(xué)生所期望的解決方案，并且變化已經(jīng)發(fā)生了，學(xué)生也明了如何去做才會(huì)使之發(fā)生，那么咨詢員布置的任務(wù)形式就是繼續(xù)做那些起作用的事情。如果變化還未發(fā)生，但對(duì)奇跡圖景非常清晰，則要求學(xué)生“假設(shè)奇跡已經(jīng)發(fā)生了” ，并且關(guān)注與以往相比有哪些不同。如果學(xué)生還不明確如何做才能使奇跡發(fā)生，則要求他（她）關(guān)注問題好轉(zhuǎn)的那段時(shí)光，并要明白那段時(shí)間與平常不同在什么地方。第74頁(yè)/共111頁(yè)練習(xí) 1、“從你剛才說的這番話，我發(fā)現(xiàn)你情緒的自我調(diào)節(jié)能力還是不錯(cuò)的呢。” 2、“你剛才說，你的父母經(jīng)常吵架，影響了你的學(xué)習(xí)，但你還是努力完成老師布置的作業(yè)，你這種良好的學(xué)習(xí)態(tài)度給我留下了比較深刻的印象。 3、“你好像對(duì)這樣的事情還是

31、很有辦法的嘛，總是能找到解決困境的好辦法來?！?4、“盡管你早上經(jīng)常遲到，但你說你也不想遲到，這說明你內(nèi)心里仍然有一顆上進(jìn)的心。” 5、“你剛才說，你也不是天生就喜歡打架的，這一點(diǎn)我相信。而且你又說上節(jié)課和張三打架的事也不能全怪你，你已經(jīng)在努力克制自己了，你能做到這一點(diǎn)，已經(jīng)不容易了。”第75頁(yè)/共111頁(yè)任務(wù)家庭作業(yè)（關(guān)鍵詞：有效行動(dòng)、落腳點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）任務(wù)家庭作業(yè)技術(shù)的涵義 1. 焦點(diǎn)解決指導(dǎo)在每次指導(dǎo)過程中，在暫停指導(dǎo)之后，要視學(xué)生與教師的關(guān)系類型給予不同的任務(wù)/家庭作業(yè)。 2. 教師通常在休息三分鐘后，給予贊許之后，提出任務(wù)/家庭作業(yè)。 第76頁(yè)/共111頁(yè)任務(wù)家庭作業(yè)技術(shù)的作用 1.

32、 目的在于協(xié)助學(xué)生找尋問題的例外情境（線索）或確認(rèn)指導(dǎo)目標(biāo)。 2. 目的在于協(xié)助學(xué)生找尋、建立并維持滿意的功能良好的行為。 3. 提供尋找新的或不同的改變訊息線索，作為邁向具體、可觀察的行為目標(biāo)。 第77頁(yè)/共111頁(yè)以下提供布置任務(wù)/家庭作業(yè)的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，可供參考： （1）有效的，繼續(xù)。 教師通過對(duì)學(xué)生的賦能談話，或者例外詢問技術(shù)發(fā)掘到學(xué)生曾有的計(jì)劃或有效的行為，這些計(jì)劃或行為是有益于學(xué)生的，那么鼓勵(lì)學(xué)生多做一些這類有效的計(jì)劃和行為。 （2）無效的，停止。 有時(shí)候，有效的策略或行為一下子沒有找到，使學(xué)生處在問題之中，產(chǎn)生了許多“不好的應(yīng)對(duì)辦法”，對(duì)于這類沒有幫助的行為，建議學(xué)生停止。 （3）不

33、知道，做點(diǎn)不一樣的。 有時(shí)候，一次輔導(dǎo)下來，學(xué)生還是有種無所適從的感覺，不知道到底該做什么。這個(gè)時(shí)候，按照系統(tǒng)動(dòng)態(tài)原則，只要學(xué)生不重復(fù)過去的行為就有可能產(chǎn)生解決的靈感甚至是解決方案。退一步講只要使學(xué)生避免惡性循環(huán)。此時(shí)，教師仍然鼓勵(lì)學(xué)生：“我想讓你做些不同的嘗試，不管你嘗試做什么都可以，但不能有傷害行為，請(qǐng)你下次告訴我，好嗎？”。第78頁(yè)/共111頁(yè) （4）還沒招數(shù)，學(xué)會(huì)觀察。 焦點(diǎn)的理念之一，凡事都抱以樂觀的態(tài)度。是問題總有解決的辦法，在沒有找到前進(jìn)方向的時(shí)候，停下來多看看周圍也是不錯(cuò)的選擇。事物總是一分為二的，有壞就有好，既然人們和周圍的事物總是存在這樣或那樣的聯(lián)系。那么教師和學(xué)生都用一種

34、“學(xué)習(xí)”的心態(tài)來觀察自己包括身邊的變化，可能解決問題的方案就在其中。 （5）再?zèng)]招數(shù)，可以不讓問題變得更糟。 不論個(gè)別學(xué)生是如何的沒有行動(dòng)力，思考的能力總是存在的，這也是教師可以調(diào)動(dòng)的積極資源?；谶@種理念，教師可以和學(xué)生商量：“我們思考一下，如何可以不讓問題變得更糟?”。第79頁(yè)/共111頁(yè)練習(xí)與分享 1、“你說你晚上作業(yè)做不出來時(shí)，只要馬上離開座位，到衛(wèi)生間去洗把臉，再回來做作業(yè)，有時(shí)作業(yè)就做出來了。我覺得這個(gè)方法不錯(cuò)，今后你可以一直這樣做。” 2、“你留意一下，昨天你沒有出手打人，當(dāng)你克服誘惑或沖動(dòng)的時(shí)候，你做了什么(行動(dòng)任務(wù))？” 3、“從現(xiàn)在到下星期我們?cè)俅握勗捴g，我想要你做些不同

35、的嘗試，不管你嘗試做什么都可以，但是不能有傷害性，請(qǐng)你下次告訴我，好嗎？”第80頁(yè)/共111頁(yè) 4、“剛才你說你實(shí)在想不出什么辦法，那么我建議你當(dāng)同樣的問題再出現(xiàn)時(shí)，你做點(diǎn)和以前不一樣的事，瘋狂一點(diǎn)也沒關(guān)系。但前提是不能有傷害性。下次告訴我，好嗎？” 5、“我們討論你的問題今天已經(jīng)是第三次了，今天談話結(jié)束后，請(qǐng)你想一想，這么長(zhǎng)時(shí)間以來，你做了些什么，使你的問題沒有變得更糟糕?下次我們見面時(shí)請(qǐng)你告訴我，好嗎？”(思考任務(wù))。 6、“從今天回去到我們下次談話期間，我想要你每天做一次記錄，記錄自己一天當(dāng)中心情好的時(shí)刻，那個(gè)時(shí)刻發(fā)生了什么。記錄內(nèi)容下次交給我看看，好嗎？”第81頁(yè)/共111頁(yè)布置任務(wù)/

36、家庭作業(yè)使用原則和注意事項(xiàng) 1. 臨近結(jié)束時(shí)，教師給予學(xué)生鼓勵(lì)、贊許之后，視情況給予學(xué)生任務(wù)或家庭作業(yè)。 2. 布置任務(wù)/家庭作業(yè)，教師應(yīng)視不同類型的學(xué)生而有所不同。 （1）個(gè)別學(xué)生第一次來做輔導(dǎo)，教師感到布置家庭作業(yè)的時(shí)機(jī)不成熟，在贊許之后，可以布置觀察任務(wù)或思考任務(wù)，不布置直接改變的任務(wù)。等該生第二次來做輔導(dǎo)后再布置任務(wù)/家庭作業(yè)； （2）對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言，第一次做了心理輔導(dǎo)后，給予贊許之后都可以直接布置行動(dòng)任務(wù)及家庭作業(yè)第82頁(yè)/共111頁(yè) 3、給學(xué)生布置任務(wù)/家庭作業(yè)，一定要考慮細(xì)節(jié)，考慮學(xué)生是否能完成。有時(shí)學(xué)生在教師的贊許之后，心情一激動(dòng)，表下決心，保證完成什么什么任務(wù)和作業(yè)?；厝ブ?/p>

37、后情形完全變了，結(jié)果完成任務(wù)和作業(yè)成了一句空話。這不僅使教師有挫敗感，也打擊了學(xué)生的積極性。 范例：跑步 “你剛才說從明天開始早晨跑步，那么我問一下，打算一個(gè)星期跑幾天，每天跑多少米呢？”（追問細(xì)節(jié)）第83頁(yè)/共111頁(yè) “打算一個(gè)星期跑7天，每天跑2000米！” （看來決心很大） “仔細(xì)想想，能做到嗎？比如，下雨天怎么辦，堅(jiān)持不了怎么辦等等?！保ɡ^續(xù)追問細(xì)節(jié)，目的是要落到實(shí)處） （想了想）“這到也是的，那么為了保險(xiǎn)點(diǎn)，每個(gè)星期先打算跑4天吧，每天10002000米?！保ㄏ葟男「淖冮_始） “好的，我再問一下，你覺得完成跑步的計(jì)劃信心有多少？用評(píng)分的方法，0代表沒信心，10分代表很有信心?！保?/p>

38、度化詢問） “我認(rèn)為有89分。” 4. 鼓勵(lì)當(dāng)事人把任務(wù)當(dāng)做是在做實(shí)驗(yàn)或練習(xí)，鼓勵(lì)當(dāng)事人嘗試看看。 第84頁(yè)/共111頁(yè)討論與分享：案例： 數(shù)學(xué)老師反映班上有一個(gè)姓趙的同學(xué)不知何故連續(xù)3天不交數(shù)學(xué)作業(yè)。作為班主任的我把趙某叫到辦公室問他：“為什么不交數(shù)學(xué)作業(yè)？”他低頭不語(yǔ)。給他講學(xué)習(xí)的意義，做作業(yè)的重要性他還是“徐庶進(jìn)曹營(yíng)一言不發(fā)?！蔽一鹆?，上課時(shí)大發(fā)雷霆，責(zé)令趙某：必須當(dāng)天把所缺作業(yè)補(bǔ)齊。否則。我原以為這最后通牒一定會(huì)起作用，誰(shuí)知，第二天小趙不但沒有把作業(yè)補(bǔ)上，反而不進(jìn)教室上課了。這下我沒轍了，可是若讓他開了先例，再有效仿的，那以后教學(xué)還怎么進(jìn)行？ 1、請(qǐng)?jiān)u價(jià)老師的做法？ 2、對(duì)不交作業(yè)的學(xué)

39、生該如何處理？(請(qǐng)用焦點(diǎn)技術(shù)）第85頁(yè)/共111頁(yè) 關(guān)于后續(xù)培訓(xùn)和作業(yè)的安排 1、后續(xù)培訓(xùn)： 教師在對(duì)學(xué)生做心理輔導(dǎo)的過程中，如碰到問題或困難，聯(lián)系郵箱 。 2、布置任務(wù)/家庭作業(yè)： 請(qǐng)每位教師交一個(gè)例案。第86頁(yè)/共111頁(yè)(自修）經(jīng)典案例10分的朋友 10分的朋友 焦點(diǎn)解決短期咨詢對(duì)一則人際交往案例的輔導(dǎo) 一、個(gè)案基本情況： 小A，九年級(jí)女生，住校生，自述近期一直情緒低落，總是覺得很壓抑，總是想哭，不知不覺就會(huì)淚流滿面，有人在的時(shí)候還是會(huì)感覺很孤單，沒人的時(shí)候又會(huì)覺得害怕。覺得很難很好得進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活，因而來尋求心理輔導(dǎo)，希望自己可以擺脫這種狀態(tài)。 進(jìn)一步了解情況得知，小A的家庭和睦，家庭

40、關(guān)系較好，很戀家，性格比較內(nèi)向，氣質(zhì)上屬于黏液抑郁質(zhì)混合型，沉靜、內(nèi)向、對(duì)問題感受和體驗(yàn)深刻、持久；反應(yīng)遲緩但深刻；注意力穩(wěn)定而不容易轉(zhuǎn)移。第87頁(yè)/共111頁(yè) 二、案例分析 人際交往是一個(gè)多環(huán)節(jié)、多方面的內(nèi)容。人際交往是你來我往，即包括接收他人給出的信息，也包括向他人發(fā)出信息；人際交往中有各種各樣的情境，需要不同的處理方式。具有良好的人際交往能力有利于生活許多方面的適應(yīng)，人際環(huán)境是我們生活的重要空間。建造良好的人際環(huán)境，對(duì)于個(gè)人的幸福生活非常重要。對(duì)于出現(xiàn)人際交往問題的來訪者，如果一味得尋求出現(xiàn)問題的原因很難使問題很快地得到解決，另外人際交往問題的原因往往是多方面的，焦點(diǎn)解決短期咨詢把咨詢的

41、重點(diǎn)放在探索問題的解決上，而不糾纏問題的原因及問題本身，很適合運(yùn)用于人際交往問題。 第88頁(yè)/共111頁(yè) 與傳統(tǒng)心理咨詢的長(zhǎng)期性相比，焦點(diǎn)解決短期咨詢的基本流程分為三個(gè)階段：建構(gòu)解決方案階段，休息階段，正向反饋階段，每次總共60分鐘，這種經(jīng)濟(jì)快速的咨詢方式很適合于學(xué)校這樣的情境，尤其是學(xué)習(xí)緊張的九年級(jí)學(xué)生，縮短了咨詢歷程。 本文的個(gè)案是一個(gè)性格內(nèi)向的九年級(jí)女生，在人際交往的過程中感受到被孤立被冷落，她本人肯定也是有原因的，運(yùn)用焦點(diǎn)解決短期咨詢的發(fā)展性觀點(diǎn)，著眼于問題的解決，可以更好地引發(fā)來訪者的改變。第89頁(yè)/共111頁(yè) 三、咨詢過程： （一）建構(gòu)解決方案（約40分鐘） A哭著走進(jìn)咨詢室 咨詢

42、員（B），遞上紙巾。 B：你現(xiàn)在一定很難過，我能感受到你的心情，哭出來會(huì)好一些。（共情） 是什么事情把你帶到這里來的？（目標(biāo)架構(gòu)） A：我也不知道自己最近是怎么了，我總是想哭，心里總是很難受。 B：人的情緒有起伏，每個(gè)人都會(huì)遭遇情緒的低谷期，這很正常。（正?；?你在什么時(shí)候會(huì)不想哭呢？（尋找例外） A：好像沒有，我就是一直都很想哭。 第90頁(yè)/共111頁(yè) B：你是在學(xué)校里更想哭呢？還是在家里更想哭呢？（空間上的改變） A：在學(xué)校里。 B：那你是在上課時(shí)更想哭呢？還是在下課時(shí)更想哭呢？（時(shí)間上的改變） A：下課時(shí)。 B：你自己思考過為什么會(huì)這樣嗎？（個(gè)案本人是他自己?jiǎn)栴}的專家） 第91頁(yè)/共1

43、11頁(yè) A：我想是因?yàn)槲覜]有朋友，我覺得班級(jí)同學(xué)都在孤立我，寢室同學(xué)也在孤立我，我覺得自己總是孤零零的一個(gè)人，下課時(shí)，我看到其他同學(xué)在一起有說有笑的，我就更想哭了。 B：你希望在朋友那里得到些什么呢？（重新建構(gòu)個(gè)案的問題，創(chuàng)造改變） A：我希望朋友可以一直都陪在我身邊，支持我，關(guān)心我，在我需要的時(shí)候，幫助我，在我失落的時(shí)候，鼓勵(lì)我，在我悲傷的時(shí)候，陪伴我，安慰我。 B：如果你剛才說的這樣的朋友，我們打10分的話，那么1分的朋友，你認(rèn)為是怎樣的？（刻度化詢問） A：彼此認(rèn)識(shí)，知道名字。 B：那么2分的朋友，你認(rèn)為是怎樣的？ A：路上碰到，會(huì)點(diǎn)頭的。 B：那么3分的朋友，你認(rèn)為是怎樣的？ A：在路

44、上碰到了會(huì)一起走路的。 B：那么4分的朋友，你認(rèn)為是怎樣的？ 第92頁(yè)/共111頁(yè) A：在食堂碰到了會(huì)一起吃飯的。 B：那么5分的朋友，你認(rèn)為是怎樣的？ A：我向他借筆或書，他會(huì)借給我。 B：那么6分的朋友，你認(rèn)為是怎樣的？ A：我向他借飯卡，他會(huì)借給我。 B：那么7分的朋友，你認(rèn)為是怎樣的？ A：我數(shù)學(xué)題不會(huì)做，他會(huì)教我的人。 B：那么8分的朋友，你認(rèn)為是怎樣的？ 詢問、贊許、奇跡詢問、振奮性鼓舞、例外詢問等主要的提問技術(shù)，從效果上看，這次心理輔導(dǎo)中SFBC的運(yùn)用是相當(dāng)成功的。第93頁(yè)/共111頁(yè) B：你是在學(xué)校里更想哭呢？還是在家里更想哭呢？（空間上的改變） A：在學(xué)校里。 B：那你是在上

45、課時(shí)更想哭呢？還是在下課時(shí)更想哭呢？（時(shí)間上的改變） A：下課時(shí)。 B：你自己思考過為什么會(huì)這樣嗎？（個(gè)案本人是他自己?jiǎn)栴}的專家） 第94頁(yè)/共111頁(yè) A：每天都和我一起吃飯的人。 B：那么9分的朋友，你認(rèn)為是怎樣的？ A：每天都和我在一起的人，一起吃飯，一起去教室，一起去寢室，形影不離的人。 B：對(duì)照剛才你說的，給你現(xiàn)在的這些朋友打分，最高的能打幾分？ A：沉思片刻，說：7分。 B：真好，這太值得高興了。你看你擁有7分的朋友，我真的要祝賀你。（振奮性鼓舞） A：嗯，這確實(shí)讓我自己也感到意外，我一直覺得我沒有朋友。可我特別想擁有10分的朋友，怎么辦呢？ B：我們假設(shè)，今天你回去睡了一覺，明天

46、醒來，奇跡發(fā)生了，你擁有了一個(gè)10分的朋友，別人會(huì)注意到你有什么不一樣的地方？（奇跡詢問） 第95頁(yè)/共111頁(yè) A：我不會(huì)哭了，臉上也有笑容了，做什么事情都有勁了。冥想環(huán)節(jié)：“現(xiàn)在你的面前放著一個(gè)水晶球，可以看到問題解決后的生活，我們會(huì)看到什么呢？” 讓她充滿向往的描述。 B：那么你會(huì)怎樣去對(duì)待你那位10分的朋友呢？ A：我會(huì)關(guān)心她，幫助她，和她一起吃飯，一起上學(xué)，一起下課，一起談心事形影不離。 B：這是多么美好的畫面?。。ń?gòu)解決階段的主要任務(wù)是建立良好的咨訪關(guān)系、構(gòu)建目標(biāo)及解決歷程。）第96頁(yè)/共111頁(yè) （二）休息階段（約10分鐘） B：現(xiàn)在我們休息10分鐘，請(qǐng)你對(duì)我們剛才的談話進(jìn)行回

47、顧和思考。（休息階段則是有意設(shè)置交談暫停，產(chǎn)生空白效應(yīng)，讓她思考前一階段的整個(gè)談話過程，促進(jìn)自我積極探索。） （三）正向反饋（約10分鐘） B：?jiǎn)栴}解決了，你會(huì)怎樣去對(duì)待你的朋友呢？ A：我會(huì)關(guān)心我的朋友，幫助她，支持她 B：真好。你看，你自己對(duì)于你的朋友們來說就是一個(gè)10分的朋友，這樣的話，每個(gè)人都會(huì)爭(zhēng)著搶著要做你的朋友。你將成為一個(gè)多么受歡迎的人?。』厝ヒ院?，你愿意讓自己成為一個(gè)10分的朋友嗎？ 第97頁(yè)/共111頁(yè) A：嗯，我愿意。（正向反饋階段以贊美和鼓勵(lì)為主，使她堅(jiān)定信心，在今后的生活中朝著已經(jīng)設(shè)定的目標(biāo)，有意地多做一些“例外”的行為。） 一個(gè)星期以后來訪者再次來到咨詢室，訴說上次咨

48、詢以后自己有所改變，在過去的一個(gè)星期中，在真心實(shí)意得關(guān)心朋友的過程中有了很多收獲，朋友們也對(duì)自己比以前熱情多了，孤獨(dú)感也沒有怎么出現(xiàn)了。咨詢師肯定和贊揚(yáng)了這個(gè)改變過程，并鼓勵(lì)她繼續(xù)做這星期中有效的事情。第98頁(yè)/共111頁(yè) 四、輔導(dǎo)反思 現(xiàn)在的中學(xué)生，大都熱情開朗、樂于交往、精力充沛、思想活躍，但也有些學(xué)生受各種因素的影響，感情冷漠，不愿和他人交往，甘于自我封閉，如：社會(huì)參與和社會(huì)交往意識(shí)弱，什么活動(dòng)都不愿也不想?yún)⒓?，什么人都沒興致交往，對(duì)人、對(duì)事都很冷漠；獨(dú)立意識(shí)與合作意識(shí)弱，往往只用“好人”或“壞人”的單一思維去評(píng)價(jià)他人，辨別是非、美丑、善惡的能力差；交往中的心理承受能力弱，易受暗示，受挫

49、折時(shí)，情感脆弱，不少學(xué)生膽小、懦弱、任性等。在人際交往上受挫的學(xué)生，主要是讓他們意識(shí)到自己身上存在的問題，并且能夠在生活中勇于改變自身，然后來引起他人的改變，從而為自己建造一個(gè)良好的人際環(huán)境。 本次個(gè)案輔導(dǎo)運(yùn)用的是焦點(diǎn)解決短期咨詢的技術(shù)，焦點(diǎn)解決短期咨詢（Solutionfocused Brief Counseling，簡(jiǎn)稱SFBC）由于其發(fā)展性的觀點(diǎn)受到了各國(guó)心理工作者的廣泛關(guān)注和應(yīng)用。SFBC強(qiáng)調(diào)的不是解決問題而是構(gòu)建解決問題的歷程，主要咨詢?nèi)蝿?wù)是幫助求助者想象他的生活會(huì)有怎樣的改變，以及如何促使這些改變的發(fā)生。SFBC強(qiáng)調(diào)一種系統(tǒng)觀和變化的觀點(diǎn)，其基本理念是：一切從正向的意義出發(fā)；每個(gè)個(gè)

50、案都可以做自己?jiǎn)栴}的專家；事出并非定有原因；尋求“例外”，解決就在其中；積小改變?yōu)榇蟾淖儭?本次咨詢遵照SFBC的基本流程，運(yùn)用了正?；?、刻度化第99頁(yè)/共111頁(yè)（自修）案例分享：“再世華羅庚” 四年級(jí)學(xué)生小強(qiáng)自擔(dān)任數(shù)學(xué)課代表及奧數(shù)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)起就自命為“再世華羅庚”了。瞧他一臉惟我獨(dú)尊的樣子，看什么都不順眼。一整天在學(xué)校幾乎看不到他的笑，即使笑也是在同學(xué)被批時(shí)。若同學(xué)受表?yè)P(yáng)或取得成績(jī)，他給的不是掌聲，而是不屑，甚至設(shè)法找同學(xué)的問題拖后腿；若有同學(xué)稍惹到他，他就會(huì)以打來還擊；即使知道是自己的錯(cuò)，也不承認(rèn)，還總會(huì)找各種理由為自己辯解，對(duì)指出他問題的同學(xué)、老師產(chǎn)生厭惡情緒。因此，同學(xué)對(duì)他避之不及，有

51、的女同學(xué)甚至不敢與他同桌。 第100頁(yè)/共111頁(yè) 在同學(xué)中不能受到關(guān)注，他只能爭(zhēng)取在課堂上表現(xiàn)的機(jī)會(huì)：1.學(xué)習(xí)威尼斯的小艇，他自告奮勇學(xué)當(dāng)船夫招攬游客：“來來來，上我的船啊，我的駕駛技術(shù)一流啊，不管多危險(xiǎn)，我都能飛快地駛過去，保管你嚇得屁滾尿流啊。不過沒關(guān)系，我這早給大家準(zhǔn)備了尿布濕供大家享用啊”2.學(xué)習(xí)“飛入菜花無處尋”詩(shī)句時(shí)，他得意地說：“那還不簡(jiǎn)單，一把火燒了油菜地，還怕蝴蝶不出來？”3.習(xí)作寫最喜歡的生活用品，他寫我最心愛的草紙第101頁(yè)/共111頁(yè) 聯(lián)系了他媽媽后，找到了主要原因：他是家中的龍鳳胎弟弟，從小家人對(duì)他的期望值就高于姐姐，認(rèn)為他什么都比姐姐強(qiáng)，什么事都由他說了算。他可以不把任何人放在眼里，即使身邊的人對(duì)他再好，他覺得也是應(yīng)該的。這使得他不知道感恩，不知道寬容，只知道以自我為中心。 如此“再世華羅庚”，該如何幫助他呢？第102頁(yè)/共111頁(yè) 人們通常認(rèn)定“事出必有因”，找出原因似乎就可以解決問題，其實(shí)執(zhí)著于尋找問題原因時(shí)，常常使得問題陷于僵局而無法解決。比如上面一例，如果要尋找原因，首先得找家長(zhǎng)、過去老師、同班同學(xué)深入全面地了解情況，其次要從遺傳、學(xué)校、家庭和孩子自身各個(gè)維度去分析原因，還可能要考察孩子的過去經(jīng)歷，從而找出最主要的原因，然后對(duì)癥下藥。如果找不準(zhǔn)原因，