文秘技師考核培訓(xùn)資料習(xí)題答案

1、第一章 緒論1. 文秘資料員工作的性質(zhì)服務(wù)性、輔助性、機(jī)要性、群眾性、綜合性2. 如何處理經(jīng)常性與突發(fā)性工作的關(guān)系一是善于“轉(zhuǎn)”，一旦突發(fā)性工作來(lái)臨，就要有充分的思想和心理準(zhǔn)備，自如工作，結(jié)束后，又要有條不紊地抓經(jīng)常性工作。二是善于“變”，膽識(shí)兼?zhèn)?，隨機(jī)應(yīng)變?nèi)巧朴凇敖y(tǒng)”，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，不能顧此失彼。3. “三個(gè)服務(wù)”和“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，其內(nèi)容是什么為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為相關(guān)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為人民群眾服務(wù)從偏重于簡(jiǎn)單的辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策從單純地收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息從單純老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱?zhēng)主動(dòng)服務(wù)4.文秘資料員如何提高自己的文字表達(dá)能力和口語(yǔ)表

2、達(dá)能力一是要做到條理分明、表達(dá)準(zhǔn)確二是要應(yīng)對(duì)迅速、自如。三是說(shuō)話(huà)得體四是口齒清楚。5.結(jié)合實(shí)際，簡(jiǎn)要談?wù)勎拿刭Y料員的素質(zhì)要求有那幾個(gè)方面職業(yè)道德：忠于職守、廉潔奉公、嚴(yán)守機(jī)密、平等待人、甘當(dāng)配角；政治素質(zhì)：政治上堅(jiān)定、思想上敏銳、忠誠(chéng)積極、實(shí)事求是、遵紀(jì)守法；作風(fēng)素養(yǎng)：聯(lián)系群眾、開(kāi)拓進(jìn)取、勤奮工作、講求效率；知識(shí)素養(yǎng)：較深厚的理論基礎(chǔ)、較高的政策水平、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、廣博的社會(huì)常識(shí)；技能素養(yǎng)：較強(qiáng)的寫(xiě)作能力、較好的口頭表達(dá)能力、較高的出謀劃策的能力、干練的辦事能力、一定地組織管理能力。第2章 公文寫(xiě)作1. 行政機(jī)關(guān)公文,是具有特定效力和規(guī)范體式的文書(shū)。2. 我國(guó)行政機(jī)關(guān)公文有1

3、5種3. 發(fā)文字號(hào)有發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年號(hào)和發(fā)文順序號(hào)組成。4. 公文主題部分包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、發(fā)文機(jī)關(guān)署名、印章、附注等。5. 公文主送機(jī)關(guān)位于標(biāo)題下空一行。6. 公文成文日期的書(shū)寫(xiě)位置是右空四字。7. 通報(bào)分表彰性通報(bào)、批評(píng)性通報(bào)、情況通報(bào)。8. 報(bào)告事項(xiàng)中不能夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。9. 以下有關(guān)“請(qǐng)示”說(shuō)法錯(cuò)的：可同時(shí)請(qǐng)示多件事，但不能超過(guò)三件。10. “任免通知”屬于通知-正確的11. 公文的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志可回行-正確的12. 制發(fā)公文的目的和要求，一般由行文對(duì)象及行文內(nèi)容確定的。13. 公文簽發(fā)說(shuō)法正確-“報(bào)告”必須標(biāo)注簽發(fā)人姓名14. 不適宜用函-北京市人民政府就xx發(fā)電廠(chǎng)建設(shè)

4、問(wèn)題向國(guó)家計(jì)委申請(qǐng)15.秘級(jí)和保密期限-3號(hào)黑體、右上角第一行。16.聯(lián)合發(fā)文，標(biāo)在前的機(jī)關(guān)是主辦機(jī)關(guān)。17.向非同一組織系統(tǒng)的任何機(jī)關(guān)發(fā)送的文件屬于平行文。18.綜合性總結(jié)報(bào)告的正文開(kāi)頭通常采用的方法是-概述基本情況.19.某縣人事局向縣直屬各單位下發(fā)年終考核工作通知，抄報(bào)于該縣政府辦公室。 分析正確。根據(jù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)處理辦法有關(guān)規(guī)定，向下級(jí)機(jī)關(guān)的重要行 文，應(yīng)抄報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)，目的是為了讓上級(jí)了解情況，避免出現(xiàn)工作中的被動(dòng)情況。20. ×市×區(qū)區(qū)屬圖書(shū)館為辦好圖書(shū)事業(yè)，滿(mǎn)足該區(qū)群眾讀書(shū)的要求，特向區(qū)政府請(qǐng)示增加 經(jīng)費(fèi)，并將該請(qǐng)示抄送該區(qū)人事局、勞動(dòng)局、物價(jià)局、財(cái)政局。 分析

5、錯(cuò)誤。抄送單位應(yīng)當(dāng)是與該請(qǐng)示事項(xiàng)有關(guān)的單位。 “人事局、勞動(dòng)局、物價(jià)局” 與區(qū)圖書(shū)館申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)無(wú)關(guān)，不應(yīng)將該請(qǐng)示抄送給他們。 21.某縣農(nóng)林局寫(xiě)例行報(bào)告，一向縣政府匯報(bào) 1995 年全年工作，二在報(bào)告中請(qǐng)示了 1996 年增建農(nóng)機(jī)站的事項(xiàng)，三建議對(duì)困難地區(qū)減免鄉(xiāng)政府提留費(fèi)用。 分析錯(cuò)誤。報(bào)告中不能夾帶請(qǐng)示，且公文應(yīng)“一文一事” 22. ×市×區(qū)職工大學(xué)是受區(qū)政府和市成人教育局雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位。該職工大學(xué)就明年需增加教育經(jīng)費(fèi)一事，特向兩個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示。分析錯(cuò)誤。請(qǐng)示只能夠有一個(gè)主送機(jī)關(guān)；若是雙重領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，則需要向處理 該事務(wù)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示，另一機(jī)關(guān)應(yīng)為抄報(bào)機(jī)關(guān)。23.某部關(guān)于幾起重大

6、火災(zāi)事故的-通報(bào) 國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)布行政機(jī)關(guān)公文處理辦法的-通知某大學(xué)關(guān)于報(bào)送某省教育廳今年招生工作的-報(bào)告某省財(cái)政廳關(guān)于同意某大學(xué)新建教學(xué)樓的-函某研究所關(guān)于要求改變撥款待遇的-請(qǐng)示24.xx大學(xué)就某xx系學(xué)生xxx擅離學(xué)校，違反學(xué)校紀(jì)律，給予警告處分一事發(fā)出文件，使全校師生周知。標(biāo)題xx大學(xué)關(guān)于xx系學(xué)生xxx擅自離校的處分決定。25.某省人民政府發(fā)文要求所屬單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院調(diào)整紡織品價(jià)格的規(guī)定，以便保持市場(chǎng)的穩(wěn)定。標(biāo)題某省人民政府關(guān)于貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院調(diào)整紡織品價(jià)格的規(guī)定的通知。26.某縣工業(yè)局為請(qǐng)求購(gòu)置防暑設(shè)備的經(jīng)費(fèi)，特向該縣財(cái)政局制發(fā)文件。標(biāo)題某縣工業(yè)局關(guān)于申請(qǐng)購(gòu)置防暑設(shè)備經(jīng)費(fèi)的

7、函。27.某省財(cái)政廳對(duì)省弄農(nóng)業(yè)廳申請(qǐng)批準(zhǔn)撥款購(gòu)置辦公設(shè)備的來(lái)文制發(fā)復(fù)文，批準(zhǔn)對(duì)方的請(qǐng)求。標(biāo)題某省財(cái)政廳關(guān)于同意省農(nóng)業(yè)廳申請(qǐng)購(gòu)置辦公設(shè)備經(jīng)費(fèi)的函。28. 國(guó)家某局就當(dāng)前農(nóng)業(yè)基層土地管理人員隊(duì)伍的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題向國(guó)務(wù)院行文匯報(bào)，并對(duì)如何進(jìn)一步加強(qiáng)這支隊(duì)伍的建設(shè)提出了具體的建議。標(biāo)題國(guó)家某局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村基層土地管理人員隊(duì)伍的意見(jiàn)。29. xx大學(xué)為了整頓學(xué)校的教學(xué)秩序特發(fā)文作出具體規(guī)定，要求全校師生周知并遵守。 標(biāo)題xx大學(xué)關(guān)于整頓學(xué)校的教學(xué)秩序的條例.30.關(guān)于報(bào)送二00五年下半年工作計(jì)劃 “報(bào)送二00五年下半年工作計(jì)劃”是事由，根據(jù)這份公文的內(nèi)容，應(yīng)該是一份上行公文，文種應(yīng)該是報(bào)告。可以修改為

8、：某某某關(guān)于報(bào)送二00五年下半年工作計(jì)劃的報(bào)告31關(guān)于精神文明單位十項(xiàng)達(dá)標(biāo)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn) 從公文內(nèi)容看，應(yīng)該使用下行文中的“通知”行文，關(guān)于精神文明單位十項(xiàng)達(dá)標(biāo)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)可以作為“通知”的“附件”處理。標(biāo)題中同時(shí)存在標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤?？梢孕薷臑椋耗衬酬P(guān)于開(kāi)展評(píng)比精神文明單位十項(xiàng)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的通知；若活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展，又可以修改為：某某關(guān)于印發(fā)開(kāi)展評(píng)比精神文明單位十項(xiàng)達(dá)標(biāo)活動(dòng)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)的通知。32. 某某省交通基建管理局關(guān)于申請(qǐng)審批高等級(jí)公路水泥混凝土路面接縫技術(shù)研究可行性報(bào)告的函 這份公文是寫(xiě)給上級(jí)機(jī)關(guān)的，應(yīng)該使用請(qǐng)示，而不應(yīng)該使用函，可以修改為：某某省交通基建管理局關(guān)于要求審批高等級(jí)公路水泥混凝土路面接縫技術(shù)可

9、行性研究報(bào)告的請(qǐng)示33.國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)林業(yè)部關(guān)于各省、自治區(qū)、直轄市年森林采伐限額審核意見(jiàn)的報(bào)告這是一份轉(zhuǎn)發(fā)性的通知，被轉(zhuǎn)發(fā)的是一份“報(bào)告”，應(yīng)該在報(bào)告后面加上“通知”這一文種名稱(chēng)，也可以去掉“報(bào)告”，將“的”移至意見(jiàn)前，讓意見(jiàn)直接充當(dāng)被轉(zhuǎn)發(fā)文件的文種?？梢孕薷臑椋簢?guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)林業(yè)部關(guān)于各省、自治區(qū)、直轄市年森林采伐限額審核意見(jiàn)的報(bào)告的通知或國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)林業(yè)部關(guān)于各省、自治區(qū)、直轄市年森林采伐限額審核的意見(jiàn)的通知34.關(guān)于呈報(bào)石油化工廠(chǎng)土建增設(shè)附屬工程的請(qǐng)示報(bào)告請(qǐng)示和報(bào)告兩個(gè)文種不能混用，這樣使上級(jí)機(jī)關(guān)不便于處理，有時(shí)甚至貽誤工作?？梢孕薷臑椋宏P(guān)于石油化工廠(chǎng)增加土建附屬工程項(xiàng)目的請(qǐng)示35. 某大學(xué)關(guān)于

10、認(rèn)真貫徹中央紀(jì)律檢查委員會(huì)關(guān)于不準(zhǔn)干擾大學(xué)畢業(yè)生分配工作的通報(bào)精神做好我校應(yīng)屆畢業(yè)生分配工作的幾點(diǎn)意見(jiàn) 這個(gè)標(biāo)題長(zhǎng)達(dá)57 個(gè)字，從事由概括準(zhǔn)確、清楚的角度，可以修 改為：某大學(xué)關(guān)于認(rèn)真貫徹中央紀(jì)委某某號(hào)通報(bào)精神搞好應(yīng)屆畢業(yè)生分配工作的意見(jiàn)或某某大學(xué)關(guān)于認(rèn)真做好應(yīng)屆畢業(yè)生分配工作的意見(jiàn)。36. 某縣人民政府關(guān)于糧食問(wèn)題的請(qǐng)示 這個(gè)標(biāo)題沒(méi)有說(shuō)清請(qǐng)示的具體事項(xiàng)是什么，“糧食問(wèn)題”是什么問(wèn)題呢？是價(jià)格、收購(gòu)、供應(yīng)，還是調(diào)運(yùn)、儲(chǔ)備呢？從標(biāo)題上不能知道真正意圖，其關(guān)鍵問(wèn)題是中心詞“問(wèn)題”沒(méi)有限制，比較含混，造成事由籠統(tǒng)，詞不達(dá)意。可以修改為：某縣人民政府關(guān)于糧食收購(gòu)和儲(chǔ)備有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示。將下面通訊改寫(xiě)為通

11、報(bào) 5.將下面通訊改寫(xiě)為通報(bào) 共青團(tuán)全國(guó)鐵道委員會(huì)文件 ××1998 ××1998×號(hào) 關(guān)于表彰李堅(jiān)同學(xué)舍己救人、英勇獻(xiàn)身的通報(bào) 各所屬單位： 各所屬單位： 李堅(jiān)同學(xué)是西昌鐵路中學(xué)學(xué)生，剛滿(mǎn) 14 周歲。 1998 年 5 月 2 日，星期天，李堅(jiān)和另外四名小朋友在河邊玩耍，忽然張昆同學(xué)不慎落入水中，李堅(jiān)當(dāng)即跳下水去營(yíng) 救，張昆得救了，而李堅(jiān)卻獻(xiàn)出了年輕的生命。 根據(jù)李堅(jiān)的英雄事跡， 共青團(tuán)四川省委決定，授予李堅(jiān)為“優(yōu)秀少先隊(duì)員” 并根據(jù)他生前要求，追認(rèn)他為共青團(tuán)員，同時(shí)號(hào)召全國(guó)鐵路系統(tǒng)和省內(nèi)各地的小朋友向李堅(jiān)同學(xué)學(xué)習(xí)， 做一個(gè)有理想、有道德、

12、無(wú)私無(wú)畏的好孩子。 （印章） 印章） 一九九八年五月二十八日 第3章 ：行政事務(wù)文書(shū)寫(xiě)作1. 同是計(jì)劃，往往選用不同的名稱(chēng)，這是因?yàn)閮?nèi)容的差別決定的2. 制定計(jì)劃要在深入細(xì)致調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行，確定的目標(biāo)、措施應(yīng)該是經(jīng)過(guò)努力就能做到的，因此，計(jì)劃應(yīng)具有預(yù)見(jiàn)性。3. “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”講的是計(jì)劃的作用4. 集體或個(gè)人對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的任務(wù)預(yù)先設(shè)想、部署、安排的一種應(yīng)用問(wèn)題是計(jì)劃5. 從擬寫(xiě)格式來(lái)講，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃多采用表格與條文結(jié)合的形式6. 計(jì)劃個(gè)人的署名，應(yīng)寫(xiě)在正文右下方7. 計(jì)劃正文包括前言、主體和結(jié)尾，其中主體部分要寫(xiě)清的內(nèi)容的是計(jì)劃的任務(wù)、目標(biāo)、措施、步驟8. 下面那一要素不是計(jì)劃

13、必須具備的-范圍9. 總結(jié)的寫(xiě)作一般是使用第一人稱(chēng)。10. 不屬于總結(jié)標(biāo)題的-中學(xué)生的昨天、今天和明天11. 總結(jié)是計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果12. 挖掘內(nèi)部潛力，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈=文章式標(biāo)題源頭防范，標(biāo)本兼治，我省糾風(fēng)工作取得階段性成效正副雙標(biāo)題省教育廳關(guān)于教師資格認(rèn)定工作的總結(jié)公文式13. 規(guī)范性文書(shū)有 章程、條例、規(guī)定、辦法14. 簡(jiǎn)報(bào)期號(hào)的左下方是編發(fā)單位名稱(chēng)。15. 報(bào)核是簡(jiǎn)報(bào)的主體部分，由標(biāo)題和正文組成。16. 一般來(lái)說(shuō)，規(guī)劃是帶有全局性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的和方向性的計(jì)劃。-17. 計(jì)劃主要是靠制定者獨(dú)立思考、發(fā)揮想象、反復(fù)推敲制定出來(lái)的-x18. 計(jì)劃的主體內(nèi)容概括起來(lái)是做什么、怎么做、要做到什么程度。

14、-19. 綜合總結(jié)是對(duì)某一階段各項(xiàng)工作的全面回顧、分析和評(píng)價(jià)-20. xx省煤炭廳2010年度工作總結(jié)是一個(gè)專(zhuān)題總結(jié)的標(biāo)題-x21. 專(zhuān)題經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的內(nèi)容一般不包括存在的問(wèn)題或教訓(xùn)-22. 每一期的簡(jiǎn)報(bào)都一定奧加上編者按語(yǔ)或內(nèi)容提要-x23. 一份簡(jiǎn)報(bào)的報(bào)核部分只能刊發(fā)一篇文章-24. 修改后正確的 xx縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展五年規(guī)劃 二00九年制二0一0年工農(nóng)業(yè)余教育事業(yè)計(jì)劃草案 xx大學(xué)二000年招生工作計(jì)劃 xx公司關(guān)于第一季度銷(xiāo)售方案第4章 經(jīng)濟(jì)文書(shū)寫(xiě)作1. 合同書(shū)只要經(jīng)當(dāng)事人各方簽訂都具有法律效力-2. 合同書(shū)的標(biāo)題一般由合同性質(zhì)和文種構(gòu)成-3. 合同書(shū)正文的基本內(nèi)容就是對(duì)當(dāng)事人權(quán)利和義

15、務(wù)的約定-4. 合同書(shū)對(duì)各方履約的時(shí)間、地點(diǎn)、方式都應(yīng)有詳細(xì)具體的約定。-5. 合同書(shū)沒(méi)有違約責(zé)任條款也不會(huì)影響當(dāng)事人維護(hù)自己合法權(quán)益的結(jié)果-x6. 合同書(shū)尾部應(yīng)當(dāng)有當(dāng)事人的簽名、印章和與履行合同有關(guān)的當(dāng)事人信息-7. 意向書(shū)一經(jīng)簽訂也和合同書(shū)一樣具備法律效力-x8. 合同書(shū)的時(shí)效性比意向書(shū)長(zhǎng)-9. 招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)不必寫(xiě)明邀請(qǐng)單位的稱(chēng)謂-x10. 投標(biāo)文書(shū)應(yīng)具有公開(kāi)性和競(jìng)爭(zhēng)性特點(diǎn)-11. 合同約定履行標(biāo)的的一方有權(quán)從對(duì)方獲得價(jià)酬，這體現(xiàn)了訂立合同的平等原則12. 訂立合同最典型的形式是合同書(shū)13. 合同書(shū)約定的基本內(nèi)容是當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)14. 合同書(shū)約定的核心內(nèi)容是標(biāo)的與價(jià)酬15. 在合同書(shū)的首

16、部和尾部中可以省略的要素是當(dāng)事人的住所16. 只約定經(jīng)濟(jì)合作的目的、項(xiàng)目、方式、沒(méi)有具體細(xì)節(jié)的契約文書(shū)，其性質(zhì)為意向書(shū)17. 意向書(shū)是簽訂正式合同的基礎(chǔ)18. 可行性研究報(bào)告的正文通常包括概述、論證、結(jié)論、附件四個(gè)部分。 第5章 宣傳文書(shū)寫(xiě)作1. 消息的“5個(gè)w”代表的是什么意思 何時(shí)、何地、何人、何事、何故2. 分析公示與通知的區(qū)別 一、通知是公文；公示是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等事先預(yù)告群眾周知， 二、通知是已經(jīng)決定的事情；公示內(nèi)容沒(méi)有決定，需要征求群眾意見(jiàn) 三、通知不需要監(jiān)督，屬于告知，必須堅(jiān)決貫徹執(zhí)行；公示需標(biāo)明接受監(jiān)督的電話(huà)、地點(diǎn)、時(shí)間等，接受群眾監(jiān)督意見(jiàn)。第六章 文書(shū)工作1.

17、 公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修正的活動(dòng)稱(chēng)為-審核2. 文稿審核是文稿（簽發(fā)）前的最后一道文字工序。3. 校對(duì)屬于發(fā)文處理程序中（繕?。┉h(huán)節(jié)的重要步驟，4. 所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示（具體處理文件）的工作5. 催辦是對(duì)文件辦理情況的（督促檢查）6. 不屬于文書(shū)處理的是清點(diǎn)核對(duì)7. 發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)行核對(duì)8. 屬于發(fā)文處理程序的是 a簽發(fā)、c用印9. 文書(shū)登記的形式中包括 a簿式登記、b卡片式登記10. 文書(shū)處理包括a收文處理、b發(fā) 文處理c、文書(shū)組織11. 屬于收文處理環(huán)節(jié)的是 a、擬辦c、催辦12. 屬于發(fā)文處理環(huán)節(jié)的是 b、審核d、簽發(fā)13. 催辦的方法

18、有 a、電話(huà)催辦c、發(fā)函催辦14. 文書(shū)承辦工作的內(nèi)容包括 b、決策部署d、辦理具體事宜15. 文稿審核中發(fā)現(xiàn)的（）可以直接修改 a、錯(cuò)字b、漏字c、不對(duì)的符號(hào)d、不對(duì)的標(biāo)點(diǎn)16. 文書(shū)工作的基本要求有哪些 準(zhǔn)確、周密、確保質(zhì)量 及時(shí)、迅速、注重時(shí)效 精簡(jiǎn)、求實(shí)、注重效用 安全、可靠、確保國(guó)家機(jī)密、 認(rèn)真、負(fù)責(zé)、加強(qiáng)統(tǒng)一管理17. 文書(shū)處理應(yīng)遵循的基本原則是 實(shí)事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡(jiǎn)高效、 安全保密18. 按照收、發(fā)問(wèn)處理程序，結(jié)合自身工作實(shí)際自行設(shè)計(jì)收、發(fā)文處理程序圖 收文：簽收登記初審承辦傳閱催辦答復(fù) 發(fā)文：擬稿審核和登記簽發(fā)復(fù)核繕印校對(duì)用印或簽署分發(fā)裝封發(fā)送傳遞19. 文書(shū)歸檔新規(guī)則是

19、整理單位，以“件”取代“卷” 保管單位，以“案盒”取代“案卷” 分類(lèi)方式，以“年度、機(jī)構(gòu)（問(wèn)題）、保管期限”取代“六個(gè)特征” 第7章 檔案管理1. 機(jī)關(guān)檔案工作的基本任務(wù)、基本原則是什么？其作用概括起來(lái)主要有哪兩點(diǎn)？任務(wù)：對(duì)本機(jī)關(guān)各部門(mén)形成的各種文件材料的收集、整理、立卷和歸檔工作，進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；集中統(tǒng)一管理機(jī)關(guān)各種門(mén)類(lèi)和載體的檔案，積極提供利用，為機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作服務(wù)；在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則下，各專(zhuān)業(yè)主管機(jī)關(guān)對(duì)所屬單位和本專(zhuān)業(yè)的檔案工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；按規(guī)定向檔案館移交應(yīng)進(jìn)館的檔案；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)檔案業(yè)務(wù)工作?；驹瓌t：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理作用：查考機(jī)關(guān)工作的依據(jù)；歷史憑據(jù)作用、科學(xué)

20、研究的基礎(chǔ)和條件2. 如何鑒定檔案？檔案管理的內(nèi)容有哪些？鑒定：甄別各種檔案的價(jià)值，挑選各種有價(jià)值的檔案，并根據(jù)檔案對(duì)今后各方面可能起的作用，確定其保管期限，把已失去價(jià)值的檔案剔除銷(xiāo)毀。內(nèi)容：檔案收集、檔案整理、檔案的鑒定、檔案的提供利用、檔案的保管。第8章 辦公室事務(wù)管理1. 接電話(huà)的行為，不適宜的是應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系。2. 接打電話(huà)是不正確的受到同房對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)簟?. 文員在接打電話(huà)時(shí)，正確的做法是在電話(huà)機(jī)旁隨時(shí)放著電話(huà)記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來(lái)。4. 文員應(yīng)遵守的電話(huà)禮儀，那個(gè)不適宜打出電話(huà)，而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，等鈴聲響了二、三下可掛

21、電話(huà)。5. 哪標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)遵守的按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀6. 文員在拆郵件時(shí)，不正確的拿到信件后再桌子上磕幾下，然后用手撕開(kāi)。7. 文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該在信封上注明“誤拆”，寫(xiě)上自己的姓名的縮寫(xiě)，并把信封重新封好并退回去。8. 將同文多頁(yè)沿邊取齊后均勻錯(cuò)開(kāi)，從首頁(yè)到末頁(yè)，在頁(yè)邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁(yè)確實(shí)是同時(shí)形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是騎邊章9. 值班人員不應(yīng)該做簽發(fā)文件10. 文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，那些行為不適宜較大的物品凡在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方。11. 辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度12. 文秘人員開(kāi)出的介紹信的正本和

22、存根必須一致，可以出具空白介紹信x13. 值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班接待登記表或值班日志，直接解決不了的問(wèn)題要報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)處理14. ，面對(duì)突發(fā)事件，值班人員有時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)人未指示前就要采取臨時(shí)應(yīng)急措施15. 辦公室人員值班工作的制度有交接班制度、請(qǐng)示報(bào)告制度和安全、保密制度，但沒(méi)有崗位責(zé)任制度x16. 列入保密范圍的公文，應(yīng)在產(chǎn)生的同時(shí)，由制文機(jī)關(guān)確定密級(jí)和保密范圍，密級(jí)和保密期限的變更和解密17. 辦公室的燈光照明要避開(kāi)自然光，最好用人工燈光x18. 在陽(yáng)光明亮的教室和會(huì)議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響x第9章 會(huì)議工作1. 會(huì)議日程多采用表格2. 形式比較隨意，氣氛輕松的大型宴會(huì)的布

23、局為星點(diǎn)型3. 會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容為會(huì)議情況簡(jiǎn)述與會(huì)議主旨闡發(fā)4. 屬于會(huì)議參考性文件的是調(diào)查報(bào)告5. 會(huì)議文件的分發(fā)需要注意（適時(shí)適量）分發(fā)6. 會(huì)議的交流性和指導(dǎo)性文件是會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)7. 會(huì)議善后工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容是會(huì)議反饋8. 會(huì)議名稱(chēng)應(yīng)根據(jù)（會(huì)議主題）來(lái)確定，要名副其實(shí)9. 組織會(huì)議的新聞報(bào)道工作時(shí)，要注意內(nèi)外有別，掌握信息保密性10. 會(huì)議文件格式的設(shè)計(jì)要堅(jiān)持（規(guī)范性）的原則11. 會(huì)議的程序安排應(yīng)做到（議題要具體）12. 涉及三方以上代表的談判，會(huì)場(chǎng)一般采用-正方形、圓形13. 保密性較強(qiáng)的議題一般放在會(huì)議的后面14. 會(huì)議（議程）是對(duì)會(huì)議所要通過(guò)的文件、所要解決的問(wèn)題的概略安排，常冠以序

24、號(hào)將其清晰地表達(dá)出來(lái)。15. 會(huì)議文件的歸檔應(yīng)遵守檔案制度16. 會(huì)議記錄是編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要的重要資料17. 制定會(huì)議的議程首先要明確會(huì)議的目標(biāo)18. 會(huì)后不需要立卷歸檔的文件資料是重份文件19. 會(huì)議簽到工作是（掌握會(huì)議報(bào)到狀態(tài)）的重要手段20. 確定會(huì)期應(yīng)該考慮: a會(huì)議內(nèi)容 b. 會(huì)議重要性 d. 會(huì)議議題 21. 會(huì)后總結(jié)工作做到: a及時(shí) b. 全面 c, 公正 d. 客觀(guān)會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算包括a. 場(chǎng)地租金 b. 設(shè)備費(fèi) c. 培訓(xùn)費(fèi) d. 交通費(fèi)22. 選擇會(huì)場(chǎng)應(yīng)考慮:a. 會(huì)場(chǎng)大小 b. 會(huì)場(chǎng)遠(yuǎn)近 c. 會(huì)場(chǎng)環(huán)境 d. 會(huì)場(chǎng)設(shè)備23. 會(huì)后反饋的形式有: a. 口頭催詢(xún) b. 書(shū)面檢查

25、c. 實(shí)地檢查 d. 實(shí)地催詢(xún) 24. 組織記者招待會(huì)應(yīng)該有充分的會(huì)議準(zhǔn)備，包括: a. 會(huì)議內(nèi)容 b. 會(huì)議日程 c. 會(huì)場(chǎng)安排 d. 會(huì)議規(guī)模 25. 開(kāi)采用馬蹄型布局有 a. 團(tuán)拜會(huì) d. 新聞發(fā)布會(huì)26. 會(huì)議紀(jì)要目的：a. 作為傳達(dá)慣徹會(huì)議精神的依據(jù) b. 上報(bào)有關(guān)主管部門(mén) c. 會(huì)議交流和指導(dǎo)性文件 d. 向有關(guān)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)27. 會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容包括：a.會(huì)議精神 b.會(huì)議議題 c. 會(huì)議成果28. 會(huì)議名稱(chēng)一般由以下幾部分組成： a. 會(huì)議主辦單位 b. 會(huì)議時(shí)間 d. 會(huì)議主題29. 下列文件屬于會(huì)議主題或指導(dǎo)思想的集中體現(xiàn)的是:a. 工作報(bào)告 b. 閉幕詞30. 會(huì)議規(guī)模和規(guī)格的

26、確定依據(jù)是: a. 會(huì)議內(nèi)容 b. 會(huì)議議題 c. 會(huì)議主題 d. 會(huì)議人數(shù)31. 對(duì)于一些大中型會(huì)議，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)協(xié)助服務(wù)員做好的工作有: a. 維持會(huì)場(chǎng)秩序 b. 人場(chǎng)驗(yàn)證與收票32. 會(huì)議的安全保衛(wèi)工作包括: a防止火災(zāi)等意外事故的發(fā)生 b保證場(chǎng)內(nèi)人員的安全 c做好會(huì)議保密 d加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)內(nèi)各種設(shè)備的保密檢查33. 會(huì)議記錄的要求: b完整 d準(zhǔn)確34. 擁有合法性的一份會(huì)議記錄需要具有: a記錄員簽名 b正式代表簽名35. 會(huì)議期間產(chǎn)生的文件有: b會(huì)議總結(jié)報(bào)告 d會(huì)議記錄36. 選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要考慮的因素有:a交通便利 b會(huì)場(chǎng)大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符 c良好的設(shè)備配置 d場(chǎng)地租借的成本合理3

27、7. 會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)安排a職務(wù)的高低 c選舉的結(jié)果 d是否是正式代表38. 結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)時(shí)要注意： a事先與財(cái)務(wù)部門(mén)確定收費(fèi)程序 b嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度 d注意預(yù)算會(huì)議成本第10章 信息調(diào)研工作1. 信息是客觀(guān)世界中各種事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的反映-2. 地震前的預(yù)兆屬于社會(huì)信息-3. 來(lái)自本系統(tǒng)的信息屬于橫向信息-x4. 信息是決策的依據(jù)，是決策的重要條件-5. 秘書(shū)工作的一切方面都離不開(kāi)信息-6. 信息作為一種資源，具有使用價(jià)值，即有用性-7. 同一條信息對(duì)于不同的使用者，使用價(jià)值都一樣-x8. 信息的整理加工是整個(gè)信息工作的核心-9. 整理加工的產(chǎn)物是信息資料-x10. 編制是對(duì)信

28、息進(jìn)行有序化的處理-11. 外部信息，內(nèi)部信息是按（信息來(lái)源方向）來(lái)劃分12. （準(zhǔn)確）是信息的生命，是信息的全部意義所在。13. 對(duì)信息材料修飾潤(rùn)色是屬于信息整理的（加工）程序14. 不相隸屬的機(jī)關(guān)單位的相關(guān)信息是（平行信息）15. 收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適合于采用（電話(huà)詢(xún)?cè)L法）16. 存儲(chǔ)信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（利于檢索）17. （迅速和適用）、準(zhǔn)確和保密是各種信息傳遞的共同要求18. 信息收集做常用的方法是（閱讀法）19. 信息的整理要經(jīng)過(guò)篩選、加工、（編寫(xiě)）等第11章 協(xié)調(diào) 督查 信訪(fǎng)工作1. 協(xié)調(diào)工作的原則有那幾點(diǎn) 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)事求是 按政策辦事 服從全局 相互

29、溝通 維護(hù)團(tuán)結(jié) 竭誠(chéng)服務(wù)2. 督查工作的方法有哪些 突出重點(diǎn)典型分析調(diào)查研究 舉一反三因事（因地）制宜的方法3. 信訪(fǎng)工作的任務(wù)與基本原則是什么 任務(wù)：認(rèn)真處理來(lái)信、接待來(lái)訪(fǎng)，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn)、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。 原則：信訪(fǎng)工作應(yīng)當(dāng)在各級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則4. 辦理群眾來(lái)訪(fǎng)的基本要求是什么， 具體如何操作 熱情接待、聽(tīng)取陳述、恰當(dāng)處理、做好思想工作 第12章 辦公自動(dòng)化1. 辦公自動(dòng)化的五個(gè)具體應(yīng)用是什么 信息工作自動(dòng)化、文書(shū)檔案管理自動(dòng)化文字處理自動(dòng)化會(huì)議服務(wù)自動(dòng)化收發(fā)工作自動(dòng)化2. 美國(guó)是推行辦公自動(dòng)化最早的國(guó)家，其發(fā)展大致經(jīng)歷了那四個(gè)階段單機(jī)設(shè)備應(yīng)用階段局域網(wǎng)階段一體化