個(gè)人績(jī)效與時(shí)間管理分析

1、時(shí)間管理時(shí)間管理 第一部分：時(shí)間管理概念第一部分：時(shí)間管理概念 第二部分：管理工具第二部分：管理工具 第三部分：實(shí)務(wù)技巧第三部分：實(shí)務(wù)技巧 認(rèn)清現(xiàn)狀認(rèn)清現(xiàn)狀 傳統(tǒng)的時(shí)間管理觀念傳統(tǒng)的時(shí)間管理觀念 第四代時(shí)間管理第四代時(shí)間管理 時(shí)鐘時(shí)鐘+羅盤(pán)羅盤(pán)=時(shí)間管理時(shí)間管理 生產(chǎn)力金字塔生產(chǎn)力金字塔 目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng) 設(shè)立目標(biāo)（價(jià)值觀、斷言、角色）設(shè)立目標(biāo)（價(jià)值觀、斷言、角色） 時(shí)間管理時(shí)間管理 矩陣圖矩陣圖 均衡原理均衡原理 重要的事先做重要的事先做“二八原則二八原則” 從辦公桌開(kāi)始：文件分類(lèi)、從辦公桌開(kāi)始：文件分類(lèi)、4D原則、授權(quán)原則原則、授權(quán)原則 避免干擾避免干擾 克服拖延克服拖延

2、學(xué)會(huì)說(shuō)學(xué)會(huì)說(shuō)“不不” 從依賴(lài)到獨(dú)立從依賴(lài)到獨(dú)立課課 程程 目目 錄錄時(shí)間管理時(shí)間管理 建立正確的時(shí)間管理觀念建立正確的時(shí)間管理觀念基本原則基本原則 主要思維主要思維主要流程主要流程 第一部分第一部分時(shí)間管理時(shí)間管理第一部分第一部分現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 工作：工作：用一個(gè)詞描述你現(xiàn)在的工作環(huán)境個(gè)人：個(gè)人：用一個(gè)詞描述你現(xiàn)在的個(gè)人生活后果后果:你對(duì)此有何感想？時(shí)間管理時(shí)間管理第一部分第一部分測(cè)試：測(cè)試：1、 好象在有壓力的情況下我的工作才能做得最好。好象在有壓力的情況下我的工作才能做得最好。 0 1 2 3 42、 我認(rèn)為之所以沒(méi)有時(shí)間深刻思考問(wèn)題，都是由于外界的匆忙和壓力造成的我認(rèn)為之所以沒(méi)有時(shí)間深刻思考

3、問(wèn)題，都是由于外界的匆忙和壓力造成的 。 0 1 2 3 43、 我看到周?chē)娜嘶蚴侣掏痰剡M(jìn)行時(shí)，總是感到很生氣。我討厭排隊(duì)。我看到周?chē)娜嘶蚴侣掏痰剡M(jìn)行時(shí)，總是感到很生氣。我討厭排隊(duì)。 0 1 2 3 44、 每當(dāng)要請(qǐng)假時(shí)，我總感到非常愧疚。每當(dāng)要請(qǐng)假時(shí)，我總感到非常愧疚。 0 1 2 3 45、 我好象總是從一個(gè)地方匆匆忙忙趕到另一個(gè)地方，從一件事跳到另一件事。我好象總是從一個(gè)地方匆匆忙忙趕到另一個(gè)地方，從一件事跳到另一件事。 0 1 2 3 46、 我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己把別人趕開(kāi)，為的是自己有時(shí)間趕快作完一件事。我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己把別人趕開(kāi)，為的是自己有時(shí)間趕快作完一件事。 0 1 2 3 4

4、7、 一離開(kāi)辦公室?guī)追昼?，我就?huì)覺(jué)得心里不安。一離開(kāi)辦公室?guī)追昼?，我就?huì)覺(jué)得心里不安。 0 1 2 3 48、 做一件事時(shí)，我腦子里經(jīng)常想著另一件事。做一件事時(shí)，我腦子里經(jīng)常想著另一件事。 0 1 2 3 49、 好象在處理危機(jī)時(shí)我的狀態(tài)最好。好象在處理危機(jī)時(shí)我的狀態(tài)最好。 0 1 2 3 410、好象搞定危機(jī)比爭(zhēng)取長(zhǎng)期性的結(jié)果能給我?guī)?lái)更大滿(mǎn)足感。、好象搞定危機(jī)比爭(zhēng)取長(zhǎng)期性的結(jié)果能給我?guī)?lái)更大滿(mǎn)足感。 0 1 2 3 411、我經(jīng)常要舍棄跟生活中最重要的人在一起的時(shí)間，去處理各種各樣的危機(jī)。、我經(jīng)常要舍棄跟生活中最重要的人在一起的時(shí)間，去處理各種各樣的危機(jī)。 0 1 2 3 412、當(dāng)我不得

5、不讓別人失望，放棄一些事情去處理危機(jī)時(shí)，我相信別人是會(huì)理解的。、當(dāng)我不得不讓別人失望，放棄一些事情去處理危機(jī)時(shí)，我相信別人是會(huì)理解的。 0 1 2 3 413、只有在解決各種各樣的危機(jī)的過(guò)程中，我才能夠感到每天的意義和目的。、只有在解決各種各樣的危機(jī)的過(guò)程中，我才能夠感到每天的意義和目的。 0 1 2 3 414、我經(jīng)常邊工作邊吃飯。、我經(jīng)常邊工作邊吃飯。 0 1 2 3 415、我經(jīng)常想有一天我會(huì)去做我真正想做的事情。、我經(jīng)常想有一天我會(huì)去做我真正想做的事情。 0 1 2 3 416、每天下班時(shí)看著自己處理完的一大堆文件，我會(huì)覺(jué)得特別有成就感。、每天下班時(shí)看著自己處理完的一大堆文件，我會(huì)覺(jué)得

6、特別有成就感。 0 1 2 3 4從不從不 有時(shí)有時(shí) 總是總是時(shí)間管理時(shí)間管理第一部分第一部分一切隱性問(wèn)題的癥狀一切隱性問(wèn)題的癥狀 一定會(huì)出現(xiàn)一種可以預(yù)見(jiàn)的感受；一定會(huì)出現(xiàn)一種可以預(yù)見(jiàn)的感受；會(huì)成為你所有注意力的主要焦點(diǎn)；會(huì)成為你所有注意力的主要焦點(diǎn)；能短暫消除所有痛苦和其他負(fù)面感覺(jué)；能短暫消除所有痛苦和其他負(fù)面感覺(jué)；能夠產(chǎn)生一種人為的自我重要、權(quán)威、控制、能夠產(chǎn)生一種人為的自我重要、權(quán)威、控制、安全、親密和成就的感覺(jué)；安全、親密和成就的感覺(jué)；會(huì)加重所要治療的問(wèn)題和感受；會(huì)加重所要治療的問(wèn)題和感受；逐漸使正常機(jī)能退化；逐漸使正常機(jī)能退化；時(shí)間管理時(shí)間管理第一部分第一部分（制變）（制變）Proa

7、ctive VS（應(yīng)變）（應(yīng)變）Reactive時(shí)間管理時(shí)間管理 第一部分第一部分時(shí)間管理時(shí)間管理 第一部分第一部分N時(shí)間管理時(shí)間管理 第一部分第一部分羅盤(pán)羅盤(pán) + + 時(shí)鐘時(shí)鐘 = = 時(shí)間管理時(shí)間管理 羅盤(pán)羅盤(pán) 方向、目標(biāo)方向、目標(biāo) 時(shí)鐘時(shí)鐘 時(shí)間時(shí)間時(shí)間管理時(shí)間管理 第一部分第一部分傳統(tǒng)的時(shí)間管理理論：傳統(tǒng)的時(shí)間管理理論： 第一代理論：著重利用便條和備忘錄，在忙碌中調(diào)配時(shí)間第一代理論：著重利用便條和備忘錄，在忙碌中調(diào)配時(shí)間 與精力。與精力。 第二代理論：強(qiáng)調(diào)行事歷與日程表，反映到時(shí)間管理以注第二代理論：強(qiáng)調(diào)行事歷與日程表，反映到時(shí)間管理以注 意到規(guī)劃未來(lái)的重要。意到規(guī)劃未來(lái)的重要。 第三

8、代理論：依據(jù)輕重緩急設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐第三代理論：依據(jù)輕重緩急設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐 日設(shè)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間，精日設(shè)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間，精 力加以分配，爭(zhēng)取最高的效率。力加以分配，爭(zhēng)取最高的效率。第四代時(shí)間管理理論第四代時(shí)間管理理論：重要的事先做，兼顧重要性與急迫性重要的事先做，兼顧重要性與急迫性 講求多方面平衡講求多方面平衡 改變思想而非改變行為改變思想而非改變行為時(shí)間管理時(shí)間管理 第一部分第一部分時(shí)時(shí) 鐘鐘速速 度度日日 程程 表表效效 率率管管 理理羅羅 盤(pán)盤(pán)方方 向向關(guān)關(guān) 系系 角角 色色效效 能能領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo)時(shí)間管理時(shí)間管理 第一部分第一部分構(gòu)成時(shí)間

9、的基本元素是事件構(gòu)成時(shí)間的基本元素是事件 時(shí)間管理的關(guān)鍵在于控制事件時(shí)間管理的關(guān)鍵在于控制事件 事件經(jīng)由選擇事件經(jīng)由選擇 選擇以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)（排列優(yōu)先順序）選擇以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)（排列優(yōu)先順序）時(shí)間管理時(shí)間管理 第一部分第一部分不可控事件不可控事件可控事件可控事件時(shí)間管理時(shí)間管理 第一部分第一部分正確的時(shí)間管理觀念正確的時(shí)間管理觀念： 昨天是一張已被注銷(xiāo)的支票；昨天是一張已被注銷(xiāo)的支票； 明天則是一張遠(yuǎn)期的本票；明天則是一張遠(yuǎn)期的本票； 今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金，善用智慧，今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金，善用智慧，善用它吧！善用它吧！ 時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 管理工具管理工具 時(shí)間管理時(shí)間管理

10、第二部分第二部分時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分生產(chǎn)力金字塔生產(chǎn)力金字塔計(jì)劃計(jì)劃行動(dòng)行動(dòng)目標(biāo)目標(biāo)時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 設(shè)立目標(biāo)設(shè)立目標(biāo)規(guī)劃長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃長(zhǎng)期目標(biāo)斷言斷言?xún)r(jià)值觀價(jià)值觀角色角色目標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃每周目標(biāo)規(guī)劃每周目標(biāo)角色角色目標(biāo)目標(biāo)計(jì)劃計(jì)劃行事歷行事歷授權(quán)授權(quán)價(jià)值觀價(jià)值觀時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 自我選擇的信念及想法自我選擇的信念及想法 內(nèi)在的、主觀的、是內(nèi)在的、主觀的、是“我們?nèi)绾慰词澜缥覀內(nèi)绾慰词澜纭?受個(gè)人成長(zhǎng)的歷程、社會(huì)及個(gè)人省思的影響受個(gè)人成長(zhǎng)的歷程、社會(huì)及個(gè)人省思的影響 主主 導(dǎo)導(dǎo) 價(jià)價(jià) 值值 觀觀 時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分?jǐn)鄶?言言 用意象來(lái)

11、控制自己樹(shù)立目標(biāo)的過(guò)程用意象來(lái)控制自己樹(shù)立目標(biāo)的過(guò)程 斷言是對(duì)事實(shí)的陳述斷言是對(duì)事實(shí)的陳述 想象想象 X逼真逼真 = 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí) 斷言，觸發(fā)潛意識(shí)的工具斷言，觸發(fā)潛意識(shí)的工具 內(nèi)心的意想（精神境界）內(nèi)心的意想（精神境界）時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分1、第一人稱(chēng)、第一人稱(chēng)2、現(xiàn)在時(shí)、現(xiàn)在時(shí)3、有情感體驗(yàn)、有情感體驗(yàn)4、在斷言的字里行間必須體現(xiàn)內(nèi)心的意象和自己的精神境界、在斷言的字里行間必須體現(xiàn)內(nèi)心的意象和自己的精神境界時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 角色互補(bǔ)角色互補(bǔ) “自然自然”的角色源自信念的角色源自信念 每個(gè)角色都具有對(duì)其他角色的責(zé)任每個(gè)角色都具有對(duì)

12、其他角色的責(zé)任 每個(gè)角色都包含四大需求每個(gè)角色都包含四大需求時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分1、請(qǐng)?jiān)谙铝锌瞻滋幪顚?xiě)工作中的三個(gè)角色、生活中的三個(gè)角色、請(qǐng)?jiān)谙铝锌瞻滋幪顚?xiě)工作中的三個(gè)角色、生活中的三個(gè)角色 2、從工作生活中各找出一個(gè)角色，你如何做得更好，你最希望聽(tīng)到、從工作生活中各找出一個(gè)角色，你如何做得更好，你最希望聽(tīng)到 贊贊 美是什么？美是什么？生活中生活中生活中生活中工作中工作中工作中工作中時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分均衡原理：均衡原理：時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 列出你想在生活中改進(jìn)或變化列出你想在生活中改進(jìn)或變化 的領(lǐng)域：事業(yè)、精神、家庭、的領(lǐng)域：事業(yè)、精神、家庭、 健

13、康、教育、心理、經(jīng)濟(jì)等。健康、教育、心理、經(jīng)濟(jì)等。 就每一個(gè)領(lǐng)域，描繪你所希望就每一個(gè)領(lǐng)域，描繪你所希望 的狀況。的狀況。 如果你認(rèn)為在實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的如果你認(rèn)為在實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的 過(guò)程中有障礙，那就描寫(xiě)沒(méi)有過(guò)程中有障礙，那就描寫(xiě)沒(méi)有 這個(gè)障礙時(shí)的情況。這個(gè)障礙時(shí)的情況。時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 擬定人生目標(biāo)的原則擬定人生目標(biāo)的原則S_M_A_R_T_時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 計(jì)劃：將預(yù)先決定的事情寫(xiě)出來(lái)。計(jì)劃：將預(yù)先決定的事情寫(xiě)出來(lái)。時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分優(yōu)先計(jì)

14、劃的結(jié)果優(yōu)先計(jì)劃的結(jié)果 將控制帶進(jìn)你的生活將控制帶進(jìn)你的生活 安排好你的工作、個(gè)人生活及社會(huì)活動(dòng)安排好你的工作、個(gè)人生活及社會(huì)活動(dòng) 避免避免“危機(jī)管理危機(jī)管理” 減少拖延和優(yōu)柔寡斷減少拖延和優(yōu)柔寡斷 處理缺憾處理缺憾 給予你一個(gè)可把握的工作負(fù)荷給予你一個(gè)可把握的工作負(fù)荷時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分優(yōu)先管理的核心優(yōu)先管理的核心登記時(shí)間，登記時(shí)間， 把每天要做的事情列一份清單；把每天要做的事情列一份清單； 確定優(yōu)先次序，從最重要的開(kāi)始做；確定優(yōu)先次序，從最重要的開(kāi)始做； 每天這么做。每天這么做。時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二

15、部分8：00-8：458：45-9：009：00-9：15-9：15-9：309：30-9：459：45-10：0010：00-10：1510：15-10：3010：30-10：4510：45-11：0011：00-11：1511：15-11：3011：30-11：4511：45-12：0012：00-12：1512：15-12：3012：30-12：4512：45-13：0013：00-13：1513：15-13：3013：30-13：4513：45-14：0014：00-14：1514：15-14：3014：30-14：4514：45-15：0015：00-15：1515：15-15：30

16、15：30-15：4515：45-16：0016：00-16：1516：15-16：3016：30-16：4516：45-17：0017：15-17：30時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分優(yōu)先矩陣優(yōu)先矩陣緊緊 急急重重 要要時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 重重 要要不不 重重 要要緊緊 急急不不 緊緊 急急IIIIIIIV* 危機(jī)危機(jī)* 急迫的問(wèn)題急迫的問(wèn)題* 有期限壓力的任務(wù)有期限壓力的任務(wù)* 突發(fā)事件突發(fā)事件* 不速之客不速之客* 某些電話某些電話* 某些信件與報(bào)告某些信件與報(bào)告* 某些會(huì)議某些會(huì)議* 必要而不重要的問(wèn)題必要而不重要的問(wèn)題* 迎會(huì)的活動(dòng)迎會(huì)的活動(dòng)* 防患未然防患未然*

17、改進(jìn)產(chǎn)能改進(jìn)產(chǎn)能* 建立人際關(guān)系建立人際關(guān)系* 發(fā)掘新機(jī)會(huì)發(fā)掘新機(jī)會(huì)* 規(guī)劃、目標(biāo)管理規(guī)劃、目標(biāo)管理* 休閑休閑* 煩瑣的工作煩瑣的工作* 某些信件某些信件* 某些電話某些電話* 浪費(fèi)時(shí)間之事浪費(fèi)時(shí)間之事* 有趣的活動(dòng)有趣的活動(dòng) 時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分IIIIIIIV結(jié)果：結(jié)果：* 壓力壓力* 筋疲力盡筋疲力盡* 危機(jī)處理危機(jī)處理* 忙于收拾殘局忙于收拾殘局偏偏 重重 于于 第第 一一 類(lèi)類(lèi) 事事 務(wù)務(wù)D時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分IIIIIIIV偏偏 重重 于于 第第 三三 類(lèi)類(lèi) 事事 務(wù)務(wù)結(jié)果：結(jié)果：* 短視近利短視近利* 危機(jī)處理危機(jī)處理* 被視為巧言令色被視為巧言令色

18、* 輕視目標(biāo)與計(jì)劃輕視目標(biāo)與計(jì)劃* 缺乏自制力，怪罪他人缺乏自制力，怪罪他人* 人際關(guān)系浮泛，甚至破裂人際關(guān)系浮泛，甚至破裂D時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分IIIIIIIV偏偏 重重 于于 第第 三三 、四、四 類(lèi)類(lèi) 事事 務(wù)務(wù)結(jié)果：結(jié)果：* 全無(wú)責(zé)任感全無(wú)責(zé)任感* 工作不保工作不保* 依賴(lài)他人依賴(lài)他人D時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分III偏偏 重重 于于 第第 二二 類(lèi)類(lèi) 事事 務(wù)務(wù)結(jié)果：結(jié)果：* 有遠(yuǎn)見(jiàn)、有理想有遠(yuǎn)見(jiàn)、有理想* 平衡平衡* 紀(jì)律紀(jì)律* 自制自制* 少有危機(jī)少有危機(jī)D時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 重重 要要不不 重重 要要緊緊 急急不不 緊緊 急急IIIIIII

19、V20% - 30%50% - 60%15 - 20% 1%時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分時(shí)間管理 第二部分M T W Th F Sa Su 傳統(tǒng)的時(shí)間安排IIIIIIIIII IIII時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分M T W Th F Sa Su 更有效的時(shí)間安排更有效的時(shí)間安排IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 管理工具管理工具 時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 管理工具管理工具 時(shí)間管理時(shí)間管理 第二部分第二部分 管理工具管理工具重要的事先做重要的事先做 “二八原則二八原則”時(shí)間管理時(shí)間管理 第三部分第三部分 實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)技巧

20、 贏回時(shí)間的關(guān)鍵是表示贏回時(shí)間的關(guān)鍵是表示“要做的事較少要做的事較少”，而非更多。，而非更多。 確定采用你有辦法照做的目標(biāo)，支持你的優(yōu)先重要事項(xiàng)。確定采用你有辦法照做的目標(biāo)，支持你的優(yōu)先重要事項(xiàng)?？刂剖莻€(gè)人的選擇?？刂剖莻€(gè)人的選擇。你在這些重要的地方放的東西愈少，你對(duì)你直接環(huán)境的控制感愈大。你在這些重要的地方放的東西愈少，你對(duì)你直接環(huán)境的控制感愈大。找尋使工作和生活有效率的方法找尋使工作和生活有效率的方法 。 時(shí)時(shí)調(diào)整自己，你將極大提高你的生產(chǎn)力。時(shí)時(shí)調(diào)整自己，你將極大提高你的生產(chǎn)力。時(shí)間管理時(shí)間管理 第三部分第三部分 實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)技巧每日計(jì)劃每日計(jì)劃在你在你辦公室辦公室前，前，計(jì)劃計(jì)劃天的工

21、作。天的工作。Plan the next d_Before you l_ the office時(shí)間管理時(shí)間管理 第三部分第三部分 實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)技巧大腦圖大腦圖時(shí)間管理時(shí)間管理 第三部分第三部分 實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)技巧授權(quán)授權(quán) 授權(quán)的功能授權(quán)的功能 授權(quán)的障礙授權(quán)的障礙 授權(quán)與交待的區(qū)別授權(quán)與交待的區(qū)別時(shí)間管理時(shí)間管理 第三部分第三部分 實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)技巧授權(quán)與個(gè)人管理技巧的關(guān)系：授權(quán)與個(gè)人管理技巧的關(guān)系：輸入輸入輸出輸出事必躬親者事必躬親者輸入輸入輸出輸出管理者管理者時(shí)間管理時(shí)間管理 第三部分第三部分 實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)技巧* 預(yù)期的結(jié)果預(yù)期的結(jié)果 ：管理者與被管理者必須對(duì)預(yù)期的結(jié)果和時(shí)限進(jìn)行溝通，討：管理

22、者與被管理者必須對(duì)預(yù)期的結(jié)果和時(shí)限進(jìn)行溝通，討 論的重點(diǎn)在成果，不在手段。論的重點(diǎn)在成果，不在手段。* 權(quán)利授予：權(quán)利授予： 在指派工作的同時(shí)，管理者應(yīng)對(duì)部屬授予履行工作所需的在指派工作的同時(shí)，管理者應(yīng)對(duì)部屬授予履行工作所需的 權(quán)利。授權(quán)權(quán)利。授權(quán) 要有一定的限度，必須加以規(guī)范，不可太多，要有一定的限度，必須加以規(guī)范，不可太多， 也不能過(guò)度放任，以免違背了原則。也不能過(guò)度放任，以免違背了原則。* 可用的資源：雙方確認(rèn)可用的人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或其他資源?？捎玫馁Y源：雙方確認(rèn)可用的人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或其他資源。* 責(zé)任的歸屬：管理者從事工作指派和授權(quán)后，仍然對(duì)部屬所履行的工作責(zé)任的歸屬：管

23、理者從事工作指派和授權(quán)后，仍然對(duì)部屬所履行的工作 的績(jī)效負(fù)全部責(zé)任。另一方面，為確保指派的工作順利完的績(jī)效負(fù)全部責(zé)任。另一方面，為確保指派的工作順利完 成，管理者在授權(quán)的時(shí)候必須為承受權(quán)利的部屬訂立完成成，管理者在授權(quán)的時(shí)候必須為承受權(quán)利的部屬訂立完成 工作的責(zé)任。工作的責(zé)任。 時(shí)間管理時(shí)間管理 第三部分第三部分 實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)技巧面談前：面談前：1、挑選你計(jì)劃授權(quán)的人（對(duì)他是不是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)？）、挑選你計(jì)劃授權(quán)的人（對(duì)他是不是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)？） 2、先做好計(jì)劃、先做好計(jì)劃 3、與被授權(quán)者談話，做授權(quán)談話時(shí)，要按照下列原則：、與被授權(quán)者談話，做授權(quán)談話時(shí)，要按照下列原則： A、清楚說(shuō)明期望達(dá)到

24、的結(jié)果、清楚說(shuō)明期望達(dá)到的結(jié)果 B、務(wù)使對(duì)方清楚了解規(guī)則與限制、務(wù)使對(duì)方清楚了解規(guī)則與限制 C、務(wù)使對(duì)方清楚了解評(píng)估與標(biāo)準(zhǔn)、務(wù)使對(duì)方清楚了解評(píng)估與標(biāo)準(zhǔn) 4、請(qǐng)他報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃，注意聆聽(tīng)。、請(qǐng)他報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃，注意聆聽(tīng)。面談后面談后 5、與對(duì)方復(fù)閱一遍整個(gè)計(jì)劃，并得到你完全的同意。、與對(duì)方復(fù)閱一遍整個(gè)計(jì)劃，并得到你完全的同意。 6、支持他執(zhí)行該計(jì)劃、支持他執(zhí)行該計(jì)劃 7、保持正向的追蹤，以確定達(dá)到期望的結(jié)果。、保持正向的追蹤，以確定達(dá)到期望的結(jié)果。授權(quán)時(shí)讓對(duì)方覺(jué)得這是一項(xiàng)新挑戰(zhàn)。授權(quán)時(shí)讓對(duì)方覺(jué)得這是一項(xiàng)新挑戰(zhàn)。時(shí)間管理時(shí)間管理 第三部分第三部分 實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)技巧買(mǎi)回來(lái)：買(mǎi)回來(lái)：懸在半空中：懸在半空中

25、：唯他是賴(lài)：唯他是賴(lài)：這樣的說(shuō)法，表示工作尚未授權(quán)出去。你這樣的說(shuō)法，表示工作尚未授權(quán)出去。你仍然在處理這些工作。如果你不趕緊想個(gè)仍然在處理這些工作。如果你不趕緊想個(gè)辦法，授權(quán)根本無(wú)法進(jìn)展。辦法，授權(quán)根本無(wú)法進(jìn)展。這樣的說(shuō)法，授權(quán)的進(jìn)展十分緩慢，也會(huì)這樣的說(shuō)法，授權(quán)的進(jìn)展十分緩慢，也會(huì)拖延決策時(shí)間。你只做到部分授權(quán)而已。拖延決策時(shí)間。你只做到部分授權(quán)而已。這樣的說(shuō)法，清楚表示職責(zé)已完全轉(zhuǎn)移。這樣的說(shuō)法，清楚表示職責(zé)已完全轉(zhuǎn)移。你的授權(quán)已達(dá)成。你的授權(quán)已達(dá)成。時(shí)間管理時(shí)間管理 第三部分第三部分 實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)技巧 下面共有二十道題目，請(qǐng)據(jù)實(shí)回答：下面共有二十道題目，請(qǐng)據(jù)實(shí)回答：1、 當(dāng)你不在場(chǎng)的時(shí)

26、候，你的部署是否只繼續(xù)推動(dòng)例行性工作？2、 你是否感到例行性工作太占用時(shí)間，以致無(wú)法騰出時(shí)間作計(jì)劃？3、 一遭遇緊急事件，你的部門(mén)是否立刻出現(xiàn)手足無(wú)措的現(xiàn)象？4、 你是否常常為細(xì)節(jié)問(wèn)題而操心？5、 你的部署是否經(jīng)常要等到你示意“開(kāi)動(dòng)”才敢著手工作？6、 你的部署是否無(wú)意提供給你意見(jiàn)？7、 你是否常常抱怨工作無(wú)法按原定計(jì)劃進(jìn)行？8、 你的部署是否只機(jī)械式地執(zhí)行你的命令，而欠缺工作熱忱？9、 你是否常常要將公事帶回家中處理？10、你的工作時(shí)間是否經(jīng)常長(zhǎng)過(guò)你的部署的工作時(shí)間？11、你是否經(jīng)常感到?jīng)]時(shí)間進(jìn)修、娛樂(lè)、或休假？12、你是否常常受到部署的“請(qǐng)示機(jī)宜”所干擾？13、你是否因收聽(tīng)過(guò)多的電話而感到

27、厭煩不已？14、你是否常常感到無(wú)法在限期內(nèi)完成工作？15、你是否認(rèn)為一位獲得高薪的管理者理應(yīng)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)才象話（才配取得高薪）？16、你是否不讓部署熟悉業(yè)務(wù)上的機(jī)密，以免被他們?nèi)〈愕穆毼唬?7、你是否覺(jué)得非嚴(yán)密地領(lǐng)導(dǎo)部署的工作不可？18、你是否感到有必要裝置第二部電話？19、你是否花費(fèi)一部分時(shí)間去料理屬下能自行料理的事情？20、對(duì)你來(lái)說(shuō)，加班是不是一種家常便飯？時(shí)間管理時(shí)間管理 第三部分第三部分 實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)技巧 1、建立三到五個(gè)文件檔案、建立三到五個(gè)文件檔案2、根據(jù)、根據(jù)4D原則整理好所有東西原則整理好所有東西3、把、把“立即做立即做”的工作一件件處理完的工作一件件處理完4、給待處理活動(dòng)定下

28、時(shí)間并相應(yīng)存放文件資料、給待處理活動(dòng)定下時(shí)間并相應(yīng)存放文件資料5、每日清理桌面、每日清理桌面時(shí)間管理時(shí)間管理 第三部分第三部分 實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)技巧封鎖時(shí)間封鎖時(shí)間封鎖時(shí)間的基本規(guī)則：封鎖時(shí)間的基本規(guī)則：1、不接聽(tīng)或打出電話。、不接聽(tīng)或打出電話。2、不見(jiàn)訪客也不拜訪他人。、不見(jiàn)訪客也不拜訪他人。3、不做不需要的談話及轉(zhuǎn)移。、不做不需要的談話及轉(zhuǎn)移。4、同事知道你封鎖時(shí)間的時(shí)段及地點(diǎn)。、同事知道你封鎖時(shí)間的時(shí)段及地點(diǎn)。 封鎖時(shí)間的理念是如果你平均每封鎖時(shí)間的理念是如果你平均每8分鐘被打擾一次（根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)），你的工作分鐘被打擾一次（根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)），你的工作會(huì)不斷的被啟動(dòng)、冷卻、啟動(dòng)、冷卻。一旦你安排封鎖時(shí)