供水企業(yè)以人為本加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理

1、供水企業(yè)以人為本加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理*供水集團(tuán)有限公司始建于 1984年，經(jīng)過20年的努力，已 經(jīng)由原來只有20多人，技術(shù)力量薄弱，日供水量只有6萬立方米的*水廠，發(fā)展壯大為擁有 350多人，具有技術(shù)職稱 員工占36.5%，日供水量達(dá)到80萬立方米的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。*供水集團(tuán)有限公司的發(fā)展變化，是認(rèn)真貫徹“以人為本” 理念，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，有力促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和技 術(shù)發(fā)展的結(jié)果。一、把“以人為本”的理念貫徹企業(yè)管理的始終 傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)管理是管事不管人，企業(yè)關(guān)心的是指標(biāo) 是否達(dá)到，任務(wù)能否完成，但由于人的因素的制約，預(yù)期的 目的往往難于達(dá)到。改革開放、現(xiàn)代企業(yè)管理模式的推行， 使企業(yè)對(duì)“人

2、是生產(chǎn)力中最積極、最活躍的因素”有了全新 的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步確立企業(yè)管理首先是人力資源的管理的全新 概念，企業(yè)走上了飛躍發(fā)展的軌道。*供水集團(tuán)有限公司的發(fā)展就是得益于現(xiàn)代企業(yè)管理模式的推行，從一開始組建就 摒棄了傳統(tǒng)企業(yè)管理 “見物不見人”的做法，把“以人為本” 的管理理念視作企業(yè)管理的靈魂，貫徹于企業(yè)管理的始終； 把切實(shí)加強(qiáng)人力資源管理視作貫徹人本管理理念的具體體 現(xiàn)，擺在企業(yè)諸管理中的首要位置，確信企業(yè)只要有了人，*有了與企業(yè)同心同德的人，就一定能克服企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)中的 種種困難，使企業(yè)由小到大，由弱變強(qiáng)?；谶@種認(rèn)識(shí)， 供水集團(tuán)有限公司在招募員工時(shí)，就注意到志向、年齡、知 識(shí)結(jié)構(gòu)的甄別和選擇，

3、特別是對(duì)給排水專業(yè)人才的招攬，更 是到了求賢若渴的境地。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，人才的短缺或富有 是制約企業(yè)發(fā)展的把手。因而不惜一切代價(jià)，派人前往全國(guó) 各地開設(shè)給排水專業(yè)的高等院校招聘人才。這批大專畢業(yè)生 到企業(yè)后，公司從尊重人才、關(guān)心人才、愛護(hù)人才出發(fā)，不 僅妥善安排他們的生活，而且第一時(shí)間將他們放到生產(chǎn)一線 鍛煉，讓他們熟悉和了解企業(yè)生產(chǎn)流程，掌握生產(chǎn)實(shí)踐的第 一手資料，然后將他們派到各管理崗位上大膽使用，信任他 們的能力，調(diào)動(dòng)他們的才干，發(fā)掘他們的潛能，使企業(yè)取得 一步一階梯的發(fā)展。二、給員工搭建實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與企業(yè)共同發(fā)展的平臺(tái)*供水集團(tuán)有限公司在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，“以人為本”是 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

4、的核心，其目的就是要教育和激勵(lì)廣 大員工為企業(yè)的共同目標(biāo)而奮斗。這是區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)光以 制度管人的程式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉{(diào)動(dòng)員工積極性、責(zé)任感和奉獻(xiàn) 精神為主導(dǎo)，并輔之以必要的制度的管理原則。作為公司管 理層就必須分析和體察新時(shí)期員工的精神和物質(zhì)追求，給員 工搭建實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與企業(yè)共同發(fā)展的平臺(tái)。為此，他們從 兩方面著手：1、善待員工，滿足員工物質(zhì)文化生活需要。員工切身利益能否得到保障，是員工主體地位是否得以 實(shí)現(xiàn)的重要標(biāo)志。*供水集團(tuán)有限公司十分看重這一點(diǎn)，并 把滿足員工物質(zhì)文化需求作為教育、激勵(lì)員工的重要手段來 抓。首先，公司明確企業(yè)的發(fā)展同員工的努力是分不開的， 員工必須享受到企業(yè)發(fā)展的物質(zhì)成果

5、。因此，他們做到隨著 企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)，不斷完善和調(diào)整員工的薪酬分配方 案，使員工的收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同步。其次，實(shí)施安居工 程。公司投資了幾千萬元自建和購買員工住房，滿足了廣大 員工的居屋需要，解除了員工后顧之憂。此外，還關(guān)心員工 的日常生活、生老病死，隨時(shí)把企業(yè)的關(guān)懷和大家庭的溫暖， 送到每一個(gè)家庭和每一個(gè)員工的心坎上。他們堅(jiān)持每季度舉 辦員工生日晚會(huì)，或組織全體員工分批旅游等，讓員工真正 感到自己是企業(yè)這個(gè)大家庭中的一員，自覺為企業(yè)分憂、出 力。2、搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，滿足員工渴望成才的需求。*供水集團(tuán)有限公司通過深入實(shí)際調(diào)查，分析員工的思 想動(dòng)態(tài)和祈求發(fā)展的愿望，對(duì)青年員工特別是技術(shù)人才對(duì)

6、取 得重新學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷獲取新知識(shí)，以達(dá)到人的價(jià)值最大化 的看重，有了深刻的了解。在一些員工看來，通過學(xué)習(xí)來提 升自己，比給他高工資還要重要。因此，公司把人力資源管 理建立在對(duì)人的需求的理解上，用人性化的管理手段去管理 人，用工作的橫向提升一一知識(shí)的更新、積累去代替人的縱 向提升一一職務(wù)升遷，以提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度和吸引 力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。公司制訂了專業(yè)技術(shù)人 員管理及職工培訓(xùn)規(guī)定、技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)暫行辦法、工 人技術(shù)等級(jí)管理暫行辦法等規(guī)章制度，組織和支持全體專 業(yè)技術(shù)人員參加每年科技部門舉辦的各種類型的繼續(xù)教育 培訓(xùn)班，鼓勵(lì)員工自覺接受新知識(shí)，走技術(shù)進(jìn)步的道路。同 時(shí)，全面考察每一個(gè)

7、員工，把最適合的人用在最適合的崗位 上，為人才的脫穎而出創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境。每年，卓有成 就的專業(yè)技術(shù)人員除獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)外，還有多人次榮獲省、 市、區(qū)的科技獎(jiǎng)和被授予先進(jìn)科技工作者殊榮。這樣，既滿 足了員工成才的需求，亦提升了企業(yè)，達(dá)到了員工和企業(yè)共 同發(fā)展的雙贏目的。三、加強(qiáng)溝通理解實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源人性化管理 一個(gè)企業(yè)要尋求發(fā)展，決定的因素是人。而人的積極性 發(fā)揮、情緒的起伏，卻受到環(huán)境等諸多因素的影響和干擾。 作為企業(yè)人力資源管理部門絕不能因?yàn)槟硞€(gè)員工的情緒變 化或一時(shí)一事的錯(cuò)失而作出處置，相反管理人員應(yīng)該深入實(shí) 際，了解導(dǎo)致員工情緒變化或工作失誤的癥結(jié)所在，關(guān)心和 幫助員工正確認(rèn)識(shí)和處理

8、好存在的困難或問題，讓員工備受 困擾的情緒得到解脫，振作精神投入工作?；谶@種認(rèn)識(shí)， *供水集團(tuán)有限公司把加強(qiáng)與員工的溝通和理解，作為企業(yè) 人力資源管理的重要一環(huán)來抓，把管理工作做到貼近實(shí)際， 貼近員工，從尊重員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工出發(fā)，從交流 開始，了解生產(chǎn)一線的實(shí)際和困難，掌握員工喜怒哀樂的情 緒變化，通過溝通，設(shè)身處地理解員工的處境和困難，進(jìn)行 正面的疏導(dǎo)，把員工的情緒起伏解決在苗頭，將情緒變化的 影響降到最低限度；引導(dǎo)員工吸取工作教訓(xùn)，重新振作。有 這么一個(gè)例子，一位工作積極肯干的打字員，工作之余勤奮 自學(xué)，從大專學(xué)歷提升到本科，并自考取得了人力資源管理 中級(jí)職稱。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為她是一個(gè)好

9、苗子，把她調(diào)入辦公室從事 管理工作。她很高興換了一個(gè)能發(fā)揮自己才華的崗位，工作 熱情高漲。但后來由于人事變動(dòng)，她又被調(diào)回打字室工作。 她一度認(rèn)為自身價(jià)值不被認(rèn)同，心情迷茫，工作沒勁。人力 資源管理部門察覺她的情緒變化，主動(dòng)找她談心、溝通，針 對(duì)她的委屈情緒，開解她，既肯定她的工作成績(jī)，肯定她提 升文化素質(zhì)的努力，又指出個(gè)人知識(shí)的富有，是自身價(jià)值的 體現(xiàn)，一個(gè)人不管身處何崗位，都有展示個(gè)人才華、價(jià)值的 機(jī)會(huì)，要取得別人認(rèn)同，首先自己要有尚好的表現(xiàn)。幫助她 解開了心結(jié)，工作比以前積極多了。她主動(dòng)靠攏黨組織，并 被黨支部確定為入黨對(duì)象。四、借助企業(yè)文化的推動(dòng)力企業(yè)文化是新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的載體，更是企業(yè) 落實(shí)“以人為本”的人力資源管理的強(qiáng)力載體。這是因?yàn)橄冗M(jìn)的企業(yè)文化就是把企業(yè)“以人為本”的價(jià)值觀灌輸給每一 個(gè)員工，以確立企業(yè)員工的共同價(jià)值觀念，調(diào)動(dòng)員工為達(dá)至 企業(yè)的共同愿景而努力。因此，企業(yè)文化的發(fā)展和人力資源 管理的努力，目標(biāo)是一致的。*供水集團(tuán)有限公司為此在加強(qiáng)人力資源管理的同時(shí)，十分重視企業(yè)文化建設(shè)，投入了巨 大的資源，使體現(xiàn)“以人為本”真諦的“保優(yōu)質(zhì)供水，創(chuàng)一 流企業(yè)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念深入人心，成為廣大員工的共同價(jià) 值取向和行為方式標(biāo)準(zhǔn)。公司花重資建起了經(jīng)計(jì)量認(rèn)證的省 一級(jí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)站，確保