大學生假期話務員實習報告

1、大學生假期話務員實習報告經(jīng)歷兩個月的生產(chǎn)實習終于結束了 ，我和公司的職工甚 至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我 鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率.在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的 印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間 無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的.這次實

2、習我總結了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺.:在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣 ，而且?guī)滋煜聛?也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進 自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率， 減少工作所需時間.實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到的知識 ，掌握的技能.當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作 將留下的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說 是百利而無一害的.我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務，

3、因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處 理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率.就比如我在實習的時候，一次要使 用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內(nèi)容重復的 任務,就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過 使用來激活.剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率.在經(jīng)過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進行了優(yōu)化，提高了工作效率.同時我也充分使用快捷 健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍在最后，我選用了一種*捷又最準確的方法，

4、順利地完成 了任務.第二：在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足 .比如在剛開始實習的幾天 內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說 什么了.雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一 個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認 識你，了解你，對你留下良好的印象.在后來的實習中我已

5、開 始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動.在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的 ，那是幾個人 或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別 人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完 成任務，或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作.這樣

6、子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了 .第三：工作時一定要一絲不茍，認真仔細.一個職員在公 司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎 之又慎，對自己的工作要十分重視 ，如果有必要一定要檢驗 自己的工作結果，以確保自己的萬無一失 .在你對工作開始 了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的 質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤.第四：要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手.一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員 在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn) 自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順 順利地去應付.在經(jīng)歷了大學三年的