大學(xué)生手機(jī)使用品牌調(diào)查分析報(bào)告匯編

1、關(guān)于大學(xué)生手機(jī)品牌消費(fèi)調(diào)查分析報(bào)告一、調(diào)查背景 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展， 科技的不斷進(jìn)步， 人們的生活消費(fèi)水平也在不斷提高， 而其中的手機(jī) 消費(fèi)也日益變大， 手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征， 而成為了普通民眾離不開的通 訊工具。而其中大學(xué)生用戶是一個(gè)特殊群體 : 他們追逐時(shí)尚 , 具有較強(qiáng)的審美觀和獨(dú)特的審美 意識(shí) , 對(duì)于手機(jī)的需要不僅僅是為了方便通訊聯(lián)絡(luò), 同時(shí)也為了給自己選擇一件合適個(gè)人身份和性格的飾品或佩物；他們集體生活于探索和了解科技進(jìn)步的前沿陣地, 對(duì)新的科學(xué)技術(shù)有著特有的向往與渴求 , 手機(jī)功能的多寡 , 手機(jī)功能的先進(jìn)與否 , 手機(jī)的品牌與價(jià)位等 , 都會(huì) 成為他們選擇手機(jī)的

2、重要參考指標(biāo)； 但由于他們處于求學(xué)階段 , 經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立 , 許多人家庭經(jīng)濟(jì) 還比較困難 , 因此 , 他們?cè)谑謾C(jī)的選擇方面不緊要考慮新潮、時(shí)尚, 更要考慮價(jià)格和個(gè)人及家庭的支付能力 , 在手機(jī)的使用中也會(huì)選擇更為節(jié)約的用途和付費(fèi)方式。二、調(diào)查目的1、了解大學(xué)生中使用手機(jī)的品牌的基本情況；2、大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的忠誠(chéng)度；3、大學(xué)生了解手機(jī)信息的渠道以及購(gòu)機(jī)的主要場(chǎng)所；4、了解大學(xué)生對(duì)現(xiàn)有手機(jī)功能及服務(wù)的滿意度；5、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的個(gè)性需求；6、影響大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品的主要因素。三、調(diào)查時(shí)間從 2016 年 11 月 22 日確定調(diào)研主題至 2016 年 12 月 10 日發(fā)放并收回有效問卷，將所

3、有問 卷錄入進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。四、調(diào)查對(duì)象全國(guó)大學(xué)生五、調(diào)查方法主要通過發(fā)放網(wǎng)上電子問卷，具體如下：1、確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定2、調(diào)查完成后，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析3、寫調(diào)查分析報(bào)告六、問卷設(shè)計(jì)1、 問卷題目設(shè)計(jì)思路主要研究大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的需求動(dòng)機(jī)，消費(fèi)偏好， 信息搜集方式， 影響購(gòu)買決策的因素，從 而對(duì)消費(fèi)者需要、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及其與購(gòu)買行為的關(guān)系有更深入的了解。2、 問卷發(fā)放 / 回收情況分析 共發(fā)放 45 份，收回有效問卷 42 份。七、調(diào)查數(shù)據(jù)分析1、 消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析學(xué)習(xí)-好資料1您喜歡什么品牌的手機(jī)?100%50%的人選擇了蘋果品牌作為喜歡的品牌，占一半數(shù)，而諾基亞，華為，聯(lián)想分別占3

4、5.7%, 28.6%，28.6%，也占多數(shù)，小米聯(lián)想擇占比例稍少， 其它品牌手機(jī)擇占不到 10%。 由此可看出大部分人還是選擇口碑較好，大品牌作為自己喜歡的手機(jī)品牌。2您喜歡一個(gè)品牌的手機(jī)是因?yàn)閺膱D中可以看出，絕大多數(shù)人都以樣式新穎，符合自身對(duì)于手機(jī)美感的要求，只要是新式手機(jī)的款式就行作為喜歡某一品牌的原因。3您目前使用的手機(jī)品牌是更多精品文檔學(xué)習(xí)-好資料札匕Btft:由圖可看出目前使用最多的手機(jī)品牌為小米，蘋果，聯(lián)想以及華為。4您對(duì)現(xiàn)在用的手機(jī)品牌是什么印象由圖可看出現(xiàn)在大多數(shù)人對(duì)于手機(jī)品牌的印象是高貴優(yōu)雅，沉穩(wěn)大方，時(shí)尚潮流5. 您對(duì)于未來手機(jī)品牌有什么樣的期望由圖可看出現(xiàn)在大部分人對(duì)于

5、未來手機(jī)品牌是希望待機(jī)時(shí)間能夠更長(zhǎng),價(jià)格能夠降低，內(nèi)存能夠擴(kuò)大。學(xué)習(xí) 好資料學(xué)習(xí)-好資料6. 您覺得您用的手機(jī)品牌象征什么社會(huì)地位LfrRr=:3lO%學(xué)生廣 I卜齢（S 中f帥ia 土拗冀電7.絕大多數(shù)人認(rèn)為自己使用的手機(jī)象征著學(xué)生一族,也有不少數(shù)的人認(rèn)為自己使用的手機(jī)象征著工薪階層。八、總結(jié)（一）消費(fèi)者在購(gòu)買過程中更傾向于選擇國(guó)外手機(jī)品牌，且市場(chǎng)份額較大。消費(fèi)者普遍認(rèn)為品牌與價(jià)格對(duì)于他們選擇手機(jī)來說較為重要，大多數(shù)消費(fèi)者最喜愛蘋果手機(jī)。品牌已不再是單純的一個(gè)LOGQ深層次來說更涵蓋了手機(jī)品牌的品質(zhì)、功能、質(zhì)量、形象和體驗(yàn)等，品質(zhì)是消費(fèi)者選購(gòu)手機(jī)的基本要求，也是手機(jī)品牌最基本的價(jià)值所在；功能

6、是消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的實(shí)際需求，根據(jù)個(gè)人的需要和習(xí)慣不同，會(huì)產(chǎn)生不同的偏好； 質(zhì)量是對(duì)手機(jī)能否維持日常使用的要求，只有良好的質(zhì)量，才能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到品牌品質(zhì)；形象包括產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，都是手機(jī)本身的附加值；體驗(yàn)涉及產(chǎn)品本身的人機(jī)交互使用體驗(yàn)和售后的服務(wù)體系。（二）產(chǎn)品眾多、市場(chǎng)細(xì)分的手機(jī)消費(fèi)中，消費(fèi)者的個(gè)性需求日益突出個(gè)性即決定和反映個(gè)人對(duì)環(huán)境的反映的心理特征的集合。雖然個(gè)性趨于一致，具有持續(xù)性，但個(gè)性會(huì)隨時(shí)間或重大人生事件而改變。弗洛伊德的精神分析理論為動(dòng)機(jī)研究提供了基礎(chǔ)， 動(dòng)機(jī)研究認(rèn)為人類動(dòng)機(jī)很大程度上是潛意識(shí)的，并且是產(chǎn)生許多消費(fèi)者行為的原因。新弗洛伊德理論傾向于強(qiáng)調(diào)社會(huì)關(guān)系在個(gè)性的形成和發(fā)

7、展過程中的基本作用。同樣的，在手機(jī)消費(fèi)過程中，消費(fèi)者會(huì)選擇與個(gè)性相符合的產(chǎn)品。消費(fèi)者通過購(gòu)買產(chǎn)品或品牌，在與自我形象相似的地方購(gòu)買東西， 回避與自我形象不一致的產(chǎn)品和商店，以保持、強(qiáng)化、改變或者延伸自 我形象。對(duì)于手機(jī)營(yíng)銷者來說，消費(fèi)者的個(gè)性需求，手機(jī)產(chǎn)品和品牌個(gè)性向營(yíng)銷者提供了利 用消費(fèi)者與各種品牌間聯(lián)系的絕好機(jī)會(huì)。這些品牌個(gè)性有助于培養(yǎng)消費(fèi)者的反應(yīng)、偏好和忠誠(chéng)。（三）手機(jī)消費(fèi)行為在年齡層維度上有明顯的區(qū)分度消費(fèi)者在處于不同的年齡階段時(shí)對(duì)手機(jī)購(gòu)買意向的影響是不同的。處于職業(yè)生涯發(fā)展期的青年對(duì)末來的自我發(fā)展有著更多的憧憬，在手機(jī)消費(fèi)上也更多的喜歡表現(xiàn)理想中的自我形象， 更多會(huì)注重品牌形象和品質(zhì)， 對(duì)處于中年的消費(fèi)者而言， 其社會(huì)地位穩(wěn)定， 雖對(duì)未來有內(nèi)在 憧憬，但其