逆向物流文獻綜述

1、關于逆向物流問題及解決方案的文獻綜述田松20080474011摘 要 ：根據(jù)物流管理協(xié)會（CLM ）的定義，逆向物流就是對由最終消費端到最初的供應源之間的在制品、庫存、制成品以及相應的信息流、資金流所進行的一系列計劃、執(zhí)行和控制等活動及過程，目標是對產(chǎn)品進行適當?shù)奶幚砘蛘呋謴鸵徊糠謨r值。逆向物流是發(fā)展節(jié)約型經(jīng)濟、推動經(jīng)濟增長的有力支撐,正成為一個新的熱點研究領域，這也符合我國建設節(jié)約型社會的宗旨。本文就從文獻綜述的角度來對逆向物流的發(fā)展以及問題進行研究，探討一下逆向物流的未來發(fā)展。關鍵字 ：逆向物流； 供應鏈 ； 庫存管理；循環(huán)再利用；回收價值；管理策略1 研究背景對于逆向物流的定義，有很多種

2、說法。Stock 在 1992 年給美國物流管理協(xié)會的一份研究報告中指出：逆向物流為一種包含了產(chǎn)品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動。從狹義上看，逆向物流指對已經(jīng)廢棄的產(chǎn)品再制造、再生以及對各種物料回收的過程。例如，從客戶手中回收用過的、過時的或者損壞的產(chǎn)品和包裝開始，一直到對些進行這最終處理的整個過程。從廣義來看，逆向物流是指在整個產(chǎn)品生命周期中對產(chǎn)品和物資的完整的、有效的和高效的利用過程的協(xié)調(diào)。全新的資源環(huán)境觀和經(jīng)濟觀的演變，導致逆向物流進入了突破性發(fā)展階段。對企業(yè)而言，從事逆向物流活動，不僅顯示出公司的競爭力和領先優(yōu)勢，更體現(xiàn)出企業(yè)的遠見性。例如，

3、越來越多的大規(guī)模的零售企業(yè)運用各種退貨政策甚至無理由和自由退貨方式來吸引和留住顧客，以此來保持客戶的滿意度，使競爭優(yōu)勢得以鞏固和提升。楊汝梁（ 2005） 認為逆向物流產(chǎn)生的原因有以下幾個方面：政府立法、新的分銷渠道、供應鏈中的力量轉移和產(chǎn)品生命周期的縮短。所以在這個越來越重視服務意識的現(xiàn)代社會逆向物流正在受到越來越廣泛的關注。在我國，逆向物流的研究還基本上處于起步階段。2002 年米寧研究了產(chǎn)品回收網(wǎng)絡規(guī)劃，姚衛(wèi)新 （ 2003） 對再制造產(chǎn)品進行了分析；2003 年張敏 （ 2003） 等人進行了退貨管 理系統(tǒng)設計方面的研究，姚衛(wèi)新、胡繼靈、鄒輝霞等人進行了逆向物流管理方面的研究；肖文等研

4、究了產(chǎn)品回收再利用物流網(wǎng)絡及其分類。雖然有些人提出了企業(yè)逆向物流的不同運作方式，但是對于企業(yè)如何在不同的運作方式之間進行選擇，以及如何對逆向物流進行管理等問題進行專門研究的人還不多。2 現(xiàn)狀逆向物流的開展為廢舊物品的回收和利用架設了橋梁，節(jié)省了大量的社會資源，保護了環(huán)境， 提高了資源的利用率?？梢哉f，發(fā)展逆向物流是循環(huán)經(jīng)濟實施的主要途徑之一，也是時代發(fā)展的必然要求。謝霞、王賓等（ 2010） 認為我國逆向物流的發(fā)展現(xiàn)狀是：現(xiàn)在的廢舊產(chǎn)品回收主要由一街頭小販和回收企業(yè)承擔，他們追求的都是短期利益，有時甚至不惜以犧牲環(huán)境為代價來獲利，遠遠不能適應當今社會可持續(xù)發(fā)展的需要，因而不能也不應成為逆向物流

5、的實施主體；另一方面，主動實施逆向物流的生產(chǎn)企業(yè)更是微乎其微。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國每年可回收利用而沒有利用的再生資源價值高達300 多億元， 每年大約有500 萬噸廢鋼鐵、20 多萬噸廢有色金屬、1 400 萬噸廢紙及大量的廢塑料、廢玻璃、廢電池沒有被有效、無害地回收利用。而每年因退貨、過量生產(chǎn)、不合格品退回、報廢和損壞等產(chǎn)生的損失更是以驚人的速度增長。如果能夠通過逆向物流將這些“廢物”重新利用，那將是一筆巨大的財富。所以從宏觀上看，逆向物流對節(jié)約資源，改善環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。 逆向物流的開展為廢舊物品的回收和利用架設了橋梁，節(jié)省了大量的社會資源，保護了環(huán)境，提高了資源的

6、利用率?？梢哉f，發(fā)展逆向物流是循環(huán)經(jīng)濟實施的 要途徑之一，也是時代發(fā)展的必然要求。孫林巖、王蓓（ 2005） 則認為逆向物流在現(xiàn)階段的顯著特征是具有高度的不確定性、運作的復雜性和實施的困難性。另外，相關領域專業(yè)技術和竹理人員的匱乏，缺少相應逆向物流網(wǎng)絡和強大的信息系統(tǒng)及運營管理系統(tǒng)的支持，都成為有效逆向物流實施的障礙。3 優(yōu)勢由于逆向物流對于回收價值和循環(huán)利用價值的保護作用，所以加強對于逆向物流的發(fā)展才是符合時代潮流的。逆向物流是對于現(xiàn)在比較倡導的綠色物流的補充和支持，對于循環(huán)利用， 節(jié)約資源來說兩者是相通的。而逆向物流本身有具有各種比較好的優(yōu)勢，對于企業(yè)的發(fā)展具有重大意義。韓啟云 （ 200

7、4） 認為企業(yè)可以通過逆向物流提高顧客對產(chǎn)品或服務的滿意度，贏得顧客的信任，留住老客戶贏得新客戶，從而增加其競爭優(yōu)勢。而逆向物流可以提高事故的透明度，逆向物流在促使企業(yè)不斷改善品質(zhì)管理體系上，具有重要的地位。同時逆向物流是社會物資大循環(huán)的組成部分。當回收物資重新進入生產(chǎn)領域作為原材料時就會節(jié)省大量的 人力物力，從而給企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟效益，這是逆向物流帶來的經(jīng)濟效益之一。4 發(fā)展策略隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，資源枯竭的威脅加劇，對使用過的產(chǎn)品及材料的再生恢復，逐漸成為企業(yè)滿足消費市場需求的關鍵力量，也是企業(yè)創(chuàng)造利潤贏得競爭優(yōu)勢的一條新的途徑。逆向物流也就成為企業(yè)的必備武器。企業(yè)實施逆向物流戰(zhàn)略時必須

8、慎重，絕不能草率行事。在決策時，企業(yè)應對產(chǎn)品回收的成本、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益作周密分析論證，與企業(yè)的環(huán)保物流相勻補充，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。因此王桂花（ 2004） 提出 ： 1.減少進入逆向流通的商品及包裝材料。在產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的設計中，充分考慮逆向物流的需要，使其方便將來的回收和利用。嚴格控制退貨政策也可以達到減少退貨量的日的。2.加強逆向物流的管理?？赏ㄟ^信息技術的應用，幫助逆向物流實現(xiàn)規(guī)范化。例如使用二維的條形碼，可以儲存更多的商品信息。這樣有關商品的結構、生產(chǎn)時間、材料組成、銷售狀況、處理建議等信息，可以通過條形碼加注在商品上，也便于對進入逆向流通的商品進行有效及時的追蹤。3.建立

9、逆向物流的處理中心。將進入逆向流通的產(chǎn)品集中到處理中心，以期形成規(guī)模效益。這與建立地區(qū)的配送中心是一個道理。現(xiàn)在多數(shù)的做法是使用獨立的逆向物流處理中心。即使與配送中心使用同一設施，也要保持獨立的兩套操作系統(tǒng)。4.適當使用第二方物流來隴助竹理逆向物流。 建立工業(yè)同盟或者類似的行業(yè)組織來共同進行逆向物流竹理，促進規(guī)模效益和技術進步。 由于逆向物流業(yè)務是由供應鏈上各企業(yè)共同運作的，因而企業(yè)要與供應鏈上其他企業(yè)充分隴商，并結合整個供應鏈的業(yè)務能力集體作出決策。只有做到科學決策、周密計劃、精心組織，企業(yè)才有可能實現(xiàn)其預期的戰(zhàn)略日標。5 結束語逆向物流是現(xiàn)代物流發(fā)展的趨勢之一。目前， 國內(nèi)逆向物流發(fā)展緩慢的原因，一是經(jīng)濟發(fā)展階段所限，二是對逆向物流認識有所偏差。通過木文的闡述，希望能夠幫助企業(yè)重新審視逆向物流:逆向物流不但可以壓縮物流成木，還可以帶來新的商機。發(fā)達國家的物流企業(yè)己經(jīng)走在前面，國內(nèi)物流企業(yè)必須跟上國際的步伐?？傊?逆向物流在當今是一件有競爭力的武器，企業(yè)在發(fā)展逆向物流管理時應該做到科學決策、周密計劃、精心組織，相信逆向物流管理會給企業(yè)帶來令人滿意的結果。參考文獻：1 楊 汝梁.逆向物流的形成原因及價值分析. 上海 . 20052 謝 霞， 王賓， 溫秉權， 許愛芬， 路學成 . 我國逆向物流現(xiàn)狀及實施. 天津 . 20103 孫 林