緊水灘電廠管理提升與信息化項(xiàng)目管理調(diào)查報(bào)告

1、緊水灘電廠管理提升與信息化項(xiàng)目管理調(diào)查報(bào)告目 錄緊水灘項(xiàng)目管理調(diào)查報(bào)告1第一節(jié)報(bào)告綜述1一、問卷調(diào)查背景1二、專業(yè)術(shù)語解釋1三、樣本說明2（一）問卷回收率2（二）樣本按其隸屬關(guān)系的分布情況2（三）樣本按工作職位的分布情況2（四）樣本按學(xué)歷的分布情況2（五）本次調(diào)查樣本年齡統(tǒng)計(jì)信息2（六）本次調(diào)查樣本職業(yè)年限統(tǒng)計(jì)信息3（七）調(diào)查樣本使用計(jì)算機(jī)的頻率3（八）樣本的計(jì)算機(jī)技能水平3（九）樣本對信息化的了解程度4第二節(jié)調(diào)查報(bào)告結(jié)論要點(diǎn)5一、發(fā)展戰(zhàn)略5二、管控模式和體系5三、組織結(jié)構(gòu)5四、人力資源管理5五、信息化6第三節(jié)問卷詳細(xì)信息7一、公司發(fā)展戰(zhàn)略7（一）公司發(fā)展戰(zhàn)略7（二）員工關(guān)懷度9（三）小結(jié)10

2、二、管控模式和體系11三、組織結(jié)構(gòu)15（一）組織規(guī)范化程度15（二）組織專業(yè)化程度18（三）組織標(biāo)準(zhǔn)化程度19（四）權(quán)力層級21（五）組織內(nèi)部溝通22（六）組織效率：24四、人力資源管理26（一）員工的職業(yè)發(fā)展：26（二）績效考核：29（三）薪酬激勵(lì)：31（四）薪酬公平度：33（五）小結(jié)34五、信息化35緊水灘項(xiàng)目管理調(diào)查報(bào)告報(bào)告綜述問卷調(diào)查背景問卷調(diào)查是開展管理咨詢項(xiàng)目過程中獲取客戶信息的重要手段。根據(jù)本次咨詢項(xiàng)目的整體安排，在緊水灘電廠大力配合下，新華信項(xiàng)目組進(jìn)行了本次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的基本出發(fā)點(diǎn)是試圖通過調(diào)查，全面準(zhǔn)確了解緊水灘電廠在發(fā)展戰(zhàn)略、管控模式和體系、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理現(xiàn)狀

3、及信息化存在的問題。調(diào)查結(jié)果一方面可以作為項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的重要依據(jù)，同時(shí)也為緊水灘電廠改善管理提供有價(jià)值的建議。需要強(qiáng)調(diào)的是調(diào)查問卷的信息搜集統(tǒng)計(jì)結(jié)果是被調(diào)查樣本的態(tài)度看法，并不意味著實(shí)際情況，我們將這種態(tài)度理解為一種傾向，而數(shù)據(jù)所反映的傾向必然會圍繞客觀事實(shí)有所偏差。為此，提醒本報(bào)告的使用者，在引用本報(bào)告結(jié)論作為決策依據(jù)時(shí)要適當(dāng)考慮相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。專業(yè)術(shù)語解釋本報(bào)告在表述上不可避免地使用了較多的統(tǒng)計(jì)專業(yè)術(shù)語，為幫助使用報(bào)告者更準(zhǔn)確理解這些專業(yè)術(shù)語的含義，這里將本報(bào)告的主要專業(yè)術(shù)語進(jìn)行解釋，如表11所示。表11：報(bào)告專業(yè)術(shù)語及其釋義名詞釋義抽樣調(diào)查是按照一定原則從總體中抽取部分進(jìn)行觀察，并根據(jù)觀察結(jié)

4、果推斷總體的一種全面調(diào)查方法。樣本與總體相對應(yīng)的抽樣量的集合頻數(shù)本次調(diào)查中主要指統(tǒng)計(jì)單項(xiàng)被選中次數(shù)比率頻數(shù)和樣本總量的百分比有效比率頻數(shù)和有效樣本（樣本總量去除空缺值后）的百分比少部分有效比率介于020相當(dāng)部分有效比率介于2050大部分有效比率介于5080絕大部分有效比率介于80100樣本說明問卷回收率本次調(diào)查共發(fā)放問卷120份，回收問卷86份，其中有效回收問卷83份，有效問卷回收率為69.17%。樣本按其隸屬關(guān)系的分布情況員工從不同隸屬單位對整個(gè)緊水灘電廠會有不同的觀點(diǎn)，表1-2顯示了這次樣本的隸屬單位的主要分布。表1-2:樣本按隸屬關(guān)系分布職位緊水灘電廠關(guān)聯(lián)總公司其他合計(jì)樣本數(shù)543208

5、6占比例63%37%0%100樣本按工作職位的分布情況不同職位的樣本對于管理問題會有不同的理解，為此我們需要了解本次樣本按照工作職位的分布情況，如表13所示。表13：樣本按工作職位的分布情況職位中高層管理人員專業(yè)人員及業(yè)務(wù)人員合計(jì)樣本數(shù)236386占比例27%73%100%其中樣本分布與緊水灘電廠現(xiàn)有各類人員的分布情況基本吻合。樣本按學(xué)歷的分布情況表14：樣本按學(xué)歷的分布情況學(xué)歷高中及中專以下大專本科碩士以上合計(jì)樣本數(shù)144922085占比例16%57%26%0%100%根據(jù)表14可以看出：參與本次調(diào)查者中，大專及以下學(xué)歷人員占總?cè)藛T的74%，樣本學(xué)歷分布與公司實(shí)際情況基本吻合。本次調(diào)查樣本年

6、齡統(tǒng)計(jì)信息表15：樣本按年齡的分布情況年齡30歲以下3040歲4050歲50歲以上合計(jì)樣本數(shù)114724486占比例13%55%28%5%100%根據(jù)表15可以看出：參與本次調(diào)查者中，50歲以下職員占總?cè)藛T的95%，調(diào)查者年齡分布與公司實(shí)際情況基本吻合。本次調(diào)查樣本職業(yè)年限統(tǒng)計(jì)信息表16：樣本按工作年限的分布情況工作時(shí)間5年以下510年1020年20年以上合計(jì)樣本數(shù)217531486占比例2%20%62%16%100%根據(jù)表15可以看出：參與本次調(diào)查者中，工作時(shí)間5年以下的職員占總?cè)藛T的2%，工作時(shí)間510年的職員占總?cè)藛T的20%，工作時(shí)間1020年的職員占總?cè)藛T的62%，工作時(shí)間20年以上的

7、職員占總?cè)藛T的16%，基本涵蓋了新老員工，參與調(diào)查的人員職業(yè)年限分布符合設(shè)計(jì)調(diào)查的基本要求。調(diào)查樣本使用計(jì)算機(jī)的頻率表17：樣本的計(jì)算機(jī)使用頻率使用頻率a）每天都離不開b）經(jīng)常c）偶爾d）不使用總樣本樣本數(shù)48334186占比例56%38%5%1%100表17顯示，被調(diào)查樣本使用計(jì)算機(jī)的頻率非常高，經(jīng)常使用人員多達(dá)94。樣本的計(jì)算機(jī)技能水平表18：樣本的計(jì)算機(jī)技能水平使用頻率a）非常熟練b）比較熟練c）僅會基本操作d）一點(diǎn)不會總樣本樣本數(shù)45527086占比例5%64%31%0%表18顯示被調(diào)查樣本的計(jì)算機(jī)技能普遍較高，基礎(chǔ)比較牢，所調(diào)查人員均會使用計(jì)算機(jī)。樣本對信息化的了解程度表19：樣本對

8、信息化的了解程度對信息化的了解程度a）非常了解b）相當(dāng)了解c）了解一點(diǎn)d）根本不了解總樣本樣本數(shù)11963386占比例1%22%73%3%100表1-9顯示了調(diào)查樣本對信息化的了解不多，其中只有1的人員非常了解，而76得人只了解一點(diǎn)兒甚至更少。調(diào)查報(bào)告結(jié)論要點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略² 緊水灘電廠已經(jīng)具有明確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃² 緊水灘電廠的現(xiàn)有的業(yè)務(wù)組合已經(jīng)比較明確，而且得到大家的認(rèn)可² 緊水灘電廠的核心競爭力主要是現(xiàn)有的品牌形象² 緊水灘電廠面臨的最大威脅在于“多經(jīng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)”和“企業(yè)制度與管理體系未能及時(shí)健全”² 緊水灘電廠對員工的關(guān)懷不足管控模式和體系&#

9、178; 緊水灘電廠缺少合理的計(jì)劃控制體系² 緊水灘電廠目前的生產(chǎn)體系，財(cái)務(wù)體系和人事體系都還停留在一般化的水平² 緊水灘電廠目前的項(xiàng)目投資和管理體系有待加強(qiáng)² 對多經(jīng)企業(yè)的管理控制應(yīng)該加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)² 緊水灘電廠組織規(guī)范化程度總體水平較高，但還存在一定問題，主要是部門職能不清，崗位編制不合理和存在多頭領(lǐng)導(dǎo)² 緊水灘電廠組織專業(yè)化程度一般，存在職能部門的崗位設(shè)置不夠合理和職工素質(zhì)與崗位職責(zé)要求不匹配的問題² 緊水灘電廠組織標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高，但也存在不足，如決策程序不夠科學(xué)的² 緊水灘電廠權(quán)利層級不夠合理，部門的職責(zé)和權(quán)利不匹配

10、以及授權(quán)不充分現(xiàn)象都有不同程度的存在² 緊水灘電廠的組織效率不夠高人力資源管理² 緊水灘電廠缺乏明確的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃² 緊水灘電廠績效考核體系不合理的現(xiàn)象十分突出² 緊水灘電廠目前的薪酬激勵(lì)存在較多問題² 進(jìn)水灘電廠的薪酬公平程度相對比較高信息化² 緊水灘電廠目前有必要進(jìn)行信息化建設(shè)² 緊水灘電廠信息化的培訓(xùn)是必要的補(bǔ)充² 緊水灘電廠信息化有很好的群眾基礎(chǔ)² 進(jìn)行管理整頓是信息化的必要前提問卷詳細(xì)信息i. 公司發(fā)展戰(zhàn)略（一）公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略一方面事關(guān)員工的未來，同時(shí)也是影響員工凝聚力的重要因素，

11、為此，我們通過本次調(diào)查了解員工對目前緊水灘電廠發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識，以此作為制定戰(zhàn)略方案的依據(jù)之一。1. 對戰(zhàn)略的認(rèn)同表31：員工對公司目前發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同 您認(rèn)同企業(yè)目前“主業(yè)與多經(jīng)協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)造企業(yè)效益最大化”的戰(zhàn)略陳述嗎選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%00%00%a）強(qiáng)烈反對00%0%00%0%00%0%b）反對00%0%00%0%00%0%c）中立14%4%1017%17%1113%13%d）同意1357%57%3965%65%5263%63%e）非常贊同939%39%1118%18%2024%24%根據(jù)表31得知：絕大部分接受

12、調(diào)查者都認(rèn)可公司目前的發(fā)展戰(zhàn)略，這表明緊水灘電站廣大員工對于公司戰(zhàn)略都非常關(guān)注。其中中高層被調(diào)查者對公司目前戰(zhàn)略的認(rèn)可度更高。2. 現(xiàn)行業(yè)務(wù)組合的認(rèn)同表32：員工對緊水灘電廠業(yè)務(wù)投資組合的認(rèn)同 您認(rèn)同企業(yè)目前的業(yè)務(wù)發(fā)展組合（電廠運(yùn)營、水力發(fā)電廠投資、房地產(chǎn)）嗎選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%23%22%a）強(qiáng)烈反對00%0%12%2%11%1%b）反對00%0%58%9%56%6%c）中立313%13%1525%26%1822%22%d）同意1774%74%3152%53%4858%59%e）非常贊同313%13%610%10%

13、911%11%根據(jù)表32得知：70的被調(diào)查者對電廠目前的業(yè)務(wù)組合表示認(rèn)同，其中87被調(diào)查的中高層管理人員對目前業(yè)務(wù)組合的表示認(rèn)可，這說明公司的業(yè)務(wù)組合比較合理。3. 電廠戰(zhàn)略的計(jì)劃和實(shí)施能力表33：員工對緊水灘電廠戰(zhàn)略的計(jì)劃和實(shí)施能力的認(rèn)可 您同意“緊水灘水電廠有明確的遠(yuǎn)景規(guī)劃以及中長期目標(biāo)，并且很好的分解落實(shí)成為主業(yè)與多經(jīng)業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營目標(biāo)”的說法嗎選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%12%11%a）強(qiáng)烈反對00%0%00%0%00%0%b）反對14%4%1017%17%1113%13%c）中立730%30%1830%31%253

14、0%30%d）同意1357%57%2440%41%3745%45%e）非常贊同29%9%712%12%911%11%根據(jù)表33得知：被調(diào)查人員對電廠目前戰(zhàn)略的計(jì)劃和實(shí)施能力認(rèn)可的占多數(shù)。但是仍有近一半的被調(diào)查者對公司的這項(xiàng)能力持有中立的態(tài)度，這說明公司還存在該方面的欠缺。4. 公司的核心競爭力表34：員工對緊水灘電廠的核心競爭力的認(rèn)可4. 您認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)在選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%11%10%a）品牌形象維護(hù)1423%23%2414%14%3816%17%b）設(shè)備技術(shù)00%0%106%6%104%4%c）成本控

15、制35%5%138%8%167%7%d）水電站運(yùn)維能力610%10%2314%14%2913%13%e）水電站建設(shè)能力35%5%32%2%63%13%f）水力資源獲得46.45%6.45%127.10%7.14%166.93%6.96%g）人才獲取1016.13%16.13%2414.20%14.29%3414.72%14.78%h）經(jīng)營管理能力914.52%14.52%2414.20%14.29%3314.29%14.35%i）多經(jīng)業(yè)務(wù)開拓46.45%6.45%2514.79%14.88%2912.55%12.61%j）融資能力914.52%14.52%74.14%4.17%166.93%6

16、.96%k）其他00.00%0.00%31.78%1.79%31.30%1.30%根據(jù)表34，被調(diào)查人員認(rèn)為公司的核心競爭力主要表現(xiàn)在：“品牌形象的維護(hù)”，“人才的獲得”，“經(jīng)營管理能力”，“多經(jīng)業(yè)務(wù)的開展”以及“水電站的運(yùn)維和建設(shè)能力”。其中電廠的品牌被認(rèn)為是電廠目前最佳的核心競爭力。5. 公司面臨的威脅表35：員工對緊水灘電廠面對的威脅的認(rèn)識 您認(rèn)為影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的最大威脅來自于選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%11%11%a）電力體制改革導(dǎo)致主業(yè)面向市場競爭920%20%2725%25%3624%24%b）多經(jīng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營風(fēng)

17、險(xiǎn)1636%36%3835%35%5435%36%c）主業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)12%2%00%0%11%1%d）現(xiàn)代化企業(yè)制度與管理體系未能及時(shí)健全1023%23%3028%28%4026%26%f）人才流失614%14%76%6%138%26%g）資金匱乏12.27%2.27%00.00%0.00%10.65%0.66%h）其他12.27%2.27%65.50%5.56%74.58%4.61%根據(jù)表35得知：² 整體上看，接受調(diào)查者認(rèn)為，目前面臨的威脅主要是：“多經(jīng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”，“人才流失”，“現(xiàn)代化企業(yè)制度與管理體系未能及時(shí)健全”和“電力體制改革導(dǎo)致主業(yè)面向市場競爭”。² 中

18、高層管理人員認(rèn)為“多經(jīng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”，“企業(yè)制度與管理體系未能及時(shí)健全”和“電力體制改革導(dǎo)致主業(yè)面向市場競爭”是緊水灘電廠面臨的威脅。員工關(guān)懷度員工關(guān)懷度是企業(yè)凝聚力的基石，這不僅僅體現(xiàn)在物質(zhì)上，更多的應(yīng)該是體現(xiàn)在文化與精神層面，用愿景指引大家，用價(jià)值觀團(tuán)結(jié)大家，這樣企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)才能得到有效保障。緊水灘電廠的員工關(guān)懷度高嗎？下面是有關(guān)緊水灘電廠員工關(guān)懷度的調(diào)查結(jié)果。表36：企業(yè)是否關(guān)心員工您認(rèn)為企業(yè)是否關(guān)心員工選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺14%12%22%a）非常關(guān)心14%5%47%7%56%6%b）關(guān)心1461%64%142

19、3%24%2834%35%c）一般 626%27%3253%54%3846%47%d）不關(guān)心14%5%915%15%1012%12%e）一點(diǎn)都不關(guān)心00%0%00%0%00%0%表36顯示：² 整體上看，有59%接受調(diào)查者表示電廠對員工的關(guān)心程度一般甚至沒有，而41%的員工認(rèn)為企業(yè)對他們比較關(guān)心。² 中高層管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示電廠一直關(guān)心員工。而被調(diào)查的專業(yè)及業(yè)務(wù)人員則認(rèn)為企業(yè)關(guān)心不夠。小結(jié)緊水灘電廠已經(jīng)具有了明確的戰(zhàn)略方向和清晰的業(yè)務(wù)組合，這一點(diǎn)得到了大部分被調(diào)查者的認(rèn)同。電廠的主要競爭力是現(xiàn)有的品牌，今后還要在人才獲取和經(jīng)營管理能力方加強(qiáng)。同時(shí)緊水灘面臨的最

20、大的威脅就是多經(jīng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)有效的戰(zhàn)略計(jì)劃和實(shí)施能力將非常重要。但要發(fā)展一定要注重提高對員工的關(guān)懷和企業(yè)文化的塑造，這一點(diǎn)今后還需要加強(qiáng)。管控模式和體系一個(gè)企業(yè)的管控模式和體系對于企業(yè)有效的管理企業(yè)和執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃非常關(guān)鍵，是企業(yè)有效的組織和運(yùn)作的必要條件，我們的調(diào)查結(jié)果中也對緊水灘電廠目前的管控模式和體系作了了解。1. 電廠的計(jì)劃控制體系表37：員工對電廠計(jì)劃控制體系的看法 您認(rèn)為緊水灘電廠目前的計(jì)劃控制體系選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%23%22%a）非常合理00%0%12%2%11%1%b）較合理626%26%35%5

21、%911%11%c）一般 1670%70%4372%74%5971%73%d）不合理00%0%1017%17%1012%12%e）極不合理14%4%12%2%22%2%表37顯示：大部分被調(diào)查者否認(rèn)電廠目前具有合理的計(jì)劃控制體系。在中高層中，也有近3/4的被調(diào)查者認(rèn)為目前的計(jì)劃控制體系一般甚至極不合理。2. 電廠的生產(chǎn)運(yùn)行體系表3-8：員工對電廠的生產(chǎn)運(yùn)行體系的看法 您認(rèn)為緊水灘電廠目前的生產(chǎn)運(yùn)行體系選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺14%23%34%a）非常合理14%5%00%0%11%1%b）較合理1252%55%2338%40%3

22、542%44%c）一般 939%41%2948%50%3846%48%d）不合理00%0%58%9%56%6%e）極不合理00%0%12%2%11%1%根據(jù)表38得知：大部分被調(diào)查者均認(rèn)為電廠目前生產(chǎn)運(yùn)行體系沒有不合理之處，但是有48%的被調(diào)查者認(rèn)為電廠目前的生產(chǎn)運(yùn)行體系只停留在一般化的水平。但是中高層中認(rèn)為目前的體系比較合理。3. 財(cái)務(wù)控制體系表3-9：員工對財(cái)務(wù)控制體系的看法 您認(rèn)為緊水灘電廠目前的財(cái)務(wù)控制體系選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%610%67%a）非常合理00%0%00%0%00%0%b）較合理730%30%81

23、3%15%1518%19%c）一般 1461%61%3762%69%5161%66%d）不合理29%9%712%13%911%12%e）極不合理00%0%23%4%22%3%根據(jù)表39得知：² 從整體上看，被調(diào)查者認(rèn)為電廠目前的財(cái)務(wù)控制體系一般，只有小部分人認(rèn)為財(cái)務(wù)體系比較合理。² 中層管理人員對于財(cái)務(wù)體系的評價(jià)較好，認(rèn)為目前體系不合理之處較少。4. 人事管理體系表3-10：員工對人事管理體系的看法 您認(rèn)為緊水灘電廠目前人事管理體系選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%47%45%a）非常合理00%0%00%0%0

24、0%0%b）較合理626%26%58%9%1113%14%c）一般 1252%52%2847%50%4048%51%d）不合理417%17%1830%32%2227%28%e）極不合理14%4%58%9%67%8%表3-10中得知：被調(diào)查者中只有一小部分人認(rèn)為目前的人事體系比較合理，而絕大部分被調(diào)查者（87%）認(rèn)為現(xiàn)有體系一般化或者不合理，更有8%的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)有體系極不合理。5. 企業(yè)的項(xiàng)目投資決策體系：表3-11：員工對現(xiàn)有的項(xiàng)目投資決策體系的看法您是否認(rèn)同“企業(yè)目前的項(xiàng)目投資決策程序是科學(xué)”的說法選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空

25、缺00%23%22%a）強(qiáng)烈反對00%0%00%0%00%0%b）反對00%0%1220%21%1214%15%c）中立 1983%83%3558%60%5465%67%d）同意417%17%1118%19%1518%19%e）非常贊同00%0%00%0%00%0%從表3-11得知，大部分被調(diào)查者對電廠現(xiàn)有的項(xiàng)目投資決策程序是科學(xué)性持中立態(tài)度，少部分人認(rèn)為其不夠科學(xué)。而從中高層的表示來看，沒有人否認(rèn)目前決策程序的科學(xué)性。6. 企業(yè)的項(xiàng)目管理體系：表3-12：員工對現(xiàn)有的項(xiàng)目管理體系的看法您認(rèn)為企業(yè)的項(xiàng)目管理體系選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效

26、比率空缺00%35%34%a）非常合理00%0%00%0%00%0%b）較合理730%30%1322%23%2024%25%c）一般 1461%61%3457%60%4858%60%d）不合理29%9%915%16%1113%14%e）極不合理00%0%12%2%11%1%從表3-12得知：大部分被調(diào)查者認(rèn)為目前的項(xiàng)目管理體系一般或者不合理（74%）。而中高層則認(rèn)為目前我們的體系還比較合理。7. 對多經(jīng)企業(yè)的管理控制和業(yè)績考核：表3-13：員工對多經(jīng)企業(yè)的管理控制與業(yè)績考核的看法 您同意“應(yīng)該加強(qiáng)對各多經(jīng)企業(yè)的管理控制與業(yè)績考核”的說法嗎？選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比

27、率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%12%11%a）強(qiáng)烈反對00%0%12%2%11%1%b）反對29%9%610%10%810%10%c）中立 29%9%23%3%45%5%d）同意1670%70%3355%56%4959%60%e）非常贊同313%13%1728%29%2024%24%表3-13顯示了84%的被調(diào)查者均認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對多經(jīng)企業(yè)的管理控制與業(yè)績考核。8. 小結(jié)根據(jù)前面對“計(jì)劃控制體系”、“生產(chǎn)運(yùn)行體系”、“財(cái)務(wù)控制體系”、“人事管理體系”、“企業(yè)的項(xiàng)目投資決策體系”、“項(xiàng)目管理體系”和“對多經(jīng)企業(yè)的管理控制和也績考核”七方面的調(diào)查，我們可以得出以下結(jié)論：緊水?dāng)傠姀S目前還沒

28、有比較有效的管控模式和體系，建立強(qiáng)有力的管控模式是緊水灘急需解決的問題。組織結(jié)構(gòu)組織規(guī)范化程度1. 部門職能設(shè)置表3-14：員工對部門職能設(shè)置的理解您認(rèn)為職能部門設(shè)置選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%12%11%a）非常合理00%0%12%2%11%1%b）較合理522%22%1017%17%1518%18%c）一般 1565%65%2542%42%4048%49%d）不合理313%13%2033%34%2328%28%e）極不合理00%0%35%5%34%4%根據(jù)表314得知：1/3的被調(diào)查者認(rèn)為目前的部門設(shè)置存在問題。另有一半

29、的被調(diào)查者認(rèn)為目前的設(shè)置很一般。中高層的看法也基本相似。 2. 職能部門的職責(zé)表3-15：員工對公司職能部門的職責(zé)的看法您認(rèn)為職能部門的職責(zé)選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%12%11%a）非常明確00%0%35%5%34%4%b）明確1043%43%1423%24%2429%29%c）一般 1252%52%1932%32%3137%38%d）不明確14%4%2237%37%2328%28%e）極不明確00%0%12%2%11%1%根據(jù)表315得知：² 總體上看，有66%的接受調(diào)查者表示公司的職能部門的職責(zé)一般或者不明確

30、。² 中高層被調(diào)查者認(rèn)為目前的職能部門的職責(zé)明確的有43%。3. 職能部門的崗位定員編制表3-16：員工對職能部門的崗位定員編制的看法 您認(rèn)為各職能部門的崗位定員編制是否合理選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%35%34%a）非常合理00%0%00%0%00%0%b）較合理313%13%813%14%1113%14%c）一般 1357%57%1728%30%3036%38%d）不合理626%26%2847%49%3441%43%e）極不合理14%4%47%7%56%6%根據(jù)表316得知：² 總體上看，一半兒以上的

31、被調(diào)查者認(rèn)為職能部門的崗位定員編制不夠合理，還有38%的被調(diào)查者持中立態(tài)度。² 中高層管理人員中，只有少部分人認(rèn)為目前的職能部門的崗位定員編制是合理的。4. 工作職責(zé)表3-17：員工的工作職責(zé)的明確程度您的工作職責(zé)選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%00%00%a）非常明確313%13%712%12%1012%12%b）明確1878%78%3558%58%5364%64%c）一般 14%4%1423%23%1518%18%d）不明確14%4%47%7%56%6%e）極不明確00%0%00%0%00%0%表3-17顯示，76

32、%的被調(diào)查者認(rèn)為自己目前的工作職責(zé)明確甚至非常明確。只有少部分被調(diào)查者認(rèn)為職責(zé)界定模糊。5. 工作強(qiáng)度表3-18：員工對自身工作強(qiáng)度的看法您的工作強(qiáng)度選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%0%00%a）非常高14%4%712%12%810%10%b）較高1357%57%2135%35%3441%41%c）適中 835%35%2847%47%3643%43%d）較低14%4%47%7%56%6%e）非常低00%0%00%0%00%0%表3-18顯示一半以上被調(diào)查者認(rèn)為目前自身的工作強(qiáng)度較高，而認(rèn)為工作強(qiáng)度較低的人很少。中高層的看法基本一

33、致，但是認(rèn)為強(qiáng)度偏高的比例更大。6. 多頭領(lǐng)導(dǎo)表3-19：員工對多頭領(lǐng)導(dǎo)的看法 同一工作任務(wù)，您會接到不止一方的指示，從而讓您無所適從選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺14%00%11%a）從來不會00%0%12%2%11%1%b）極少1043%45%2237%37%3239%39%c）偶爾 1043%45%2948%48%3947%48%d）頻繁29%9%813%13%1012%12%e）非常頻繁00%0%00%0%00%0%表3-19顯示：大部分被調(diào)查者遇到多頭領(lǐng)導(dǎo)的情況比較少，但是總體來看，仍有10%以上的被調(diào)查者頻繁遇到此類事件

34、發(fā)生。總體來說，緊水灘電廠的組織規(guī)范化程度總體水平較高，但還存在一些問題。例如部門職能不明確，崗位編制不合理，存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。組織專業(yè)化程度職能部門的崗位設(shè)置表3-20：員工對職能部門的崗位設(shè)置的看法 您認(rèn)為各職能部門的崗位設(shè)置是否合理選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%00%00%a）非常合理00%0%47%7%45%5%b）較合理313%13%47%7%78%8%c）一般 1461%61%2440%40%3846%46%d）不合理626%26%2338%38%2935%35%e）極不合理00%0%58%8%56%6%表3-20

35、顯示，被調(diào)查者重大部分人（87%）認(rèn)為目前的崗位設(shè)置的合理程度一般化或者不合理。中高層持有類似看法，但他們對目前的設(shè)置的認(rèn)可度稍高于業(yè)務(wù)人員。職員綜合素質(zhì)與崗位任職資格要求表3-21：員工對職員綜合素質(zhì)與崗位任職資格要求的看法 您認(rèn)為職員綜合素質(zhì)與崗位任職資格要求是否匹配選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺14%813%911%a）遠(yuǎn)高于要求00%0%00%0%00%0%b）高于要求29%9%23%4%45%5%c）非常匹配 522%23%1423%27%1923%26%d）低于要求1461%64%3457%65%4858%65%e）遠(yuǎn)低

36、于要求14%5%23%4%34%4%表3-21顯示：69%的被調(diào)查者認(rèn)為目前電廠職員綜合素質(zhì)與崗位任職資格要求不相匹配，只有少數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為職工素質(zhì)高于崗位要求。被調(diào)查者本人素質(zhì)與崗位的匹配表3-22:員工對自身的綜合素質(zhì)與您所在崗位的任職資格要求的看法 您認(rèn)為您本人的綜合素質(zhì)與您所在崗位的任職資格要求是否匹配選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%00%00%a）遠(yuǎn)高于要求00%0%12%2%11%1%b）高于要求29%9%1220%20%1417%17%c）非常匹配 1777%77%4372%72%6073%73%d）低于要求314

37、%14%47%7%79%9%e）遠(yuǎn)低于要求00%0%00%0%00%0%表3-22顯示：大部分被調(diào)查者認(rèn)為自身綜合素質(zhì)與其所在崗位的任職資格要求匹配，其中17%的被調(diào)查者認(rèn)為自身素質(zhì)超過職位要求。但是在中高層中，有14%的被調(diào)查者認(rèn)為目前自身素質(zhì)還有一定的差距?？傮w來說，緊水灘電廠的組織專業(yè)化程度一般化，其中職能部門的崗位設(shè)置不夠合理，職工素質(zhì)與崗位職責(zé)要求不匹配現(xiàn)象仍然存在。組織標(biāo)準(zhǔn)化程度1. 決策程序的科學(xué)高效表3-23：員工對企業(yè)目前的決策程序的看法 您是否認(rèn)同“企業(yè)目前的決策程序是科學(xué)高效”的說法選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空

38、缺00%12%11%a）強(qiáng)烈反對14%4%23%3%34%4%b）反對522%22%2948%49%3441%41%c）中立 1148%48%1932%32%3036%37%d）同意522%22%813%14%1316%16%e）非常贊同14%4%12%2%22%2%根據(jù)表323得知：總體上看， 絕大部分被調(diào)查者對目前企業(yè)的決策程序的科學(xué)高效性不予認(rèn)可，但從中高層被調(diào)查者來看，認(rèn)為我們目前的決策程序科學(xué)高效的比例更高。2. 業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的合理性表3-24：員工對業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)合理性的理解 您是否認(rèn)同“現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是非常合理的”的說法選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻

39、數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%12%11%a）強(qiáng)烈反對00%0%00%0%00%0%b）反對730%30%1932%32%2631%32%c）中立 1252%52%2542%42%3745%45%d）同意417%17%1423%24%1822%22%e）非常贊同00%0%12%2%11%1%根據(jù)表324得知：² 總體上看，有77%接受調(diào)查者沒有對公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的合理性予以認(rèn)可。² 中高層管理人員中，很大一部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)不合理。3. 業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的明確性表3-25：員工對業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的明確程度的看

40、法 您的主要工作中，有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%12%11%a）從來沒有00%0%12%2%11%1%b）極少00%0%712%12%78%9%c）偶爾 417%17%23%3%67%7%d）基本如此1983%83%4168%69%6072%73%e）總是這樣00%0%813%14%810%10%表3-25中，83%的被調(diào)查者認(rèn)為自身的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)很明確，但是仍有相當(dāng)部分的被調(diào)查者認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)不夠明確。總體來說，緊水灘電廠的組織標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高，但也存在決策程序不夠科學(xué)的問題。

41、（四） 權(quán)力層級1. 職能部門的實(shí)際職責(zé)和權(quán)利表3-26：員工對職能部門的實(shí)際職責(zé)和權(quán)利的看法 您認(rèn)為職能部門的實(shí)際職責(zé)和權(quán)利選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺14%58%67%a）非常匹配00%0%23%4%22%3%b）匹配313%14%58%9%810%10%c）一般 1461%64%2745%49%4149%53%d）不匹配522%23%2135%38%2631%34%e）極不匹配00%0%00%0%00%0%表3-26顯示：有絕大部分被調(diào)查者（87%）認(rèn)為職能部門的實(shí)際職責(zé)和權(quán)利不夠匹配，其中大部分人持中立態(tài)度。2. 授權(quán)程度

42、表3-27：員工對自身職位的授權(quán)程度的看法相對于您的工作職責(zé)，分配給您的權(quán)力選項(xiàng)中高層管理人員專業(yè)及業(yè)務(wù)人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率空缺00%0%00%a）非常充分00%0%35%5%34%4%b）較充分1043%43%1322%22%2328%28%c）一般1043%43%3660%60%4655%55%d）不充分313%13%813%13%1113%13%e）非常不充分00%0%00%0%00%0%表3-27顯示：絕大部分被調(diào)查（87%）者沒有認(rèn)為自己的工作職位的授權(quán)不充分。在被調(diào)查的中高層管理人員中，43%的人認(rèn)為自身得到充分的授權(quán)?？傮w來說，緊水灘電廠的權(quán)利層級不夠合理，部門的職責(zé)和權(quán)利不匹配以及授權(quán)不充分現(xiàn)象都不同程度的存在。（五） 組織