機房停電應急演練實施方案8頁

1、增城市科技經貿和信息化局停電應急演練實施方案 2014年9月27日目 錄1 演練概述31.1演練背景31.2演練目標31.3演練方式31.4演練對象及范圍41.5演練時間、地點42 演練準備42.1演練場景設計42.2演練場景觸發(fā)及處置流程42.3參演人員與職責52.4演練資源準備62.5演練文檔準備63 演練保障63.1人員保障63.2場地保障63.3物資和器材保障63.4通迅保障64 演練流程導引71 演練概述1.1演練背景應急響應是信息安全工作的重要內容，需通過定期開展應急演練來實現發(fā)現威脅隱患、檢驗流程及機制、優(yōu)化策略配置、提高人員應急響應意識和技術水平，最終實現提高增城市科技經貿和信

2、息化局應急響應能力的目標。應急演練能夠降低安全事件發(fā)生率，減少因安全事件帶來的系統(tǒng)和數據損失。因此，增城市科技經貿和信息化局計劃在近期開展一次應急演練工作，選取計算機機房作為演練對象，逐步提高市科技經貿和信息化局的應急響應水平，完善安全管理和服務體系。1.2演練目標發(fā)現增城市科信局系統(tǒng)安全隱患，檢驗現有應急響應機制、流程和應急預案的有效性，檢驗運維人員和管理人員的應急處置能力，通過桌面演練理順應急響應機制，理清責任，消除隱患，提高應急響應能力。1.3演練方式本次應急演練采用現場模擬演練方式，參演人員將集中在信息中心機房進行推演。1.4演練對象及范圍本次應急演練對象為增城市科信局的計算機機房。應

3、急演練參演人員范圍限于增城市科信局應急工作小組組長、機房管理員、機房環(huán)境管理員、后備成員。1.5演練時間、地點演練時間：2014年9月30日下午10:00-11:30演練地點：廣州市增城市荔城鎮(zhèn)掛綠路23號發(fā)改局5樓機房2 演練準備2.1演練場景設計1、某工作日的業(yè)務高峰期增城市科技經貿和信息化局駐荔城鎮(zhèn)掛綠路23號發(fā)改局5樓機房突然停電、長時間停電。2.2演練場景描述及處置流程（1） 業(yè)務高峰期內某工作日上午10:00，增城市科技經貿和信息化局駐荔城鎮(zhèn)掛綠路23號發(fā)改局5樓機房所在大樓突然停電，機房UPS電源自動切換，空調自動關閉。（2） 供電故障原因未明，到大廈周邊了解情況。查看UPS系統(tǒng)

4、支撐時間,并將事件上報至應急小組組長。 （3） 應急工作小組組長向向供電部門查詢，回復停電是由于大樓附近的變電設備故障，正在搶修，修復時間約需1小時。應急小組組長向應急工作小組領導匯報情況,經同意后,宣布啟動應急預案。（4） 應急工作小組組長通知發(fā)電機維修人員進行搶修。（5） 應急工作小組組長通知系機房管理員安排關閉部份非核心業(yè)務系統(tǒng)設備及備用設備使UPS供電時間延長。 （6） 應急處置有效，等待供電局修復來電，應急事件處置完畢宣告應急解除。2.3參演人員與職責序號人員姓名崗位職責所屬部門/單位聯系方式1湯斌應急工作小組組長演練現場指揮科經信局網絡科139289929282朱振鵬機房環(huán)境管理員

5、監(jiān)控、發(fā)現安全問題鴻道135805989233鐘國良機房管理員實施安全控制措施增創(chuàng)150130839545馮志康后備成員支援實施安全控制措施增創(chuàng)159142601826易文麗后備成員支援監(jiān)控、發(fā)現安全問題增創(chuàng)137608299072.4演練資源準備表：所需物資準備情況資源名稱資源用途資源準備人員固話除組織自身的固化聯系方式外，應有所有IT服務商、設備原廠商提供的24小時服務熱線鐘國良/朱振鵬172.27.11.105短信平臺用于群發(fā)短信告知各個服務器負責人朱振鵬通信錄應急演練參與人員進行及時交流和溝通湯斌2.5演練文檔準備本次應急演練文檔包括：（1） 電子政務機房應急演練實施方案；（2） 電子

6、政務機房應急演練報告；3演練保障3.1人員保障按照參演人員職責來分工，演練的準備過程中，演練組織單位和參與單位應合理安排工作，保證相關人員參與演練活動的時間；通過組織觀摩學習和培訓，提高演練人員素質和技能。3.2場地保障根據演練方式和內容，以及應急預案的內容和我標段的現場施工場地特點確定演練所在的場地，演練場地應有足夠的空間，良好的交通、生活、衛(wèi)生和安全條件，盡量避免干擾公共生產生活。盡可能保證真實取得演練的效果。桌面演練可選擇在會議室。3.3物資和器材保障根據需要保障部，準備必要的演練材料、物資和器材，制作必要的模型設施等。3.4通訊保障應急演練過程中應急小組各個成員、參演人員、模擬人員等之

7、間要有及時可靠的信息傳遞渠道。根據演練需要，可以采用多種公用或專用通信系統(tǒng)，確保演練控制信息的快速傳遞。4演練詳細腳本演練步驟任務名稱任務內容時間步驟1演練啟動1) 宣告應急演練開始(朱振鵬到機房模擬斷開市電開關)10:00步驟2查看市電供電狀態(tài)1) 機房環(huán)境管理員（鐘國良到機房現場確認是否停電，馮志康、易文麗協(xié)助到大樓周圍查看是否有供電局在施工）10:05步驟3故障事件匯報1) 市電沒有供應，預計短時間內不能恢復，UPS系統(tǒng)只能支撐全系統(tǒng)設備50分鐘供電,并將事件上報至應急領導小組組長及應急小組（鐘國良綜合目前情況，上報湯斌）10:10步驟4應急啟動與匯報1) 應急小組組長向供電部門查詢，回

8、復停電是由于大樓附近的變電設備故障，正在搶修，修復時間約需1小時。（湯斌打電話到供電局咨詢停電情況與修復時間）2) 應急小組組長向應急小組領導匯報情況,經同意后,宣布啟動應急預案（了解情況后，至電羅科，決策啟動應急）10:15步驟5應急處置1) 告知供電局維修人員盡快搶修（湯斌）2) 機房管理員密切監(jiān)控UPS電量（朱振鵬）3) 系統(tǒng)管理員及設備管理員關閉部份非核心業(yè)務系統(tǒng)設備使備用設備使UPS供電時間延長 (過程中,把核心設備與非核心設備分清楚)（鐘國良、馮志康、易文麗）4) 由于停電，機房溫度上升，做好通風處理。（鐘國良、馮志康、易文麗）10:20步驟6應急解除1) 等待供電局恢復正常，各項設備恢復（鐘國良負責將服務器開