某信息中心管理制度匯編[管理制度](共90頁(yè))

1、信息中心管理制度*信息中心目錄第一章 信息中心職責(zé)4*1.1信息中心領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)4*1.2信息中心工作職責(zé)4*1.3信息中心主任職責(zé)5*1.4統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)5*1.5網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)6*1.6計(jì)算機(jī)程序員崗位職責(zé)6*1.7安全管理員崗位職責(zé)7*1.8計(jì)算機(jī)管理員崗位職責(zé)8*第二章 信息中心制度9*2.1機(jī)房管理制度9*2.2網(wǎng)絡(luò)安全管理制度12*2.3 公司接入互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)管理規(guī)定13*2.4計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度14*2.5設(shè)備使用管理制度15*2.6網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度16*2.7網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度19*2.8信息中心值班、交接班制度19*2.9信息保密制度21*2.10信息數(shù)據(jù)共享管理制度2

2、3*2.11統(tǒng)計(jì)管理制度25*2.12網(wǎng)站管理制度27*2.13 信息系統(tǒng)使用管理辦法30*2.14機(jī)房安全用電管理制度33*2.15信息管理溝通協(xié)調(diào)機(jī)制34*2.16信息數(shù)據(jù)使用管理制度35*2.17信息系統(tǒng)配置管理制度36*2.18數(shù)據(jù)信息報(bào)送制度39*2.19信息網(wǎng)絡(luò)不良事件報(bào)告制度40*2.20網(wǎng)絡(luò)安全管理制度42*2.21服務(wù)器管理維護(hù)制度46*2.22人員錄用、授權(quán)審批、離崗和考核制度48*2.23權(quán)限管理制度52*2.24網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度55*2.25信息報(bào)送制度56*2.26信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理制度59*第三章 信息中心工作流程11*3.1機(jī)房出入管理流程11*3.2中心機(jī)房

3、設(shè)備斷電關(guān)機(jī)啟動(dòng)流程11*3.3計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備報(bào)廢流程12*3.4安裝操作系統(tǒng)流程規(guī)范13*3.5計(jì)算機(jī)故障處理流程15*3.6外部網(wǎng)站信息上報(bào)流程17*3.7統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)流程17*3.8信息系統(tǒng)不良事件處理流程（需要根據(jù)*實(shí)際情況再調(diào)整流程圖）20*第四章 各類應(yīng)急預(yù)案21*4.1網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案21*4.2消防預(yù)案28*4.3停電應(yīng)急預(yù)案29*4.4防病毒應(yīng)急預(yù)案30*4.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)預(yù)案31*第一章 信息中心職責(zé)1.1信息中心領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)(一) 貫徹落實(shí)國(guó)家、省和市衛(wèi)生信息化工作的方針、政策，領(lǐng)導(dǎo)*信息化工作。(二) 審定*信息化發(fā)展戰(zhàn)略、宏觀規(guī)劃和重大政策。(三) 審定*信息化建設(shè)

4、總體方案和建設(shè)計(jì)劃。(四) 審定*信息化及信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中有關(guān)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。(五) 研究決定*信息化建設(shè)中的重大事項(xiàng)。(六) 協(xié)調(diào)處理信息化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和關(guān)系，重大問(wèn)題需信息化小組成員共同討論決定。(七) 定期召開(kāi)信息化建設(shè)會(huì)議，小組成員因故不能參加會(huì)議的需向信息化工作辦公室請(qǐng)假。(八) 信息管理小組成員應(yīng)嚴(yán)格遵守信息管理的保密紀(jì)律。1.2信息中心工作職責(zé)(一) 全公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)與管理。(二) 全公司計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)和管理。(三) 全公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和引進(jìn)。(四) 全公司計(jì)算機(jī)操作員、專業(yè)知識(shí)方面的技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)與幫助。(五) 公司中心機(jī)

5、房及中心設(shè)備的安全管理。(六) 公司信息系統(tǒng)（各信息系統(tǒng)等）的日常維護(hù)及相關(guān)技術(shù)支持。(七) 公司信息系統(tǒng)（各信息系統(tǒng)等）的日常維護(hù)及相關(guān)技術(shù)支持。(八) 公司在某些特需項(xiàng)目中存在與計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)的技術(shù)支持。(九) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性審核，統(tǒng)計(jì)報(bào)表匯總、分析、反饋、歸檔。(十) 對(duì)公司發(fā)展動(dòng)態(tài)的研究、分析、預(yù)測(cè)。(十一) 完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1.3信息中心主任職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)信息管理部的全面工作。(二) 負(fù)責(zé)制訂本公司信息建設(shè)與技術(shù)應(yīng)用的中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度規(guī)劃。(三) 制訂部門崗位職責(zé)、各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促本部門人員認(rèn)真執(zhí)行。(四) 負(fù)責(zé)全公司計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備的管理維護(hù)、技術(shù)咨詢

6、、培訓(xùn)等工作。(五) 負(fù)責(zé)全公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、引進(jìn)。(六) 協(xié)調(diào)公司其他科室計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用和日常維護(hù)，協(xié)調(diào)公司其他科室的信息資源的收集整理，承擔(dān)公司信息化、辦公等方面建設(shè)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)與組織實(shí)施。*(七) 負(fù)責(zé)中心數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、維護(hù)及安全。(八) 負(fù)責(zé)公司便攜式計(jì)算機(jī)的使用管理和日常維護(hù)。(九) 搞好設(shè)備的管理與維護(hù)、添置與升級(jí)換代工作；促進(jìn)部門人員的主動(dòng)發(fā)展，不斷提高專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)道德水平。*(十) 負(fù)責(zé)本科工作總結(jié)及工作目標(biāo)制訂。1.4統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)(一) 在信息科主任領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行統(tǒng)計(jì)管理工作相關(guān)的法律法規(guī)、政策、制度和有關(guān)規(guī)定，以及時(shí)、有效果和有效率的方式

7、收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析、反饋利用和上報(bào)公司內(nèi)外的統(tǒng)計(jì)信息。*(二) 負(fù)責(zé)編報(bào)上級(jí)規(guī)定的報(bào)表和提供本院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療、教學(xué)、科研需要的統(tǒng)計(jì)資料。(三) 負(fù)責(zé)全公司綜合統(tǒng)計(jì)工作，并與有關(guān)科室聯(lián)系，督促、協(xié)助各科及時(shí)正確填報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。(四) 及時(shí)準(zhǔn)確地向院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室提供醫(yī)療數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、制定計(jì)劃及科室成本核算提供依據(jù)。(五) 必須嚴(yán)格遵守統(tǒng)計(jì)數(shù)字的保密制度，如有泄密造成不良后果者，視情節(jié)追究其責(zé)任或紀(jì)律處分。1.5網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)(一) 保證公司網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)中心交換機(jī)之間的線路通暢，定期進(jìn)行檢查并做好維護(hù)工作 。(二) 全公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的硬件、軟件維護(hù)工作 。(三) 負(fù)責(zé)

8、機(jī)房管理，指導(dǎo)機(jī)房管理員的具體工作 。(四) 指導(dǎo)各科室辦公信息資源的整理工作，并進(jìn)行辦公信息資源的網(wǎng)上整合與管理的具體工作 。(五) 網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作 。(六) 負(fù)責(zé)做好公司信息化建設(shè)從前期調(diào)研直到施工建設(shè)、后期運(yùn)維的相關(guān)管理工作。(七) 負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)信息化全系統(tǒng)進(jìn)行各種常規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患并給予重視和解決，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。*(八) 負(fù)責(zé)做好公司各網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、技術(shù)文獻(xiàn)的維護(hù)工作，保證拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及技術(shù)文獻(xiàn)與實(shí)際情況的一致性。(九) 在新建或改建網(wǎng)絡(luò)過(guò)程進(jìn)行全程跟隨監(jiān)理，并做好相關(guān)文檔性工作。1.6計(jì)算機(jī)程序員崗位職責(zé)(一) 對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部

9、測(cè)試的組(二) 織實(shí)施。(三) 熟悉并熟練掌握交付單位的相關(guān)軟件及開(kāi)發(fā)技術(shù)。(四) 負(fù)責(zé)向工程師及領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題、開(kāi)發(fā)中的情況，并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)建議。(五) 參與軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中重大技術(shù)問(wèn)題的解決，參與軟件首次安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)銜接、用戶培訓(xùn)和項(xiàng)目推廣。(六) 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂。(七) 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研究。(八) 承擔(dān)相應(yīng)的保密職責(zé)。(九) 負(fù)責(zé)制定計(jì)算機(jī)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通、網(wǎng)址注冊(cè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作、網(wǎng)上信息廣告發(fā)布。(十) 負(fù)責(zé)對(duì)單位全體工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)。1.7安全管理員崗位職責(zé)(一) 在信息中心主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司信息

10、系統(tǒng)的安全管理工作。(二) 負(fù)責(zé)協(xié)助與督導(dǎo)本科室專職人員在設(shè)備管理、檔案管理、日常巡檢、建設(shè)與維護(hù)過(guò)程中安全體系建設(shè)與執(zhí)行情況。(三) 負(fù)責(zé)記錄并維護(hù)公司信息系統(tǒng)各重要配置、密碼、版本等重要數(shù)據(jù)的記錄與保管工作。(四) 定期（1個(gè)月）或不定期進(jìn)行信息系統(tǒng)安全檢查，包括系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)記錄、各種權(quán)限系統(tǒng)的使用記錄、數(shù)據(jù)庫(kù)備份情況、系統(tǒng)漏洞情況、防病毒系統(tǒng)工作情況等。*(五) 定期（半年）對(duì)公司信息系統(tǒng)的整體安全體系進(jìn)行重新判讀，在實(shí)際調(diào)研的前提下及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系漏洞或制度的不足，及時(shí)提議啟動(dòng)必要的修訂工作。*(六) 協(xié)助科長(zhǎng)做好相關(guān)應(yīng)用的操作常規(guī)制定、員工培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。(七) 負(fù)責(zé)院信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)機(jī)

11、房及其他重點(diǎn)區(qū)域的門禁管理以及相關(guān)登記記錄的審查與責(zé)任管理。(八) 工作中嚴(yán)格遵守有關(guān)制度和操作流程，做好相關(guān)輔助性的文檔性工作。1.8計(jì)算機(jī)管理員崗位職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)與其它所有設(shè)備的軟硬件維護(hù)、保養(yǎng)和管理，保證機(jī)器良好的運(yùn)行狀態(tài)。(二) 負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄好各種儀器設(shè)備的帳目，認(rèn)真執(zhí)行入帳、報(bào)廢、出錯(cuò)、領(lǐng)用、賠償?shù)戎贫取Ｃ磕暌淮螌?shí)物清點(diǎn)，做到帳、物相符。有計(jì)劃、有目的地提出增添儀器設(shè)備報(bào)告。充分發(fā)揮每件儀器、設(shè)備的作用，做到物盡其用。*(三) 計(jì)算機(jī)機(jī)房、機(jī)房走道、貯藏室、工作機(jī)房必須做到清潔、整齊、有條不紊，各儀器、設(shè)備、說(shuō)明書(shū)要分類存放有規(guī)律。*(四) 管理人員要努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

12、，掌握各類計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備的規(guī)格、性能和使用方法，及時(shí)認(rèn)真做好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。*(五) 管理員每天下班前，應(yīng)檢查各室水、電、門、窗、鞋箱及機(jī)器設(shè)備，保證機(jī)房安全。第二章 信息中心制度2.1機(jī)房管理制度2.1.1日常行為準(zhǔn)則（一）注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機(jī)房吃食物、抽煙、隨地吐痰；對(duì)于意外或工作過(guò)程中弄污機(jī)房地板和其它物品的，必須及時(shí)采取措施清理干凈，保持機(jī)房無(wú)塵潔凈環(huán)境。*（二）機(jī)房應(yīng)安排人員值日，負(fù)責(zé)機(jī)房的日常整理和行為督導(dǎo)。（三）進(jìn)出機(jī)房必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。（四）注意檢查機(jī)房的防曬、防水、防潮，維持機(jī)房環(huán)境通爽，注意天氣對(duì)機(jī)房的影響下雨天時(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)檢查和關(guān)閉窗戶、

13、檢查去水通風(fēng)等設(shè)施。*（五）機(jī)房?jī)?nèi)部不應(yīng)大聲喧嘩、注意噪音音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。2.1.2機(jī)房安保（一）出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好防盜門。對(duì)于有客人進(jìn)出機(jī)房，機(jī)房相應(yīng)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開(kāi)機(jī)房的工作人員必須自覺(jué)檢查和關(guān)閉所有機(jī)房的門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動(dòng)拒絕陌生人進(jìn)初機(jī)房。*（二）工作人員離開(kāi)工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜臺(tái)、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。*（三）工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。（四）外來(lái)人員進(jìn)入必須有專門的工作人員全面負(fù)責(zé)其行為安全。（五）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁

14、止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息借或透漏給其他人員，同時(shí)有責(zé)任對(duì)保安信息保密。對(duì)于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要及時(shí)上報(bào)，并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全。*（六）禁止帶領(lǐng)與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)出機(jī)房。（七）絕不允許與機(jī)房無(wú)關(guān)的工作人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。（八）出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí)，機(jī)房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理相關(guān)的事件。*2.1.3消防安全（一）機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房?jī)?nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。*（二）任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系

15、統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。*（三）如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。（四）最后離開(kāi)的機(jī)房工作人員，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會(huì)帶來(lái)消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無(wú)人狀態(tài)下的消防安全。 *2.1.4機(jī)房硬件設(shè)備安全使用制度（一）機(jī)房人員必須熟知機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。（二）應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運(yùn)作狀態(tài)(如設(shè)備指示燈、儀表)，定期調(diào)閱硬件運(yùn)作自檢報(bào)告，從而及時(shí)了解硬件運(yùn)作狀態(tài)。 *（三）禁止隨意搬動(dòng)設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨

16、意進(jìn)行硬件復(fù)位。（四）對(duì)會(huì)影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。 *（五）不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無(wú)關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級(jí)允許，更不允許他人操作機(jī)房?jī)?nèi)部的設(shè)備，對(duì)于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后才能進(jìn)行。*（六）要注意和落實(shí)硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施。 2.1.5軟件安全使用制度 （一）禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置，必須在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過(guò)并確認(rèn)可行后，才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。*（二）對(duì)會(huì)影響到全局的軟件更改

17、、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改。*（三）不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無(wú)關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上級(jí)允許，不允許帶領(lǐng)、指示他人進(jìn)入機(jī)房、對(duì)網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。 *2.1.6機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度 (一)禁止任何人員將機(jī)房?jī)?nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無(wú)關(guān)人員或向外隨意傳播。*(二)對(duì)于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來(lái)工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機(jī)房相關(guān)負(fù)責(zé)人代為查閱，并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資

18、料。*2.1.7機(jī)房財(cái)產(chǎn)登記和保護(hù)制度(一)機(jī)房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號(hào)登記記錄，對(duì)于公共使用的物品和重要設(shè)備，須建立一套較為完善的借取和歸還制度進(jìn)行管理。*(二)物品機(jī)房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備、儀器等，在使用完畢后，應(yīng)將物品歸還并存放于原處，不應(yīng)隨意擺放。*(三)對(duì)于使用過(guò)程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報(bào)登記，并對(duì)責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。(四)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。2.2網(wǎng)絡(luò)安全管理制度(一) 信息中心負(fù)責(zé)對(duì)本院的電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)維管理。(二) 公司嚴(yán)格管制互聯(lián)網(wǎng)使用權(quán)限，未經(jīng)批準(zhǔn)的用戶不可訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)；外來(lái)人員使用本院

19、電腦網(wǎng)絡(luò)，須經(jīng)業(yè)務(wù)部門及網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。*(三) 各終端電腦嚴(yán)格使用信息中心分配的IP地址，不得擅自更改。(四) 各部門指定專人負(fù)責(zé)電腦及其附屬設(shè)備的使用，要有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理。*(五) 所有連接網(wǎng)絡(luò)電腦安裝殺毒軟件并設(shè)置定時(shí)更新。工作人員應(yīng)正確操作計(jì)算機(jī)，保證計(jì)算機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。(六) 所有電腦用戶不得擅自更改或刪除安裝的軟件。如重新安裝操作系統(tǒng)，應(yīng)及時(shí)向信息中心申請(qǐng)。因不安裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件造成網(wǎng)絡(luò)事故，導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓的，必追究其責(zé)任。*(七) 未經(jīng)允許，不得隨意共享計(jì)算機(jī)內(nèi)的各種資源，不得進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)共享的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行修改、刪除；不

20、得對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；不得對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。*(八) 局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，由信息中心負(fù)責(zé)排除，各部門應(yīng)積極配合；各終端機(jī)因管理不善出現(xiàn)問(wèn)題，各部門自行解決，信息中心負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)。*(九) 外來(lái)存儲(chǔ)介質(zhì)未經(jīng)檢查不得在公司電腦上使用。2.3 *為保障公司辦公區(qū)內(nèi)職工合理使用互聯(lián)網(wǎng)，并保障公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、高效的運(yùn)行，特制定本規(guī)定：（一）公司辦公區(qū)內(nèi)需要接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，必須由機(jī)器使用人提出書(shū)面申請(qǐng)，本科室主任簽字，交計(jì)算機(jī)室負(fù)責(zé)人，由計(jì)算機(jī)室負(fù)責(zé)人收集后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)功能。*（二）開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)的操作，必

21、須由計(jì)算機(jī)室的工程師負(fù)責(zé)執(zhí)行，其它任何個(gè)人不得擅自把任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)中。（三）接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，必須由專人負(fù)責(zé)使用，各科室必須把相關(guān)機(jī)器責(zé)任人的名字報(bào)計(jì)算機(jī)室備案，任何未指定機(jī)器負(fù)責(zé)人的，默認(rèn)為科室主任負(fù)責(zé)。（四）接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，必須專機(jī)專用，禁止接入公司其它任何業(yè)務(wù)網(wǎng)中。（五）接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，禁止執(zhí)行一切與工作無(wú)關(guān)的操作，如網(wǎng)絡(luò)游戲、炒股、瀏覽黃色網(wǎng)頁(yè)等。（六）公司將按照市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)的要求，把公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)向市公安局申報(bào)備案。（七）計(jì)算機(jī)室將安排技術(shù)員負(fù)責(zé)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)設(shè)備的使用，并對(duì)各種違規(guī)行為給予及時(shí)反饋。（八）對(duì)于那些不按規(guī)定使用計(jì)算機(jī)，引起公

22、司網(wǎng)絡(luò)病毒爆發(fā)、網(wǎng)絡(luò)阻塞、數(shù)據(jù)庫(kù)被攻擊的行為，及時(shí)按有關(guān)規(guī)定提交公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門加以處理，對(duì)于那些情節(jié)嚴(yán)重的，將上報(bào)公安機(jī)關(guān)，按有關(guān)規(guī)定追究法律責(zé)任。*2.4計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度（一）、公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備歸屬計(jì)算機(jī)中心管理，包括應(yīng)用于公司信息網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等周邊設(shè)備、計(jì)算機(jī)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源系統(tǒng)等；不包括與儀器設(shè)備連接的專用計(jì)算機(jī)。*（二）、購(gòu)買計(jì)算機(jī)設(shè)備必須相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員論證，符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，滿足實(shí)用性、可靠性與兼容性要求。*（三）、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備登記，設(shè)備到達(dá)時(shí)要根據(jù)所簽訂合同內(nèi)容逐條核對(duì)，查正無(wú)誤后將其入庫(kù)；新入設(shè)備按其種類、型號(hào)、生產(chǎn)廠家和保修期等相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行

23、登記；設(shè)備由其它科室申領(lǐng)或借用時(shí)，要根據(jù)設(shè)備分項(xiàng)登記，并由當(dāng)事人簽字；新購(gòu)置的設(shè)備需由計(jì)算機(jī)中心安裝調(diào)試、做好標(biāo)簽、測(cè)試合格后方可投入使用。*（四）、未經(jīng)計(jì)算機(jī)中心許可，使用科室不得擅自拆開(kāi)設(shè)備或調(diào)換設(shè)備配件。（五）、對(duì)計(jì)算機(jī)的使用必須嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)操作規(guī)程，禁止頻繁開(kāi)關(guān)機(jī)器，每次開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)間至少要間隔30秒。*（六）、保養(yǎng)好計(jì)算機(jī), 做好防塵、防潮、防火、保潔工作。（七）、管理人員每天對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)做一次例行檢查。（八）、使用部門發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)電話聯(lián)系計(jì)算機(jī)中心，首先在技術(shù)人員電話指導(dǎo)或遠(yuǎn)程控制下排除一次故障，如果故障仍未消除，計(jì)算機(jī)技術(shù)人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。*（九）

24、、送到計(jì)算機(jī)中心維修的設(shè)備必須做好登記，登記內(nèi)容包括維修日期、設(shè)備科室、設(shè)備名稱、設(shè)備編碼、維修內(nèi)容等。*（十）、送到廠家維修的設(shè)備必須做好交接登記，并由計(jì)算機(jī)中心督促?gòu)S家盡快維修；需要更換配件的應(yīng)與使用科室聯(lián)系，告知配件的費(fèi)用，征得使用科室同意。*（十一）、要定期對(duì)所保管設(shè)備及登記項(xiàng)目進(jìn)行核查與整理，存放設(shè)備的庫(kù)房要注意防潮、防水、放火和防盜；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。*2.5設(shè)備使用管理制度2.5.1成本管理 為保障新系統(tǒng)上線，公司根據(jù)各科室的實(shí)際需求提供了相應(yīng)的硬件設(shè)備主要包括：客戶端電腦、讀卡器、熱敏打印機(jī)、條碼打印機(jī)、激光打印機(jī)、大屏幕、觸摸屏等；所有設(shè)備成本依據(jù)發(fā)放的實(shí)際情況記入各

25、相關(guān)科室成本。*2.5.2責(zé)任管理 為保證新配置的硬件設(shè)備的安全，采用“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則對(duì)其科室內(nèi)的所有硬件設(shè)各進(jìn)行管理及安全提供保障；*2.5.3接入管理 隨著公司信息化程度的不斷提高，各科室將不斷增加客戶端的入網(wǎng)數(shù)量：因此制定一套各信息系統(tǒng)系統(tǒng)準(zhǔn)入制度勢(shì)在必行，各科室需增加各信息系統(tǒng)系統(tǒng)需使用的硬件設(shè)備時(shí)，需向設(shè)備部提交設(shè)備申請(qǐng)，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后，交由信息科根據(jù)使用申請(qǐng)安裝相關(guān)應(yīng)用軟件，并做相應(yīng)記錄后分發(fā)給申請(qǐng)科室。*2.5.4使用管理 為保障各信息系統(tǒng)系統(tǒng)的運(yùn)行安全，同時(shí)保證各信息系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的安全，規(guī)定所有連接入各信息系統(tǒng)系統(tǒng)的客戶端，禁止安裝一切與各信息系統(tǒng)系統(tǒng)軟件；禁止借

26、用各信息系統(tǒng)系統(tǒng)的客戶端進(jìn)行與各信息系統(tǒng)系統(tǒng)無(wú)關(guān)一切使用操作；信息中心維護(hù)工作人員定期對(duì)所有在線設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)安裝有其他與各信息系統(tǒng)系統(tǒng)無(wú)關(guān)的軟件信息中心維護(hù)工作人員有權(quán)予以刪除。*2.5.5密鑰管理 為保障各信息系統(tǒng)系統(tǒng)正常運(yùn)行及使用人員身份認(rèn)證同時(shí)對(duì)使用用戶權(quán)限進(jìn)行控制，新上線各信息系統(tǒng)系統(tǒng)采用密碼認(rèn)證權(quán)限方式進(jìn)行認(rèn)證。操作員每人設(shè)置一個(gè)密碼，登陸系統(tǒng)時(shí)進(jìn)行身份認(rèn)證；若出現(xiàn)丟失密碼的情況，需到信息中心進(jìn)行權(quán)限及身份認(rèn)證。*2.6網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度2.6.1網(wǎng)絡(luò)通訊管理設(shè)備(一) 網(wǎng)絡(luò)通訊管理設(shè)備由信息科統(tǒng)一配置和安裝，由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)參數(shù)設(shè)置和管理，并做文字記錄；(二) 禁止其他人員擅自

27、改動(dòng)網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)卡的參數(shù)設(shè)置。如遇非法改動(dòng)須及時(shí)校正，并記錄在冊(cè)，追查相關(guān)人員的責(zé)任；*(三) 路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由公司統(tǒng)一規(guī)劃，放置于一般人不易觸及的地方，使用部門不能隨意挪動(dòng)；(四) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和定期清潔維護(hù)，全員公用的的由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，各科室的由其操作應(yīng)用的班、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，要保證設(shè)備的電源供給穩(wěn)定，線頭接插穩(wěn)固；*(五) 監(jiān)護(hù)室、急救室等場(chǎng)所應(yīng)避免使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；(六) 發(fā)現(xiàn)不正常工作的設(shè)備由信息科及時(shí)更換。2.6.2網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備(一) 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備必須通過(guò)公安部門的安全認(rèn)證；(二) 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)其參數(shù)的設(shè)置和管理，定期升級(jí)。2.6.3磁盤(pán)陣列設(shè)備(一) 磁盤(pán)

28、陣列設(shè)備應(yīng)由系統(tǒng)管理員定期檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)壞區(qū)并進(jìn)行維護(hù)。(二) 維護(hù)信息必須記錄在冊(cè)2.6.4其他設(shè)備(一) 其他設(shè)備包括讀卡設(shè)備、語(yǔ)音設(shè)備、顯示設(shè)備、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等。(二) 醫(yī)保讀卡設(shè)備及鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等必須配備一定數(shù)量的備用設(shè)備。(三) 應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和清潔，保證其正常使用。(四) 禁止沒(méi)有使用權(quán)的人員使用設(shè)備。2.6.5消耗材料(一) 消耗材料包括打印機(jī)色帶、墨盒、打印紙，軟盤(pán)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡、網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)接頭等。(二) 操作人員應(yīng)定期檢查消耗材料使用情況，及時(shí)更換色帶、墨盒、打印紙等消耗材料，保證設(shè)備正常使用。(三) 網(wǎng)卡、網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)接頭等應(yīng)由管理員進(jìn)行更換。(四) 必須配備足夠數(shù)量的

29、的消耗材料。2.6.6電源(一) 中心機(jī)房的供電應(yīng)與特殊部門等重要部門的供電等級(jí)相同，實(shí)行二路供電方式。(二) 服務(wù)器必須配備至少能支持半小時(shí)的不間斷電源設(shè)備。(三) 急診掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等重要場(chǎng)所設(shè)備必須配備至少能支持30分鐘的不間斷電源設(shè)備。(四) UPS定期放電（每三月一次）2.6.7線路(一) 網(wǎng)絡(luò)布線要盡量避免交叉，交叉處要注意防止短路。(二) 易損線路須加套管保護(hù)。(三) 與市醫(yī)保等單位通訊的線路不得挪作他用。(四) 定期檢測(cè)線路，保證與市醫(yī)保等單位通訊線路的暢通。(五) 主干網(wǎng)絡(luò)及重要場(chǎng)所的線路應(yīng)布設(shè)不同走向的備用線路。2.6.8打印設(shè)備(一) 打印設(shè)備應(yīng)有操作人員定期進(jìn)行清潔。

30、(二) 管理人員應(yīng)定期維護(hù)，保證打印機(jī)設(shè)備的正常使用。(三) 保證打印機(jī)專機(jī)專用。2.6.9設(shè)備安全凡公司內(nèi)、外涉及到網(wǎng)絡(luò)線路、系統(tǒng)設(shè)備、停電等問(wèn)題必須事先通知信息科和相關(guān)部門，以便預(yù)先做好應(yīng)對(duì)措施。凡涉及設(shè)備搬遷、設(shè)備維修、系統(tǒng)升級(jí)等原因需要信息系統(tǒng)停止運(yùn)行，應(yīng)在預(yù)定停機(jī)前報(bào)告。2.7網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度（一）、負(fù)責(zé)組織全網(wǎng)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案的制定，逐步提高網(wǎng)絡(luò)安全和資源利用率，積極探索客戶端網(wǎng)絡(luò)延伸業(yè)務(wù)的新內(nèi)容。*（二）、負(fù)責(zé)解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題；研究并提出提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和安全的技術(shù)措施。（三）、負(fù)責(zé)對(duì)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況、設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況方面的檢查及考核工作。（四）、負(fù)責(zé)設(shè)

31、備、系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)或計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)備份，做好相關(guān)記錄，備份介質(zhì)由專人統(tǒng)一存放和保管。（五）、負(fù)責(zé)公司IP地址的管理、分配及網(wǎng)絡(luò)安全。（六）、負(fù)責(zé)已建立網(wǎng)管系統(tǒng)的巡查工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)障礙及時(shí)處理。（七）、認(rèn)真制定所維護(hù)設(shè)備、系統(tǒng)等的年度和月度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，做好相應(yīng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)維護(hù)工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，認(rèn)真填寫(xiě)維護(hù)要求的各種記錄。*（八）、負(fù)責(zé)各種輔助支撐系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、部門辦公及內(nèi)、外網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理，按照相關(guān)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)安全指導(dǎo)手冊(cè)，采取有效防范措施，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。定期對(duì)服務(wù)器等進(jìn)行殺毒并及時(shí)更新病毒庫(kù)。負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)部門的各種終端安全防護(hù)、查毒等安全工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保證各維護(hù)小組做好終端的安全保

32、護(hù)。*2.8信息中心值班、交接班制度 一、值班制度（一）值班人員不得擅離工作崗位，不得無(wú)故遲到、早退。（二）值班人員要嚴(yán)格按照工作權(quán)限行使職責(zé)，并按值班表認(rèn)真做好值班。（三）值班人員須利用監(jiān)控系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)等對(duì)機(jī)房運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，必須立即處理；無(wú)法處理的，立即向科主任報(bào)告，并會(huì)同有關(guān)維護(hù)單位和人員及時(shí)處理。*（四）值班人員不得擅自打開(kāi)、移動(dòng)各類主機(jī)、終端和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不得擅自插拔各類線纜；確因工作需要，必須經(jīng)有科主任同意，且必須做好詳細(xì)記錄。*（五）值班人員嚴(yán)禁使用未經(jīng)檢測(cè)的U盤(pán)、磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)等任何介質(zhì)接入服務(wù)器，以防病毒感染；嚴(yán)禁在服務(wù)器主機(jī)和終端上進(jìn)行工作范圍以外的操作，

33、如玩游戲、看vcd等。違反上述規(guī)定，造成系統(tǒng)運(yùn)行事故的，將按有關(guān)規(guī)定予以處理。*（六）值班人員不得隨意帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房和信息中心；確因工作需要，必須征得科主任同意。（七）認(rèn)真做好機(jī)房巡檢工作。值班人員值班期間每天下午對(duì)機(jī)房進(jìn)行例行巡檢，并填寫(xiě)中心機(jī)房巡查記錄表。*二、交接班制度（一）交接班人員必須按時(shí)到崗?fù)瓿山唤庸ぷ?，填?xiě)交接班表，信息中心值班時(shí)間主要是白天，夜間停班，因此必須做好值班電話的交接工作。值班電話在誰(shuí)手中，誰(shuí)負(fù)責(zé)。*（二）值班人員必須詳細(xì)填寫(xiě)交接班工作審查表，方便接班人員查閱。如有需要來(lái)日解決的問(wèn)題，在交接班時(shí)應(yīng)及時(shí)向接班人員說(shuō)明。*2.9信息保密制度為保持公司信息系統(tǒng)正常運(yùn)行

34、，保護(hù)集體數(shù)據(jù)財(cái)富，保障公司和諧發(fā)展，遵循中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例、中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法等相關(guān)國(guó)家和省有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制訂本管理規(guī)定。*2.9.1 總則（一）  本管理規(guī)定適用于公司內(nèi)所有使用計(jì)算機(jī)、服務(wù)器和相關(guān)輔助設(shè)備、設(shè)施的科室和部門。（二）  計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密管理，實(shí)行控制源頭、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、有利發(fā)展的原則。（三）  信息科主管全公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理工作。公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)由專人負(fù)責(zé)管理相應(yīng)的信息保密工作，要定期監(jiān)督、檢查保密管理規(guī)定的執(zhí)行情況。網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)信息系統(tǒng)的管理和操作應(yīng)嚴(yán)格

35、遵守保密管理規(guī)定。*2.9.2保密制度（一）涉及國(guó)家秘密及工作秘密的計(jì)算機(jī)（含筆記本電腦）和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，不得直接或間接地與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接，必須實(shí)行物理隔離。涉密計(jì)算機(jī)（含筆記本電腦）專人專用，嚴(yán)禁擅自將涉密計(jì)算機(jī)（含筆記本電腦）帶出辦公場(chǎng)所。（二）接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)（含筆記本電腦）不得處理、存儲(chǔ)涉密信息。（三）上網(wǎng)信息的保密管理堅(jiān)持“誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。凡向國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的站點(diǎn)提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過(guò)保密審查批準(zhǔn)。（四）  存儲(chǔ)涉及國(guó)家秘密和工作秘密的涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)（含移動(dòng)硬盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、軟盤(pán)、光盤(pán)等）不得接入或安裝在非涉密計(jì)算機(jī)上，復(fù)制和確因

36、工作需要外出攜帶涉密存儲(chǔ)介質(zhì)的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（五）凡以提供網(wǎng)上信息服務(wù)為目的而采集的信息，除在其它新聞媒體上已公開(kāi)發(fā)表的，管理員在上網(wǎng)發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)征得提供信息者同意；凡對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行擴(kuò)充或更新，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行信息保密審核制度。（六）凡在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組的用戶，應(yīng)由相應(yīng)的保密工作機(jī)構(gòu)審批明確保密要求和責(zé)任。任何人不得在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑?guó)家秘密信息和工作秘密信息。（七）面向社會(huì)開(kāi)放的電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組，開(kāi)辦人或其上級(jí)主管部門應(yīng)認(rèn)真履行保密義務(wù)，建立完善的管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)有涉密信息，應(yīng)及時(shí)采取措施，并報(bào)告相應(yīng)的科

37、室。（八）用戶使用電子函件進(jìn)行網(wǎng)上信息交流，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)保密規(guī)定，不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國(guó)家秘密信息和公司工作秘密。（九）  各接入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)（各信息系統(tǒng)、各信息系統(tǒng)等、等）部門要對(duì)公司信息資料安全負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁外來(lái)人員登錄公司信息系統(tǒng)查詢、打印有關(guān)信息資料。（十）  連接計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，未經(jīng)信息科許可，嚴(yán)禁安裝、運(yùn)行非日常工作需要的任何軟件；嚴(yán)禁安裝任何廠家、任何版本的操作系統(tǒng)以及任何有可能干擾、破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理的程序。*2.9.3保密監(jiān)督（一）涉密計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)檢修時(shí)，對(duì)涉密信息應(yīng)采取涉密信息轉(zhuǎn)存、刪除、異地轉(zhuǎn)移存儲(chǔ)等安全保密措施。無(wú)法采

38、取上述措施時(shí)，單位保密人員和涉密計(jì)算機(jī)維護(hù)人員必須在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)維修人員、維修對(duì)象、維修內(nèi)容、維修前后狀況進(jìn)行監(jiān)督。涉密計(jì)算機(jī)和涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)淘汰、報(bào)廢的一律送保密信息科統(tǒng)一銷毀。（二）處理涉及國(guó)家秘密文件和工作秘密文件的數(shù)字復(fù)印機(jī)、多功能一體機(jī)一律不得接入電話線，接入電話線的數(shù)字復(fù)印機(jī)、多功能一體機(jī)一律不得處理涉及國(guó)家秘密和工作秘密的文件。（三）  計(jì)算機(jī)個(gè)人工作桌面或開(kāi)放文件夾不得擺放敏感文件和資料，辦公桌禁止擺放敏感介質(zhì)。（四）  信息科要定期對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密檢查，查處各種泄密行為。一旦發(fā)現(xiàn)國(guó)家秘密或工作秘密泄露或可能泄露情況，每個(gè)工作人員都有義務(wù)立即向相關(guān)科

39、室報(bào)告。對(duì)網(wǎng)上涉及國(guó)家秘密和工作秘密的信息要嚴(yán)格按照保密要求，及時(shí)予以刪除。*2.10信息數(shù)據(jù)共享管理制度公司信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息資源，除信件、私人文檔等純屬個(gè)人物品外，其他所有行政和醫(yī)療管理類信息及數(shù)據(jù)其他信息均歸公司所有，任何個(gè)人或組織、部門均不得視信息為私有或部門所有。信息的所有權(quán)與信息的發(fā)生地和錄入者沒(méi)有關(guān)系。*（一）、不經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，任何部門或個(gè)人均無(wú)權(quán)將公司信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的任何信息資源有償或無(wú)償?shù)剞D(zhuǎn)移給公司外用于任何目的。違反本規(guī)定的個(gè)人或部門負(fù)責(zé)人將會(huì)受到相應(yīng)的行政處罰直至追究法律責(zé)任。*（二）、公司信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中信息資源的共享權(quán)限要根據(jù)本規(guī)定的原則制定，由信息管理處負(fù)責(zé)

40、解釋和實(shí)施。（三）、信息系統(tǒng)建設(shè)的重要目的之一就是要實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、完整的信息傳遞和共享。信息的共享是雙向的。實(shí)際上，沒(méi)有任何一個(gè)部門不需要共享其它部門的資源。任何一個(gè)部門無(wú)權(quán)拒絕其它部門對(duì)本部門負(fù)責(zé)錄入和管理的數(shù)據(jù)的共享，當(dāng)然，這種共享必須是經(jīng)過(guò)授權(quán)的、合法的。*（四）、各部門對(duì)信息的錄入必須保證其及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。（五）、工程師有權(quán)從計(jì)算機(jī)中讀取容許其處置的個(gè)體數(shù)據(jù)的全部診療信息并用于輔助診療。不容許任何部門和個(gè)人采取任何借口和手段予以拒絕。工程師無(wú)權(quán)成批地檢索數(shù)據(jù)信息，如因教學(xué)、科研確有需要，需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。*（六）、工程師不得不經(jīng)信息發(fā)生和錄入部門的同意私自將計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)信息用于科

41、研、教學(xué)和任何公開(kāi)發(fā)表的文獻(xiàn)中。*（七）、對(duì)其他應(yīng)用來(lái)講，公布給全公司計(jì)算機(jī)屏幕顯示的數(shù)據(jù)檢查、測(cè)試結(jié)果，圖形、圖像應(yīng)當(dāng)與其它介質(zhì)公布的結(jié)果相一致，并且擁有同等效力。信息的產(chǎn)出科室對(duì)錄入并公布的計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)、結(jié)果與對(duì)其它介質(zhì)公布的數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)有同等責(zé)任。*（八）、未經(jīng)辦公室和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，公司提供給數(shù)據(jù)、公司外和進(jìn)檔案的各種檢查、測(cè)試結(jié)果的正式報(bào)告仍保留現(xiàn)有的形式和管理制度，由辦公室簽字后發(fā)出。工程師或其它任何人無(wú)權(quán)從異地計(jì)算機(jī)打印正式報(bào)告。計(jì)算機(jī)打印的非正式報(bào)告格式應(yīng)與正式報(bào)告有區(qū)別。*（九）、工程師不得不經(jīng)信息發(fā)生和錄入部門的同意私自將計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)信息用于科研、教學(xué)和任何公開(kāi)發(fā)表的文獻(xiàn)

42、中。*（十）、對(duì)其他應(yīng)用來(lái)講，公布給全公司計(jì)算機(jī)屏幕顯示的數(shù)據(jù)檢查、測(cè)試結(jié)果，圖形、圖像應(yīng)當(dāng)與其它介質(zhì)公布的結(jié)果相一致，并且擁有同等效力。信息的產(chǎn)出科室對(duì)錄入并公布的計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)、結(jié)果與對(duì)其它介質(zhì)公布的數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)有同等責(zé)任。*（十一）、未經(jīng)辦公室和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，公司提供給數(shù)據(jù)、公司外和進(jìn)檔案的各種檢查、測(cè)試結(jié)果的正式報(bào)告仍保留現(xiàn)有的形式和管理制度，由辦公室簽字后發(fā)出。工程師或其它任何人無(wú)權(quán)從異地計(jì)算機(jī)打印正式報(bào)告。計(jì)算機(jī)打印的非正式報(bào)告格式應(yīng)與正式報(bào)告有區(qū)別。*2.11統(tǒng)計(jì)管理制度(一) 公司統(tǒng)計(jì)工作一般包括各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。信息中心及時(shí)做好各種統(tǒng)計(jì)，核對(duì)準(zhǔn)確、完整，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審簽后按時(shí)上報(bào)。

43、*(二) 在公司各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司管理制度，明確數(shù)據(jù)需求、計(jì)算公式、數(shù)據(jù)來(lái)源及時(shí)限，保證各統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的完整、及時(shí)與準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)經(jīng)使用管理部門復(fù)核后方可使用。*(三) 各種登記，要填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，并妥善保管。對(duì)各種統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)應(yīng)建立健全原始記錄、登記表、臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)資料檔案管理，確保統(tǒng)計(jì)查詢數(shù)字?jǐn)?shù)出有據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤。*(四) 信息數(shù)據(jù)由歸口管理部門提出需求，明確統(tǒng)計(jì)指標(biāo)解釋、計(jì)算公式等并對(duì)各其他科室及部門發(fā)布數(shù)據(jù)，信息中心在公司各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，按照歸口管理部門提出的需求及統(tǒng)計(jì)指標(biāo)解釋、計(jì)算公式等附則對(duì)明確需求的數(shù)據(jù)及時(shí)收集、整理，及時(shí)反饋給歸口管理部門，但

44、不對(duì)第三方提供查詢數(shù)據(jù)與發(fā)布信息數(shù)據(jù)。*(五) 對(duì)于數(shù)據(jù)等信息的數(shù)據(jù)查詢，信息中心在公司各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，只提供對(duì)歸口管理部門的查詢，不對(duì)第三方幾個(gè)人提供數(shù)據(jù)查詢。*(六) 對(duì)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的任何個(gè)人的數(shù)據(jù)查詢，信息中心不予提供統(tǒng)計(jì)。(七) 各科室的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)人員及時(shí)維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，若需信息中心維護(hù)時(shí)，有歸口管理部門提供由歸口管理部門領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)。*(八) 禁止未經(jīng)授權(quán)私自統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，禁止超越權(quán)限統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，禁止超范圍與盜用他人賬號(hào)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢。未經(jīng)允許不得私自提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)給其他單位與個(gè)人。禁止對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改、破壞。*(九) 核心、重要數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、使用獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，同時(shí)做好記

45、錄。未經(jīng)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行造成數(shù)據(jù)流出、泄密的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，造成重大損失和影響的報(bào)公司處理。*工作流程(一) 定期收集整理公司各信息系統(tǒng)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)2007國(guó)家衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，明確數(shù)據(jù)需求、計(jì)算公式、數(shù)據(jù)來(lái)源及時(shí)限，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，核對(duì)準(zhǔn)確、完整后經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審簽后按時(shí)上報(bào)，上報(bào)完成后，歸檔保存；*(二) 制定信息數(shù)據(jù)查詢需求表，如下表：歸口管理部門可根據(jù)自己的要求填寫(xiě)下表，信息中心給予及時(shí)反饋。本查詢需求表是根據(jù)2007國(guó)家衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，結(jié)合公司的實(shí)際情況制定的，信息中心定時(shí)收集該需求表，并及時(shí)回復(fù)。*信息數(shù)據(jù)查詢需求表查詢目的查詢范圍查詢對(duì)象查詢起至日期查詢說(shuō)明查詢指標(biāo)解釋計(jì)算公式

46、備注(一) 對(duì)于提供給本單位以外的第三方個(gè)人的信息數(shù)據(jù)查詢，需有歸口管理部門提出申請(qǐng)并明確需求要求及統(tǒng)計(jì)指標(biāo)解釋、計(jì)算公式等，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批復(fù)后，信息中心方可提供信息數(shù)據(jù)查詢。*(二) 以上步驟完成后，信息中心及時(shí)對(duì)歸口管理部門回復(fù)。2.12網(wǎng)站管理制度為加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)站的建設(shè)和管理，推動(dòng)公司信息化建設(shè)的發(fā)展，促第九條 網(wǎng)站日常信息管理工作應(yīng)遵循以下規(guī)范：2.12.1上傳信息審查（一）、上傳工作人員不得擅自在網(wǎng)站上發(fā)布信息，所有信息必須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息編輯部經(jīng)理審核同意后才能發(fā)布；（二）上網(wǎng)材料必須是已正式對(duì)外公布的文件或資料，未正式對(duì)外公布的資料不得上網(wǎng)發(fā)布；（三）、發(fā)布前必須對(duì)非直接轉(zhuǎn)載的信息和本

47、部門自己整理的信息作兩次校對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后才能上傳；（四）、信息發(fā)布按流程運(yùn)作：提交初審（各分公司負(fù)責(zé)人或網(wǎng)管專員）終審簽發(fā)（網(wǎng)絡(luò)信息編輯部經(jīng)理）上傳發(fā)布（網(wǎng)站管理員）；*（五）、網(wǎng)管專員信息提供時(shí)間:各分公司及各部室網(wǎng)管專員信息提供時(shí)間為:每個(gè)月提供信息兩次,每次提供信息時(shí)間在15日之前和30日之前.每次提供信息必須向網(wǎng)絡(luò)信息編輯部提供5-10份材料；*（六）、信息發(fā)布時(shí)間:網(wǎng)管專員采集材料并修正提供后,一經(jīng)審批,及時(shí)發(fā)布；（七）、各分公司、各部室提供的信息要準(zhǔn)確、規(guī)范；上傳信息涉及到公司全局性工作的需經(jīng)常務(wù)副總或總經(jīng)理審核。*2.12.2上傳信息質(zhì)量要求（一）確保信息的準(zhǔn)確性：上傳信息應(yīng)注明

48、信息來(lái)源，嚴(yán)格審核程序，對(duì)于來(lái)源不明、內(nèi)容不準(zhǔn)的信息不予上傳；（二）確保信息的時(shí)效性：各部門應(yīng)將最新信息及時(shí)更新，避免過(guò)時(shí)信息上網(wǎng)；（三）確保信息的適用性：各部門應(yīng)著重開(kāi)發(fā)與本部門工作和發(fā)展密切相關(guān)的、具有自身特色的信息上網(wǎng)。2.12.3上傳信息的更新（一）各欄目信息必須要定期更新；（二）、定期檢查網(wǎng)站上互動(dòng)相關(guān)的信息，及時(shí)作出回復(fù)。凡違反法律法規(guī)、有損社會(huì)主義精神文明、有礙社會(huì)治安和有傷風(fēng)化、帶有廣告性質(zhì)的留言應(yīng)馬上刪除；*（三）、網(wǎng)站管理員對(duì)網(wǎng)站上的項(xiàng)目和內(nèi)容負(fù)責(zé)，所有網(wǎng)頁(yè)上的圖片和文字應(yīng)符合有關(guān)法律和行政法規(guī)的要求，在發(fā)布之前必須認(rèn)真審閱，確保內(nèi)容和文字的正確性；*（四）、集團(tuán)及各分公司介紹或概況每年至少更新一次。2.12.4網(wǎng)站技術(shù)支持方責(zé)任（一）、網(wǎng)站設(shè)備由技術(shù)支持統(tǒng)一維護(hù)、管理，技術(shù)支持應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，經(jīng)常檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。（二）、網(wǎng)站所用的WEB服務(wù)器托管在技術(shù)支