會務組人員各崗位工作職責_制度規(guī)范_工作范文_實用文檔

1、會務組人員各崗位及其工作職責1、 物資組工作職責：工作重點：1、 與會議策劃領導交接，列出會議所需物資清單并購買齊全，準備公司和產(chǎn)品的宣傳資料。2、 將會議所需物資在會場準備到位，協(xié)助會場布置。3、 將參會證和產(chǎn)品宣傳材料準備齊轉(zhuǎn)交給簽到組。二、簽到組工作職責： 工作重點：記錄客戶資料，辦理客戶正常入場手續(xù)，發(fā)放參會證和參會資料。 簽到流程：  （1）問好指引客戶就坐引導客戶填寫參會確認函發(fā)放參會證和會議資料引導進場 （送至會場門口（2） 未簽到嘉賓：問好指引客戶到簽到處簽到指引客戶就坐引導客戶填寫參會確認函發(fā)放參會證和會議資料引導進場

2、0;（送至會場門口   標準用語： （1）“晚上好（或下午好），這邊請簽到，請?zhí)顚懩男彰奥?lián)系方式?！保ㄎ⑿μ鹈?、動作大方，手指著簽到表，按上面的內(nèi)容指引客戶填寫）。 （2）“給張先生安排×個席位”（由指引客戶填寫資料的人員告之寫牌、發(fā)牌的人員。此環(huán)節(jié)需根據(jù)客戶來參會人數(shù)靈活組織語言、巧妙問到一共參會客戶貴姓及職位，方便寫姓氏牌） （3）“×先生，您好，請拿好您的參會證，我們工作人員將會安排您入座” 三、迎賓組工作職責： 工作重點：展示公司形象，笑容甜美，給參會顧客以親切感，指引客戶乘電梯到達

3、會場。會后會送賓。 標準用語：1，樓下：“晚上好（或下午好），請問是參加金池啟動儀式的嗎？*樓有請”（手指引向電梯，給客戶按好電梯）四、主持人  (一) 主持稿 ：1、稿子需經(jīng)公司和講師審核通過，主持人不可隨意自行更改或添加； 2、主持人必須提前熟練臺詞，同時反復演練主持流程。 (二) 開場基本流程：1、上臺站穩(wěn)、問好；2、自我介紹（簡單）； 3、代表公司表示歡迎； 4、暖場（互動、調(diào)動氣氛、設計一些問話）； 5、紀律說明主持人需看著所有現(xiàn)場客戶掏出手機調(diào)至震動；7、講師的塑造；8、請

4、出講師； 9、退場：講師上臺時上前握手（右手），雙手遞麥（手勢下文說明），倒退1至3步（視舞臺大小而定）后從最近一側(cè)的通道（絕不允許從中間）退場。   （三）會場紀律及注意事項：1、主持人強調(diào)課程進行中不添茶水，中場統(tǒng)一安排需提前跟酒店服務員確認，現(xiàn)場最好能放礦泉水； 2、上半場結(jié)束前三分鐘，主持人需在臺下等候講師； 3、主持人需重視妝扮白天淡妝，晚上可稍濃，服飾需大方、職業(yè)、有別于其他助教； 4、女主持在講臺上需特別注意站姿，如：丁字步； 5、主持人給講師遞麥的手勢， 遞麥時，不作雙手平托，不允許主持人

5、雙手抓麥的中間位置。(1)一只手握著尾端，一只手托著麥頭；  (2)與水平線成30度角，握低托高； (3)握的一邊靠學員，托的一邊靠舞臺里側(cè)，主持人需提前確認講師從哪個方向上講臺，以調(diào)整握麥與托麥的手勢； 五、DJ  (一) 硬件保障 1、保障音響無障礙，電池電量足； 2、需安排監(jiān)聽音箱（或者有音箱面向講臺，老師試麥時檢查）； 3、所有與研討會相關的電源插頭必須用膠帶固定； 4、確保至少2支麥，當面換上新電池講師麥需選用音質(zhì)最佳的專用麥； 5、提前將音響效果調(diào)制最佳狀態(tài)，避免因為操作出

6、現(xiàn)的故障； (1) DJ課前要反復演練播放所有會務音樂； (2) 音量大小都要一步到位，不能拖泥帶水，需用標簽紙進行定位； (3) 音量大但不刺耳。 (二) 曲目與音量的配合  1、主持人上場音樂需大聲，講師上場音樂不能太大聲 2、激情派的講師可配激情音樂，斯文派講師可配舒緩音樂； 3、若講師需要播放視頻需注意如果老師視頻間要說話就將視頻聲音調(diào)小反之則可大聲  4、 終場促成時的音樂大小需適宜，以減弱鄰桌客戶溝通的干擾為標準，需提前做好標記。六、攝影組 負責會議現(xiàn)場照片拍攝和會議攝像等工作。拍攝

7、角度要好，拍攝能體現(xiàn)公司形象和正能量的照片。拍攝后配合專業(yè)組人員及時制作軟文等宣傳資料上傳系統(tǒng)和公司。七、燈光師 1、必須熟練操作每個開關（提前測試），確保什么開關是什么電源，嚴格杜絕關燈時將電腦、 投影機、音響的電源切斷。 2、開關燈時必須一步到位。 八、守門組 1、配合簽到組引導嘉賓入座，安排入坐時由前向后一次安排，不留虛席。2、嚴格把門，不許非簽到客戶、外人出入； 3、進場時向客戶問好并提醒客戶佩戴好參會證。（如：“您好！請佩戴好您的參會證）； 4、維持會場紀律，開會期間有出入或遲到的客戶，提醒客戶保持安靜從后門進入會場。九、站位：1