酒店周例會(huì)管理制度

1、酒店周例會(huì)管理制度周例會(huì)管理及制度至to ：各部門負(fù)責(zé)人呈 a ： 總經(jīng)理由from ：總經(jīng)理辦公室事宜subject：酒店周例會(huì)制度日期date ： XX 年 04 月 30 日編號(hào)no. ： gmo-12-002一、會(huì)議目的：為規(guī)范酒店管理，提高各部門執(zhí)行能力和加強(qiáng)各部門工作計(jì)劃性，促進(jìn)溝通，統(tǒng)一思想，通過(guò)會(huì)議及時(shí)解決酒店工作中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)協(xié)調(diào)各部門工作的力度，特制定本管理規(guī)定。二、會(huì)議時(shí)間：每周一下午14： 30 舉行。有特殊情況需推遲或提前召開(kāi)的，由辦公室通知各參會(huì)人按時(shí)參加。三、會(huì)議地點(diǎn)：六樓會(huì)議室。四、會(huì)議主持人：周例會(huì)由總經(jīng)理主持，根據(jù)總經(jīng)理委托，其他參會(huì)人員可以主持會(huì)議。五

2、、參會(huì)人員：總經(jīng)理及各部門第一負(fù)責(zé)人及特殊崗位人員。六、會(huì)議議程：1、 通報(bào)會(huì)議參加人員情況。2、 宣布會(huì)議紀(jì)律。3、 通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會(huì)傳達(dá)情況。4、 由各部門對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)和本周工作進(jìn)行安排。發(fā)言順序?yàn)椋焊鞑繀R報(bào)后，總經(jīng)理對(duì)各部門上周工作進(jìn)行指導(dǎo)和本周工作進(jìn)行安排。6、 閉會(huì)。七、周例會(huì)各部門主要匯報(bào)內(nèi)容：1、報(bào)告上周工作情況，安排下周主要工作計(jì)劃，末完成的工作，需協(xié)調(diào)的工作，合理化意見(jiàn)；2、總經(jīng)理宣布各項(xiàng)決策和通知，布置工作任務(wù)。八、會(huì)議紀(jì)律：1、與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，不得遲到、早退或無(wú)故缺席。無(wú)論何種原因，未向會(huì)議召集人說(shuō)明情況未出席會(huì)議的或早退的，會(huì)議召集

3、人記名，捐款充公為酒店組織的公共活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。具體捐款內(nèi)容：遲到5分鐘內(nèi)捐（20 元）、5 分鐘以上10 分鐘以內(nèi)捐50 元、 10 分鐘以上15分鐘以內(nèi)捐70 元、無(wú)故缺席捐100 元，簽字后下次開(kāi)會(huì)前將罰款上交行政人事部代收管，2、會(huì)議期間要將移動(dòng)通信工具關(guān)閉或調(diào)整為振動(dòng)狀態(tài)，否則每響一次向捐款20 元；參會(huì)人員不得隨意離開(kāi)會(huì)場(chǎng)接聽(tīng)電話或處理其它事務(wù)；遇有緊急情況確需離開(kāi)的，須起立向主持人申明，征得同意后方可離席。3、確因有事無(wú)法出席會(huì)議的，須事先向會(huì)議組織者請(qǐng)假或經(jīng)會(huì)議組織者的同意，否則視為缺席。4、例會(huì)前必需帶上上周周會(huì)總結(jié)表及上周會(huì)議紀(jì)要發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶一次捐款 20 元。九、會(huì)議注意事項(xiàng)：1、

4、周例會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)記錄并印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，周一下午：00 前下發(fā)。2、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于第二天將會(huì)議精神在晨會(huì)或利用其它時(shí)間傳達(dá)到每位員工，要求員工做好記錄，辦公室將不定期抽查周例會(huì)紀(jì)要精神傳達(dá)情況，要求部門負(fù)責(zé)人在五分鐘內(nèi)拿出周會(huì)紀(jì)要。附：開(kāi)周例會(huì)的必要性和重要性：1、增加部門之間的凝聚力2、部門之間相互了解和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)3 、可以將酒店存在的問(wèn)題暴露出來(lái)大家共同探討解決4 、一周開(kāi)一次例會(huì)很合理，時(shí)間太長(zhǎng)問(wèn)題會(huì)積壓太多，時(shí)間太短因?yàn)楣ぷ髟虼蠹視?huì)覺(jué)得力不從心。5、只要有在會(huì)上提出問(wèn)題、反映問(wèn)題、爭(zhēng)討問(wèn)題，最后就算沒(méi)有找到直接解決問(wèn)題的方法，但至少我們都對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題已經(jīng)有防犯和對(duì)問(wèn)題解決的大方向，因

5、為問(wèn)題不一定可以在很短時(shí)間有解決的方法和答案。就好像冶標(biāo)和冶本一樣，把本冶好標(biāo)的問(wèn)題是水到渠成的事情。6、“羅馬城不是一天能建設(shè)好的”半小時(shí)間會(huì)議有人感覺(jué)會(huì)枯燥無(wú)味、效果不大，就好比建設(shè)羅馬城的工人有人說(shuō)我每天的工作是在無(wú)聊而辛苦的把這些石頭從在里搬到那里。也有人說(shuō)我把石頭從在里搬到那里是為了建設(shè)一座宏大的羅馬城。雖然有不同的看法但對(duì)建設(shè)羅馬城并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性影響。7、開(kāi)會(huì)中無(wú)論級(jí)別高低都要就事論事且勿以權(quán)壓人公報(bào)8、私仇（說(shuō)風(fēng)涼話）要以理服人。問(wèn)題在會(huì)上是要冷靜討論而不是激烈的爭(zhēng)論，對(duì)于情緒激烈的爭(zhēng)論會(huì)議主持人要及時(shí)調(diào)解或嚴(yán)厲的制止。能在今天會(huì)上解決和策定的事情決不拖到下次會(huì)議去解決。9、開(kāi)會(huì)中可以原諒說(shuō)錯(cuò)話的人但不主張人在不開(kāi)口，開(kāi)會(huì)一定要帶著問(wèn)題開(kāi)。10、開(kāi)會(huì)中人人有權(quán)提出問(wèn)題的不足之處但不能刻意的去鉆別人問(wèn)題的牛角尖。問(wèn)題要一定要客觀現(xiàn)