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文檔簡(jiǎn)介
1、元月紅星終端爆破活動(dòng)l 活動(dòng)背景: 縱觀家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,消費(fèi)者對(duì)花樣百出的促銷活動(dòng)的敏感度不斷降低等現(xiàn)象。頓足反思,我們必須突破現(xiàn)有的店面企劃營(yíng)銷模式與思維方式,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力,努力擴(kuò)展店面的營(yíng)銷策略。通過終端爆破活動(dòng),深層次的挖空當(dāng)?shù)貪撛谑袌?chǎng),為店面帶來火爆銷售,同時(shí)也是進(jìn)行大規(guī)模品牌宣傳、提升店面人氣的契機(jī)。l 活動(dòng)主題:1、0元拍賣 馬上搬家 2、實(shí)木也瘋狂,0元大拍賣 3、0元拍賣 惠買家具活動(dòng)整體概要1. 活動(dòng)時(shí)間: 2014年1月18日 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間:1月8日1月18日2、活動(dòng)內(nèi)容: 1、 明碼實(shí)價(jià) 從1月8日開始,店面價(jià)格標(biāo)簽全部更改為活動(dòng)價(jià)格。開始接受預(yù)約(或銷售)標(biāo)價(jià)
2、系數(shù)為現(xiàn)店面價(jià)格的五折2、 0元拍賣 拍賣規(guī)則:凡活動(dòng)期間正價(jià)購買產(chǎn)品金額達(dá)20000元可獲得拍賣商品拍賣機(jī)會(huì)一次,達(dá)40000元可獲得拍賣機(jī)會(huì)兩次,以此類推!拍賣產(chǎn)品明細(xì):Y2806大花架 (1個(gè)) 起拍價(jià):0元 單次競(jìng)價(jià):10元Y2810雨傘架(1個(gè)) 起拍價(jià):0元 單次競(jìng)價(jià):10元Y2816梳妝臺(tái)(2個(gè)) 起拍價(jià):100元 單次競(jìng)價(jià):20元 Y2810餐臺(tái)(3個(gè)) 起拍價(jià):500元 單次競(jìng)價(jià):20元Y2801沙發(fā)組(2個(gè)) 起拍價(jià):2000元 單次競(jìng)價(jià):50元Y2805床+Y2805兩門衣柜(2個(gè)) 起拍價(jià):2000元 單次競(jìng)價(jià):50元注:拍賣梳妝臺(tái)贈(zèng)送Y2811梳妝鏡3、 精品特價(jià),惠
3、顧全程 A.滿額專享,勁爆特價(jià) 凡活動(dòng)期間在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購買產(chǎn)品(特價(jià)品除外)達(dá)到指定額度,即可獲得相應(yīng)特價(jià)產(chǎn)品購買權(quán)。 Y6802床+床頭柜*2個(gè) 原價(jià):21800元 現(xiàn)價(jià):3888元 (購買金額滿1萬元) Y2808餐桌+餐椅*6把 原價(jià):25960元 現(xiàn)價(jià):3888元 (購買金額滿2萬元) Y6801沙發(fā)(單人位+三人位+貴妃) 原價(jià):35800元 現(xiàn)價(jià):5888元 (購買金額滿3萬元) Y6808餐桌+餐椅*4把 原價(jià):47800元 現(xiàn)價(jià):7888元 (購買金額滿4萬元) Y6810床+床頭柜*2個(gè) 原價(jià):63800元 現(xiàn)價(jià):9888元 (購買金額滿6萬元) B.特價(jià)搶購,先到先得 臥房三
4、件套:Y6802床+床頭柜*2個(gè) 原價(jià):21800元 現(xiàn)價(jià):6888元 (限購10套) 直降14912元 餐廳七件套:Y2808餐桌+餐椅*6把 原價(jià):25960元 現(xiàn)價(jià):6888元 (限購10套) 直降19072元 客廳三件套: Y6801沙發(fā)(單人位+三人位+貴妃) 原價(jià):35800元 現(xiàn)價(jià):11888元(限購10套) 直降23912元 豪華十六件套: Y6801床+床頭柜*2個(gè)+Y2810餐桌+Y2810餐椅*6把+Y2802沙發(fā)(大單+小單+雙人位+腳踏) +Y6803茶幾+Y6802客廳地柜 原價(jià):100800元 現(xiàn)價(jià):35800元 直降65000元4、 滿額贈(zèng)品 好禮相隨 凡活動(dòng)期
5、間,到柚家具購買家具滿一定額度的產(chǎn)品可獲贈(zèng)相應(yīng)的禮品(禮品設(shè)定按成交金額的1%計(jì)算) 購買金額滿20000元以內(nèi), 可獲贈(zèng)價(jià)值100元的美的電水壺一個(gè) 購買金額滿20000元(含)以上,可獲贈(zèng)價(jià)值200元的品牌四件套一份 購買金額滿30000元(含)以上,可獲贈(zèng)價(jià)值300元的掛燙機(jī)一臺(tái) 購買金額滿40000元(含)以上,可獲贈(zèng)價(jià)值400元的品牌足浴盆一臺(tái) 注:購買金額滿五萬以上的,可以選擇贈(zèng)品組合,即贈(zèng)送500元的禮品 如:足浴盆+電水壺 或 四件套+掛燙機(jī)5、 金蛋返利,100%中獎(jiǎng)砸蛋規(guī)則:凡在柚尊家具購買產(chǎn)品滿20000元的,享受砸金蛋機(jī)會(huì)一次; 凡在柚尊家具購買產(chǎn)品滿40000元的,享
6、受砸金蛋機(jī)會(huì)二次;以此類推,每增加20000元享受一次砸金蛋機(jī)會(huì)。金蛋明細(xì): 600元現(xiàn)金 2個(gè) 500元現(xiàn)金 3個(gè) 400元現(xiàn)金 5個(gè) 300元現(xiàn)金 10個(gè) 200元現(xiàn)金 30個(gè) 100元現(xiàn)金 40個(gè)6、 進(jìn)店禮 賀新年 凡活動(dòng)期間,進(jìn)店的柚尊新老客戶都可以領(lǐng)取柚尊精美紀(jì)柚尊臺(tái)歷一份。項(xiàng)目經(jīng)理l 團(tuán)隊(duì)設(shè)置:后勤保障組門店銷售組攔截組客戶回訪組策劃宣傳組電話短信組成員4人:負(fù)責(zé)媒體廣宣及活動(dòng)策劃,張沐、陳華平、舒驀然、徐娟成員2人:市場(chǎng)部人員1名 門店人員1名成員7人:200平方5人,400平方以上8人。成員13人:抽調(diào)2個(gè)大區(qū)人員,店面5人人流密集的鬧市區(qū)發(fā)放宣傳單頁登記聯(lián)系方式成員7人:紅
7、星門店人員,電話短信邀約客戶成員13人:抽調(diào)2個(gè)大區(qū)人員店面5人,回訪老客戶,做木管家服務(wù)并讓客戶轉(zhuǎn)介紹 l 爆破活動(dòng)分工表:1月18日爆破活動(dòng)分工表模塊項(xiàng)目負(fù)責(zé)人成員工作內(nèi)容工作要求完成時(shí)間策劃方案研討張沐確定活動(dòng)內(nèi)容與時(shí)間活動(dòng)日為周六,有15天左右準(zhǔn)備時(shí)間1月4日視覺設(shè)計(jì)徐娟確定主題并設(shè)計(jì)畫面版面設(shè)計(jì)要求新穎,內(nèi)容清晰1月7日拍賣產(chǎn)品制定陳華平、舒暮然制定拍買產(chǎn)品要求有力度1月4日商場(chǎng)溝通陳華萍協(xié)調(diào)商場(chǎng)內(nèi)外宣傳資源商場(chǎng)外地貼,玻璃幕墻,外墻條幅,扶梯展架,商場(chǎng)吊旗,地貼1月5日動(dòng)員大會(huì)張沐全體成員進(jìn)行人員分工安排,并落實(shí)目標(biāo)?;顒?dòng)介紹與組織分工。1月6日籌備工作客戶回訪組孫茂林、汪學(xué)海,
8、孫茂林及王學(xué)海大區(qū)成員,店面見習(xí)抽調(diào)5人通過回訪老客戶,上門木管家服務(wù)促使老客戶補(bǔ)單或轉(zhuǎn)介紹客戶上門做木管家服務(wù)要細(xì)致周到,給老客戶提布置建議,宣傳活動(dòng)內(nèi)容等1月8日1月17日電話組陳華平夏金文、許慧、田利春、姚瑤、丁榮蘭、李海燕通過電話篩選出有意向的客戶,進(jìn)行短信跟進(jìn),并針對(duì)意向度較高的客戶來賣場(chǎng)挑選產(chǎn)品。每天200通電話,有效電話32通。1月6日1月18日上午攔截組王松林、朱兆楠 王松林、朱兆楠大區(qū)成員店面見習(xí)抽調(diào)5人紅星門口及人流密集的超市 商場(chǎng)門口散發(fā)單頁,介紹活動(dòng)內(nèi)容,登記聯(lián)系方式有效介紹活動(dòng)內(nèi)容,登記意向客戶信息資源。1月8日1月17日銷售組陳華萍夏金文、許慧、田利春、姚瑤、丁榮蘭
9、、李海燕將活動(dòng)內(nèi)容介紹給顧客,留下顧客電話,并篩選有意向的顧客,自己跟進(jìn)。介紹活動(dòng)內(nèi)容,進(jìn)店顧客電話預(yù)留。1月8日1月18日宣傳組舒暮然田大勝、徐娟、陳鋒活動(dòng)內(nèi)容通過,出租車后LED屏、電臺(tái)廣播、BRT及金鷹內(nèi)部LED屏等途徑覆蓋更多用戶。禮品制定與采購,要求1月7日到位。廣宣資源投放到位,活動(dòng)前10天投放結(jié)束,覆蓋潛在客戶群1月5日1月7日工作時(shí)間段建議: 項(xiàng)目活動(dòng)策劃確定、宣傳方案實(shí)施(爆破前15天) 項(xiàng)目啟動(dòng)、人員分工動(dòng)員會(huì)(爆破前12天) 商場(chǎng)攔截、電話營(yíng)銷(爆破前11天) 店面氛圍布置(爆破前8天) 媒體投放(爆破前10天) 戰(zhàn)前動(dòng)員大會(huì)(爆破前1天) 爆破活動(dòng)執(zhí)行(爆破活動(dòng)當(dāng)天)工
10、作職責(zé)和方法1、 活動(dòng)策劃組: 活動(dòng)策劃組,主要負(fù)責(zé)主體綱要及相關(guān)細(xì)節(jié)確定,具體項(xiàng)目: 1.1 活動(dòng)方案研討,活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)時(shí)間確定 1.2 視覺設(shè)計(jì),確定主題并設(shè)計(jì)主體視覺畫面 1.3 拍賣品制定,設(shè)定拍賣產(chǎn)品展示區(qū)域 1.4 活動(dòng)資源溝通,確定活動(dòng)所需資源并溝通,包括商場(chǎng)資源及活動(dòng)宣傳的傳媒資源1.5 確定活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)程,活動(dòng)分工及活動(dòng)注意事項(xiàng)2、 老客戶回訪組:(重點(diǎn))重點(diǎn)通過回訪老客戶樹立品牌服務(wù)口碑,提高老客戶的使用滿意度。在上門做木管家服務(wù)過程中給予老客戶補(bǔ)件建議及宣傳活動(dòng)細(xì)節(jié)內(nèi)容,促使老客戶能形成轉(zhuǎn)介紹。工作重心:老客戶的轉(zhuǎn)介紹新客戶3、攔截組:(重點(diǎn))利用春節(jié)前形成的消費(fèi)人流高峰
11、,最大限度煩人宣傳活動(dòng)內(nèi)容及力度,擴(kuò)大品牌效應(yīng),從攔截人群中篩選出潛在客戶及意向客戶登記客戶信息,形成跟單并最終成交。攔截組主要由兩部分組成,3.1商場(chǎng)攔截組,建議分成2組 每組2人,分布在商場(chǎng)主通道及入口,攔截進(jìn)商場(chǎng)自然客戶人流,介紹活動(dòng)內(nèi)容及產(chǎn)品概況、帶客進(jìn)店交由店面銷售組預(yù)約登記及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷。商場(chǎng)攔截組需貫穿活動(dòng)全程。3.2人流密集區(qū)攔截組,針對(duì)當(dāng)?shù)佤[市區(qū)人流密集的超市、商場(chǎng)等地進(jìn)行宣傳單頁發(fā)放工作、介紹活動(dòng)內(nèi)容及收集有效客戶資源,并交由電話營(yíng)銷組進(jìn)行電話預(yù)約銷售,可適當(dāng)回撤小區(qū)狙擊組投入電話營(yíng)銷、商場(chǎng)攔截組等其他組別中去,具體情況是客戶信息資源收集情況而定。4、 電話短信組電話營(yíng)銷組需固
12、定4-5人針對(duì)店面現(xiàn)有意向客戶及前期收集資料進(jìn)行電話營(yíng)銷,介紹活動(dòng)內(nèi)容及產(chǎn)品信息,預(yù)約客戶到店等工作。電話銷售工作建議:4.1 初次電話:以商場(chǎng)客服人員身份傳達(dá)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容為主,并每天做出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),進(jìn)行客戶信息篩選分類,標(biāo)注出意向客戶、重點(diǎn)客戶,注明客戶的姓名、電話及所屬小區(qū)樓棟信息等。4.2 二次電話:以柚尊廠家人員身份針對(duì)意向客戶致電意向電話,傳達(dá)或送具體活動(dòng)內(nèi)容及產(chǎn)品信息,預(yù)約客戶進(jìn)店。短信發(fā)送:針對(duì)意向客戶必須做到密切的短信聯(lián)系,建議每天一條,初次短信為介紹活動(dòng)內(nèi)容為主 二次短信以預(yù)約客戶為主,三次及后期短信以關(guān)懷問候及活動(dòng)時(shí)間倒計(jì)時(shí)為主。5、店面銷售組 店面銷售貫穿整個(gè)
13、活動(dòng)全程,針對(duì)各組別帶進(jìn)店面的客戶進(jìn)行店面銷售,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容及產(chǎn)品信息,并預(yù)約客戶,對(duì)能當(dāng)場(chǎng)成交的客戶按活動(dòng)期間的價(jià)格進(jìn)行成交。 活動(dòng)執(zhí)行流程: 收集信息資源首次短信發(fā)送初次電話營(yíng)銷意向信息篩選意向客戶跟蹤短信意向客戶二次電話客戶進(jìn)店店面現(xiàn)場(chǎng)銷售最終成交6、策劃宣傳組及店面氛圍布置負(fù)責(zé)戶外媒體、熱門廣告的發(fā)布,達(dá)到讓顧客感受到這次活動(dòng)的活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)力度、需把握珍惜機(jī)會(huì)的效果。 6.1 選定BRT公交車LED屏及金鷹商場(chǎng)中LED屏同步播放活動(dòng)內(nèi)容6.2 選定當(dāng)?shù)責(zé)衢T電臺(tái)廣播投放活動(dòng)廣告6.3 選定市內(nèi)出租車后LED屏滾動(dòng)字幕投放活動(dòng)內(nèi)容廣宣媒介投放結(jié)合老客戶回訪、電話短信營(yíng)銷、商場(chǎng)及人流密
14、集區(qū)攔截工作全方位的宣傳活動(dòng)細(xì)則內(nèi)容,形成立體覆蓋!氛圍布置 專賣店內(nèi)部氛圍 1、門頭用金紅布包裹,并在下方墜小吊旗 2、門頭外側(cè)吊100個(gè)金蛋 3、店面內(nèi)吊旗裝飾:活動(dòng)主題吊旗數(shù)面; 4、拍賣產(chǎn)品區(qū)域:根據(jù)賣場(chǎng)位置設(shè)置拍賣產(chǎn)品區(qū)域,展示拍賣產(chǎn)品。 5、X展牌:KT版寫真放在木質(zhì)畫架上面擺放在專賣店主入口側(cè)面 6、禮品堆積:促銷活動(dòng)區(qū)域,擺設(shè)活動(dòng)宣傳品、禮品堆頭 7、店面正門入口處地貼:正門入口處鋪設(shè)大幅主題地貼。 8,、拍賣品介紹畫面:拍賣品產(chǎn)品及起價(jià)、單次競(jìng)價(jià)介紹畫面。 商場(chǎng)內(nèi)外氛圍 1、外場(chǎng)拱門:賣場(chǎng)門口放置氣球拱門 2、賣場(chǎng)正門入口處地貼:商場(chǎng)入口處鋪設(shè)大幅主題地貼。 3、扶手電梯處桁
15、架拱門:商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)店扶手電梯處架設(shè)主題KT板桁架拱門。 4、走廊地毯+地貼+禮花:商場(chǎng)通道鋪設(shè)地毯,地毯上撒上禮花,張貼主題地貼商場(chǎng) 5、豎幅、電梯扶手廣告:商場(chǎng)內(nèi)懸掛活動(dòng)主題豎幅,電梯扶手活動(dòng)主題廣告。店面總體氛圍非常關(guān)鍵,大量布置此次活動(dòng)的宣傳物料:地毯、地貼、宣傳海報(bào)、吊旗、商城周邊大幅海報(bào)進(jìn)門地貼及活動(dòng)的標(biāo)價(jià)簽、拍賣產(chǎn)品牌等。從“聽、看、感”三方面刺激消費(fèi)者的心理,更能有效的促進(jìn)顧客進(jìn)行沖動(dòng)性購買等。7、后勤保障組 后勤保障組根據(jù)活動(dòng)的具體方案,落實(shí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品與禮品設(shè)計(jì)、購買,現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置的物料設(shè)計(jì)、制作、安裝等。7.1 各種禮品獎(jiǎng)品規(guī)格確定、進(jìn)度(爆破前6天)7.2 禮品獎(jiǎng)品全部到
16、位(爆破前4天)7.3 調(diào)試全場(chǎng)音響連接主場(chǎng)話麥,活動(dòng)所需各種物料(爆破前3天)7.4 檢查全場(chǎng)所有安全設(shè)備(爆破前2天)7.5 全場(chǎng)調(diào)控,對(duì)停電斷電短路,音響(爆破活動(dòng)中)7.6 禮品及砸金蛋環(huán)節(jié)秩序維系(爆破活動(dòng)中)7.7 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安保工作保障,糾紛做應(yīng)急處理(爆破活動(dòng)中)7.8 主持人現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主持、氛圍營(yíng)造及成交狀況通報(bào)(爆破活動(dòng)中)7.9 協(xié)銷人員協(xié)助店面銷售人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售(爆破活動(dòng)中)l 爆破活動(dòng)當(dāng)天工作任務(wù)表:現(xiàn)場(chǎng)工作攔截組6王松林王松林、朱兆楠大區(qū)人員活動(dòng)當(dāng)天商場(chǎng)終端攔截,客戶引導(dǎo)入場(chǎng)紅星顧客都引導(dǎo)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷售組10夏金文夏金文、姚瑤、田利春、李海燕、許慧、丁榮蘭、負(fù)責(zé)開單銷
17、售,。紅聯(lián)給客戶進(jìn)行拍賣品拍賣及抽獎(jiǎng)用。產(chǎn)品銷售工作,并在訂單中標(biāo)注清楚抽獎(jiǎng)次數(shù)及參加拍賣品拍賣次數(shù)。禮品組2朱兆楠蔡樹林負(fù)責(zé)客戶登記與獎(jiǎng)品發(fā)放打印表格,統(tǒng)計(jì)禮品與獎(jiǎng)品的發(fā)放。抽獎(jiǎng)組3田大勝孫茂林負(fù)責(zé)砸金蛋處的秩序和安全工作財(cái)務(wù)組3朱洪芹張慧負(fù)責(zé)收款?,F(xiàn)金與刷卡工作, 后勤安保周超陳曉光,劉志高負(fù)責(zé)午餐預(yù)定。垃圾清理,治安維護(hù), 注意兒童安全,保護(hù)店內(nèi)易碎物品安全。主持人1谷柱活動(dòng)主持,簽單,拍賣、抽獎(jiǎng)情況報(bào)幕報(bào)道組2陳鋒、沈萌(攝影、拍照)記錄活動(dòng)當(dāng)天的場(chǎng)景,并形成報(bào)道。應(yīng)急組2舒暮然徐娟(禮儀)負(fù)責(zé)當(dāng)天需要報(bào)幕的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),及整場(chǎng)氛圍控制。活動(dòng)預(yù)算參考表項(xiàng)目編號(hào)內(nèi)容費(fèi)用(元)說明店內(nèi)布置1大吊旗650元大吊旗50個(gè) 2拍賣品介紹畫面300元50元/個(gè)*6個(gè)=300元3X展板
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