要想做好初創(chuàng)企業(yè)請遠離3個誤區(qū)

1、Word文檔要想做好初創(chuàng)企業(yè)，請遠離3個誤區(qū)在創(chuàng)智贏家中，馬克庫班常常說經(jīng)營一家企業(yè)不得不像是身后有個每天工作24小時的人在始終追逐著你一樣。對于很多企業(yè)家和小企業(yè)經(jīng)營者來說，這種情景不難想象。感受到威逼是經(jīng)營一家企業(yè)的一部分，同時也是一位企業(yè)家良好推斷力的一部分，由于它會把一家企業(yè)的勝利從失敗中區(qū)分出來。這常常會導(dǎo)致各個公司，無論規(guī)模大小，將留意力轉(zhuǎn)向營銷活動的度量，期望能夠呈現(xiàn)出更好的公司狀態(tài)，表明自己是一家堅持高質(zhì)量主見的公司。平板電腦總是與“越薄越好”或是“辨別率越高越好”的宣揚語聯(lián)系在一起。智能手機的消費者不再滿意于內(nèi)置8百萬像素攝像頭，而是轉(zhuǎn)向具有16萬像素的產(chǎn)品。通過將這些指標全

2、部甩給消費者，消費品生產(chǎn)商們試圖使自己變得與眾不同并成為需求的拉動者。然而，對于小型企業(yè)而言，供應(yīng)一款突出的商品需要了解消費者的需求并將這種需求傳遞出來。在以下三個誤區(qū)的基礎(chǔ)上形成了有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計的陷阱，千萬不要掉進去：誤區(qū)1：業(yè)務(wù)掩蓋范圍越大越好。正如沃爾瑪超市所證明的那樣，對于消費者而言，肯定程度上的便利的確與商家的業(yè)務(wù)范圍有關(guān)。在以低價供應(yīng)范圍廣泛的產(chǎn)品方面，沃爾瑪已經(jīng)在市場中獨占了鰲頭。但是業(yè)務(wù)范圍并非越廣泛越好。對于很多服務(wù)型企業(yè)來說，業(yè)務(wù)范圍的擴大會加劇企業(yè)的負擔(dān)。有些客戶期望中的商家服務(wù)水平是許多大型制造商們都難以達到的。客戶(甚至那些本身就是大型企業(yè)員工的人)想要與企業(yè)的決策者進

3、行互動。他們想要了解自己的需求是否被置于首位，以及是否有對口部門的員工來傾聽他們的訴求。大型的組織中常常會消失不必要的官僚作風(fēng)，這會對企業(yè)的響應(yīng)力量造成嚴峻影響。雖然業(yè)務(wù)范圍的擴大可以在某些方面帶來些關(guān)心(通過供應(yīng)一個廣泛的產(chǎn)品范疇)，但是更小、更敏捷，甚至是私有型企業(yè)可以試著通過了解客戶的需求和獲得不斷增長的再投資來做得更好。這些再投資給企業(yè)帶來了以自然的方式添加滿意客戶需要的額外服務(wù)或產(chǎn)品的機會。誤區(qū)2：自助服務(wù)更具優(yōu)越性。在這個自助式服務(wù)盛行的時代，各領(lǐng)域的公司都在通過推出從網(wǎng)上銀行到手機談天等各種各樣的自動化操作來為客戶供應(yīng)便捷。但是這些企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)是，假如你的服務(wù)對象僅僅是一個

4、無共性、匿名的機器人，那么企業(yè)的價值主見就蕩然無存了。芝加哥的區(qū)域性連鎖超市Jewel-Osco在去年宣布將會取消自助結(jié)賬通道。自助結(jié)賬通道好像對公司的客戶服務(wù)造成了損害。很多使用自助結(jié)賬系統(tǒng)的顧客失去了與員工進行互動的機會，而那些選擇人工結(jié)賬通道的顧客又或許需要長時間的排隊。我懷疑該公司意識到了這種抱負狀態(tài)的便捷并沒有給顧客帶來實際的便利。那么該如何解決呢?Jewel-Osco在自助結(jié)賬通道原有的位置添加了額外的快速收銀柜臺。盡管在線自動選項功能對于小型企業(yè)來說是特別具有采納價值的，但是當客戶有問題需要得到解決或是想要見到某位工作人員時，至關(guān)重要的是，這些選項必需可以做到這一點。誤區(qū)3：越快

5、越好。作為消費者的我們已經(jīng)習(xí)慣了當我們想要購買某物時就可以把它拿在手中。亞馬遜在這一方面就做的很好，可以說是在線購買后送貨速度最快的公司。的確，亞馬遜可以在我們下單的當天就把商品送上門(將來或許可以通過無人機實現(xiàn))。雖然這對大宗商品交易公司來說可以奏效，但是大多數(shù)的企業(yè)家還是應(yīng)當遠離“越快越好”的咒語。作為小型企業(yè)的經(jīng)營者，應(yīng)當將自己的工作視為接力賽的一部分而非單打獨斗。在Ideal這家擁有90年歷史的制造廠，我與我的兄弟耶爾，以及我們的父親史蒂夫一起經(jīng)營，主要生產(chǎn)瓦楞紙箱和店頭展現(xiàn)，這些業(yè)務(wù)對項目管理、圖形和結(jié)構(gòu)設(shè)計元素以及物流技能都有所要求。假如這些環(huán)節(jié)中的某一個罷了工，那么無論生產(chǎn)車間以多快的速度做出陳設(shè)和紙箱都不重要了。回到最根本?，F(xiàn)實狀況是，越好會變得更好，并且更好取決于你核心顧客的需求。顧客總是會關(guān)