酒店智能化系統(tǒng)設(shè)計方案

1、.商會大廈酒店&客房智能化設(shè)計方案濰坊市三陽科貿(mào)有限公司TELAX.目 錄1、酒店概述21.1、電話通信系統(tǒng)21.2、公共安全防范系統(tǒng)31.2.1、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)31.2.2、防盜報警系統(tǒng)51.2.3、巡更系統(tǒng)61.2.4、門禁管理系統(tǒng)71.2.5、考勤系統(tǒng)121.2.6、停車場管理系統(tǒng)131.3、保安對講系統(tǒng)151.4、背景音樂及緊急廣播系統(tǒng)171.5、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)181.5.1、系統(tǒng)概述181.5.2、需求分析191.5.3、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)221.5.4、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)241.5.5、網(wǎng)絡(luò)管理241.5.6、QOS服務(wù)質(zhì)量25

2、1.6、機房工程251.6.1、設(shè)計指標(biāo)251.6.2、噪聲、電磁干擾和振動要求272、 設(shè)備清單及報價312.1、電話部分312.2、監(jiān)控部分312.3、防盜報警部分322.4、巡更系部分322.5、門禁管理系統(tǒng)（非客房）332.6、門禁管理系統(tǒng)（客房）332.7、考勤部分342.8、停車場管理系統(tǒng)342.9、保安對講部分352.10、背景音樂系統(tǒng)352.11、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（全無線）362.12、機房系統(tǒng)361、酒店概述酒店是集居住、飲食、娛樂、休閑、會議及各種商務(wù)活動于一體的高檔場所，作為以提供多功能和全方位服務(wù)為主的行業(yè)，吸引客戶是酒店生存的重要條件。如何提高酒店的綜合服務(wù)水平、確保各種設(shè)施

3、的穩(wěn)定運行、大幅度降低其日常運營成本等已成為酒店經(jīng)營管理的關(guān)鍵。為此，酒店無一例外地采用了各種智能化技術(shù)，以提升酒 店的檔次。1.1、電話通信系統(tǒng)酒店電話通信系統(tǒng)由交換設(shè)備、傳輸系統(tǒng)、終端設(shè)備組成。酒店采用應(yīng)采用高性能的程控交換機設(shè)備，話務(wù)臺功能強。數(shù)字式程控交換機可以根據(jù)酒店不同需要實現(xiàn)眾多服務(wù)的功能如系統(tǒng)功能、話務(wù)功能和用戶分機功能。根據(jù)酒店的實際情況，暫定內(nèi)線電話100部，外線電話30部。我公司選用威譜品牌的程控交換機。1.2、公共安全防范系統(tǒng)酒店公共安全防范系統(tǒng)包括閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、緊急呼叫系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、辦公區(qū)門禁系統(tǒng)、消費系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)。1.2.1、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)閉路電視監(jiān)

4、控系統(tǒng)是獲取視覺信息最直接、最重要的手段，為確保酒店的高度安全、對酒店日常的監(jiān)控、事后取證確認(rèn)能力及酒店管理人員對酒店內(nèi)公共場所的24小時監(jiān)控，我們將在酒店主要出入口、電梯廳、電梯內(nèi)、機房、公共通道及地下停車場等處進行監(jiān)視，重點部位實行重點監(jiān)控，協(xié)助管理部門對于中心內(nèi)的現(xiàn)場情況獲取直觀的圖像，并實時掌握酒店運行的全面情況，錄像系統(tǒng)進行取證記錄，以便為事后分析取證提供依據(jù)。酒店監(jiān)控系統(tǒng)采用大屏幕電視墻與數(shù)字存儲技術(shù)相結(jié)合的技術(shù)，系統(tǒng)建成后能夠達到以下功能：1) 視頻切換：系統(tǒng)中任意一臺監(jiān)視器可切換顯示任意一臺前端攝像機的視頻圖像，切換操作可響應(yīng)操作人員的鍵盤輸入或者是可編程巡視、分組切換，定時事

5、件或報警聯(lián)動的動作。2) 前端控制：可在對應(yīng)中心控制室遙控前端攝像機和云臺動作等。3) 編程控制：可以對切換方式、時間日期顯示、攝像機標(biāo)題顯示，并可設(shè)置系統(tǒng)控制權(quán)限。4) 多級控制：矩陣切換主機可連接多個分控鍵盤、多媒體分控進行系統(tǒng)控制，構(gòu)成多個分控中心，控制權(quán)限級別可由主控編程設(shè)定。5) 圖像保存記錄：所有前端攝像機圖像信號均可記錄保存，以備事后分析、取證、查驗。實時錄像、定時錄像、報警聯(lián)動錄像等多種記錄方式可選擇。6) 系統(tǒng)的擴展：系統(tǒng)擴展性非常靈活、方便，只需在原有基礎(chǔ)上增加設(shè)備、模塊聯(lián)接即可實現(xiàn)，成為一套完整的系統(tǒng)。硬盤錄像機可選擇全天錄像、定時錄像、移動偵測等錄像方式，要求錄像資料存

6、儲15天以上，圖像回放質(zhì)量不應(yīng)低于現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GB501981994表4.3.1-1規(guī)定的3級，或至少能辨別人的面部特征；我公司選用國內(nèi)一線品牌海康威視的產(chǎn)品，該品牌質(zhì)量可靠，售后服務(wù)好。1.2.2、防盜報警系統(tǒng)防盜報警系統(tǒng)又是是酒店安防系統(tǒng)中一個必要的部分，承擔(dān)著安全技術(shù)防范和現(xiàn)代化管理的重要作用。系統(tǒng)通過被動紅外探測器在夜間布防，實時、直觀地監(jiān)測被監(jiān)控區(qū)域的安全情況。一旦有入侵情況發(fā)生，系統(tǒng)就會及時發(fā)出聲光報警。報警系統(tǒng)得實施不論對于安全防范還是運行管理，都是一種切實有效的手段。防盜報警探測器主要安裝在財務(wù)室、前臺、庫房和其它重點區(qū)域。主要用于防止夜間或無人

7、時的非法人員惡意破壞及偷盜行為。探測器主要采用雙鑒技術(shù)，它是將兩種探測技術(shù)（微波、被動紅外）結(jié)合在一起，以“相與”的關(guān)系來觸發(fā)報警，即只有當(dāng)兩種探測器同時或者相繼在短暫的時間內(nèi)都探測到目標(biāo)時，才可發(fā)出報警信號，因此能夠有效降低誤報率。此外，當(dāng)雙鑒器中有一個失效發(fā)生故障時，也可發(fā)出報警信號，從而避免因一個探測器損壞時可能造成的漏報警。如果報警處安裝有攝像機，系統(tǒng)還可進行聯(lián)動，在接到此報警信號后，系統(tǒng)會自動將報警處畫面切換到電視墻的大屏幕上顯示，并且進行報警錄像，方便日后的查詢。除了布置紅外探測器，在大堂、財務(wù)等收銀處設(shè)置緊急按鈕，主要為人員受到非法人員挾持或發(fā)生緊急事件時，可以迅速有效的向保安監(jiān)

8、控中心或110進行報警。1.2.3、巡更系統(tǒng)作為監(jiān)控和報警的配套安全措施，巡更系統(tǒng)已經(jīng)在現(xiàn)代化酒店應(yīng)用越來越廣泛。在高檔次的酒店內(nèi)提供一個安全的居住、商務(wù)環(huán)境顯得尤為重要，智能巡檢系統(tǒng)是一種對巡檢、檢測、檢查人員進行科學(xué)化、規(guī)范化管理的全新技術(shù)，針對酒店環(huán)境的特殊性、復(fù)雜性等眾多因素，依據(jù)酒店管理提出的實際需求，又結(jié)合實際情況，設(shè)計了本方案。目前此項目以廣泛用，它具有投資小、使用方便、安全可靠等特點，是酒店系統(tǒng)各界領(lǐng)導(dǎo)進行巡檢管理的得力助手。該系統(tǒng)設(shè)計為離線式電子巡檢系統(tǒng)。由數(shù)據(jù)采集器、傳輸器、信息鈕、軟件四部分組成。酒店根據(jù)需要將信息鈕安裝在需要巡邏的線路或設(shè)備上，對該地進行巡查的同時，用巡

9、檢器接觸或非接觸安裝在代表該地點的信息鈕，巡檢器將記錄下信息鈕的代碼及觸碰信息鈕的時間。此記錄將成為保安何時到達該地巡查的依據(jù)。通訊坐是巡檢器與PC機之間的通訊設(shè)備，可將巡檢器中的記錄傳送到PC機系統(tǒng)的巡檢管理軟件中。管理人員通過微機可清晰看到保安巡檢過的設(shè)備和線路，并提出漏檢、誤點信息，通過管理軟件統(tǒng)計巡檢的正點率、誤點率、漏檢次數(shù)等功能。1.2.4、門禁管理系統(tǒng)出入口門禁管理系統(tǒng)，是指管理酒店內(nèi)的進出點，以降低風(fēng)險、提高安全的層次，特別是在工作時間（白天）、節(jié)假日。實現(xiàn)對人員出入管制，開門記錄采集、統(tǒng)計、查詢過程自動化，構(gòu)成一個可實時監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)門禁系統(tǒng)，并利用電腦實行中央管理，有效地管理、

10、掌握人員出入情況，提高重要部位的安全性。它不僅取代了傳統(tǒng)意義上的機械鎖開/關(guān)動作，增加了記錄功能，更是多樣化的管理工具，只要通過方便快捷的操作程序便可管理大量的門禁作業(yè)。通過設(shè)置門禁系統(tǒng)，為本酒店提供一個全新、現(xiàn)代、穩(wěn)定、高效的智能化綜合安防管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將提供一個安全、高效、可靠的信息平臺，利用當(dāng)今最先進的安防技術(shù)，在酒店內(nèi)部實現(xiàn)資源高度共享，為公司辦公管理提供更好的服務(wù)。門禁系統(tǒng)是一卡通系統(tǒng)的重要組成部分，同時也是酒店綜合防范系統(tǒng)的一個核心子系統(tǒng)。因此門禁系統(tǒng)除與發(fā)卡中心交換信息外，須與電視監(jiān)控系統(tǒng)、出入控制系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、智能化管理（BMS）系統(tǒng)全部融為一體，交互聯(lián)動、有

11、機協(xié)調(diào)，形成一個縱深多層次、全方位的安全防范系統(tǒng)，以便對酒店周邊和內(nèi)部秩序、安全的集中管理與監(jiān)控成為一個能夠統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一處警。門禁系統(tǒng)由控制主機、感應(yīng)式讀卡器、出門按鈕和電鎖組成（聯(lián)網(wǎng)時外加電腦和通訊轉(zhuǎn)換器），讀卡方式屬非接觸讀卡方式，持卡人只要將卡在讀卡器附近（10厘米）晃動一次，讀卡器就能感應(yīng)到有卡并將卡中的信息（卡號）發(fā)送到主機，主機進行檢查卡合法性，然后決定是否進行開門動作。整個過程只要在有效的刷卡范圍內(nèi)均可實現(xiàn)門禁管理功能。讀卡器安裝門邊墻內(nèi)外，而不影響其工作。感應(yīng)卡不易被復(fù)制、安全可靠、壽命長（非接觸讀卡方式使卡的機械磨損減少到零）。并通過通信轉(zhuǎn)接器（RS485）與電腦

12、進行實時監(jiān)控（可由電腦發(fā)指令開/關(guān)所有門，并可實時查看所有門的狀態(tài)）、數(shù)據(jù)處理、查詢、報表輸出等。門禁系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)集中存放在中心服務(wù)器中。門禁控制流程圖附圖1：客房門禁附圖2：非客房門禁基本參數(shù)：1. 50時區(qū)，5個分組，10個開鎖組合，雙/多人過原則2. 拆機，門未關(guān)好，非法開門三種報警模式3. 支持TCP/IP或RS232/RS485聯(lián)網(wǎng)通訊4. 500/1500指紋模板，5/10萬記錄5. 指紋、密碼、指紋或密碼開門方式6. 誤判率<0.0001%，拒識率<1，驗證速度<2秒7. 使用溫度-10+45，使用濕度 20808. 可設(shè)置3級操作權(quán)限9. 指紋登陸可旋轉(zhuǎn)角度

13、為360°10.支持中控考勤軟件11.支持中控門禁軟件12.標(biāo)準(zhǔn)Wiegand26輸出，可匹配國內(nèi)外絕大部分控制器13.支持簡/繁中文及英文，3A繼電器信號輸出14.報警開關(guān)量輸出（可外接警號或報警主機）15.外型尺寸：長180mm 寬82mm 高55mm軟件功能：1. 具備遠(yuǎn)程開門和關(guān)門的功能2. 多級用戶及權(quán)限管理3. 照片顯示功能4. 整批數(shù)據(jù)上傳和下載記錄處理5. 實時監(jiān)控6. 可通過URU4000采集器進行指紋錄入及上傳，下載7. 自動對采集到的指紋質(zhì)量進行糾正8. 數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)9. 對報警操作狀態(tài)進行設(shè)置及控制10.時區(qū)及組合設(shè)置11.軟件英文、簡體中文、繁體中文可選1

14、2.斷線報警功能，端口加密功能1.2.5、考勤系統(tǒng)考勤管理系統(tǒng)設(shè)計思路是滿足酒店內(nèi)部工作人員上下班考勤專用。考勤機管理系統(tǒng)，考勤機選用外型美觀，性能穩(wěn)定，設(shè)計合理，安裝方便，易于操作，無需日常維護，有自檢自診斷功能?？记跈C應(yīng)具有安全防范設(shè)施，內(nèi)置掛失卡等黑名單處理，內(nèi)置電池保護時鐘及歷史事件存儲及鎖防盜報警功能?？记谙到y(tǒng)安裝方便、布線簡單；系統(tǒng)通過RS485以總線等方式傳輸數(shù)據(jù)并且可以連接多個考勤機?？记谙到y(tǒng)以非接觸IC卡技術(shù)為核心，和其他IC卡系統(tǒng)使用同一張卡，使用戶的考勤管理輕松方便；上下班時，員工只需將個人的考勤卡在考勤機前讀卡，（感應(yīng)距離10cm）考勤機即自動、快速、準(zhǔn)確地記錄下員工的

15、卡號，刷卡時間等出勤信息，允許一天多次刷卡，以最早和最晚次信息計算，在需要進行統(tǒng)計時，資料經(jīng)通訊線傳入人事部的計算機中，管理者足不出戶便可隨時查詢員工出勤情況，統(tǒng)計匯總考勤報表，使您的人事管理嚴(yán)密準(zhǔn)確、得心應(yīng)手?？记谙到y(tǒng)也可通過相關(guān)個門禁點將信息匯總進行考勤處理。考慮到酒店今后的用戶可能是有很多完全沒有隸屬關(guān)系的獨立單位組成，考勤系統(tǒng)可利用門禁讀卡器點位作為考勤點，以后如果其他單位需要只需要增加一套考勤軟件即可實現(xiàn)考勤管理。如果需要，系統(tǒng)可方便地接入酒店的考勤系統(tǒng)。1.2.6、停車場管理系統(tǒng)酒店停車場系統(tǒng)采用二進二出非接觸式IC卡管系統(tǒng)，作為車輛出入停車場的憑證、以車輛圖象對比管理為核心的多媒

16、體綜合車輛收費管理系統(tǒng)。臨時訪客采用高速的工業(yè)級出卡技術(shù)（臨時卡），該系統(tǒng)將先進的卡識別技術(shù)和高速的視頻圖象存儲比較相結(jié)合，通過計算機的圖象處理和識別，對進出停車場車輛的收費等進行全方位管理。同時，大大減少停車場管理員工作量及在惡劣天氣條件下工作時間，真正做到“以人為本”。管理系統(tǒng)的設(shè)備應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)高檔材料精工制作，設(shè)備外型設(shè)計要高檔美觀。讀卡系統(tǒng)采用非接觸式IC智能卡，道閘系統(tǒng)配置雙重防砸機構(gòu)防止砸車和砸人的現(xiàn)象發(fā)生。停車場管理系統(tǒng)需能夠?qū)崿F(xiàn)脫機運行、自動存儲進出記錄、自動核費、扣費、自動維護、自動生成管理報表、語音報價、特顯車牌號碼及車牌確認(rèn)，車位檢查、圖象攝影等功能。并考慮功能擴展接口，實

17、現(xiàn)系統(tǒng)升級、子系統(tǒng)間硬件與軟件資源共享等功能要求。A本系統(tǒng)使用智能卡，固定業(yè)主采用采用非接觸式IC智能卡。臨時車采用自動發(fā)卡系統(tǒng)。B在車輛出、入口安裝具有臨時訪客處理功能的讀卡控制系統(tǒng)設(shè)備。C固定用戶憑有效卡自由進出，臨時散客入口取臨時卡進場，出口交卡繳費，臨時卡采用自動出卡機管理，出口完成計費功能。D入口控制機集成臨時車出卡，實現(xiàn)臨時車的計費管理功能。E系統(tǒng)設(shè)立一個總管理中心，實現(xiàn)卡片遠(yuǎn)程發(fā)行，自動儲存進、出場記錄，數(shù)據(jù)、打印等管理功能要求。F中文電子顯示屏可顯示車位使用信息。（可自編輯漢字及多種語言）G互鎖式發(fā)卡讀卡系統(tǒng)，一車一卡功能、防盜卡功能。H完善的收費標(biāo)準(zhǔn)模式，收費標(biāo)準(zhǔn)可以任意時間

18、，任意金額加載。I具有圖像對比功能。當(dāng)車輛讀卡或取卡進入停車場時，該系統(tǒng)會對車輛進行拍攝，并將圖片作為車輛入場檢驗的資料保存到電腦內(nèi)車主的資料庫中，當(dāng)車輛讀卡駛離停車場時，系統(tǒng)也會對車輛進行拍攝，并將圖片作為車輛出場檢驗的資料保存到電腦內(nèi)車主的資料庫中，同時自動調(diào)出該車的入口圖像對比顯示，以進行準(zhǔn)確的對比確認(rèn)車輛是否正常使用，從而增強了防盜功能，并使得事后稽查更加精確、容易。J具備區(qū)域車輛顯示功能，根據(jù)每層的顯示信息，能夠引導(dǎo)客戶找到相應(yīng)的剩余車位，從而達到快速停車目的。1.3、保安對講系統(tǒng)酒店保安對講系統(tǒng)是解決日常通訊、調(diào)度指揮等問題的重要方式 之一 。建設(shè)無線對講系統(tǒng)后，將最大限度的滿足保

19、安通訊的要求。專業(yè)的無線對講機將以強大的綜合指揮調(diào)度功能和穩(wěn)定的通信極大的便利管理部門、保安、服務(wù)等人員的日常工作。無線對講系統(tǒng)的應(yīng)用，在緊急或意外事件出現(xiàn)時可以及時對所有相關(guān)部門工作人員進行通訊調(diào)度和指揮，實現(xiàn)高效、即時的處理，最大限度地減少了可能造成的損失。特別說明的是無線通訊設(shè)置的頻點可不受外界信號的干擾，并且不與其它的監(jiān)督調(diào)度系統(tǒng)、無線麥克風(fēng)等形成干擾。優(yōu)點： 1、身形小巧，易于使用: 2、16條信道: 用戶能夠?qū)⒐ぷ鹘M編成不同的通話組，從而提高工作效率。 3、私線（PL）/數(shù)字私線（DPL）: 利用PL/DPL設(shè)置通話組，防止收到同頻

20、串?dāng)_ 4、電池工作時間長: 超過8個小時的通話時間。 5、節(jié)電模式: 這種工作模式可以延長電池工作時間。激活節(jié)電模式后，如果沒有檢測到通話活動，對講機接收器電路將定期關(guān)閉。 6、低電量提示: LED和提示音提示電池電量不足。 7、掃描: 用戶可以監(jiān)測各信道的活動情況，從而避免錯過重要信息。優(yōu)先級掃描功能還允許用戶不斷監(jiān)測特定信道。 8、刪除干擾信道: 用戶可以臨時從掃描列表中刪除不必要的信道，從而提高對講機的運行效率。 9、中轉(zhuǎn)/直通: 用戶只要按一下按鈕即可進行點到點直接通

21、話模式和中繼通話模式的切換。 10、監(jiān)聽: 用戶保持按壓“監(jiān)聽”按鈕即可監(jiān)聽信道活動 11、永久監(jiān)聽: 用戶無需保持按壓“監(jiān)聽”按鈕即可不斷監(jiān)聽特定信道。 1.4、背景音樂及緊急廣播系統(tǒng)廣播系統(tǒng)整體設(shè)計立足于先進、靈活、耐用，以智能化為主。背景音樂消防廣播系統(tǒng)的設(shè)置可以使整個建筑智能化提高到一個新的高度。除了要求廣播系統(tǒng)完成向公共區(qū)域播放背景音樂外，還要求系統(tǒng)具有呼叫分配并傳遞信息至特定區(qū)域，更要求在緊急情況下該系統(tǒng)能夠迅速啟動，實現(xiàn)緊急疏散廣播。廣播系統(tǒng)是集背景音樂和消防廣播兼容一體的系統(tǒng)。平時播放背景音樂、自辦廣播及各種信息廣播等；火災(zāi)及緊

22、急情況時播放報警廣播，消防廣播既可以與消防報警系統(tǒng)聯(lián)動，實現(xiàn)自動消防廣播，也可以實施人工廣播。酒店緊急廣播和背景音樂獨立設(shè)置，即，公共區(qū)域均設(shè)置消防緊急廣播系統(tǒng)，而在會議室、宴會廳、餐廳、大堂等地方設(shè)置獨立的背景音樂系統(tǒng)，音樂選擇及控制都由相關(guān)區(qū)域管理人員本地完成。1.5、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)1.5.1、系統(tǒng)概述目前，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)成為各行各業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，越來越多的運作和管理建立在這套中樞神經(jīng)系統(tǒng)之上，因而各機構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)本身提出了更多的特性要求。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的對象已經(jīng)從宏觀的企業(yè)層面深入到部門、工作組，深入到最終個人用戶，如果說每個最終用戶是組織中的一個細(xì)胞，那么網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)系統(tǒng)就將深入到每一個細(xì)胞。所有對

23、網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、運營、維護和管理都將從組織層面細(xì)致到個人最終用戶層面。以前的共享式以太網(wǎng)的設(shè)計和管理只是細(xì)致到組織層面，整個網(wǎng)絡(luò)的管理智能也比較弱，VLAN的推出則順應(yīng)了管理細(xì)致到工作組的需求；現(xiàn)在則更進一步，要細(xì)致到面對最終用戶，面對不同組織用戶，網(wǎng)絡(luò)被要求具備更多的智能性和差異性。針對目前酒店系統(tǒng)的實際使用情況，用戶的應(yīng)用需求更多地定位于應(yīng)用層次。而且隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和復(fù)雜性的增加，基礎(chǔ)傳輸設(shè)施的完善性，在傳送這些網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)方面變得越來越關(guān)鍵。用戶需要自己的網(wǎng)絡(luò)能同時提供高可靠性、高匯聚帶寬，并且要求能為所有服務(wù)保證適當(dāng)?shù)姆?wù)質(zhì)量的同時，提供服務(wù)的靈活性。用戶還要保證網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全性、對網(wǎng)絡(luò)

24、數(shù)據(jù)的隨處可取，以及具有可移動性，另外還需要能對不同的用戶群提供個性化的服務(wù)，智能的應(yīng)用需要能對用戶具有第2層和第3層的交換能力，另外還能提供面向4到7層應(yīng)用的處理能力。面對各種各樣的業(yè)務(wù)應(yīng)用，用戶更需要一個具有網(wǎng)絡(luò)管理、QOS保障、可靠性、穩(wěn)定性、安全性、高可用性的網(wǎng)絡(luò)，智能千兆、智能網(wǎng)管、智能交換平臺等智能產(chǎn)品應(yīng)運而生。1.5.2、需求分析酒店的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)所描述的有線網(wǎng)絡(luò)是指局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的總稱。局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求覆蓋整個酒店及上下相關(guān)機構(gòu)在內(nèi)的所有區(qū)域。酒店的局域網(wǎng)絡(luò)劃分核心網(wǎng)絡(luò)層及骨干網(wǎng)絡(luò)層，采用中心和分配線間二級管理模式。計算機網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)網(wǎng)管中心(核心網(wǎng)絡(luò)層，最高級

25、網(wǎng)管中心)，構(gòu)成中央級局域網(wǎng)。各分配線間設(shè)二級交換網(wǎng)(匯聚網(wǎng)絡(luò)層)。 核心網(wǎng)絡(luò)及匯聚網(wǎng)絡(luò)均采用intranet模式?？傮w上看，整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)模龐大、數(shù)據(jù)流量巨大、應(yīng)用環(huán)境復(fù)雜，因而，對整個系統(tǒng)的設(shè)計、施工、運維管理、售后服務(wù)都提出了極高的要求。方案設(shè)計應(yīng)充分考慮以下幾點：1. 可靠性及強大的多級容錯能力2. 用成熟先進的技術(shù)3. 強大的安全防護能力4. 高帶寬、大容量5. 易管理，易維護6. 擴充性強，可與新技術(shù)銜接和升級7. 支持國際標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，支持與異種網(wǎng)絡(luò)的互連能力計算機中心核心網(wǎng)絡(luò)層整個信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心位于酒店三層的計算機中心，因而，對這部分網(wǎng)絡(luò)提出了非常嚴(yán)格的要求，

26、以滿足系統(tǒng)復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)需求。這些要求包括：（1）拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為對付較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)局面，達到所需功能、獲得滿意的系統(tǒng)性能，系統(tǒng)的核心層十分關(guān)鍵。（2）為獲得全局性的性能（滿意的QoS指標(biāo)）及降低成本，每個局域網(wǎng)盡量減少層次環(huán)節(jié)。有可能的，采用先進的組網(wǎng)方式，如層次折疊、交換機堆疊等。（3）根據(jù)實際情況、辦公及業(yè)務(wù)差異的需要，做出合理的VLAN劃分方案。（4）選用先進成熟的產(chǎn)品和技術(shù)，保護用戶的各階段投資。（5）靈活性和可擴充性。（6）強健的信息服務(wù)功能（7）提出保證系統(tǒng)安全可靠的技術(shù)措施；（8）綜合信息庫提供健壯的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺；根據(jù)以上的網(wǎng)絡(luò)中心的功能和技術(shù)要求，我們可以看出，由計算機中心為代

27、表的核心網(wǎng)絡(luò)層是整個酒店有線網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)，它承載了絕大多數(shù)的數(shù)據(jù)交換任務(wù)，是整個信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換中心，為此，建設(shè)一個高性能、高可靠性、高安全性及高可管理性的網(wǎng)絡(luò)核心成為系統(tǒng)最重要的任務(wù)。酒店局域網(wǎng)系統(tǒng)要求局域網(wǎng)主干為1000M；邊緣接入帶寬為全交換式100/1000M；廣域網(wǎng)接入在盡可能的情況下爭取更高的帶寬。這樣的接入需求，包括數(shù)量和帶寬，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)計提出了挑戰(zhàn)，首先網(wǎng)絡(luò)必須是層次化結(jié)構(gòu)，且核心交換機必須是高性能的、擁有極高吞吐量的企業(yè)級交換機，它不僅要滿足性能的要求，而且要滿足層次化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的要求。為了提高網(wǎng)絡(luò)性能，靈活的將一個大的平直網(wǎng)絡(luò)分隔成若干個小的網(wǎng)段，以避免廣播風(fēng)暴是必須要考慮

28、的又一個重要環(huán)節(jié)，這樣不僅滿足效率的提高，而且也是在局域網(wǎng)內(nèi)實施安全性的一個重要手段，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)里它被稱為VLAN，要實現(xiàn)它，必須滿足兩個先決條件，一個是核心交換機必須是三層交換，完成VLAN之間的高速路由，另一個是所有參與VLAN劃分的成員交換機必須支持ISL或802.1Q協(xié)議，完成VLAN的劃分。為了支持?jǐn)?shù)據(jù)、圖形、語音、視頻等多媒體信息的傳輸，要求核心交換及分支交換機支持IGRP、OSPF、BGP、QOS、COS和802.1P優(yōu)先級，保證實時性強、低延時的信息優(yōu)先傳輸，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時，經(jīng)常要采用鏈路級冗余，為了避免網(wǎng)絡(luò)環(huán)路的產(chǎn)生，要求網(wǎng)絡(luò)交換機還要支持802.1D生成樹協(xié)議，

29、將開銷較高的鏈路阻塞掉，當(dāng)開銷較低的鏈路失效時，重新啟用已阻塞的鏈路，保證既實現(xiàn)了鏈路冗余又不致產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)路而進入死循環(huán)。為了提高交換機之間中繼鏈路的帶寬，在設(shè)計時經(jīng)常還要用到端口捆綁技術(shù)，將兩個甚至多個鏈路集合在一起形成一個邏輯通道，以提升級聯(lián)帶寬，有些廠商稱其為FEC或GEC技術(shù)，F(xiàn)EC代表100M端口捆綁，GEC代表1000M端口捆綁。廣域網(wǎng)要求與INTERNET的連接，每天都會有大量的數(shù)據(jù)需要轉(zhuǎn)輸，因此路由器、防火墻的選擇是一個要考慮的核心環(huán)節(jié)，要求必須是高性能的，且具有一定的擴充能力，以滿足不斷變化的廣域網(wǎng)接入帶寬的增長，所以對路由器、防火墻的要求較高；在日常行政和辦公管理系統(tǒng)同樣也

30、需要高性能、高可靠性及高擴充能力，以滿足酒店不同業(yè)務(wù)的INTERNET聯(lián)網(wǎng)需求。1.5.3、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無線網(wǎng)絡(luò)是為方便和彌補有線網(wǎng)絡(luò)不容易到達及擴展的情況下使用的，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)與綜合布線中采用的有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無縫結(jié)合，以達到一套端到端的完整的聯(lián)網(wǎng)解決方案。保證整個酒店需要無線覆蓋及有線不易敷設(shè)到的地方進行全面覆蓋。本部分系統(tǒng)主要包括如下一些要求：1. 符合國家對無線電設(shè)備的要求2. 使用ISM開放頻點，滿足國際和國內(nèi)對于民用無線設(shè)備的頻點使用要求。3. 設(shè)備發(fā)射功率必須在國家許可范圍內(nèi)，峰值功率密度小于國家標(biāo)準(zhǔn)要求的最小值4. 使用先進的擴展頻譜技術(shù)，符合未來發(fā)展潮流5. 無線設(shè)備工作信道及

31、接口等應(yīng)遵循ETS標(biāo)準(zhǔn)6. 選用的設(shè)備需提供中國國家無線電監(jiān)測中心型號核準(zhǔn)的證書7. 符合無線局域網(wǎng)國際標(biāo)準(zhǔn)IEEE 802.11hr的要求8. 所用產(chǎn)品遵循以太網(wǎng)CSMA/CD標(biāo)準(zhǔn)，能與有線網(wǎng)絡(luò)光滑連接，帶寬10M以上9. 支持IEEE802.1D透明網(wǎng)橋協(xié)議，支持有線局域網(wǎng)的應(yīng)用，支持有線網(wǎng)絡(luò)上的VLAN協(xié)議10. 在物理層上，能夠通過現(xiàn)有RJ45布線與無線網(wǎng)橋設(shè)備連接。各網(wǎng)橋設(shè)備之間必須支持漫游功能，且切換延遲在納秒級11. 支持基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)管理，可以方便有效地從網(wǎng)絡(luò)管理工作站對各個網(wǎng)橋進行網(wǎng)絡(luò)管理12. 終端無線網(wǎng)卡必須為標(biāo)準(zhǔn)PCMCIA、ISA和PCI式。支持多種操作系統(tǒng)，如D

32、OS、Windows、UNIX或LUNIX13. 具有嚴(yán)密的安全保密性能提供比有線網(wǎng)絡(luò)更高的安全級別，例如具有WEP加密功能，并且加密功能由硬件完成對于無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的要求，主要集中在下述幾個方面：14. 全覆蓋；15. 同有線網(wǎng)絡(luò)的無縫連接；16. 高性能、標(biāo)準(zhǔn)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；17. 安全性；1.5.4、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)因為酒店信息系統(tǒng)本身所處的重要地位，其網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的設(shè)計顯得尤為關(guān)鍵和重要。網(wǎng)絡(luò)安全包括設(shè)備安全、鏈路安全及信息安全等幾個部分。本方案中，我們就是基于這幾個方面充分考慮，其中設(shè)備安全：做好三防安全工作。鏈路安全：采用HSRP協(xié)議、STP協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)冗余、服務(wù)器冗余備份、容錯及負(fù)載均衡；

33、信息安全：采用數(shù)據(jù)備份、物理隔離技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵檢測IDS、防病毒技術(shù)、訪問控制技術(shù)、加密技術(shù)，必要情況可考慮物理隔離技術(shù)等。1.5.5、網(wǎng)絡(luò)管理由于本次網(wǎng)絡(luò)所涉及的設(shè)備相當(dāng)多，這無疑給網(wǎng)絡(luò)管理員造成很大的壓力，因此，網(wǎng)絡(luò)管理工具或軟件必不可少。它主要輔助網(wǎng)管員，進行設(shè)備的配置，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的性能，及時發(fā)現(xiàn)問題并排除故障，根據(jù)所要管理的對象，是LAN網(wǎng)還是WAN網(wǎng)，可以進行針對性的網(wǎng)管產(chǎn)品選擇。在本方案中，采用專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞牟榭?、實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)以及遠(yuǎn)程配置。充分發(fā)揮了本信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體的網(wǎng)絡(luò)管理性。1.5.6、QOS服務(wù)質(zhì)量酒店目前的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求實時性很強，隨著這些數(shù)據(jù)越

34、來越多的網(wǎng)絡(luò)上傳輸，一方面使得網(wǎng)絡(luò)資源極大的豐富，但同時，也引入了如何保證服務(wù)質(zhì)量的問題。解決這個問題的一個途徑是增加網(wǎng)絡(luò)的帶寬，但帶寬的增加畢竟是有限的，而且代價昂貴，它只能在一定程度上緩解這個問題。保證服務(wù)質(zhì)量的其它有效的手段是通過QOS對網(wǎng)絡(luò)上的流量進行管理，以解決網(wǎng)上不斷增長的流量需求所帶來的問題。QOS（Quality of Service），又稱服務(wù)質(zhì)量。簡單地說：就是針對各種不同需求，提供不同服務(wù)質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。可以說： 提供QOS能力將是對未來IP網(wǎng)絡(luò)的基本要求，因此我們在方案中將介紹QOS在本網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用。1.6、機房工程計算機機房工程集建筑、電氣、安裝、網(wǎng)絡(luò)等多個專業(yè)技

35、術(shù)于一體。計算機機房的環(huán)境必須滿足計算機等各種微機電子設(shè)備和工作人員對溫度、濕度、潔凈度、電磁 場強度、消防、保安、電源質(zhì)量、防雷和接地等的要求。計算機房設(shè)計與施工的優(yōu)劣直接關(guān)系到機房內(nèi)計算機系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運行，是否能保證各類信息通訊 暢通無阻，能否保障防護安全。1.6.1、設(shè)計指標(biāo)環(huán)境指標(biāo)：機房的裝飾設(shè)計和施工必須滿足計算機機房的潔凈度和特殊介質(zhì)的存放要求?；覊m對計算機設(shè)備的影響是顯而易見的,磁盤存儲器進入灰塵,將會造成“讀”、“寫”錯誤；硬磁盤機內(nèi)進入灰塵，會使磁盤出現(xiàn)劃痕，也會造成“讀”、“寫”錯誤，甚至丟失信息或毀壞。雖然硬磁盤的防塵措施已經(jīng)嚴(yán)密周到，但是潔凈度低的機房環(huán)境也會很

36、容易使外呼吸過濾器堵塞而發(fā)生故障，況且外呼吸過濾器堵塞后，需要在超凈化間內(nèi)才能更換，這樣以來就會給正常工作帶來較多麻煩。計算機機房的空調(diào)系統(tǒng)，尤其是集中式空調(diào)系統(tǒng)在設(shè)計上有保持機房潔凈度的措施，但是保障機房內(nèi)沒有灰塵的二次污染也是很重要的，如：裝修材料應(yīng)采用不吸塵、不防塵材料；玻璃窗應(yīng)封閉隔塵；機房內(nèi)應(yīng)有一定的正壓；保持機房的清潔等等。 房間名稱夏季溫度冬季溫度濕度潔凈度照度噪音接地電阻主機房22±120±150%±5%B級>500Lx60db<1主機安全區(qū)溫度變化率5/H，不結(jié)露潔凈度B級是指在靜態(tài)條件下，每升空氣中0.5m的塵埃粒數(shù)18000粒。靜

37、電泄露電阻：1*1051*1010。絕緣體的靜電電壓1KV。塵埃：在靜態(tài)條件下，粒度0.5m,個數(shù)18000/m3。照明：機房>300Lux; 輔助房間 200Lux; 應(yīng)急照明 5Lux。靜電：<1KV。工作地：1，零地電位差1VAC。1.6.2、噪聲、電磁干擾和振動要求依據(jù)電子計算機機房設(shè)計規(guī)范，對機房內(nèi)的噪聲、電磁干擾和振動有以下要求：主機房內(nèi)的噪聲，在計算機系統(tǒng)停機條件下，測量應(yīng)小于70dB（A）。主機房內(nèi)無線電干擾場強，在頻率為0.15 1000MHz時，不應(yīng)大于126dB。主機房內(nèi)磁場干擾環(huán)境場強不應(yīng)大于800 A/m。在計算機系統(tǒng)停機條件下，主機房地板表面垂直及水平方

38、向的振動加速度值不應(yīng)大于500 mm/s2。機房工程包括以下內(nèi)容：Ø 內(nèi)裝修系統(tǒng)：靜電地板。地板標(biāo)高300mm，地面刷防塵漆。Ø UPS系統(tǒng)：機房應(yīng)設(shè)置大容量的UPS系統(tǒng)。UPS配電柜沿線槽敷設(shè)至各機柜電源控制配電電源插座。Ø 機房設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)：機房設(shè)備環(huán)境監(jiān)控管理系統(tǒng)采用必要的技術(shù)數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)一的圖形管理界面，集中監(jiān)視/監(jiān)控機房設(shè)備運行狀態(tài)和參數(shù)以及供電情況、機房溫濕度等，對機房安全進行全面管理，并可診斷設(shè)備部件運行情況。結(jié)合機房的管理措施，把機房各自獨立的運行設(shè)備有機地結(jié)合起來，實時應(yīng)對環(huán)境設(shè)施的變化對主機運行的影響，提高系統(tǒng)運行質(zhì)量，方便環(huán)境設(shè)備保障，實現(xiàn)無

39、人值班管理使機房達到一個全新的管理水平。機房設(shè)備運行管理系統(tǒng)主機，通過總線式通信線路由機房設(shè)備的通訊接口和檢測與控制執(zhí)行裝置以及環(huán)境探測裝置采集機房設(shè)備運行管理、狀態(tài)、故障信息和控制檢測數(shù)據(jù)以及環(huán)境參數(shù)，通過不同的設(shè)置菜單，管理、存儲、檢索、顯示和控制所有測量的參數(shù)，并可對以上所檢測的各參數(shù)生成歷史數(shù)據(jù)文件及產(chǎn)生趨勢圖。同時，能根據(jù)需要生成月/季度報表。在機房設(shè)備環(huán)境監(jiān)控管理主機上采用統(tǒng)一的圖形管理界面，分類管理溫濕度檢測、漏水檢測、機房專用精密空調(diào)工作狀況、UPS設(shè)備工作狀況、供配電設(shè)備工作狀況及電量情況六類功能組態(tài)?？赏ㄟ^遠(yuǎn)程控制軟件監(jiān)視、監(jiān)控上述功能組態(tài)。對于任一功能組態(tài)，均可通過分層分區(qū)管理界面，展現(xiàn)所需詳細(xì)監(jiān)視的內(nèi)容，提高運行管理人員監(jiān)視效率。通過軟件設(shè)置工作狀態(tài)的正常范圍與故障值；設(shè)置多媒體語音模塊、電話語音模塊，并根據(jù)設(shè)定的閾值自動觸發(fā)聲光報警，及時提醒運行值班人員關(guān)注，同時自動撥打預(yù)設(shè)的電話號碼或發(fā)送短信給二線技術(shù)支持人員，第一時間通知相關(guān)責(zé)任人及時排障。 對監(jiān)視數(shù)據(jù)具備自動存儲功能，可保留兩個月。對報警事件可進行分級管理，并具備一定的數(shù)據(jù)處理功能。區(qū)分不同的設(shè)備環(huán)境系統(tǒng)，分別利用建筑平面圖和各子系統(tǒng)運行原理圖兩種圖示方式，以實時的動態(tài)圖形的顯示方式，對所有連接到監(jiān)控系統(tǒng)的智能和非智能的機房