師范大學家教服務管理細則

1、海南師范大學家教服務中心經(jīng)管規(guī)定學生在開展家教活動中的權(quán)利與義務1 學生參加家教活動有依法取得報酬的權(quán)利。學校保護學生誠實勞動所獲得的勞動報酬，任何單位或個人不得苛扣學生的勞動報酬。2 學校組織家教活動時，應優(yōu)先安排家庭經(jīng)濟困難的學生，以體現(xiàn)國家和學校對這部分學生的關心和照顧。3 學生參加家教活動時，依法享受勞動保護，聘請方應為學生提供安全保障，不得損害或變相損害學生在勞動保護方面的合法權(quán)益。4 學生參加家教活動，應堅持以促進學習為主，家教活動為輔；以增長知識、培養(yǎng)能力為主，以獲得經(jīng)濟補償為輔的指導思想，注意把參加家教活動與培養(yǎng)提高素質(zhì)全面成才結(jié)合起來。學生參加家教活動，必須以學有余力和不影響

2、學習作為前提， 以利用假期和課余時間為原則，在學期間從事家教活動的時間每周一般不得超過10 小時。學生如因參加家教活動而影響學習， 家教服務中心有權(quán)調(diào)整或停止其家教活動。5 學生參加家教活動，必須遵守家教服務中心的有關規(guī)定，遵守高等學校學生行為準則，認真負責、按質(zhì)按量完成工作任務。6 學生從事家教活動，必須遵守社會公德，講究職業(yè)道德，塑造良好的大學生形象， 做到認真踐約、 工作負責、誠實守信、謙虛謹慎、文明禮貌，不得有下列行為：（一）隨意毀約；（二）弄虛作假，欺騙聘請方；（三）消極怠工，拖延時間；（四）與聘請方爭吵；（五）向聘請方提出協(xié)議范圍之外的不合理要求；（六）借家教之名曠課或不參加學校、

3、系和班級規(guī)定必須參加的各項集體活動；（七）在聘請方家中留宿，或未經(jīng)請假批準在校外住宿；（八）其他有悖社會道德或有損大學生形象的行為。7 學生在從事家教期間及往返路途中的安全問題由學生自己全權(quán)負責。家庭教師基本資格1 我校正式學籍的學生， 學習成績優(yōu)秀， 思想品德良好， 遵守本經(jīng)管規(guī)定，具備申請加入家教服務中心資格。2 經(jīng)家教服務中心審核后應參加上崗培訓， 經(jīng)培訓考核合格領取上崗證后，方具備家庭教師資格。3 家庭教師資格每學年審核一次， 有不符合條件的學生， 須重新參加培訓，經(jīng)考核合格后，才給與繼續(xù)保留上崗證。4 有以下情形任何一條者，取消其家庭教師資格。（一）學期成績有二門以上課程(含二門 )

4、重修的。（二）考試作弊的。（三）有違紀行為的。（四）聘請方反饋該生有不良行為且情況屬實的。處罰學生因不遵守本規(guī)定而引起的一切后果和責任，由學生本人承擔和負責。學校對家教及勤工助學活動中違紀、違規(guī)的學生，視其行為的性質(zhì)、情節(jié)和后果，分別作如下處理：（一）違反有關規(guī)定，未造成不良影響者，給予批評教育；（二）違反有關規(guī)定，造成不良影響者，可給予通報批評直至紀律處分，如給聘請方的正當或合法的權(quán)益造成損害， 責成當事人向聘請方進行賠償；（三）在家教活動中有違法行為者，學校除按校規(guī)處理以外，可交執(zhí)法部門處理。（四）累計違反本規(guī)定三次以上，撤銷其從事其家庭教師的資格。機構(gòu)設置1 中心實行負責制，各部門部長對

5、主任負責，主任對海南師范大學學生處負責。以建立辦事高效、行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的組織為目標，明確各部門職責權(quán)限， 做到各負其職、 權(quán)責一致、分工協(xié)作、上下有序。2 中心工作人員實行聘任制，受聘于海南師范大學學生處，聘用期一般為一年，根據(jù)具體工作情況考慮續(xù)聘或解聘。3 中心設主任一名，副主任一名。主任（副主任）主要職責是；全面負責中心的經(jīng)營經(jīng)管； 組織制定中心工作、 發(fā)展、財務、人事等計劃，報學生處批準實行；招聘和調(diào)配工作人員等；決定助理的獎懲；由學生處授權(quán)處理的其他有關事宜。4 中心根據(jù)職能范圍，下設三個部輔助工作，分別是：辦公室，經(jīng)管部和宣傳信息部部。主要職責是：辦公室： 負責中心內(nèi)務整理，公文

6、書寫，擋案資料經(jīng)管；監(jiān)督協(xié)調(diào)各部工作；經(jīng)管部： 組織家教崗前培訓，考核并頒發(fā)上崗證；舉行家教交流會；經(jīng)管中心教員信息庫。宣傳信息部 ： 負責中心對外宣傳，擴大中心影響力，提交組織活動的策劃案并負責具體實施。負責信息采集，發(fā)展信息采集員；直接去校外設點與家長作面對面的宣傳并采集學員信息；同時負責中心網(wǎng)站的維護。每部門設部長一名 （如果工作需要可以設置副部長） ，保證本部門工作的正常運行，及時與主任、其他部門溝通。中心根據(jù)工作職能的變更，如需要增設或減少有關部門，須由主要負責人會議討論并報請海南師范大學學生處批準通過。學生助理經(jīng)管制度1 中心所需，一律公開條件，向全校招聘。2 中心聘用的助理以學識

7、、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務或工作為原則，但特殊需要時不在此限。 新進助理的聘用， 根據(jù)工作需要，由主任和各部門負責人面試， 并經(jīng)過一個月的試用期后， 才決定是否錄用。中心助理均應遵守下列規(guī)定：（一） 遵守國家法律、學校紀律和中心一切規(guī)章制度；（二） 維護中心信譽，凡個人意見涉及中心方面者，非經(jīng)許可不得對外發(fā)表，除辦理中心指定任務外， 不得擅用中心名義從事對外活動。（三） 盡忠職守，保守工作上的一切機密。嚴格遵守中心文件、資料、檔案的經(jīng)管制度，不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。（四） 執(zhí)行職務時，應力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故稽延。（五）愛護中心財物，不浪費，公物非經(jīng)許可不得私自

8、帶出。（六）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取大家的合作。（七）注意本身品德修養(yǎng)，使用禮貌用語，待人熱情，熱于助人。（八）儀表整潔、大方，微笑服務。正式聘用的學生助理如感工作不適或其他原因想辭職， 應于一個月前提出辭職申請， 呈主任核準，報告學生處批準。助理辭職申請獲準，則辦理離職移交手續(xù)，中心應安排其他人員接替其工作和職責。海南師范大學家教服務中心日常值班制度1、日常值班人員安排表由辦公室制定。2、值班人員工作時間為：周一至周五：中午11 ： 30 12 ： 30周六、日：上午09 ： 30 12 ：00下午16 ：30 18 ：30下午15 ：00 18 ；00晚上18 ：30 21 ：00晚上1

9、8 ：30 21 ：00值班人員應該按時到達中心檢查記錄情況，做好值班記錄與交接工作。3、值班人員的職責是：保持值班期間中心工作的正常運轉(zhuǎn)主要包括接待好來客來訪、接聽電話、做好值班記錄、做好上傳下達。4、值班時必須衣裝整潔大方，用語文明禮貌，熱情接待來訪人員，并做好相關紀錄。5、值班人員按時值班，嚴禁遲到、早退、缺席。如有特殊情況，可協(xié)調(diào)換班，但需向辦公室說明情況。6、值班人員遇到突發(fā)情況，如本人不能妥善處理，須及時向主任匯報。7、妥善保管好辦公室內(nèi)財務和辦公用具：（ 1）不得使用辦公電話處理私人問題；（ 2）不得在上班時間使用電腦處理私人事務和娛樂。（ 3）應采用正確操作步驟使用電腦，以免造

10、成損壞；（ 4）走前必須確保門窗關好，風扇關掉，電腦關閉。8、本制度由辦公室負責監(jiān)督、執(zhí)行。海南師范大學家教服務中心會議制度1、本中心實行每周例會制，例會時間為周日晚19 ：30 21 ：0 。2、例會由主任主持，可根據(jù)工作需要隨時召開。主要內(nèi)容是通報有關情況，研究近期主要工作，處理突發(fā)事件等。3、部門人員根據(jù)本部門工作需要可隨時聯(lián)系主任或部長，以便及時解決臨時出現(xiàn)的問題。4、會議由辦公室負責記錄。5、與會者到會必須有準備，發(fā)言坦誠、有序、嚴肅、精爍。6、與會者必須對會議內(nèi)容貫徹執(zhí)行，做到有布署、有落實、有檢查。7、 開始前由辦公室負責點名，做好考勤記錄，會議不得無故缺席、遲到。有特殊原因不能

11、按時到會者，需向主任或部長請假。8、 本制度由辦公室負責監(jiān)督、執(zhí)行。海南師范大學大學生家教上崗培訓制度為規(guī)范經(jīng)管我校學生家教市場，提高從教大學生家教服務質(zhì)量，維護從教大學生和聘教方的正當權(quán)益， 我校學生從事家教工作實行上崗培訓制度，從教大學生必須持有海南師范大學家教服務中心頒發(fā)的家教服務上崗證。具體要求如下：一、海南師范大學學生參與家教工作必須持有本校家教服務中心頒發(fā)的家教服務上崗證 ，沒有證書的同學不得從事家教工作。二、家教上崗培訓的對象是我校在校大學生（包括?？粕?、本科生、研究生）。三、海南師范大學家教上崗培訓實行免費培訓制度， 培訓考核合格者，由校家教服務中心頒發(fā)家教服務上崗證 。四、家

12、教培訓包括資格認證、面試、授課、考核等過程，具體流程包括以下幾個方面：（一）有意愿從事家教的我校學生需到校家教服務中心領取 (或從海南師范大學家教網(wǎng)下載 )家教工作申請表 ,填寫完畢后送交校家教服務中心辦公室；（二）校家教服務中心根據(jù)學生報名情況，合理組織培訓；（三）培訓結(jié)束后，由校家教服務中心組織統(tǒng)一的考核，考核合格者發(fā)放家教服務上崗證 ，并登記注冊。五、家教培訓有完善的培訓課程體系，由專業(yè)教師進行授課。培訓內(nèi)容包括海南師范大學家教服務中心經(jīng)管規(guī)定 、家教禮儀、家教安全、教育職業(yè)道德法規(guī)、家教方法及技巧、家教心理學、家教成功人士經(jīng)驗介紹等方面的內(nèi)容。海師家教服務中心學生助理守則1 遵守國家法

13、律、學校紀律和中心一切規(guī)律制度。2 維護中心信譽，個人不得擅用中心名義從事對外活動。3 盡忠職守，保守工作上的一切機密。4 工作時力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉和互相埋怨。5 愛護中心財務，不浪費，非經(jīng)許可不得私自攜出和外借。6 接人待物要態(tài)度謙和。7 注意自身品德修養(yǎng)，使用禮貌用語，待人熱情，熱于助人。8 儀表整潔、大方，微笑服務。9 工作上互相協(xié)作，注重團隊意識。10 嚴格自律，時刻自省。海南師范大學學生參與家教服務須知一 參加海南師范大學家教服務中心（以下簡稱“中心”）組織的家教培訓后，方可獲得家教服務上崗證，學生憑家教服務上崗證上崗任教。二 學生不得憑家教培訓合格證書擅自進行家教(中

14、介 )活動。三學生必須嚴格執(zhí)行中心收費規(guī)范。因路途或交通不便可與家長協(xié)商收取適當補貼。四 學生在中心獲得家教信息后，必須在 24 小時之內(nèi)與家長取得聯(lián)系，然后將結(jié)果反饋到中心。五 學生必須認真?zhèn)湔n， 以嚴謹負責的態(tài)度從事家教工作。不遲到，不早退。學生不得擅自轉(zhuǎn)讓、 終止家教工作（尤其在考試期間）。六 學生不得以任何理由和借口在聘請方家中吃飯、留宿或收禮。七學生要為人師表，遵守職業(yè)道德規(guī)范，講文明，懂禮貌，不得與聘請方發(fā)生沖突。 如有問題及時與中心聯(lián)系， 由中心出面解決。八 學生不得與聘請方私下達成有損中心利益的協(xié)議。九 學生必須遵守以上須知，凡違反該須知給學校形象造成較大影響者，中心將收回其家

15、教服務上崗證，由學校視情節(jié)輕重給予相應處分。聘請海南師范大學大學生為家庭教師聘請方須知一、聘請大學生為家庭教師,聘請方須滿足下列要求：(一)必須是海南省居民或在?？谑杏泄潭ㄗ∷淖匀蝗?。(二)辦理登記手續(xù)時，須提供身份證、戶籍證明、工作證（或單位介紹信）等有效證件，必要時還需提供家庭所在地街道辦事處或社區(qū)出具的證明。(三)需按照相關要求與從教大學生及海南師范大學家教服務中心簽訂相關協(xié)議。二、聘請從教大學生時， 應為從教大學生提供必要的工作環(huán)境和條件，如實向從教大學生介紹聘教案員的實際情況， 協(xié)助從教大學生開展教案工作。三、聘請大學生家教 ,聘請方應尊重和維護從教大學生的正當權(quán)益，對從教大學生家

16、教服務期間的安全負責。 聘請方不得對從教大學生做出有礙其身心健康的舉動， 不得誘導從教大學生參加違法犯罪活動，不得要求從教大學生提供家教服務之外的其他服務。四、聘請大學生家教 ,聘請方有義務向提供家教信息的海南師范大學家教服務中心如實反饋從教大學生在家教過程中的有關情況， 以利于中心對從教大學生更有效地發(fā)揮協(xié)調(diào)、 監(jiān)督作用，維護各方權(quán)益。五、聘請大學生家教 ,聘請方應認真履行協(xié)議書規(guī)定的內(nèi)容，在家教服務終止后立即向海南師范大學家教服務中心申請注銷協(xié)議。 若私自接受未持有海南師范大學家教服務協(xié)議書的從教大學生提供的家教服務，所造成的一切后果與海南師范大學家教服務中心無關。海南師范大學在校生從教流

17、程圖從教大學生持本人學生證、身份證到校家教服務中心提出任教申請接受服務中心家教上崗培訓培訓合格后，獲得家教培訓合格證書以聘教方要求為準并綜合考慮推薦教員，教員領取信息單聯(lián)系家長不成功雙方見面并指定地點進行試講成功重新簽訂家教協(xié)議推薦按約定時間進行正常家教工作雙方過程中不滿意解除協(xié)議聘教方按時給付工資并向服務中心反饋教案情況發(fā)生糾紛由服務中心處理解決海南師范大學聘教流程圖聘教案員（家長）在海南師范大學大學生家教網(wǎng)址注冊會員，查詢家教信息，并填寫學員信息登記表。 （或直接）持身份證、戶籍證明、工作證（或單位介紹信） 、社區(qū)證明到海南師范大學家教服務中心申請聘教案員（家長）在海師家教網(wǎng)選定從教大學生

18、，電話通知海師家教服務中心；或由服務中心在資料庫中尋找條件匹配的從教大學生不兩個工作日內(nèi)服務中心將安排從教大學生與聘教案員成（家長）見面并進行試講功成功簽訂家教協(xié) 議按約定時間開始家教工作對教案質(zhì)量滿意對教案質(zhì)量不滿意需要增加從聘教案員（家長）向服務中心反饋教案情況教大學生支 付 從教 大 學生 教 案費用，并通 知 服務 中 心終 止 教案、解除協(xié)議、更換 從 教大學生家教申請表處理流程圖注明所需材料前期宣傳工作注明報名方式注明截止日期值班人員指導填寫，說明發(fā)放申請表需上交材料回收申請表按辦公室規(guī)定規(guī)范執(zhí)行資料不全，拒收資補全資料料齊全，受理按系分類辦公室處理材料編號相關統(tǒng)計辦理上崗證，制教

19、員信息表存檔協(xié)議書簽署及經(jīng)管流程推薦家教教員反饋信息成失功敗簽署協(xié)議書辦公室統(tǒng)一管理聘教方要求另行推薦聘教方無另薦要求家教服務終止聘教分與教員簽協(xié)議書中心蓋章生效三方各執(zhí)一份編號整理存檔辦公室主要職能辦公室主要負責中心日常工作的監(jiān)督，經(jīng)管中心物品與財務，書寫相關辦公公文， 協(xié)調(diào)各部門工作及與學生處其他部門的合作以保障中心各項工作順利進行并提高中心工作效率。主要工作內(nèi)容如下一、中心工作監(jiān)督與內(nèi)外協(xié)調(diào)1、負責起草、制定、完善中心各項規(guī)章制度（值班、例會、財務、人事調(diào)動、中心內(nèi)部獎罰制度等） ，并監(jiān)督其執(zhí)行情況，確保中心工作有序進行。2、上傳下達，及時、準確告知各部會議、活動等各類信息，保證各項事務

20、落實與中心的協(xié)調(diào)一致。3、監(jiān)督中心日常工作開展情況，做好值班、例會等日常工作及學生處、中心其他活動（崗前培訓考核、對外宣傳等）的考勤記錄。4、負責中心各部及中心與學生處其他部門的溝通協(xié)調(diào)，建立良好的合作關系，保證中心各項工作順利進行。二、各類工作材料經(jīng)管1、起草中心各類文件，書寫各類公文，制作各類表單（值班簽到表、留言冊、教員信息冊、家教信息單、財務收支表等），并將電子版、紙質(zhì)版各自存檔，妥善保管。2、協(xié)助其他各部及時將各次活動（崗前培訓、內(nèi)外宣傳等）的策劃書、歸納總結(jié)、活動心得等相關信息進行整理分析、電子備份、文字資料存檔等工作。3、妥善保管中心各類原始資料，并定期進行整理、分析匯總、歸檔工作，確保中心各類信息安全和規(guī)范經(jīng)管。三、中心辦公用品、財務經(jīng)管1、采購各類辦公用品，并上報相關情況。2、定期對中心內(nèi)務進行整理，包括清點、登記辦公用品，辦公室物品規(guī)整等。并與安排中心辦公室清掃。3、經(jīng)管中心賬目，負責流動資金的收支，并完成辦公經(jīng)費在學生處的申報工作。附：報賬流程圖（見后）經(jīng)管部主要工作職能經(jīng)管部是負責對準備參加家教服務工作的學生進行崗前培訓，組織考核、頒發(fā)家教服務中心上崗證。一、教員崗前培訓1制作學生家教申請表，負責發(fā)放和回收申請表。2負責整理家教申請表，制作崗前培訓考勤表等相關材料。3負責申請崗前培訓場地