團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方案

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方案一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力， 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任 務(wù)的執(zhí)行上， 團(tuán)隊(duì)中的每位成員都能高效的執(zhí)行所安排工作及任務(wù)。 高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)， 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂， 團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，每一個(gè)工作都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài) 度去做。二、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo) 銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致的目標(biāo)， 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中， 團(tuán)隊(duì)需朝著共同的方向 前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，可以進(jìn)行細(xì)化分解成每年、每季度、每 月、每周的目標(biāo)。并且有與之相對(duì)應(yīng)的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過 程執(zhí)行。三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃1、建立團(tuán)隊(duì)文化的要素 認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以

2、及工作成果的認(rèn)同。 贊美：善于贊美員工。晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。 激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)、大局觀，以團(tuán)隊(duì)、公司利益為重。2、建立共同的目標(biāo)觀念每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須有共同的目標(biāo)，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能 得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。3、建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫?制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。完善團(tuán)隊(duì)工 作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施，對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。明確團(tuán)隊(duì)的失誤 懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職 責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃1、團(tuán)隊(duì)的組建 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能

3、力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定， 團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定 了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高 一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體，而不是 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)、技能和心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整 體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最 基本的三個(gè)原則：2、選擇復(fù)合型人才我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶

4、時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。3、招聘過程結(jié)構(gòu)化要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員 的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的 標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員 的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。4、團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等，在招 聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重 要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的 作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對(duì)于來自客戶和市場的問題和需 求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱， 其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能

5、力的強(qiáng)與弱決定的。招聘崗位： 全職微商： 數(shù)名工資 :底薪 +提成，有微商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用， 培訓(xùn)后上 崗。文案策劃： 3 名工資：底薪 + 獎(jiǎng)金，大專以上，寫作、新聞專業(yè)優(yōu) 先錄用。網(wǎng)絡(luò)推廣員 :3 名工資：底薪 +提成，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 組訓(xùn)講師 :1 名工資 2500+提成帶過微商、 保險(xiǎn)、 直銷團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先。 平面設(shè)計(jì)： 1 名工資 :2500，專業(yè)學(xué)院畢業(yè)，高品位、技術(shù)高的優(yōu) 先錄用。業(yè)務(wù)精英：數(shù)名工資：底薪 +提成，有上進(jìn)心、能吃苦、團(tuán)隊(duì)意 識(shí)強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的來。會(huì)計(jì)： 1 名工資：面議，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。銷售后勤 :2 名工資：2000 熟悉辦公軟件， 有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄

6、用。 招聘途徑 :（1）、58 同城、趕集網(wǎng)、智聯(lián)招聘、蘭陵人才網(wǎng)等專業(yè)招聘信息網(wǎng)站（2）、通過百盛信息刊登招聘廣告（3）、在微信公眾平臺(tái)發(fā)布招聘信息，并創(chuàng)建可在微信朋友圈傳播的招 聘鏈接5、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)， 也不能夠把新員工的 培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在 平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì) 的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì) 文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論 團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員 相對(duì)流動(dòng)較大的問題， 但是這需

7、要去耐心的、 持之以恒的堅(jiān)持下去， 是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。具體的實(shí)施措施：（1）、新員工培訓(xùn)： 培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：微信銷售 的基礎(chǔ)知識(shí)，六德蘭陵王產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧。（2）、形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)： 公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。（3）、客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：（4）、電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。（5）、售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。6、團(tuán)隊(duì)的日常管理（1）、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這就決 定了這是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理 就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn) 行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。（2）、客戶信息登記 對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表、 包括姓名、 職務(wù)、 公司產(chǎn)品、 營銷模式、聯(lián)系方式每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主 管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。（3）、團(tuán)隊(duì)的管理要人性化公司對(duì)團(tuán)隊(duì)