現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)PPT課件

1、現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)授課老師.小江老師“社區(qū)”精選 “走進名師” 找到“小江老師”第二章.管理信息技術與信息技術第一節(jié)：計算機系統(tǒng)基礎（一）第一代計算機(19451955年)：真空管和插件板（二）第二代計算機(19551965年)：晶體管和批處理系統(tǒng)（三）第三代計算機(19651980年)：集成電路芯片和多道程序（四）第四代計算機(1980年2018年)：個人計算機、大規(guī)模集成電路2.1.1 計算機發(fā)展歷史一、 計算機發(fā)展歷史 第一臺數(shù)字計算機1946年，ENIAC 美國賓夕法尼亞大學。選擇題智能化智能化網絡化網絡化微型化微型化巨型化巨型化選擇題二、計算機系統(tǒng)的普及和發(fā)展十進制二進制八進制十六

2、進制ASCII碼:選擇題2.1.2 計算機系統(tǒng)的信息編碼軟件系統(tǒng)系統(tǒng)軟件應用軟件計算機系統(tǒng)計算機系統(tǒng)CPU硬件系統(tǒng)Windows、Mac、Unix Office2010、Photoshop、QQ、微信鍵盤、鼠標、攝像頭顯示器、打印機操作系統(tǒng)程序設計語言數(shù)據庫管理系統(tǒng)工具軟件機器語言、匯編語言、高級語言服務性程序：調試、鏈接、診斷選擇題1. CPU（運算器和控制器） 運算器：數(shù)字運算和邏輯運算 控制器：執(zhí)行、控制選擇題一、硬件系統(tǒng)技術指標：主頻Mhz（運算速度）2. 存儲器：存儲程序和數(shù)據只讀存儲器（ROM) 和 隨機存儲器（RAM）bit（0和1）：二進制位Byte字節(jié) ：基本計量單位 1By

3、te=8bit技術指標：字長（計算精度）內存儲器（主存） 輔助存儲器（外存）斷電還在斷電丟失3.輸入設備：從外界將數(shù)據、命令輸入到計算機（鍵盤、鼠標、掃描儀、麥克風、攝像頭、觸摸屏）4.輸出設備：將計算機處理的結果，轉換成人或其他設備能接收和識別的形式并展現(xiàn)出來，輸出信息的形式有字符、文字、圖形、圖像、聲音、視頻等。(顯示器、打印機、耳機、音箱、繪圖儀)選擇題選擇題5.其他設備：1.系統(tǒng)軟件： 2.應用軟件：應用軟件是指提供某些需求功能的軟件1、操作系統(tǒng)（最基本的軟件，核心）：DOS Windows UNIX Linux2、程序設計語言（與計算機交流）：機器語言、匯編語言、高級語言及第四代高級

4、語言3、數(shù)據庫管理系統(tǒng)（處理龐大數(shù)據）：SQL Server、FoxPro、Acess、MySQL4、工具軟件（系統(tǒng)開發(fā)）：診斷測試軟件、調試軟件、處理病毒軟件（瑞星、金山毒霸）選擇題二、軟件系統(tǒng)選擇題三、計算機技術指標傳輸速度存儲容量計算精度計算速度第二節(jié)：計算機通信與網絡一、 網絡系統(tǒng)的歷史和發(fā)展1946年，第一臺計算機ENIAC誕生 20世紀50年代：面向終端的計算機網絡（主從關系明顯） 20世紀60年代：數(shù)據通信網絡（ARPA網為代表，Internet的前身，第一個以資源共享為主要目的的計算機網絡） 20世紀70年代：開放的標準化網絡 20世紀90年代：Internet時代選擇題2.2

5、.1 計算機通信與網絡般認為，世界上第一臺電子計算機誕生于 （ ）A.1945年B.1946年C.1952年D.1962年課堂小測般認為，世界上第一臺電子計算機誕生于 （ B ）A.1945年B.1946年C.1952年D.1962年課堂小測計算機網絡發(fā)展經歷了（ ）個階段 A.1B.2C.3D.4課堂小測計算機網絡發(fā)展經歷了（ D）個階段 A.1B.2C.3D.4課堂小測世界上第一個以資源共享為主要目的的計算機網絡是（） A.ARPA網B.Internet網C.Intranet網 D.局域網課堂小測世界上第一個以資源共享為主要目的的計算機網絡是（A） A.ARPA網B.Internet網C.

6、Intranet網 D.局域網課堂小測網絡介質.同軸電纜、雙絞線、光纖、微波（無線）2.2.2 計算機網絡的概念和分類是用（ ）把不同地理位置的（ ）和其他網絡設備連接起來，實現(xiàn) （ ）和（ ）共享的系統(tǒng)。一、 計算機網絡的概念選擇題名詞解釋網絡介質.同軸電纜、雙絞線、光纖、微波（無線）2.2.2 計算機網絡的概念和分類是用通信介質把不同地理位置的計算機和其他網絡設備連接起來，實現(xiàn) 通信和資源共享的系統(tǒng)。一、 計算機網絡的概念選擇題名詞解釋計算機網絡的功能有很多，其中最基本的功能是 （）A.數(shù)據通信 B.資源共享 C.分布處理D.提高兼容性和安全性課堂小測計算機網絡的功能有很多，其中最基本的功

7、能是 （A）A.數(shù)據通信 B.資源共享 C.分布處理D.提高兼容性和安全性課堂小測網絡介質是數(shù)據傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，下列選項中屬于無線傳輸介質的是 （）A.微波B. 雙絞線C.同軸電纜D.光纖課堂小測網絡介質是數(shù)據傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，下列選項中屬于無線傳輸介質的是 （A）A.微波B. 雙絞線C.同軸電纜D.光纖課堂小測（）是指數(shù)據傳輸?shù)奈锢硗ǖ溃型S電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等。A.鏈路B.節(jié)點C.網絡介質D.協(xié)議課堂小測（C）是指數(shù)據傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，有同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等。A.鏈路B.節(jié)點C.網絡介質D.協(xié)議課堂小測 二、 計算機網絡的分類選擇題網絡分類 距離/千米覆蓋

8、范圍使用單位規(guī)模局域網010一棟建筑內一個單位或部門一般小于幾百戶城域網0100城市范圍多個較大廣域網100以上很廣很多很大（）是指在一局部的地域范圍內(例如，一個機關、學校、企業(yè)等)建立計算機通信等。A.局域網B.城域網C.廣域網D.互聯(lián)網課堂小測（A）是指在一局部的地域范圍內(例如，一個機關、學校、企業(yè)等)建立計算機通信等。A.局域網B.城域網C.廣域網D.互聯(lián)網課堂小測（） 是指在一個城市范圍內所建立的計算機通信，其覆蓋地區(qū)的直徑在10千米到數(shù)十千米。A.局域網B.城域網C.廣域網 D.互聯(lián)網課堂小測（B） 是指在一個城市范圍內所建立的計算機通信，其覆蓋地區(qū)的直徑在10千米到數(shù)十千米。A

9、.局域網B.城域網C.廣域網 D.互聯(lián)網課堂小測一、計算機網絡的組成：網絡硬件系統(tǒng)&網絡軟件系統(tǒng)二、網絡協(xié)議：網絡協(xié)議是網絡設備之間進行通信的語言和規(guī)范。 指網絡設備間進行通信的一組約定。 TCP/IP協(xié)議（internet使用的協(xié)議）、IPX、NetBEUI、NWlink2.2.3 計算機網絡系統(tǒng)的組成和功能選擇題（）是網絡設備之間進行通信的語言和規(guī)范。A.網絡服務器B.網絡工作站C.網絡操作系統(tǒng) D.協(xié)議課堂小測（D）是網絡設備之間進行通信的語言和規(guī)范。A.網絡服務器B.網絡工作站C.網絡操作系統(tǒng) D.協(xié)議課堂小測（）是指網絡設備間進行通信的一組約定。A.網絡介質 B.協(xié)議C.鏈路

10、 D.節(jié)點課堂小測（B）是指網絡設備間進行通信的一組約定。A.網絡介質 B.協(xié)議C.鏈路 D.節(jié)點課堂小測主要功能：1.數(shù)據通信（基礎功能）2.資源共享3.分布處理4.提高兼容性（標準化）和安全性三、 計算機網絡的功能和應用選擇題第三節(jié)：數(shù)據資源管理技術數(shù)據收集數(shù)據轉換數(shù)據篩選 分組、排序數(shù)據組織數(shù)據運算數(shù)據存儲數(shù)據檢索數(shù)據輸出一、 數(shù)據處理包括以下八個部分2.3.1 數(shù)據資源管理技術了解以下不屬于數(shù)據處理的基本內容的是（ ）A.數(shù)據存儲 B.數(shù)據檢索 C.數(shù)據輸出 D.數(shù)據排除課堂小測以下不屬于數(shù)據處理的基本內容的是（ D）A.數(shù)據存儲 B.數(shù)據檢索 C.數(shù)據輸出 D.數(shù)據排除課堂小測 邏輯

11、結構 和 物理結構 彼此之間的關系 存儲方式一、數(shù)據結構2.3.2 數(shù)據組織二、數(shù)據文件的概念 數(shù)據文件（文件）是為了某一特定目的而形成的同類記錄的集合。 數(shù)據項是可使用的最小單位。描述對象的屬性，如性別選擇題三、數(shù)據文件的組織方式1、（ ）：最常用的文件組織形式。一系列記錄按照某種順序排列形成。2、（ ）：包括索引表文件數(shù)據區(qū)和索引表3、（ ）：各個記錄通過指針串聯(lián)成一條鏈的文件4、（ ）：帶有輔助索引或倒排索引的文件倒排索引就是通過屬性值來確定記錄的位置，這種尋找方式叫倒排索引。 索引文件 順序文件 鏈表文件 倒排文件選擇題將各個記錄通過指針串聯(lián)成一條鏈的文件是（ ）A.順序文件 B.鏈表

12、文件 C.索引文件 D.倒排文件課堂小測將各個記錄通過指針串聯(lián)成一條鏈的文件是（ B）A.順序文件 B.鏈表文件 C.索引文件 D.倒排文件課堂小測文件中的記錄是按照某些關鍵字排序的文件是（ ）A.順序文件 B.索引文件 C.鏈表文件 D.倒排文件課堂小測文件中的記錄是按照某些關鍵字排序的文件是（ A）A.順序文件 B.索引文件 C.鏈表文件 D.倒排文件課堂小測數(shù)據庫是比文件系統(tǒng)更高級的一種數(shù)據組織方式。（一）數(shù)據庫管理系統(tǒng)（二）數(shù)據庫設計（從分析開始）（三）實體聯(lián)系模型（四）數(shù)據模型（五）數(shù)據庫設計規(guī)范化2.3.3 數(shù)據庫技術選擇題數(shù)據字典的建立應該從（ ）階段開始A. 系統(tǒng)設計B. 系統(tǒng)

13、分析C. 系統(tǒng)實施 D. 系統(tǒng)規(guī)劃課堂小測數(shù)據字典的建立應該從（ B ）階段開始A. 系統(tǒng)設計B. 系統(tǒng)分析C. 系統(tǒng)實施 D. 系統(tǒng)規(guī)劃課堂小測功能：1.數(shù)據庫開發(fā)：數(shù)據字典2.數(shù)據查詢：結構化查詢語言（SQL） 3.數(shù)據庫維護：安全、完整、控制、恢復（一）數(shù)據庫管理系統(tǒng)選擇題對數(shù)據庫進行管理的計算機程序程序不僅應在正常情況下正確的工作，而且在意外情況下也便于處理， 這是程序的（ ）A. 可維護性 B. 可靠性C. 可理解性D. 效率課堂小測程序不僅應在正常情況下正確的工作，而且在意外情況下也便于處理， 這是程序的（ A ）A. 可維護性 B. 可靠性C. 可理解性D. 效率課堂小測（二）數(shù)

14、據庫設計：三個世界的概念現(xiàn)實世界觀念世界數(shù)據世界現(xiàn)實世界觀念世界數(shù)據世界組織（事物及其聯(lián)系）實體及其聯(lián)系數(shù)據庫實體聯(lián)系模型層次模型、網狀模型、關系模型概念模型（二）數(shù)據庫設計：三個世界的概念選擇題數(shù)據模型反映的現(xiàn)實世界中事物及其相互聯(lián)系。1、實體:是觀念世界中描述客觀事物的概念。2、屬性:指實體具有的某種特性。3、聯(lián)系:指信息世界這樣那樣的聯(lián)系。（三）實體聯(lián)系模型簡答題郭德綱相聲演員于謙數(shù)據模型是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據化描述，可以對顯示世界中的數(shù)據進行抽象、描述及處理。 層次模型 網狀模型 關系模型（最重要，廣泛采用）姓名性別年齡體重智商情商（四）數(shù)據模型選擇題幾個模型選擇題的區(qū)分 （）模型

15、：是根據用戶需求設計的數(shù)據庫模型。 （）模型：反映的現(xiàn)實世界中事物及其相互聯(lián)系。 （）模型：是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據化描述，可以對現(xiàn)實世界中的數(shù)據 進行抽象、描述及處理。（層次、網絡、關系） 數(shù)據模型 概念模型 實體聯(lián)系模型幾個模型選擇題的區(qū)分 概念模型.是根據用戶需求設計的數(shù)據庫模型。 實體聯(lián)系模型.反映的現(xiàn)實世界中事物及其相互聯(lián)系。 數(shù)據模型.是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據化描述，可以對現(xiàn)實世界中的數(shù)據進 行抽象、描述及處理。（層次、網絡、關系）用二維表數(shù)據來反映現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系的數(shù)據模型稱為（）A.實體聯(lián)系模型 B.層次模型 C.網狀模型 D.關系模型課堂小測用二維表數(shù)據來反映

16、現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系的數(shù)據模型稱為（A）A.實體聯(lián)系模型 B.層次模型 C.網狀模型 D.關系模型課堂小測 現(xiàn)在廣泛采用的數(shù)據模型是（ ）A.層次模型 B.網狀模型 C.對象模型 D.關系模型課堂小測 現(xiàn)在廣泛采用的數(shù)據模型是（ D ）A.層次模型 B.網狀模型 C.對象模型 D.關系模型課堂小測范式表示的是關系模式的規(guī)范化程度。一共定義了5種范式。第一范式.滿足最低要求。第二范式.進一步滿足約束條件。第三范式.比較規(guī)范，一般滿足第三范式就可以了。（五）數(shù)據庫設計規(guī)范化-E.F.Codd提出選擇題第三章.管理信息技術與信息技術PART THREEPART ONE管理信息系統(tǒng)與組織PAR

17、T TWO管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與決策PART THREE管理信息系統(tǒng)與競爭戰(zhàn)略第一節(jié)：管理信息系統(tǒng)與組織3.1.1 組織是什么？組織是一個穩(wěn)定的、正式的社會結構，它是從周圍環(huán)境接受資源并且對資源 進行加工從而產生出來的。了解 （ （）一套應對所有預期情況的精確規(guī)則、程序和慣例，提高效率。）不同的利益和看法，會產生對資源、獎勵、懲罰的不同觀點，任何人或團體處于優(yōu)勢地位就可能產生政治斗爭 （）是關于組織生產什么產品、如何生產的一組基本設想，是一種強大 的團結力量 組織文化 標準作業(yè)流程 組織政治3.1.2 組織的共同特征選擇題 標準作業(yè)流程：一套應對所有預期情況的精確規(guī)則、程序和慣例提高效率

18、 組織政治：不同的利益和看法會產生對資源、獎勵、懲罰的不同觀點任何人或 團體處于優(yōu)勢地位就可能產生政治斗爭 組織文化：是關于組織生產什么產品、如何生產的一組基本設想，是一種強大 的團結力量3.1.2 組織的共同特征選擇題組織可分為如下五種結構. 創(chuàng)業(yè)型結構 機械官僚結構 部門官僚結構 專門型官僚結構 特別任務型結構（項目）3.1.3 組織的差別選擇題組織可分為如下五種結構.1創(chuàng)業(yè)型結構.具有簡單結構的組織，一般指剛創(chuàng)立不久的小型企業(yè)， 正處在快速變化的環(huán)境和發(fā)展階段。2機械官僚結構.已具有若干完善的職能部門。信息系統(tǒng)已經過周密規(guī)劃但通常用于會計、財務和行政管理等部門3部門官僚結構.是多個機械官

19、僚結構的組合。這類組織常見于財富雜志的500強企業(yè)中。4專門型官僚結構.依賴于知識和專門技術人員的技能，適合于環(huán)境和技能變化相對緩慢的組織5特別任務型結構.又稱項目型的組織，專為完成某些項目而組成 的組織。3.1.3 組織的差別選擇題專為完成某些項目而組成的組織類型是（ ）A.創(chuàng)業(yè)型結構 B.機械官僚結構C.特別任務型結構 D.專門型官僚結構課堂小測專為完成某些項目而組成的組織類型是（ C ）A.創(chuàng)業(yè)型結構 B.機械官僚結構C.特別任務型結構 D.專門型官僚結構課堂小測會計事務所屬于（ ）A.創(chuàng)業(yè)型結構 B.機械官僚結構C.部門官僚結構 D.專門型官僚結構課堂小測會計事務所屬于（ D ）A.創(chuàng)

20、業(yè)型結構 B.機械官僚結構C.部門官僚結構 D.專門型官僚結構課堂小測是多個機械官僚結構的組合的組織類型是（ ）A.創(chuàng)業(yè)型結構 B.機械官僚結構 C.部門官僚結構 D.特別任務型結構課堂小測是多個機械官僚結構的組合的組織類型是（C ）A.創(chuàng)業(yè)型結構 B.機械官僚結構 C.部門官僚結構 D.特別任務型結構課堂小測已具有若干完善的職能部門的組織類型是（C ）A.部門官僚結構 B.創(chuàng)業(yè)型結構 C.機械官僚結構 D.特別任務型結構課堂小測具有簡單結構的組織，信息系統(tǒng)還沒有合理地規(guī)劃，還不能滿足高速的業(yè)務拓展需求的組織類型是（A ）A.創(chuàng)業(yè)型結構 B.機械官僚結構 C.部門官僚結構 D.專門型官僚結構課

21、堂小測（1）（）：是完成企業(yè)業(yè)務的系統(tǒng)。（2）（ ）：提高工作效率，建立新知識的系統(tǒng)（3）（4）（5）（）：匯總信息，管理信息，主要是各種報表，沒有分析能力。）：給公司領導提供決策，提高決策效率。）：高度交互的管理信息系統(tǒng)。利用決策支持系統(tǒng)和人工智能工具。3.1.4 組織中常用的信息系統(tǒng)選擇題 事務處理系統(tǒng)(TPS) 管理信息系統(tǒng) 辦公自動化系統(tǒng)(OAS)和知識工作系統(tǒng)(KWS) 經理信息系統(tǒng)(EIS) 決策支持系統(tǒng)和人工智能信息系統(tǒng)(AI)1.事務處理系統(tǒng)(TPS)：是完成企業(yè)業(yè)務的系統(tǒng)。2.辦公自動化系統(tǒng)(OAS)和知識工作系統(tǒng)(KWS)：提高工作效率，建立新知識的系統(tǒng)3.管理信息系統(tǒng)：匯

22、總信息，管理信息，主要是各種報表，沒有分析能力。4.決策支持系統(tǒng)和人工智能信息系統(tǒng)(AI)：給公司領導提供決策，提高決策效率。5.經理信息系統(tǒng)(EIS)：高度交互的管理信息系統(tǒng)。利用決策支持系統(tǒng)和人工智能工具。3.1.4 組織中常用的信息系統(tǒng)選擇題一、組織影響信息技術1.信息系統(tǒng)部門2.信息系統(tǒng)專家3.信息技術基本設施3.1.5 信息系統(tǒng)和組織之間的關系了解二、信息系統(tǒng)影響組織1.微觀經濟理論：信息技術可以作為替代資本和勞動力的生產要素。2.轉換成本理論：信息技術特別是使用網絡，能幫助企業(yè)降低轉換成本。3.決策控制理論：信息技術可以幫助管理者監(jiān)督更多的雇員，從而改變組織結構。3.1.5 信息系

23、統(tǒng)和組織之間的關系選擇題（1）（2）（3）（）信息技術可以作為替代資本和勞動力的生產要素。）信息技術特別是使用網絡，能幫助企業(yè)降低轉換成本。）信息技術可以幫助管理者監(jiān)督更多的雇員，從而改變組織結構。 轉換成本理論 微觀經濟理論 決策控制理論二、信息系統(tǒng)影響組織選擇題三、按照行為理論來分析信息技術對于組織的影響1.信息技術可消除中間管理媒介，大大降低信息傳遞成本。2.現(xiàn)有許多公司能夠以“虛擬組織”方式經營，工作不再與地理位置有關。3.信息系統(tǒng)直接影響對關鍵資源,所以信息系統(tǒng)不可避免地與組織政治和組織文化聯(lián)系在一起。了解信息系統(tǒng)的技術可以作為自由替代資本和勞動力的生產要素，這個理論是（ ）A.微觀

24、經濟理論 B.交易成本理論 C.轉換成本理論 D.決策控制理論課堂小測信息系統(tǒng)的技術可以作為自由替代資本和勞動力的生產要素，這個理論是（ A ）A.微觀經濟理論 B.交易成本理論 C.轉換成本理論 D.決策控制理論課堂小測第二節(jié)：管理信息系統(tǒng)與管理3.2 管理信息系統(tǒng)與管理3.2.1 世界經濟的發(fā)展特點1. 經濟的全球化2. 現(xiàn)代技術的更新加快3. 市場需求的多樣性和多變性4.“虛擬組織”的形成和發(fā)展選擇題信息系統(tǒng)對企業(yè)管理的支持表現(xiàn)1信息系統(tǒng)對計劃職能的支持2信息系統(tǒng)對組織職能的支持3信息系統(tǒng)對領導職能的支持4信息系統(tǒng)對控制職能的支持計劃、組織、領導、控制選擇題 信息系統(tǒng)對企業(yè)管理職能的支持

25、表現(xiàn)在（ ） A.計劃職能 B.組織職能 C.領導職能 D.標準化職能 E.控制職能課堂小測社會挑戰(zhàn)和技術挑戰(zhàn)3.2.2 管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)了解1.信息管理人文化2.著重信息系統(tǒng)中的管理因素3.合理有效地接受信息以避免信息過分數(shù)字化和結構化“人文管理非數(shù)字”3.2.3 信息資源的管理選擇題一、信息資源管理的基本原則簡答題信息資源管理的基本原則有（ ）A.信息管理人文化B.著重信息系統(tǒng)中的管理因素C.合理有效地接受信息，避免信息過分數(shù)字化和結構化 D.信息資源管理的全球化E.信息資源管理的經濟化課堂小測信息資源管理的基本原則有（ABC）A.信息管理人文化B.著重信息系統(tǒng)中的管理因素C.合理有效地接受信息，避免信息過分數(shù)字化和結構化 D.信息資源管理的全球化E.信息資源管理的經濟化課堂小測3.3.1 什么是決策？通過信息的充分搜集和分析，提出解決問題和實現(xiàn)目標的各種可行方案， 并依據評定準則，選定方案并實施。3.3 信息系統(tǒng)與決策名詞解釋決策活動的要素有（ ）A.決策者 B.決策對象 C.決策環(huán)境 D.決策活動 E.決策過程課堂小測決策活動的要素有（ABC）A.決策者 B.決策對象 C.決策環(huán)境 D.決策活動 E.決策過程課堂小測第三節(jié)：管理信息