自我修煉自我管理(基層主管第一講講義)zh

1、ZHANGYLJC20121 一自我修煉自我修煉 自我管理自我管理 做合格的基層主管講義（一）做合格的基層主管講義（一） ZHANGYLJC20122課程主要內(nèi)容課程主要內(nèi)容一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì)二、自我管理二、自我管理 自我完善自我完善ZHANGYLJC20123一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 品德修養(yǎng)品德修養(yǎng)n認(rèn)同文化認(rèn)同文化 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)認(rèn)可并推行的一系列的價(jià)值觀、行為規(guī)范和處事的原則。 作為基層主管首先要認(rèn)同企業(yè)的文化，融入企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化,才能融入公司。 制度認(rèn)同:懂得規(guī)矩，不越軌，在制度的范圍內(nèi)享受著自由和快樂 情感認(rèn)同：從對(duì)企業(yè)的了解投

2、緣熱愛。 價(jià)值觀認(rèn)同：價(jià)值觀是判斷每個(gè)人是非善惡的信念體系，與企業(yè) 有同樣的追求，才能在日常的工作中體現(xiàn)出同樣的價(jià)值觀。 （中慧核心價(jià)值觀：愛心愛心 正面正面 創(chuàng)新創(chuàng)新 雙贏）雙贏） 要知道公司提倡什么，要知道哪些事情是絕對(duì)禁止的，哪些事情是需要學(xué)會(huì)習(xí)慣的，并給下屬做出樣子。ZHANGYLJC20124一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 品德修養(yǎng)品德修養(yǎng)n誠實(shí)正直誠實(shí)正直 做事先做人，把人做好，是發(fā)自于內(nèi)心的東西，是一種品質(zhì)修煉，做人就是要從誠實(shí)正直開始，做誠實(shí)正直的人。 誠實(shí)正直是一個(gè)人做人的底線，是最了不起的品德之一。誠實(shí)正直是一個(gè)人做人的底線，是最了不起的品德之一。 誠實(shí)正直也是

3、雷區(qū)，不能碰，如果你要冒險(xiǎn)去碰，會(huì)毀了自己。誠實(shí)正直也是雷區(qū)，不能碰，如果你要冒險(xiǎn)去碰，會(huì)毀了自己。 看一個(gè)人是否正直，主要看他做了什么，而不是他是什么人，只有正直才能使職業(yè)人更可靠。 要表里如一，不能表面一套，背后一套（處處表現(xiàn)的是真我）。 ZHANGYLJC20125一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 品德修養(yǎng)品德修養(yǎng)n關(guān)愛他人關(guān)愛他人 要體貼關(guān)愛下屬，尊重下屬，重視他們提出的問題，為他們排憂解難，不擺架子，下屬才可能與你消除距離感，才會(huì)自覺地服從你的領(lǐng)導(dǎo)，聽從你的指揮，責(zé)任感也會(huì)增大。 關(guān)心員工，員工才會(huì)關(guān)心你，才能把你的事、公司的事當(dāng)成自己的事去做，人都是有情感的動(dòng)物，將心比心

4、，“你敬我一尺，我敬你一丈”，只要你關(guān)心下屬到位，他們會(huì)拼命工作。 對(duì)員工，以關(guān)愛為主。對(duì)員工，以關(guān)愛為主。 用愛心對(duì)待他人用愛心對(duì)待他人-關(guān)心他人，愛人如己。關(guān)心他人，愛人如己。 -中慧文化中慧文化ZHANGYLJC20126一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 品德修養(yǎng)品德修養(yǎng)n主動(dòng)攬過主動(dòng)攬過 主管決策失誤是難免的，當(dāng)決策出現(xiàn)失誤而使工作出現(xiàn)問題的時(shí)候，往往有一種推諉心理，把過錯(cuò)歸于下屬，或者懷疑下屬?zèng)]按決策辦事，或者指責(zé)下屬的能力。 在這個(gè)時(shí)刻，作為主管應(yīng)該勇敢地站出來，承擔(dān)責(zé)任，責(zé)備自己指導(dǎo)不利，體諒下屬的失誤，變批評(píng)指責(zé)為主動(dòng)攬過，會(huì)減少下屬的壓力，下屬會(huì)敬佩、信任、感激你。

5、 作為主管要心胸開闊，不能推過攬功。勇于承擔(dān)責(zé)任，善于有功大家分享。ZHANGYLJC20127一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 品德修養(yǎng)品德修養(yǎng)n勇于負(fù)責(zé)勇于負(fù)責(zé) 勇于負(fù)責(zé)是管理者的品質(zhì)修養(yǎng)，事事都要有責(zé)任感,出了問題要敢于承擔(dān),責(zé)任和任務(wù)是捆在一起的。 每個(gè)人都應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不能推卸給別人,遇到問題不指責(zé)、不埋怨，要隨時(shí)隨地對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。（出了問題不能說“這不是我的錯(cuò)”找理由等） 工作即責(zé)任，工作即責(zé)任，責(zé)任是你的本職工作。 真正優(yōu)秀的管理者知道應(yīng)該在什么時(shí)候站出來，承擔(dān)責(zé)任，要增加對(duì)自己工作的關(guān)注度，哪里容易出現(xiàn)問題，就要早考慮設(shè)防加固.責(zé)任心首先是人的能力的體現(xiàn)。責(zé)任心

6、首先是人的能力的體現(xiàn)。ZHANGYLJC20128一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 品德修養(yǎng)品德修養(yǎng)n寬容待人寬容待人 寬容是一種品質(zhì)，是一種風(fēng)范。寬容，最重要的因素愛心、善待。 做人應(yīng)該有海一樣的胸懷。做人要大度，厚道平和。欣賞別人、寬恕別人、尊重別人，只要你能夠真正做到寬容待人，你就會(huì)擁有一個(gè)良好的人脈，下屬就會(huì)向你靠近。 作為主管要有胸懷，能看人之長，容人之短，做到小事不計(jì)較，大事能論理。 發(fā)火不宜說過頭話，不能把事做絕，要注意留下感情補(bǔ)償?shù)挠嗟亍?ZHANGYLJC20129一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 品德修養(yǎng)品德修養(yǎng)n以身作則以身作則 身先士卒，率先垂范，永

7、遠(yuǎn)會(huì)喚起下屬的尊崇感。 主管要對(duì)自己制定的制度、規(guī)定首先去執(zhí)行，說到做到，身體力行，對(duì)于自己的諾言，要言必行，行必果。只有你以身作則，言行一致了，員工才會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)。 以身作則是樹立領(lǐng)導(dǎo)的“威”，說到做到是樹立領(lǐng)導(dǎo)的“信”，雙管齊下才能樹立起領(lǐng)導(dǎo)的“威信威信”！ZHANGYLJC201210一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)n遵規(guī)守紀(jì)遵規(guī)守紀(jì) 沒有規(guī)矩就不成方圓，企業(yè)有很多的規(guī)章制度，主管是規(guī)章制度、紀(jì)律的制定者，執(zhí)行者，也是宣傳者，不能隨意的破壞規(guī)章制度和紀(jì)律。 主管應(yīng)該是遵規(guī)守紀(jì)的模范。主管應(yīng)該是遵規(guī)守紀(jì)的模范。ZHANGYLJC201211一、重塑品格一、重塑品格

8、 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)n敬業(yè)實(shí)干敬業(yè)實(shí)干 敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障，也是每個(gè)人必備的職業(yè)道德。敬業(yè)實(shí)干首先要敬業(yè)實(shí)干首先要“勝任勝任”你的工作，你的工作，而工作“勝任”,永遠(yuǎn)建立在主動(dòng)的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成積極主動(dòng)工作的習(xí)慣，工作中不要依賴別人，善于動(dòng)腦筋解決工作中的問題。干上要轉(zhuǎn)變心態(tài)，從“要我做好”到“我要做好”。 敬業(yè)實(shí)干就是對(duì)每一件事要有干一輩子的心態(tài)，去做好它。敬業(yè)實(shí)干就是對(duì)每一件事要有干一輩子的心態(tài)，去做好它。ZHANGYLJC201212一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)n關(guān)注細(xì)節(jié)關(guān)注細(xì)節(jié) 重視細(xì)節(jié)是主管管理素質(zhì)的體現(xiàn)。重視細(xì)節(jié)是

9、主管管理素質(zhì)的體現(xiàn)。 管理無小事。在管理實(shí)踐中恰恰有許多看起來微不足道的細(xì)節(jié)常常被忽略，而造成的后果卻很嚴(yán)重。 重視細(xì)節(jié)，是突破主管管理障礙的一個(gè)切入口。重視細(xì)節(jié)，是突破主管管理障礙的一個(gè)切入口。 作為主管要掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，能否把握細(xì)節(jié)并予以關(guān)注是一種素質(zhì)，更是一種能力。 關(guān)注工作現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到事前想到，事中關(guān)注，事后檢查。 優(yōu)秀員工與平庸者之間的最大區(qū)別在于，前者關(guān)注細(xì)節(jié)，而后者則忽視細(xì)節(jié)。優(yōu)秀員工與平庸者之間的最大區(qū)別在于，前者關(guān)注細(xì)節(jié)，而后者則忽視細(xì)節(jié)。 魔鬼總在細(xì)節(jié)中魔鬼總在細(xì)節(jié)中ZHANGYLJC201213一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 職業(yè)素養(yǎng)職

10、業(yè)素養(yǎng)n大膽創(chuàng)新大膽創(chuàng)新 管理的創(chuàng)新，業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，不斷的重復(fù)就容易自滿，不斷創(chuàng)新就能不斷進(jìn)步，破除傳統(tǒng)的行為是進(jìn)步之源 要大膽創(chuàng)新，就是讓創(chuàng)新思維注入自己的大腦和管理中，不斷改進(jìn)自己的工作方法，打破思維的常規(guī)，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，追求卓越。 只要對(duì)各自的工作堅(jiān)持不斷創(chuàng)新和改善,每天都比昨天改進(jìn)1%,你就能將自己的工作做得更好、更細(xì)、更透、更實(shí)。 創(chuàng)新是通過學(xué)和悟的過程而獲得的創(chuàng)新是通過學(xué)和悟的過程而獲得的ZHANGYLJC201214一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)n協(xié)同合作協(xié)同合作 單打獨(dú)斗個(gè)人英雄主義的時(shí)代已過去，已經(jīng)進(jìn)入了合作就是力量，講求團(tuán)隊(duì)默契的新時(shí)代。 如果一個(gè)人

11、只知道單打獨(dú)斗，而沒有協(xié)同合作的精神這樣的人是無法真正如果一個(gè)人只知道單打獨(dú)斗，而沒有協(xié)同合作的精神這樣的人是無法真正發(fā)揮自己的能力的。發(fā)揮自己的能力的。 ( (一個(gè)人的能力往往是有限的,只有群策群力,協(xié)同合作,產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，目標(biāo)才能達(dá)成,工作中不應(yīng)封閉自己,要積極地把自己融入到團(tuán)隊(duì)之中,而不是單兵作戰(zhàn)) 要有開放的心胸，胸懷寬廣是一種基本素質(zhì)，包容不同的人，不同的意見要有開放的心胸，胸懷寬廣是一種基本素質(zhì)，包容不同的人，不同的意見和不同的做法和不同的做法。 對(duì)下屬要有協(xié)同合作的意識(shí)，對(duì)同級(jí)乃至全公司都要有這種意識(shí)。對(duì)下屬要有協(xié)同合作的意識(shí)，對(duì)同級(jí)乃至全公司都要有這種意識(shí)。 要有團(tuán)隊(duì)精神， 善

12、于看他人之長，與人為善，搞好協(xié)作； 與人合作是所與人合作是所有能力中最重要的有能力中最重要的，與人合作就是取長補(bǔ)短。與人合作就是取長補(bǔ)短。 工作要相互配合，相互支持，相互搭臺(tái)、相互補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)。工作要相互配合，相互支持，相互搭臺(tái)、相互補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)。ZHANGYLJC201215一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì) 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)n有效執(zhí)行有效執(zhí)行 執(zhí)行力是基層管理者的主要工作。執(zhí)行力是基層管理者的主要工作。 企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力 組織和流程組織和流程 管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì) 企業(yè)文化企業(yè)文化 基層管理者基層管理者 ZHANGYLJC201216一、重塑品格一、重塑品格 提升素質(zhì)提升素質(zhì)

13、職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)n基層管理者是執(zhí)行力的真正締造者，執(zhí)行力的強(qiáng)弱主要取基層管理者是執(zhí)行力的真正締造者，執(zhí)行力的強(qiáng)弱主要取決于基層管理者。決于基層管理者。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，執(zhí)行力具體就表現(xiàn)在對(duì)工作的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，執(zhí)行力具體就表現(xiàn)在對(duì)工作的“檢查和落檢查和落實(shí)實(shí)”上上 開會(huì)開會(huì)+ +不落實(shí)不落實(shí)=0=0； 布置工作布置工作+ +不檢查不檢查=0=0； 抓住不落實(shí)的事抓住不落實(shí)的事+ +追究不落實(shí)的人追究不落實(shí)的人= =落實(shí)落實(shí) 作為主管要牢記，使，使“不折不扣地執(zhí)行不折不扣地執(zhí)行”成為員工的自成為員工的自覺行為和工作的第一需要。覺行為和工作的第一需要。ZHANGYLJC201217二、自我管理二、自我管理

14、 自我完善自我完善 自我修煉是從主管的自我管理開始的。自我修煉是從主管的自我管理開始的。 從彼得.圣吉的第五項(xiàng)修煉到史蒂芬.柯維的高效能人士的七個(gè)習(xí)慣這些管理學(xué)的經(jīng)典著作都曾被譽(yù)為管理學(xué)中的“圣經(jīng)”，無論哪一個(gè)版本的“修煉”都是告戒職業(yè)經(jīng)理人如何管理自己，告戒職業(yè)經(jīng)理人如何管理自己，而不是如何管理員工。 牛根生說過一句話，管理別人最難，管理自己最簡單。為什么要舍易取難呢？不如從管理自己開始。 要想有所作為，就必須重視提升自我管理能力！ ZHANGYLJC201218二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我心態(tài)管理能力自我心態(tài)管理能力 心態(tài)是我們真正的主人，它能使我們成功，也能使我心態(tài)是

15、我們真正的主人，它能使我們成功，也能使我們失敗。同樣一件事由有兩種不同心態(tài)的人去做，其結(jié)果們失敗。同樣一件事由有兩種不同心態(tài)的人去做，其結(jié)果必然相反。必然相反。 在我們不斷塑造自我的過程中，影響最大的是選擇積極的心態(tài)還是消極的心態(tài)，好的心態(tài)有助成功，差的心態(tài)毀滅自己。 心態(tài)決定人的命運(yùn)。成功永遠(yuǎn)屬于那些抱有積極心態(tài)心態(tài)決定人的命運(yùn)。成功永遠(yuǎn)屬于那些抱有積極心態(tài)并付諸行動(dòng)的人。并付諸行動(dòng)的人。（心態(tài)改變態(tài)度改變習(xí)慣改變性格改變行為改變命運(yùn)改變） ZHANGYLJC201219二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我心態(tài)管理能力自我心態(tài)管理能力n積極心態(tài)的表現(xiàn)積極心態(tài)的表現(xiàn)q執(zhí)著：執(zhí)著：對(duì)

16、個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價(jià)值觀有堅(jiān)定不移的 信念,執(zhí)著的追求。q挑戰(zhàn)：挑戰(zhàn)：積極地迎接變化和新的任務(wù)，勇敢的面對(duì)，不滿 足現(xiàn)狀并提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)。 q激情：激情：對(duì)未來始終充滿憧憬和希望，面對(duì)現(xiàn)在迸發(fā)出熱 情和鮮活的創(chuàng)新精神，全力以赴地投入工作。q愛心：愛心：樂于助人，感恩心態(tài)。q信賴：信賴：相信他人和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、價(jià)值和可靠性。q寬容寬容 ：寬厚待人，寬宏大量，心胸開闊。q謙卑：謙卑：保持平和心態(tài)，把自己放在一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢蒙希?力戒心態(tài)浮躁。ZHANGYLJC201220二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我心態(tài)管理能力自我心態(tài)管理能力n消極心態(tài)的表現(xiàn)消極心態(tài)的表現(xiàn)q畏懼：畏懼：面對(duì)困難

17、縮頭縮腳，沒有目標(biāo)或?qū)ψ约?、?司的目標(biāo)缺乏信心，不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。 q冷漠：冷漠：事不關(guān)己，高高掛起，臉色整天陰云密布。 q敵意：敵意：對(duì)人有對(duì)立或反抗的行為，有過于強(qiáng)烈的厭 惡感。 q嫉妒：嫉妒：對(duì)團(tuán)隊(duì)、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚 至感到憤恨,愿意論人長短，互不買帳。 q貪婪：貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、 名譽(yù)或權(quán)力。 q自私：自私：從自身利益出發(fā)，不顧他人的感受和利益。 q麻木：麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。 ZHANGYLJC201221二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我心態(tài)管理能力自我心態(tài)管理能力 n塑造積極心態(tài)塑造積極心態(tài) 要想改變我們的人生，

18、第一步就是要改變我們的心態(tài)。 作為基層主管塑造積極心態(tài)塑造積極心態(tài)尤為重要。 積極心態(tài)就像一把萬能鑰匙，讓我們開啟任何艱難的關(guān)卡大門。積極心態(tài)就像一把萬能鑰匙，讓我們開啟任何艱難的關(guān)卡大門。 在管理中要處理好各種難題和矛盾，基層主管必須要有綜合健康的心要有綜合健康的心態(tài)。態(tài)。 （多塑造積極心態(tài)，調(diào)整并避免消極心態(tài)） 要保持積極心態(tài)，就不能拿著消極心態(tài)去面對(duì)工作并且傳染影響周圍的人 。 ZHANGYLJC201222二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我心態(tài)管理能力自我心態(tài)管理能力n自我突破自我突破培養(yǎng)自我指導(dǎo)的能力是非常重要的。你就是自己的職場(chǎng)教練，自己不僅能知道自己的問題所在，而且

19、能解決問題，不斷修正自己，突破自我的瓶頸。人不是因?yàn)槿毕荻?，恰恰是跌倒在自己的?yōu)勢(shì)上。因?yàn)槿毕輹?huì)使人更加謹(jǐn)慎，優(yōu)勢(shì)卻常常使人飄飄然。自己的問題，自己主動(dòng)出擊，如等別人去點(diǎn)開，就會(huì)處在被動(dòng)狀態(tài)。ZHANGYLJC201223二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我心態(tài)管理能力自我心態(tài)管理能力q樹立自信樹立自信自信的第一個(gè)秘密就是永遠(yuǎn)相信自己有足夠的潛能，尊重和鼓勵(lì)自己，不斷給自己打氣加油，把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。q勇往直前勇往直前勇氣就是在挑戰(zhàn)面前勇往直前，永不言敗的精神力量。人在職場(chǎng)最重要的勇氣表現(xiàn)在：不畏失敗，敢于嘗試；承認(rèn)錯(cuò)誤，從失敗中學(xué)習(xí)；遠(yuǎn)離恐懼，挑戰(zhàn)困難；用于放棄已經(jīng)獲得的

20、東西。q追求理想追求理想人要想做最好的自己，就要有清晰的理想和人生目標(biāo)，理想是引領(lǐng)人生的燈塔；沒有理想，就沒有堅(jiān)定的方向；就沒有充實(shí)的生活。（人可能短時(shí)間內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)自己的理想，但從此時(shí)此刻起自己的一舉一動(dòng)，應(yīng)該腳踏實(shí)地的一步一步的接近目標(biāo)和理想.）ZHANGYLJC201224二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我心態(tài)管理能力自我心態(tài)管理能力n自我調(diào)節(jié)自我調(diào)節(jié) 在工作和生活中我們會(huì)遇到很多事情，有開心的，也有郁悶的，面對(duì)這些，常常會(huì)影響我們的情緒和心態(tài)。要使自己能保持良好的狀態(tài)，就需要自我調(diào)節(jié)，不斷調(diào)適自己，自己要學(xué)會(huì)與自己的心靈對(duì)話，自己要學(xué)會(huì)與自己的心靈對(duì)話，當(dāng)我們無法改變事情的

21、時(shí)候，可以改變我們的心情，減少不幸對(duì)我們的傷害，促使事情向好的一面發(fā)展。ZHANGYLJC201225二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我心態(tài)管理能力自我心態(tài)管理能力q定期給自己定期給自己“復(fù)位清零復(fù)位清零”人要敢于正視自己的不足，敢于時(shí)刻放低姿態(tài)，敢于定期“復(fù)位歸零”。q不要用別人的錯(cuò)誤來懲罰自己不要用別人的錯(cuò)誤來懲罰自己有時(shí)別人的錯(cuò)誤固然可恨，但如果自己一味沉浸在生氣甚至是發(fā)怒的情緒之中，就是對(duì)自己懲罰，這時(shí)需要自我調(diào)節(jié)，理智對(duì)待。q停止抱怨，集中精力解決問題停止抱怨，集中精力解決問題遇事抱怨發(fā)牢騷，只能讓自己更焦慮，遇到問題的第一想法應(yīng)該是如何解決問題，只提問題不解決，是永遠(yuǎn)

22、不會(huì)體現(xiàn)自己的價(jià)值的。ZHANGYLJC201226二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我心態(tài)管理能力自我心態(tài)管理能力“積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮。積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮。” 一切從一切從“心心”改變改變 只要心態(tài)調(diào)整的好，時(shí)刻保持一個(gè)正面向上的心態(tài)，只要心態(tài)調(diào)整的好，時(shí)刻保持一個(gè)正面向上的心態(tài)，一個(gè)積極樂觀的心態(tài)，有了好的心態(tài)，就能把人做好、做一個(gè)積極樂觀的心態(tài)，有了好的心態(tài)，就能把人做好、做正、做善良，把事做好、做到位。正、做善良，把事做好、做到位。ZHANGYLJC201227二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我激勵(lì)管理能力自我激勵(lì)管理能力 人的一切

23、行為都是受到激勵(lì)而產(chǎn)生的，在我們?nèi)说囊磺行袨槎际鞘艿郊?lì)而產(chǎn)生的，在我們每個(gè)人的生命里，潛藏著一種神秘而有趣的力量，每個(gè)人的生命里，潛藏著一種神秘而有趣的力量，那就是自我激勵(lì)。那就是自我激勵(lì)。 為什么情緒低落？為什么情緒低落？ 為什么會(huì)出現(xiàn)倦怠癥，工作熱情遞減？為什么會(huì)出現(xiàn)倦怠癥，工作熱情遞減？ 缺乏自我激勵(lì)缺乏自我激勵(lì) ZHANGYLJC201228二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我激勵(lì)管理能力自我激勵(lì)管理能力n如何自我激勵(lì)如何自我激勵(lì)q加強(qiáng)緊迫感加強(qiáng)緊迫感 “直面死亡未必要等到生命耗盡時(shí)的臨終一刻”，人要有一種緊迫感，時(shí)間不等人，機(jī)會(huì)不等人，人塑造自我的第一步就是要有緊迫感。

24、要有緊迫感。q敢于面對(duì)競爭敢于面對(duì)競爭 無論你多么出色，總會(huì)人外有人。不管在哪里，都要參與競爭，而且總要滿懷快樂的心情。 要明白最終超越別人遠(yuǎn)沒有超越自己更重要。 （在管理中要有不服輸，壓不倒的精神)ZHANGYLJC201229二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我激勵(lì)管理能力自我激勵(lì)管理能力q離開舒適區(qū)離開舒適區(qū) 不斷尋求挑戰(zhàn)激勵(lì)自己的環(huán)境，提防自己，不要躺倒在舒適區(qū)。舒適區(qū)只是避風(fēng)港，而不是安樂窩。 舒適區(qū)只是為下次再戰(zhàn)放松自己和恢復(fù)元?dú)獾牡胤?。q走向危機(jī)走向危機(jī) 危機(jī)能激發(fā)我們竭盡全力。要有把自己置于死地而后生的精神，當(dāng)身處逆境時(shí)，自我激勵(lì)能使你從困難和逆境造成的不良情緒中

25、振作起來。q學(xué)會(huì)給自己頒獎(jiǎng)學(xué)會(huì)給自己頒獎(jiǎng) 給自己頒獎(jiǎng)，決不是自我陶醉，而是為了強(qiáng)化自己的信念和自信心，更正確地評(píng)估自己的能力和人格。 ZHANGYLJC201230二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我激勵(lì)管理能力自我激勵(lì)管理能力n把握時(shí)機(jī)適時(shí)自我激勵(lì)把握時(shí)機(jī)適時(shí)自我激勵(lì)q信心不足時(shí)需要自我激勵(lì) q自卑時(shí)需要自我激勵(lì) q情緒低谷時(shí)需要自我激勵(lì) q挫折失敗時(shí)需要自我激勵(lì) 經(jīng)常給自己打氣、鼓勁，以增強(qiáng)自己的勇氣、信心經(jīng)常給自己打氣、鼓勁，以增強(qiáng)自己的勇氣、信心和進(jìn)取心，讓自己有愉悅的心情投入到工作中來。和進(jìn)取心，讓自己有愉悅的心情投入到工作中來。 ZHANGYLJC201231二、自我管

26、理二、自我管理 完善自我完善自我 自我情緒管理能力自我情緒管理能力 情緒是人們對(duì)環(huán)境中某個(gè)客觀事物的特種感觸所情緒是人們對(duì)環(huán)境中某個(gè)客觀事物的特種感觸所持的身心體驗(yàn)。持的身心體驗(yàn)。 人在成功的路上，最大的敵人并不是缺少機(jī)會(huì)，人在成功的路上，最大的敵人并不是缺少機(jī)會(huì)，或是資歷的淺薄，而成功的最大敵人是缺乏對(duì)自己或是資歷的淺薄，而成功的最大敵人是缺乏對(duì)自己情緒的控制。情緒的控制。 “成功者控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒成功者控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控制所控制”ZHANGYLJC201232二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我情緒管理能力自我情緒管理能力n控制情緒，調(diào)整自

27、我控制情緒，調(diào)整自我q情緒控制，對(duì)人生有非常大的幫助和改變。情緒控制，對(duì)人生有非常大的幫助和改變。 一個(gè)人真的想有所成就，就要有情緒調(diào)控的能力。 要有巔峰的情緒。巔峰的情緒就是情緒的最佳狀態(tài)巔峰的情緒就是情緒的最佳狀態(tài)，是一種積極向上的心態(tài)。 基層主管應(yīng)該一直保持巔峰的情緒，以積極的形象和正基層主管應(yīng)該一直保持巔峰的情緒，以積極的形象和正面的語言溝通來激勵(lì)你的下屬。面的語言溝通來激勵(lì)你的下屬。 ZHANGYLJC201233二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我情緒管理能力自我情緒管理能力q情緒變化往往會(huì)在我們的一些神經(jīng)生理活動(dòng)中表現(xiàn)出來情緒變化往往會(huì)在我們的一些神經(jīng)生理活動(dòng)中表現(xiàn)出

28、來。 憤怒時(shí)，不能遏制住火氣，往往會(huì)使下屬或合作者望而卻步，往往自己的為人和威信就在此時(shí)被打上了一個(gè)大大的問號(hào)。 要能夠冷靜自若，控制一時(shí)的沖動(dòng)。要操縱好情緒的要能夠冷靜自若，控制一時(shí)的沖動(dòng)。要操縱好情緒的“轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換器”ZHANGYLJC201234二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我情緒管理能力自我情緒管理能力q做一個(gè)掌控情緒的人，不再被情緒控制。做一個(gè)掌控情緒的人，不再被情緒控制。 良好的情緒能改變?nèi)说纳詈凸ぷ鳎兄诟纳迫穗H關(guān)系和說服他人。 在處理人的問題時(shí)，不要從感情出發(fā)去處理問題，一定要自然、真誠的處理問題，得要人處且饒人； 在處理左右關(guān)系時(shí)，不要意氣用事，一定要冷靜

29、冷靜再要冷靜冷靜再冷靜，理智理智再理智冷靜，理智理智再理智 要努力收斂自己的大脾氣，控制自己的情緒。要努力收斂自己的大脾氣，控制自己的情緒。ZHANGYLJC201235二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我情緒管理能力自我情緒管理能力q找出產(chǎn)生該情緒的原因，弄清楚究竟為什么會(huì)有憤怒的找出產(chǎn)生該情緒的原因，弄清楚究竟為什么會(huì)有憤怒的反應(yīng)。反應(yīng)。 可看看那些使你憤怒的對(duì)象，是否真的具有某種缺點(diǎn)或妨害了你任何動(dòng)機(jī)方面的滿足。如果原本都并不真實(shí)存在的話，那些憤怒之心就會(huì)煙消云散、不復(fù)存在了。 q把注意力放在美好的方面把注意力放在美好的方面 把注意力放在美好的地方，就會(huì)得到很好的結(jié)果。（調(diào)控注意力和控制攝像機(jī)的鏡頭是一樣的，完全可以選取美好的一面。） 必須學(xué)會(huì)控制自己的注意力以調(diào)控自己的情緒。必須學(xué)會(huì)控制自己的注意力以調(diào)控自己的情緒。 q培養(yǎng)幽默感培養(yǎng)幽默感 有時(shí)候遇到問題以幽默的態(tài)度去對(duì)待，常常可以使一個(gè)原來比較緊張的氣氛變得輕松。ZHANGYLJC201236二、自我管理二、自我管理 完善自我完善自我 自我反省管理能力自我