銀行柜員8月工作總結(jié)

1、銀行柜員8月工作總結(jié)本篇銀行柜員8月工作總結(jié)是由曲#工作總結(jié)頻道為大家提供 的，曲#還為大家提供優(yōu)質(zhì)的個人總結(jié)、年度總結(jié)、年終總結(jié),包括班 主任工作總結(jié)、財務工作總結(jié)及試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)等多種工作總結(jié) 范文，供大家參考！相關(guān)推薦:IIIII從3月份開始參加省行的新行員培訓至今，不知不覺間，我加入 JH己有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有 半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，理解了很 多良師益友，也學習了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導們的鼓勵和支持以及 同事們的關(guān)懷和協(xié)助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：一、工作總結(jié)1、在業(yè)務水平方面，我一直都在學習和進步著。還

2、記得上柜第一 天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔 心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務時那種茫 然無措的心情，作為一個新人，為了克服這個切的困難，我付出了很 大的努力。一方而，我通過自身的努力勤練各種技能，提升工作效率; 勤讀各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識。另一方而，我相信“三人行，必 有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務就即時請教其他同事，待業(yè)務辦完后再細 細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當 天的業(yè)務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務量都比分行 賬務柜員的平均業(yè)務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。2、在思想方面，我持續(xù)地在實行轉(zhuǎn)變

3、。一方面是從一個學生到社 會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學校畢竟還是有很大差別的，在HYZH領導的 關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適合了這個工作環(huán)境，我也 逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是 從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻裟軌蜃杂?選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶 不一定總是準確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏? 問有答聲，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質(zhì)量上面 我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，使用換位思考的方法，想 客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。因為JH的客戶層次較鮮 明，特別

4、HYZH的待發(fā)工資客戶較多、文化水準較低，故面對這方而的 客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能 讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務。為了更好地做好服務工 作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告, 把他行值得學習的地方引進自己的業(yè)務當中。二、工作中存有問題這半年里我雖然各方而都有了一定的進步，但仍存有著很多缺點 和不足：1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內(nèi)容 不夠全面、系統(tǒng)。絕大部分時候僅僅注重學習與自身業(yè)務相關(guān)的內(nèi)容, 跟業(yè)務無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠 好，使用理論指導實踐從而促動工作方面還有較大

5、的差別。在工作較 累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多的 狀態(tài)。2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或木部門業(yè)務岀發(fā), 對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決 策不理解，即使也按領導的要求完成了工作，心里而還是會有一些其 他的想法。三、工作計劃下年是JH擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年, 在2020年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提升自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長 和進步。其中，以下幾點是我下年重點提升的地方：1、把握一切機會提升專業(yè)水平，增強平時知識的總結(jié)工作；2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標的完成；3、要提升工作和學習新知識的主動性，特別是關(guān)于對公知識的學 習，努力提升自身的工作效率和質(zhì)量；4、要提升大局觀，思想問題不但從自身業(yè)務出發(fā)，還應站在整個 部門，甚至是整個交行的高度上。其實作