如何利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在客戶

1、工作室六九工作室 原創(chuàng)代寫、ppt設(shè)計、寫作指導(dǎo)、文章排版 服務(wù)聯(lián)系 QQ：344344391532 1259656900*學(xué)院論文（設(shè)計）題 目： 如何利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在客戶 所 在 系： 專 業(yè)： 班 級： 學(xué) 號： 姓 名： 指導(dǎo)教師： 完成時間： 論文(設(shè)計)作者簽名：如何利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在客戶摘要： 尋找潛在顧客是銷售循環(huán)的第一步。在網(wǎng)絡(luò)信息計算高速發(fā)達(dá)的今天，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尋找潛在顧客已經(jīng)越來越重要，成為了企業(yè)和經(jīng)營者關(guān)注的重點(diǎn)之一。本文作者認(rèn)識到利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在顧客的重要性的同時，也查閱到目前國內(nèi)學(xué)術(shù)界對利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尋找潛在顧客的研究還非常稀少，于是本文以此為論題分以下幾個步驟進(jìn)行

2、了書寫； 第一部分：前言（包括選題背景，研究目的與方法，研究意義與創(chuàng)新）第二部分：理論概述（包括潛在顧客的定義和網(wǎng)絡(luò)的定義);第三部分：利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在客戶的具體方法分析（包括利用網(wǎng)絡(luò)主動尋找潛在客戶的方法、利用網(wǎng)絡(luò)推廣讓潛在顧客主動聯(lián)系的方法）；第四部分：結(jié)論。關(guān)鍵詞 ： 潛在客戶；利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇潛在客戶；尋找潛在客戶的方法；Abstract： looking for potential customers is the first step in the sales cycle. In calculation high-speed network information develope

3、d today, how to make use of network technology in finding potential customers have more and more important, has become the enterprise and the operator is one of the focus. In this paper, the author realized the importance of using the Internet looking for potential customers at the same time, have a

4、ccess to the target domestic academia to find potential customers using the network technique research is very scarce, so in this paper, based on this thesis points the following steps in the writing; The first: introduction (including selected topic background, research purpose and method, research

5、 significance and innovation) in the second: the theoretical overview, （including the definition of the definition of potential customers and network). The third : using the Internet to find potential customers ?Key words: potential customers; Using network technology selection potential customers;

6、Look for ways to potential customers;目 錄1.前 言51.1選題背景51.2研究目的與方法5 1.3研究意義與創(chuàng)新52. 理論概述62.1潛在客戶的定義62.2網(wǎng)絡(luò)的定義63.利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在客戶的具體方法分析73.1利用網(wǎng)絡(luò)主動尋找潛在客戶的方法73.11 利用搜索引擎尋找73.12 利用網(wǎng)絡(luò)資源尋找潛在客戶83.2利用網(wǎng)絡(luò)推廣讓潛在顧客主動聯(lián)系的方法84結(jié) 論9致 謝1169工作室：原創(chuàng)代寫、PPT設(shè)計、簡歷設(shè)計、電子視頻制作！ 69竭誠為您服務(wù)！4工作室六九工作室 原創(chuàng)代寫、ppt設(shè)計、寫作指導(dǎo)、文章排版 服務(wù)聯(lián)系 QQ：344344391532 1

7、2596569001.前 言1.1選題背景尋找潛在顧客是銷售循環(huán)的第一步。您打算把您的產(chǎn)品或者服務(wù)銷售給誰，誰有可能購買您的產(chǎn)品，誰就是您的潛在客戶。尋找潛在客戶有利于促進(jìn)銷售的成功，有利于提高工作效益讓銷售工作事半功倍。在網(wǎng)絡(luò)信息計算高速發(fā)達(dá)的今天，Internet已經(jīng)深入人們的生產(chǎn)生活中。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尋找潛在顧客已經(jīng)越來越重要，并逐漸成為企業(yè)工作的重點(diǎn)之一。筆者認(rèn)識到利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在顧客的重要性，同時也通過查閱資料了解到目前國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)尋找潛在顧客研究還非常稀缺，于是筆者以：“如何利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在客戶”為論題進(jìn)行本論文的書寫。1.2研究目的與方法 研究目的：給企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在顧客提供建議

8、和具體的操作方法的參考。研究方法：1）文獻(xiàn)法。通過查閱與本論題相關(guān)的文獻(xiàn)資料來獲取材料和相關(guān)信息，并根據(jù)國內(nèi)外研究成果和相關(guān)的學(xué)術(shù)論文、期刊、專著等信息進(jìn)行整理，做出自己的觀點(diǎn)及相應(yīng)對策。2)理論研究法。通過對所搜集的資料和信息進(jìn)行篩選及整理，用與本論題相關(guān)的科學(xué)理論來進(jìn)行分析與判斷，做出正確和可行的分析與解釋。1.3研究意義與創(chuàng)新雖然當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)達(dá)，電子商務(wù)發(fā)展迅速，2013年僅雙十一一天的時間淘寶銷售額就突破了200億人民幣。但是不得不承認(rèn)，學(xué)術(shù)界對于利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在顧客的研究落后于實(shí)踐。在知網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞“用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尋找客戶”可知，目前的對于如果利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在顧客的專業(yè)研究還很

9、缺乏。本文對利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在顧客的進(jìn)行系統(tǒng)的研究有利于：1）填補(bǔ)相關(guān)研究的不足。2）為企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在客戶的提供可行的建議和參考。有利于企業(yè)業(yè)績的提升?？偠灾?，研究如果利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在顧客具有一定的創(chuàng)新性和必要性。2. 理論概述2.1潛在客戶的定義 潛在客戶，是指對某類產(chǎn)品（或服務(wù)）存在需求且具備購買能力的待開發(fā)客戶，這類客戶與企業(yè)存在著銷售合作的機(jī)會。經(jīng)過企業(yè)及銷售人員的努力，可以把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶。2.2網(wǎng)絡(luò)的定義網(wǎng)絡(luò)是英文internet network的中文翻譯。從技術(shù)層面講，網(wǎng)絡(luò)就是用物理鏈路將各個孤立的工作站或主機(jī)相連在一起，組成數(shù)據(jù)鏈路，從而達(dá)到資源共享和通信的目的。

10、本文所指的網(wǎng)絡(luò)是internet互聯(lián)網(wǎng)，目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們交流的一個重要媒介。2.3尋找網(wǎng)絡(luò)客戶的“MAN”原則 利用網(wǎng)絡(luò)計在尋找潛在客戶的過程也需要遵循“MAN”原則： M： MONEY，代表“金錢”。所選擇的對象必須有一定的購買能力，如果對象沒有購買力，就像您給乞丐推銷別墅，就算他很想買，您也很努力推銷，最后也不可能成交。 A： AUTHORITY，代表購買“決定權(quán)”。該對象對購買行為有決定、建議或反對的權(quán)力。如果顧客沒有購買的決定權(quán)，就好像沒有購買力一樣，您再努力也沒有辦法將其變成目標(biāo)顧客。N： NEED，代表“需求”。該對象有這方面（產(chǎn)品、服務(wù)）的需求。顧客的需求在某種程度上說可

11、以創(chuàng)造，例如：福特發(fā)明汽車到時候，如果他向人們推銷可以載人載物跑到的工具，人們一定會說自己需要的是一匹快馬。但是當(dāng)福特生產(chǎn)了汽車之后，通過一定的推廣人們開始需要汽車，并會購買汽車，以此為案例，可以說明需求在某種程度上可以被創(chuàng)造，但是面對一個完全沒有需求的顧客進(jìn)行銷售是一件相當(dāng)費(fèi)力的事情。 根據(jù)”MAN”原則要求，“潛在客戶”應(yīng)該具備以上特征，但在實(shí)際操作中，會碰到以下狀況，應(yīng)根據(jù)具體狀況采取具體對策：購買能力購買決定權(quán)需求M（有）A（有）N（大）m (無)a (無)n (無)表1.MAN原則分析圖在MAN原則中：·M+A+N：是有望客戶，理想的銷售對象。·M+A+n：可以接

12、觸，配上熟練的銷售技術(shù)，有成功的希望。·M+a+N：可以接觸，并設(shè)法找到具有A之人(有決定權(quán)的人)·m+A+N：可以接觸，需調(diào)查其業(yè)務(wù)狀況、信用條件等給予融資。·m+a+N：可以接觸，應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件。·m+A+n：可以接觸，應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件。·M+a+n：可以接觸，應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件。·m+a+n：非客戶，可停止接觸。 由此可見，潛在客戶有時欠缺了某一條件（如購買力、需求或購買決定權(quán)）的情況下，仍然可以開發(fā)，只要應(yīng)用適當(dāng)?shù)牟呗裕涂梢允蛊涑蔀槠髽I(yè)的實(shí)在客戶。3.利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在客戶

13、的具體方法分析3.1利用網(wǎng)絡(luò)主動尋找潛在客戶的方法 利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在顧客，和使用其他方法尋找潛在顧客一樣，第一步，給潛在顧客群體定位，只有明確哪些人將會成為潛在顧客并有針對性的尋找和推廣，銷售工作才能進(jìn)行得有事半功倍。下文在定位了顧客群體的基礎(chǔ)上對利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在顧客的方法進(jìn)行了探析。3.11 利用搜索引擎尋找常用的搜索引擎包括： Google 、雅虎、百度 、 微軟 、 NHN （韓國搜索引擎） 、eBay 、 時代華納 、A 、 Yandex （俄羅斯搜索引擎） 、阿里巴巴、360搜索、搜搜搜索等。利用搜索引擎尋找潛在客戶：第一步，選擇使用的搜索引擎。一般來說，如果你的產(chǎn)品是針對國內(nèi)顧客的

14、，通過百度、360、搜搜這類國內(nèi)搜索引擎更有效果。如果你的目標(biāo)顧客群體是與外貿(mào)有關(guān)或者國外顧客，使用Google 、雅虎、 微軟、eBay 、 時代華納 、A 這類搜索引擎更有效果。如果你的目標(biāo)顧客群體是中小企業(yè)，尤其是以制造型企業(yè)為主的，通過阿里巴巴這樣的b2b平臺的搜索引擎尋找潛在顧客結(jié)果會更好！第二步，如何使用搜索引擎。選擇了搜索引擎，就應(yīng)該使用起來。使用搜索引擎最常用的是關(guān)鍵詞搜索法，關(guān)鍵詞搜索，重點(diǎn)在關(guān)鍵詞的使用。關(guān)鍵詞搜索的具體方法包括：1）在搜索欄輸入：產(chǎn)品名稱+其他客戶類型進(jìn)行搜索。2）著名買家法操作方法，在搜索欄輸入：產(chǎn)品名稱+你的行業(yè)里面著名買家的公司簡稱或者全稱方法進(jìn)行搜

15、索。3）目標(biāo)顧客全體所在地域名稱+產(chǎn)品名稱的方法進(jìn)行搜索。4）搜索行業(yè)知名b2b，b2c網(wǎng)站，然后輸入關(guān)鍵詞使用站內(nèi)搜索從尋找潛在顧客。5）搜索目標(biāo)顧客群體的營業(yè)范圍，得出找到企業(yè)聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息。3.12 利用網(wǎng)絡(luò)資源尋找潛在客戶利用網(wǎng)絡(luò)資源的范圍比較廣泛，包括：利用網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫和論壇尋找潛在客戶、從網(wǎng)絡(luò)上出售顧客信息的網(wǎng)站或個人處購買潛在顧客資料、利用社交平臺尋找潛在顧客等并主動聯(lián)系等方式。網(wǎng)絡(luò)資源非常廣泛，利用網(wǎng)絡(luò)資源尋找潛在顧客的具體方法可以根據(jù)目標(biāo)顧客群體的特性和用于尋找潛在顧客的時間的長短，能支付的金額等具體情況選擇具體方法。選擇的方法切忌不能違反國家法律法規(guī)（例如，使用黑

16、客攻擊潛在顧客電腦從而獲取顧客信息一類違法行為應(yīng)嚴(yán)格禁止）。3.2利用網(wǎng)絡(luò)推廣讓潛在顧客主動聯(lián)系的方法3.1是主動出擊搜索潛在顧客信息并進(jìn)行聯(lián)系，最終將潛在顧客轉(zhuǎn)化為實(shí)在顧客。3.2則是使用一定的方法，推廣自己，讓潛在顧客主動聯(lián)系從而將潛在顧客轉(zhuǎn)化為實(shí)在顧客的方法。這種方法相對3.1的方法顯得較為被動，付出也會更多，不過相對于3.1的方法而言，這種方法尋找到的潛在顧客質(zhì)量通常更好，成交率更大。利用網(wǎng)絡(luò)推廣讓潛在顧客主動聯(lián)系的具體步驟：第一步，根據(jù)顧客群體的網(wǎng)絡(luò)搜索的特點(diǎn)進(jìn)行推廣，從而挖掘潛在顧客。一般來說，如果目標(biāo)顧客群體是普通買家，就可以在搜索引擎上發(fā)布一定的信息。如果目標(biāo)顧客群體聚集在某個

17、地區(qū)例如，某省市，則直接到這個省市的社交網(wǎng)絡(luò)中推廣效果更好。如果目標(biāo)顧客群體是淘寶資深顧客，則到一淘網(wǎng)等推薦淘寶產(chǎn)品的網(wǎng)站去推廣效果更好。如果目標(biāo)顧客群體是國外顧客，則國外大型搜索引擎推廣效果比在國內(nèi)推廣更好。第二步，如何推廣。選好了推廣范圍，就需要了解如果進(jìn)行推廣。具體方法包括：1）購買關(guān)鍵詞。購買關(guān)鍵詞的方法包括：淘寶，各大搜索引擎的競價排行等。雖然需要一定的付出，但如果操作得好，尋找潛在顧客的效果也非常出色。2）積極參加商務(wù)平臺以及相關(guān)論壇等，多與客戶溝通，注重盡量滿足客戶的需求，及時回復(fù)客戶的信息從而引起目標(biāo)顧客群體的注意，達(dá)到尋找潛在顧客的目的。3）利用微博，QQ空間、人人網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)

18、站對自己的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，提高其知名度。如果顧客群體所在的社團(tuán)中，您的產(chǎn)品和公司形象的知名度較高，潛在顧客就會首先關(guān)注你，有購買需求將會首先聯(lián)系。4）做好站內(nèi)推廣，站內(nèi)推廣指的是在目標(biāo)顧客群體所聚集的網(wǎng)站，通過一定的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法或者付費(fèi)推廣方法進(jìn)行推廣。例如：淘寶站內(nèi)，在b2b平臺上，使用競價排名、直通車等方式將產(chǎn)品推送到主頁吸引潛在顧客注意等。4結(jié) 論本文通過提出問題，解決問題的思路對利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在顧客的方法進(jìn)行了分析，與目前私人博客總結(jié)的內(nèi)容或者網(wǎng)站推出的如何利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在顧客的方法相比，具有更加全面和系統(tǒng)的特點(diǎn)，但是因個人能力，篇幅，和時間限制，本文對關(guān)鍵詞的使用方法沒有進(jìn)行更深入的探討，此類問題還有待進(jìn)一步分析，研究。參考文獻(xiàn)：1 郭秀芬.王曉薔.銷售人員如何正確尋找潛在顧客J. 中國林業(yè)企業(yè).2005年03期 .2 中國電子商務(wù)研究中心. 2010年.3 張玲.如何留下潛在顧客資料J. 中國眼鏡科技雜志.2008年11期 4 錫平 .如何尋找潛在客戶J. 現(xiàn)代企業(yè)教育. 2011年09期5 百度文庫. 如何利用網(wǎng)絡(luò)尋找潛在客戶.2011年.6 曉莊 .有效尋找潛在客戶的七個方法J. 中外管理.2007年02期 7 朱若彤如何利用網(wǎng)絡(luò)尋找國外客戶Z. 08:59:50).致 謝 時間就像