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1、確定細分變量和細分市場勾勒細分市場的輪廓評估每個細分市場的吸引力選擇目標細分市場為每個目標細分市場研究可能的定位觀念選擇、發(fā)展的傳播所挑選的定位觀念的輪廓市場分化市場分化目標市場擬定目標市場擬定市場定位市場定位F市場細分的層次F市場細分的模式F市場細分的程序F細分消費者市場F業(yè)務市場的基礎F有效細分的條件市場細分的層次大眾化營銷細分營銷本地化營銷個別化營銷補缺營銷自我營銷 在大眾化營銷中,賣方面對所有的買主,大量生產、大量分配和大量促銷單一產品。傳統(tǒng)大眾化營銷的觀點認為,它能創(chuàng)造最大的潛在市場,因為它的成本最低,這又轉化為較低的售價和較高的毛利。 細分市場由在市場上大量可識別的各種群體構成,是

2、介于大眾化營銷與個別營銷之間的中間層群體。屬于一個細分市場的消費者群體假設他們有相同的需要和欲望,但他們并非等同一人。 市場細分一般能辨認出較大的群體,而補缺營銷是更窄地確定某些群體。一般來說,這是一個小市場并且它的需要沒有被滿足。營銷者通常確定補缺市場的方法把細分市場再細分,或確定一組有區(qū)別的為特定的利益組合在一起的少數(shù)人。把營銷方案裁剪成符合本地顧客群需要和欲望的計劃(貿易地區(qū),鄰近區(qū)域,甚至個性化商店),目前已有日益增多的目標營銷者采用此種方法。 市場細分的最后一個層次是“細分到個人”,“定制營銷”或“一對一營銷”。大眾化營銷的盛行使一個多世紀來為個人定制服務的工作黯然失色,但今天企業(yè)對

3、企業(yè)的營銷是定制化的,制造商為每個大客戶定制供應品,送貨和開賬單。 自我營銷是個別化營銷的一種形式,它使消費者本人對決策產品和品牌的購買負有更大的責任。 甜份甜份甜份奶油奶油奶油(a)同質偏好(b)擴散偏好(c)集群偏好利益細分市場 人口統(tǒng)計行為心理偏好的品牌經(jīng)濟(低價) 男人大量使用者 高度自主,著重價值減價中的品牌醫(yī)用(防蛀) 大家庭大量使用者 疑病癥患者,保守佳潔士化妝(潔白牙齒)青少年,年輕人,成年人抽煙者留蘭香味高度受好交際,積極麥克萊恩斯,超級布賴特味覺(氣味好)兒童喜歡者高度自我介入,享樂主義高露潔,艾姆三種劃分方式四種劃分方式密集單一市場M1 M2 M3P1P2P3M1 M2 M3P1P2P3有選擇的專門化M1 M2 M3P1P2P3市場專門化M1 M2 M3P1P2P3產品專門化M1 M2 M3P1P2P3完全覆蓋市場大營銷是進行經(jīng)濟、

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