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文檔簡介

1、淺談松下公司企業(yè)文化文化形象112218301435 殷黎松下公司如何培養(yǎng)商業(yè)人才松下公司背景介紹松下公司故事鏈接松下企業(yè)文化培育松下公司經(jīng)營理念小故事有關(guān)于松下公司1946年,日本戰(zhàn)敗后,松下公司面臨極大的困難經(jīng)。為了度過難關(guān),松下幸之助要求全體員工振作精神,不遲到、不請假。然而不久由于司機疏忽大意未能及時接他,使他遲到了10分鐘。針對這件事,他以違背松下精神為由給司機減薪處分,再對司機有直接和間接關(guān)系的8個職位以監(jiān)督管理不力為由予以處分,最后松下幸之助本人還以自己應對此事負最終責任為由,退還了自己當月的全部工資。因遲到10分鐘就處理這么多人,此事使公司上下為之震動,深感松下精神的陣地,從此

2、再也沒人敢以身“試法”了。松下公司為什么會成功 松下公司成功的經(jīng)驗表明,正是因為松下公司培育了一種良好的文化品質(zhì),他們的企業(yè)文化、企業(yè)理念已經(jīng)形成了一種特定的觀念“松下精神”,這種企業(yè)精神是松下企業(yè)文化靈魂的所在,也是松下企業(yè)成功的關(guān)鍵。日本松下公司成立于1918年,最初叫“松下電器具制作所”,由松下幸之助夫婦和妹夫創(chuàng)建,擁有資金不足100美元,生產(chǎn)電燈插座、電風扇底座、熨斗、自行車用燈等。經(jīng)過80余年的奮斗拼搏panasonic等商品品牌家喻戶曉,松下電器由一個小電料行發(fā)展成為雄踞全球的松下電器企業(yè)集團。在美國財富雜志1999年全球最大500強企業(yè)排行榜上,松下公司名列第26位。松下幸之助被

3、日本工商界譽為“經(jīng)營之神”。松下公司背景經(jīng)營思想1、推動科、工、貿(mào)一體的綜合服務(wù)體制,為振興日本產(chǎn)業(yè)作出貢獻。 2、努力做到能使顧客得到真正的滿意、徹底實現(xiàn)“顧客第一”。 3、融開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體,具備真正的國際競爭力。4、最大限度地發(fā)揮個人的能力,形成堅強的集體;充滿朝氣,擁有“創(chuàng)造與挑戰(zhàn)”精神的企業(yè)風格。 松下之魂松下之魂此綱領(lǐng)作為松下電器的指導思想 今后亦將為松下電器的發(fā)展指明方向 為世界文化之發(fā)展作出貢獻這是創(chuàng)業(yè)者松下幸之助制定的綱領(lǐng) 。力圖社會生活之改善和提高 貫徹產(chǎn)業(yè)人應盡之責 松下電器奉行的七精神 產(chǎn)業(yè)報國之精神 光明正大之精神 團結(jié)一致之精神 奮發(fā)向上之精神 禮貌謙讓

4、之精神 改革發(fā)展之精神 服務(wù)奉獻之精神 松下經(jīng)營理念 宗教與經(jīng)營 1932年3月,松上幸之助先生參觀了奈良某宗教本部。在歸途火車上回憶當天受到的莫大啟發(fā)我們的工作是從無到有、消除貧窮、創(chuàng)造財富的務(wù)實的工作。為此,只有刻苦努力,生產(chǎn)出豐富的物質(zhì)產(chǎn)品來,其他道路是沒有的。這就是我們的工作,我們的事業(yè)。把全體人民的生產(chǎn)推向富裕和繁榮,進行這樣的生產(chǎn)才是我們的神圣使命。人民的生活既要有精神上的寄托,也需要物質(zhì)上的豐富,這樣,幸福才能得到維持和提高,兩者不可缺一。雖然精神有了寄托,如果物質(zhì)缺乏,那么,連生命的維持也會產(chǎn)生困難。反之,雖然物質(zhì)豐富了,如果精神上不能安心立命,那么,也就沒有人的價值和人的幸福

5、可言。兩者就像車的兩輪一樣互為依存。我們的事業(yè)和某宗教的經(jīng)營,同樣都是神圣的事業(yè),而且同樣是不可缺少的經(jīng)營。想到這里,我的腦子里突然閃出了一個念頭:“我們的經(jīng)營和我們的事業(yè)應該成為比某宗教事業(yè)更加規(guī)模宏大和繁榮的神圣事業(yè)。在這種情況下,企業(yè)為什么要關(guān)閉和縮小呢!這就是經(jīng)營不當!是只顧自己利益的經(jīng)營,脫離正義的經(jīng)營,單純立足于傳統(tǒng)習慣的經(jīng)營,都是經(jīng)營不當?shù)脑?,自己必須從這種經(jīng)營觀念中擺脫出來?!?自來水的哲學自來水的哲學1.低價位的產(chǎn)品經(jīng)銷“自來水哲學” 2.不參與無標準降價競爭3.成功的定價方式把產(chǎn)品推向全球 1.低價位的產(chǎn)品經(jīng)銷“自來水哲學” 松下幸之助向公司的員工分析說:“水雖然是有價的

6、,可是一旦處處可見,價值也就幾乎為零了。如果大量生產(chǎn)這些物品,其價格也會相當?shù)?。我們的任?wù)就是制造像自來水一樣多的電器,這是我們的生產(chǎn)使命,盡管實際上不容 易辦到,但我仍要盡力使物品的價格降到最便宜的水準?!?2.不參與無標準降價競爭 松下幸之助認為,降價不能降質(zhì)量,必須保證一流產(chǎn)品的質(zhì)量,同時比市場上現(xiàn)有的一流產(chǎn)品便宜30%。松下幸之助認為,有許多商品是人們都需要的。需求是無限的,因而生產(chǎn)的發(fā)展也應是無限的。開發(fā)與人們生活相關(guān)的產(chǎn)品,應當從需求的角度看問題,以積極的態(tài)度進行決策。3.成功的定價方式把產(chǎn)品推向全球 松下公司在制定產(chǎn)品價格時,除了采取低成本水平基礎(chǔ)上的加成定價外,松下公司還經(jīng)常采

7、取需求供給價格,即根據(jù)消費者的購買能力和需求,制定產(chǎn)品價格市場基準價格,也就是參考市場上商品價格,制定自己的產(chǎn)品價格。松下公司根據(jù)產(chǎn)品特點、成本、需求和市場,選擇不同的定價方式,力求物美價廉,成功地把松下產(chǎn)品推向全球。注重精神的教育,發(fā)揮群眾智慧注重精神的教育,發(fā)揮群眾智慧 1,經(jīng)營者和老板本身對買賣要懷有熱情,同時,還得充分吸取 部下的意見。2,創(chuàng)造人和條件,發(fā)揮群眾智慧。其基礎(chǔ)首先是上意是否下達,下情是否上達??偨?jīng)理所考慮的事情如果絲毫得不到下面人的理解,這樣的公司,一般說來似乎不會很順利;反之,下情完全不能上達的公司,則更不行了。3,更重要的問題是下情上達。就是說,一般從業(yè)人員的想法有沒

8、有影響到總經(jīng)理所思考的問題,并為其所理解。 傾聽部下的意見,并加以充分考慮。這樣做,從集思廣益取得經(jīng)營成果方面來看,當然也是不言自明的。不過,這不僅是單純地有利于這家公司或這家商店的經(jīng)營,聽取部下的意見,還可使對方滿懷信心,并使其成長起來。如果不去傾聽那種意見,不是部下的人遲早會不再向你提意見,而他們的成長也將停滯不前了嗎?要讓新職員也能暢所欲言要讓新職員也能暢所欲言 對于多少認為并不怎么樣的那部分建議,也要采取采納建議的態(tài)度:“你要是想到了那一點,嗯,那就試試看吧。”這也很重要。這樣做,部下的建議,創(chuàng)見和辦法就會源源不斷而來,而且,進一步還可使部下工作起來心情舒暢。 部下的意見,從部長看來,

9、有時會有不當之處,但其中必定也有部長考慮不到的好主意。注意到上述情況,經(jīng)常保持其靈活性,同時,不斷地采用好的建議,很有必要。即使相信自己的方針是正確的,但若固執(zhí)己見的話,就一步也跨不出自己見解的范圍。站在上面的人有職責把發(fā)動部下無限地提出建議的才智作為自己的才智不斷地產(chǎn)生新的見解。這樣,公司或商店也會有較大的發(fā)展。 交給他又不全交給他交給他又不全交給他 把工作交給他人做的時候,原則上應將工作交給想做該工作的人。我覺得這樣做好,這樣做,多數(shù)有好結(jié)果。 當然,交給他做以后,有時他會暴露出自己的缺點。暴露出來的缺點,我認為經(jīng)營者應該幫助他改,如果幫助無濟于事的話,那就必須把他換下來。 經(jīng)營者無論在什

10、么場合都要意識到由自己負最終的責任,有了這樣的思想,當把工作交給他人做以后,應當是經(jīng)常惦記著工作的進展情況。雖然交給他做了,但是腦子里始終惦記著該項工作。為此,有時要求他報告情況,有了問題,就給他提出適當?shù)囊庖?,指示他如何做。這樣做才是經(jīng)營者應有的本質(zhì)。經(jīng)營不是變戲法經(jīng)營不是變戲法所謂經(jīng)營者,一定要有實事求是搞經(jīng)營的使命感,而且這一使命感比誰都要強烈。我認為大家是因為看到了這一點,所以才為我工作的。想靠知識經(jīng)營,想靠技術(shù)經(jīng)營,想這樣做的人成不了真正的經(jīng)營者。所謂經(jīng)營,它既不是變戲法也不是蒙混。做事要有板有眼,做得正派,通過自己的言行逐漸獲得人們的信賴。說到底,經(jīng)營就是這么回事。做不到讓公司職員

11、有理想,就不配做經(jīng)營者做不到讓公司職員有理想,就不配做經(jīng)營者 向公司職員提出目標,譬如要實施每周五天工作制啦,工資水平達到歐洲水平啦,并且要大家為實現(xiàn)目標共同努力 這種做法,從經(jīng)營政策上會有各種批評的,開展事業(yè)方面也會有不少不利的因素,但是,讓所有的公司職員徹底了解經(jīng)營者的堅定的方針和想法,這難道不是超越了那些不利的一面,拋開了得失的正確做法嗎?! 只要有心求,群眾智慧就會集中只要有心求,群眾智慧就會集中依靠群眾智慧集體經(jīng)營至今還是松下電器的一個基本方針。要集中群眾的智慧,還是首先要有想集中群眾智慧的強烈愿望。心里有了這樣的強烈愿望,就會表現(xiàn)態(tài)度、舉止上,群眾的智慧從而就會自然集中。提供服務(wù)的

12、范圍里做生意提供服務(wù)的范圍里做生意服務(wù)在某種意義上比生產(chǎn),比銷售更為重要,生意的時候,要清醒地認識到這種責任。我把生意擴大了這么多,我有沒有能力提供相應的服務(wù),因此,無論是什么樣的場合,重要的是一定要在能提供周到的服務(wù)的范圍里做生意。只有以這種姿態(tài),才能堅實地發(fā)展生。培訓之道培訓之道1,自己申請制度:干部工作一段時間后,可以自己主動向人事部門“申請”,要求調(diào)動和升遷,經(jīng)考核合格后可以提拔使用。 2,社內(nèi)招聘制度:在職位有空缺時,人事部門也可以向公司內(nèi)部招聘適當人選,不一定非在原來單位中論資排輩依次提拔干部。 3,社內(nèi)留學制度:技術(shù)人員可以自己申請,經(jīng)公司批準后到公司內(nèi)辦的學術(shù)或教育訓練中心去學

13、習專業(yè)知識。公司則根據(jù)發(fā)展需要,優(yōu)先批準急需專業(yè)的人才去學習。 4,海外留學制度:定期選派技術(shù)人員、管理人員到國外學習,除向歐美各國派遣留學生外,也向中國派遣留學生,北京大學、復旦大學都有松下公司派來的留學生。 松下企業(yè)文化的培育松下企業(yè)文化的培育企業(yè)文化中在建設(shè),企育業(yè)文化重在培育,企業(yè)文化一旦確立后,應立即采取各種措施,通過各種途徑,予以貫徹,使之變成全體員工的實際精神風貌,造就一支積極進取、團結(jié)奮斗的員工隊伍,這是培育企業(yè)文化最重要的工作。松下公司培育企業(yè)文化有多種方法,現(xiàn)歸納如下。(一)領(lǐng)導垂范法 “當員工100人時,我必須站在員工最前面,身先士卒,發(fā)號施令;當員工增至1000人時,我

14、必須。當員工達到1萬人時,我只有。如果員工增到5萬到10萬時,除了。(二)教育培訓法 1、“入社”教育2、對管理人員的教育指導3、系統(tǒng)教育。4、自我教育。自1937年確定松下精神七條內(nèi)容以來,松下幸之助便相應地確定了一套對員工進行松下精神教育培訓的有效方式。(三)制度向?qū)Х?制度導向法即訂立反映企業(yè)文化、促進企業(yè)文化生長的各種規(guī)章制度,以此規(guī)范員工的行為,導入企業(yè)文化的要求。松下公司歷來重視用獎勵、提拔重用等手段激勵培育松下精神。松下幸之助喜歡領(lǐng)著客人參觀工廠,隨意指著一位員工說:“這是我最好的主管之一。”他認為這樣會形成一種好的氣氛和工作創(chuàng)新環(huán)境。 (四)文化活動法每天上午8時,松下公司所有的員工同時誦讀松下七條精神,一起唱公司的歌曲,其用意在于讓全體員工時刻牢記公司的目標和使命,時時鞭策自己;公司規(guī)定所有員工,每人每隔一個月至少要在他所屬的團體中,進行十分鐘的演講,說明公司的精神和公

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