東北區(qū)米其林物流運(yùn)輸方案

1、交通0914班 第四小組劉紫斌 沈舒唯 邱迎迎陶玥含 謝錦騰 郭 銳 王志鵬 陳廣強(qiáng) 陳啟軍 u 企業(yè)背景u 發(fā)展概況u 服務(wù)理念u 企業(yè)背景u 文化與價(jià)值觀u 物流需求與考核標(biāo)準(zhǔn)1889年，通過持年，通過持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，米其林兄弟新，米其林兄弟完成了從子午線完成了從子午線輪胎以及輪胎以及Pax系統(tǒng)系統(tǒng)等一系列的發(fā)明，等一系列的發(fā)明，在汽車工業(yè)中扮在汽車工業(yè)中扮演了重要的角色。演了重要的角色。1989年，米其林在中國年，米其林在中國北京設(shè)立代表處；北京設(shè)立代表處；2001年年12月，米其林（中國）月，米其林（中國）投資有限公司成立，總投資有限公司成立，總部在上海。部在上海。北

2、京、上海、廣北京、上海、廣州、成都、沈陽、州、成都、沈陽、西安及香港均設(shè)有西安及香港均設(shè)有營銷辦事機(jī)構(gòu)；在營銷辦事機(jī)構(gòu)；在上海和北京分別設(shè)上海和北京分別設(shè)有研發(fā)中心和培訓(xùn)有研發(fā)中心和培訓(xùn)中心，為客戶及雇中心，為客戶及雇員提供產(chǎn)品的服務(wù)員提供產(chǎn)品的服務(wù)和培訓(xùn)。和培訓(xùn)。 米其林公司是以生米其林公司是以生產(chǎn)各種輪胎而聞名產(chǎn)各種輪胎而聞名于全球的世界于全球的世界500強(qiáng)企業(yè)之一，在國強(qiáng)企業(yè)之一，在國際輪胎市場中占有際輪胎市場中占有19的份額。的份額。在中國擁有在中國擁有4家工廠：米其林家工廠：米其林沈陽輪胎廠、上海米其林回沈陽輪胎廠、上海米其林回力輪胎股份有限公司乘用輪力輪胎股份有限公司乘用輪胎廠和上

3、海米其林回力輪胎胎廠和上海米其林回力輪胎股份有限公司鋼絲廠、米其股份有限公司鋼絲廠、米其林沈陽輪胎有限公司上海分林沈陽輪胎有限公司上海分公司（上海翻胎廠）。公司（上海翻胎廠）。到到2007年底，年底，在中國的員工在中國的員工數(shù)目超過數(shù)目超過5,500人，這個(gè)數(shù)字人，這個(gè)數(shù)字還在不斷上升。還在不斷上升。米其林的米其林的企業(yè)背景企業(yè)背景點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 一個(gè)使命一個(gè)使命文化與價(jià)值觀 通過改進(jìn)旅通過改進(jìn)旅行的自由度、行的自由度、 安全性、效安全性、效率和樂趣，率和樂趣，為人和貨物為人和貨物的移動(dòng)性進(jìn)的移動(dòng)性進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。步做出貢獻(xiàn)。 五個(gè)尊重五個(gè)尊重尊重客戶尊重客戶尊重員工尊重員工尊重股東

4、尊重股東尊重環(huán)境尊重環(huán)境尊重事實(shí)尊重事實(shí)生產(chǎn)配送的及時(shí)性服務(wù)的安全系數(shù)庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性庫存管理的先進(jìn)先出原則服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵考核指標(biāo) 綜合服務(wù)能力中國外運(yùn)股份有限公司，是集國際貨運(yùn)代理、國際船舶代理、中國外運(yùn)股份有限公司，是集國際貨運(yùn)代理、國際船舶代理、國際多式聯(lián)運(yùn)和綜合物流為一體的大型綜合物流企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)國際多式聯(lián)運(yùn)和綜合物流為一體的大型綜合物流企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)涵蓋東北三省。為適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，中外運(yùn)整合公司絡(luò)涵蓋東北三省。為適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，中外運(yùn)整合公司內(nèi)部傳統(tǒng)的貨代、船代、倉儲(chǔ)、公路運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)的優(yōu)勢資源，內(nèi)部傳統(tǒng)的貨代、船代、倉儲(chǔ)、公路運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)的優(yōu)勢資源，致力于發(fā)展提供綜合性物流

5、服務(wù)及供應(yīng)鏈解決方案。致力于發(fā)展提供綜合性物流服務(wù)及供應(yīng)鏈解決方案。為國為國 內(nèi)外多家企業(yè)提供一體化的物流服務(wù)。內(nèi)外多家企業(yè)提供一體化的物流服務(wù)。中外運(yùn)的發(fā)展?fàn)顩r以以“客戶為中心客戶為中心”的服務(wù)精神的服務(wù)精神以減低客戶成以減低客戶成本為根本的服本為根本的服務(wù)目標(biāo)務(wù)目標(biāo)以伙伴式、雙贏以伙伴式、雙贏的服務(wù)模式為準(zhǔn)的服務(wù)模式為準(zhǔn)則則以服務(wù)國家以服務(wù)國家的服務(wù)宗旨的服務(wù)宗旨為價(jià)值取向?yàn)閮r(jià)值取向降低倉庫租金，減少國內(nèi)運(yùn)輸，達(dá)到低成本、高質(zhì)量的綜合物流服務(wù)水平實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化倉庫作業(yè)流程，為米其林提供的倉儲(chǔ)物流服務(wù)達(dá)到國際水準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)倉庫管理的信息化，嚴(yán)格遵守米其林要求的FIFO(先進(jìn)先出)原則，達(dá)到PMC管理水

6、平優(yōu)化運(yùn)輸線路，提高運(yùn)輸效率，縮短在途運(yùn)輸時(shí)間，將米其林產(chǎn)品安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶指定的地點(diǎn)物流服務(wù)項(xiàng)目組與米其林物流部緊密聯(lián)系，保證對米其林的物流需要變化能夠做出快速反應(yīng)的靈活性，及時(shí)報(bào)告物流方案的執(zhí)行情況，中國外運(yùn)以米其中國外運(yùn)以米其林為中心量身訂林為中心量身訂作物流方案作物流方案確定了物流服務(wù)確定了物流服務(wù)目標(biāo)：目標(biāo)：價(jià)格策略服務(wù)策略產(chǎn)品策略資源整合策略贏得米贏得米其林物其林物流項(xiàng)目流項(xiàng)目的策略的策略MICHELIN成立物流服務(wù)項(xiàng)目組設(shè)立現(xiàn)代化倉庫配備專用運(yùn)輸車輛， 配備優(yōu)秀的出口貨代業(yè)務(wù)員與米其林物流部保持緊密聯(lián)系運(yùn)輸方案運(yùn)輸方案方案概述方案概述方案目標(biāo)方案目標(biāo)運(yùn)輸需求運(yùn)輸需求計(jì)劃計(jì)劃方案優(yōu)

7、化方案優(yōu)化設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)本運(yùn)輸方案的目的是在降低運(yùn)輸成本運(yùn)輸方案的目的是在降低運(yùn)輸成本的前提下，為米其林沈陽輪胎公本的前提下，為米其林沈陽輪胎公司提供沈陽至中國華南地區(qū)各大城司提供沈陽至中國華南地區(qū)各大城市之間的優(yōu)質(zhì)、安全、快速、高效市之間的優(yōu)質(zhì)、安全、快速、高效的物流運(yùn)輸服務(wù)。的物流運(yùn)輸服務(wù)。沈陽大連長春哈爾濱市內(nèi)1. 通過運(yùn)輸方案優(yōu)化，有效降低米其林沈陽輪胎公司物流成本2.不斷改進(jìn)運(yùn)作方式，提高運(yùn)輸效率，保證運(yùn)輸貨物及時(shí)到達(dá)3.進(jìn)一步提高貨運(yùn)質(zhì)量，保證運(yùn)輸貨物的完好性及安全性 4.既能完成指定貨運(yùn)任務(wù)，又能適應(yīng)米其林沈陽輪胎公司業(yè)務(wù)進(jìn)一步增長的需要5.實(shí)現(xiàn)有效客戶反應(yīng)（ECR），能迅速適應(yīng)多變的

8、客戶需求6.利用供應(yīng)鏈信息技術(shù)和完備的電腦信息網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)槊灼淞痔峁┹喬ピ谕?信息動(dòng)態(tài)查詢及跟蹤服務(wù)運(yùn)輸方案目標(biāo)大連大連排除水路運(yùn)輸方式排除水路運(yùn)輸方式運(yùn)行持續(xù)性較差安全性較低，污染環(huán)境較大運(yùn)量較小，運(yùn)輸成本較高機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)性強(qiáng)可實(shí)現(xiàn)“門到門”直達(dá)運(yùn)輸在中、短途運(yùn)輸中，運(yùn)送速度較快在運(yùn)輸過程中，占用時(shí)間較長不能實(shí)現(xiàn)“門對門”的運(yùn)輸固定成本很高，原始投資較大，建設(shè)周期較長運(yùn)輸能力大、單車裝載量大、單車裝載量大鐵路運(yùn)輸受氣候和自然條件影響較小可以方便地實(shí)現(xiàn)馱背運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸及多式聯(lián)運(yùn)根據(jù)MSTC輪胎運(yùn)輸?shù)囊笠约拔覈鴩鴥?nèi)運(yùn)輸方式的現(xiàn)狀鐵路運(yùn)輸公路運(yùn)輸運(yùn)輸成本統(tǒng)計(jì)鐵路運(yùn)輸數(shù)據(jù)分析鐵路運(yùn)輸數(shù)據(jù)分析

9、運(yùn)輸時(shí)間（小時(shí)）運(yùn)輸單價(jià)（元）年運(yùn)量運(yùn)費(fèi)對比20FT40FT目的地公路 鐵路 路程(km) 公路鐵路 公路鐵路20FT40FT 公路 鐵路長春4 32012536252486102421124140101大連5.5 415126773625131198222748538哈爾濱7 557205990340851459202655994沈陽市內(nèi)6258合計(jì)244633差額333059334577957251473904571577692 運(yùn)輸運(yùn)輸 方式方式 綜合指標(biāo)綜合指標(biāo) 權(quán)重權(quán)重 公路公路 鐵路鐵路運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本 45% 45% 29.2529.2542.7542.75信息管理信息管理 15

10、%15% 151511.2511.25時(shí)效性時(shí)效性 20%20% 14141818安全性安全性 10%10% 8 89.59.5靈活性靈活性 10%10% 9 97 7總分總分 100%100% 75.2575.2588.588.5兩種運(yùn)輸方式的綜合指標(biāo)分析兩種運(yùn)輸方式的綜合指標(biāo)分析 通過對兩種運(yùn)輸方式作業(yè)時(shí)間長短、運(yùn)輸成本的高低、靈活性、安全性、目的地的交通運(yùn)輸?shù)乩頎顩r以及對貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的影響等因素綜合考慮，并基于米其林的要求，我們我們確定了以鐵路為主、公確定了以鐵路為主、公路為輔、兩種運(yùn)輸方式路為輔、兩種運(yùn)輸方式相結(jié)合相結(jié)合的運(yùn)輸方案。 降低客戶成本 提供24小時(shí)的全天候服務(wù)全程責(zé)任制提供創(chuàng)新服務(wù)信息系統(tǒng)完善的物流配送體系完善的物流配送體系u高效率的綜合運(yùn)輸、配送體系u早間配送和夜間配送u駕駛員自己裝卸貨物u事先計(jì)劃法u綠色物流理念u 365天的全天制工作制度u 調(diào)整人員，合理安排車輛，全天候運(yùn)轉(zhuǎn)u 專人，專車提貨