前臺接待工作總結(jié)

1、前臺接待工作總結(jié)前臺接待工作總結(jié)前臺個人工作總結(jié) 前臺文員的工作總結(jié) 時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星 期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力 適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的 工作職責(zé)，較好的完成自己的各項任務(wù)?，F(xiàn)在將上個星期的工作情況 總結(jié)如下：一、認(rèn)識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位 的工作，就必須要深刻的認(rèn)識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不 僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公 司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的 形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來

2、說還是比較輕松的，主要都是 整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電 以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務(wù)完 成的不是很出色，希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實踐，可以總 結(jié)出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡 單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂做 !二、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，也是 剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗 位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的 指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎， 接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真 誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。四、擴(kuò)展自己的知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中， 就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些 接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充 電，拓寬自己的學(xué)識，以便更好更出色地完成工作。接下來的周計劃：一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地 做好，并抽取時間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識，豐富自己的見 識。二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強(qiáng)這方面的實踐能力，能把過 去的不足得以改正。三