醫(yī)院醫(yī)務科醫(yī)療管理績效考核指標

1、人力資源管理 -績效考核指標醫(yī)務科醫(yī)療管理績效考核指標序號KPI指標定義評分計算標準信息來源1檢查查房執(zhí)行情況監(jiān)督檢查三級查房落實情況， 無遺漏未查出問題現(xiàn)象2組織會診、 治療、搶救及時組織重大手術及危重病人的會診討論、治療、搶救，無延誤現(xiàn)象檢查死亡記錄、疑難病歷討論記錄、差錯登記3醫(yī)療文件書寫檢查記錄、誤診登記記錄、搶救記錄、交接班記錄等醫(yī)療醫(yī)療文件書寫情況，無遺漏未查出問題現(xiàn)象4檢查門急診處方負責檢查門急診處方，無遺漏未查出問題現(xiàn)象掌握危重及特殊病人深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情況5次數(shù)情況1）無遺漏未查出問題現(xiàn)象, 得 100分2）每遺漏未查出處，減分，累計最低至50分3）介于其

2、中按線性關系計算1）無延誤現(xiàn)象 , 得 100分2）每出現(xiàn)延誤次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算1）無遺漏未查出問題現(xiàn)象, 得 100分2）每遺漏未查出處，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算1）無遺漏未查出問題現(xiàn)象, 得 100分2）每遺漏未查出處，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算1）=目標值 , 得 100分2）比目標值每降低次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算檢查記錄工作記錄檢查記錄檢查記錄病房巡視記錄1人力資源管理 -績效考核指標醫(yī)療糾紛、差錯處理及及時處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛、差錯等事件，無拖1）及時處理 , 得 100分62）

3、每無故拖延天，減分，累計最低至 50分時性延現(xiàn)象3）介于其中按線性關系計算1）=目標值 , 得 100分7病房巡視次數(shù)病房巡視，查看重點病人和病區(qū)整體情況次數(shù)2）比目標值每降低次，減分，累計最低至 50分3）介于其中按線性關系計算醫(yī)療質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)檢查，無較重大問題遺漏1）發(fā)現(xiàn)所有較重大問題, 得 100分8醫(yī)療質(zhì)控環(huán)節(jié)檢查2）每遺漏未查出處，減分，累計最低至 50分未查出現(xiàn)象3）介于其中按線性關系計算1）無一般性差錯發(fā)生, 得 100分9毒麻、精神藥品管理毒麻、精神藥品管理工作，無一般性差錯發(fā)生2）每出現(xiàn)一般性差錯次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算1）無一般性差錯發(fā)生, 得

4、 100分10放射防護監(jiān)督放射防護監(jiān)督管理工作，無一般性差錯發(fā)生2）每出現(xiàn)一般性差錯次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算1）無一般性差錯發(fā)生, 得 100分11生育管理產(chǎn)前、助產(chǎn)及計劃生育管理工作， 無一般性差錯2）每出現(xiàn)一般性差錯次，減分，累計最低至發(fā)生50分3）介于其中按線性關系計算1）無延誤現(xiàn)象 , 得 100分12疫情報告及時進行疫情報告工作，無延誤現(xiàn)象2）每出現(xiàn)延誤次，減分，累計最低至 50分3）介于其中按線性關系計算工作記錄病房巡視記錄檢查記錄、相關投訴相關通報、相關投訴相關通報、相關投訴相關通報、相關投訴疫情報告2人力資源管理 -序號GS指標解釋1病人滿意度調(diào)查有

5、計劃地記錄了解并征求病人及家屬意見，定期進行滿意度調(diào)查，工作有序，效果良好2醫(yī)師執(zhí)業(yè)管理制定組織并管理醫(yī)師執(zhí)業(yè)方面工作的計劃，并嚴格按計劃執(zhí)行3醫(yī)師協(xié)會會員管理制定醫(yī)師協(xié)會會員管理工作計劃，并嚴格按計劃執(zhí)行序號否決性指標指標解釋1醫(yī)療事故（一票否決）醫(yī)療人員由于非客觀原因發(fā)生醫(yī)療事故2醫(yī)德醫(yī)風建設（一票否醫(yī)療人員出現(xiàn)收受紅包、回扣、開單提成等違反醫(yī)德醫(yī)風行為決）5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771

6、001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 575087869704693279績效考核指標考核主體、信息來源直接領導直接領導直接領導考核主體、信息來源直接領導相關的投訴、處罰記錄3人力資源管理 -績效考核指標17088100343355274 1012299443258333791708810034335

7、5275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 1010270416057027