華為技術(shù)公司企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告

1、為技術(shù)公司企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告集團(tuán)文件版本號(hào)：(M928-T898M248WU2669I2896DQ586M1988)華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之 間的競爭也口益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實(shí)力、求得發(fā)展 已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈 水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢很多企業(yè)干部和員工 對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播 和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這 么簡單。那什么是企業(yè)文化呢為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，通過網(wǎng)上查

2、閱資料進(jìn)行 調(diào)查。總體來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念， 對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問 題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。一、華為技術(shù)有限公司概況華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，總部 位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信 網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng) 絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件 設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊(cè)成 立。二、公司企業(yè)文化的簡要介紹企業(yè)價(jià)值觀：在以前的媒體宣傳中，外界總認(rèn)

3、為華為的企業(yè)文化就 是總裁任正非的眾多管理思想，例如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的企業(yè)管理文化，集中體現(xiàn)在“華為基本 法”中。實(shí)際上，在全球化運(yùn)營的發(fā)展時(shí)期，華為真正的企業(yè)文化在于 其核心價(jià)值觀，華為2012年總結(jié)“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企 業(yè)文化。而其主流文化的形成，也有許多長期相傳的支流文化，挺有 趣，也容易記憶，所以容易相傳。具體如下所述：（一）成就客戶：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為 發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客 戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方 向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就

4、客戶就是成就我們自己。（二）艱苦奮斗：我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才 能贏得客戶的尊重與信賴。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng) 中，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過程中為充實(shí)提高自己而做的努力。我們堅(jiān)持以 奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報(bào)。（三）自我批判：自我批判的目的是不斷進(jìn)步，不斷改進(jìn)，而不是自我 否定。只有堅(jiān)持自我批判，才能傾聽、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，才能更容易尊 重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。（四）開放進(jìn)?。簽榱烁玫貪M足客戶需求，我們積極進(jìn)取、勇于開 拓，堅(jiān)持開放與創(chuàng)新。任何先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理， 只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值。我們堅(jiān)

5、持客戶需求導(dǎo)向，并圍繞客 戶需求持續(xù)創(chuàng)新。（五）至誠守信：我們只有內(nèi)心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。 誠信是我們最重要的無形資產(chǎn)，華為堅(jiān)持以誠信贏得客戶。（六）團(tuán)隊(duì)合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文 化的群體協(xié)作精神，也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。愿景 使命愿景：豐富人們的溝通和生活。使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案 和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。三、華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因（一）對(duì)員工的內(nèi)心及傳統(tǒng)的價(jià)值觀念并不關(guān)注企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而 言對(duì)員工的內(nèi)心及傳統(tǒng)的價(jià)值觀念并不關(guān)注。企業(yè)

6、要求員工充滿戰(zhàn)斗 力，為工作無限付出；另外，企業(yè)以價(jià)值目標(biāo)為導(dǎo)向，有成績就是英 雄，沒有成績就沒有發(fā)言權(quán)過，過程可以沒有樂趣和快樂。企業(yè)員工處 于高度緊張的狀態(tài)，面臨非常重的精神壓力。（二）沒有了任正非就沒有了華為華為企業(yè)文化的核心其實(shí)反映最深刻的就是任正非雷厲風(fēng)行的軍人 性格和軍事化的作風(fēng)。在華為，任正非以身作則，勤儉節(jié)約。行事低 調(diào)，實(shí)行軍事化管理。華為的文化形成很大程度上就是老板行為的示范 效應(yīng)。一個(gè)好公司要想獲得高速增長，沒有一個(gè)好的企業(yè)家是不可能 的，但一個(gè)好的公司不可能通過企業(yè)家能力獲得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)持續(xù)發(fā) 展的動(dòng)力源在于制度和文化。四、完善華為技術(shù)有限公司的企業(yè)文化管理的建議也許

7、我們可以從萬科的溫情文化中得到啟示：同樣是作為軍人出身 的王石，與任正非的管理模式截然不同。接班人問題現(xiàn)在深深的困擾著 華為，如果沒有了任正非，華為的明天將在哪里？而在萬科，因?yàn)橥跏?的“頻頻出走”，萬科的員工有了更大的自主性和創(chuàng)造性，公司依舊能 實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。第一，以人為本的理念需要華為的注重。員工是企業(yè)最重要的資 源，企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)。激勵(lì)可以從三方面入手：事 業(yè)、感情和待遇。在華為的待遇是不需要擔(dān)心的，但是伴隨著高待遇而 來的是超負(fù)荷的工作壓力與工作時(shí)間。員工被弄得身心疲憊，很多個(gè)人 問題都解決不了。最主要的原因是華為的員工是不允許內(nèi)部結(jié)婚的。第二，開放、自由的企業(yè)環(huán)境是

8、非常必要的。重視員工的個(gè)性和自 主性，員工可以暢所欲言、積極的表達(dá)自己對(duì)公司的建議與看法，實(shí)現(xiàn) 企業(yè)內(nèi)部的無障礙溝通，方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對(duì)員 工們的緊張心態(tài)和壓力心境，可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立一個(gè)心理咨詢中心， 為員工們的心理健康保駕護(hù)航。第三，企業(yè)文化說到底是為管理者服務(wù)的，任何文化不能脫離管理 的目的。企業(yè)從一次創(chuàng)業(yè)進(jìn)入到二次創(chuàng)業(yè)，需要尋找二次企業(yè)的內(nèi)在支 撐，華為二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支撐在于華為的組織建設(shè)與文化建設(shè)。企業(yè)文 化的發(fā)展必然遵從管理者的思想脈絡(luò)而生生不息。管理者的管理思想通 過文化這種形式，與下屬員工溝通和交流，產(chǎn)生凝聚力和向心力，從而 實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的精神和抱負(fù)。五、結(jié)論

9、企業(yè)的管理制度和規(guī)范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企業(yè)制 度。制定華為公司的管理制度和規(guī)范，必須從實(shí)際出發(fā)，反映自身文化 待色和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，才能為員工所接受和認(rèn)同。因?yàn)槿A為文化是華為經(jīng)營 管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而華為的管理制度和規(guī)范也應(yīng)該是華為文化中具 有相對(duì)穩(wěn)定的，符合華為公司核心價(jià)值觀的并可再次通過實(shí)踐檢驗(yàn)為正 確的東西用條文的形式加以固定化，通過試行反復(fù)證明，并在員工中達(dá) 成共識(shí)后，經(jīng)過正式簽發(fā)和頒布，為員工共同遵守。實(shí)際上只有與華為 人的文化背景相適應(yīng)的管理制度和規(guī)范，才能與華為的實(shí)際相符合，才 具有執(zhí)行力。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具有靈活性，應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境和條件的變化而適當(dāng)?shù)倪M(jìn) 行調(diào)整。也就是說文化雖然是深層次的東西，但是也不應(yīng)當(dāng)就把文化