變革管理有哪些重點(diǎn)

1、變革管理有哪些重點(diǎn)變革管理有哪些重點(diǎn) ?在迅速變化的當(dāng)今時代，變革是唯 一不變的主題。置身組織中的管理時刻面臨著組織變革和員工 變革的問題。與其被動應(yīng)付變革，不如主動促進(jìn)組織內(nèi)變革的 實(shí)現(xiàn)。變革管理有哪些重點(diǎn) 變革管理的對象 變革管理的對象應(yīng)該是管理層、基層員工、產(chǎn)品、服務(wù) , 以及與之相關(guān)的流程 , 因?yàn)榻M織中必須管理層首先認(rèn)識到變革 的重要性、必要性和緊迫性 , 才能主動變革 ,這樣才能領(lǐng)導(dǎo)組織 中的每一位成員積極參與變革管理。在扁平化的組織結(jié)構(gòu)中 , 由于權(quán)力的距離縮短 , 變革管理才能夠有效地實(shí)施。變革管理的模式1. PDCA 模式 這種模式是一種循環(huán)模式 , 也叫做戴明環(huán)。它包括四個

2、循 環(huán)往復(fù)的過程 , 即計(jì)劃 (Plan) 、執(zhí)行 (Do) 、檢查 (Check) 、行動 (Action) 。首先 ,確定工作目標(biāo)和行動計(jì)劃 ,其次, 按照計(jì)劃去 工作。完成計(jì)劃之后 , 檢查計(jì)劃完成的結(jié)果 , 包括工作質(zhì)量。再 次, 處理檢查的結(jié)果 , 總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn) , 以及需要 解決的問題。最后 , 根據(jù)這一輪的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和發(fā)現(xiàn)的問題 , 重 新計(jì)劃，并啟動下一輪的PDCA循環(huán)。2. BPR 模式這種模式是美國麻省理工學(xué)院教授邁克爾漢默提出的。 企業(yè)為了降低成本 , 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平 , 應(yīng)對市場激烈 的競爭 , 滿足客戶的需求 , 必須采用流程再造的模式 , 在流

3、程再造的過程中 , 企業(yè)的效率和整體競爭力會不斷提高。3. 價值鏈模式 企業(yè)的活動包括研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)。價值鏈 模式將這些業(yè)務(wù)層分解成彼此相關(guān)的戰(zhàn)略性活動 , 這些活動之 間相互鏈接 , 形成為企業(yè)創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)活動連。業(yè)務(wù)活動鏈 中, 任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的變革 , 必將導(dǎo)致其他業(yè)務(wù)活動的變革 , 這樣才能保證企業(yè)活動有效地進(jìn)行。這種變革的過程是動態(tài)連 續(xù)的, 而且是不斷改進(jìn)的。這種模式提高了企業(yè)的整體競爭力 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程更加有效。變革管理的十大原則1. 變革管理中“人性化的一面” 任何重大的變革都會產(chǎn)生“人的問題”：新的管理者被提 升，工作內(nèi)容隨之變化，需要學(xué)習(xí)提高

4、新的技巧和能力，而員 工們態(tài)度曖昧，甚至可能會有抵觸情緒。2. 從最高領(lǐng)導(dǎo)者開始 對于企業(yè)內(nèi)部各個層次的員工來說，變革都是容易令人忐 忑不安的，當(dāng)變革即將到來時，所有人的目光都會投向CEO，尋求來自領(lǐng)導(dǎo)層的力量、支持和指引。3. 將各個層面的員工都帶動起來 當(dāng)企業(yè)的變革項(xiàng)目從初期的制定戰(zhàn)略、明確目標(biāo)，逐漸開 展到具體方案設(shè)計(jì)和實(shí)施執(zhí)行的時候，變革將影響到整個公司 的不同層面。4. 將企業(yè)變革正規(guī)化 員工天生都是理智的，他們會問，怎樣程度的變革才是公 司需要的 ?公司是不是行進(jìn)在正確的方向上 ?我們個人是不是值 得致力于使轉(zhuǎn)變切實(shí)發(fā)生呢 ?5. 培養(yǎng)主人翁意識主持企業(yè)變革項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，需要在變革

5、期間有超水平的 發(fā)揮，以一個企業(yè)變革倡導(dǎo)者甚至是狂熱分子的形象，讓大多 數(shù)員工樹立對變革的認(rèn)同感，而非簡單應(yīng)允甚至被動地接受。6. 及時、有效地溝通信息在很多情況下，變革的領(lǐng)導(dǎo)者們都容易犯一個錯誤：他們 認(rèn)為公司里的其他人員也同他們一樣，深刻地理解了變革的必 要性，看清了變革的方向。然而事實(shí)并非如此。7. 對公司文化進(jìn)行評估 成功的企業(yè)變革計(jì)劃在自上而下地開展時，會逐漸提升實(shí) 施速度和強(qiáng)度。因而，領(lǐng)導(dǎo)者在每一個層次上對企業(yè)文化的理 解和主導(dǎo)變得十分重要。8. 明確地闡述企業(yè)文化一旦企業(yè)文化為員工們所理解，就要像其他信息一樣，在 變革過程中不斷地重申。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)當(dāng)對自己的文化、 及其所代表

6、的行為方式心中有數(shù)，并找尋機(jī)會樹立、激勵那些 體現(xiàn)企業(yè)文化的行為。這需要確立一個底線，明確變革所需要 的狀態(tài)和文化，并詳盡規(guī)劃，以推動文化變革。9. 作好準(zhǔn)備迎接突發(fā)狀況 沒有一個變革項(xiàng)目是完完全全按照計(jì)劃，一絲不茍地成功 實(shí)施的。10. 看重與個人的交流企業(yè)變革既是一個組織層面上的再造，更是一項(xiàng)針對員工 個人的過程。員工們每周投入數(shù)十個小時工作，許多人將同事 看作是第二個家庭中的一分子。變革管理的基本方法 變革管理的三項(xiàng)基本方法為：一、解凍：承認(rèn)現(xiàn)況不好，釋放原先被掩蓋的組織不利訊二、改變：利用溝通與引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織，使組織成員逐漸 接受改變是正向價值的觀念。三、謀定而后動：先確定變革策略，擬

7、定明確的目標(biāo)、環(huán) 境評估、行動方案與各種配套措施。相關(guān)案例分析：外包獲利影響力指數(shù)：關(guān)注率：業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)根據(jù)投入產(chǎn)出效益最大化的原則，將某 個或某些部門或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給更加擅長和專業(yè)的企業(yè)進(jìn)行管理和 經(jīng)營的行為，強(qiáng)調(diào)企業(yè)將主要精力集中于關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，最大限 度地降低成本，提高效率。涉及產(chǎn)品外包、設(shè)計(jì)外包、研發(fā)外 包、人力資源外包、物流外包，以及 IT 外包等多種形式。典型案例：汽車制造行業(yè)零部件多，自己去做采購物流，要費(fèi)很多時 間，上海通用就將物流外包給專業(yè)的第三方物流公司中遠(yuǎn)集團(tuán)。 中遠(yuǎn)按照通用要求的時間，把原材料直接送到通用的生產(chǎn)線上。 這不但使上海通用的生產(chǎn)線基本做到了零庫存，包裝成本也大 幅下降。上海通用將物流外包